數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要技術、業(yè)務和組織轉(zhuǎn)型的一致成功

韋瑋

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是利用數(shù)字技術為企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務賦能，所以識別、盤活企業(yè)的核心數(shù)字資產(chǎn)，基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)洞察去構(gòu)建新的核心價值主張，建立全員認同的數(shù)字化愿景是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎和關鍵成功要素。

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是技術轉(zhuǎn)型、業(yè)務轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型的一致成功。從效果角度考慮，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最怕的就是出現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務變成兩張皮——系統(tǒng)是最新的，但業(yè)務還是老樣子。

對于恒順來說，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的深入推進，企業(yè)原有的管控模式、權力架構(gòu)和工作習慣，甚至過去建立起來的經(jīng)銷體系，都可能會受到挑戰(zhàn)，所以，我認為做好組織創(chuàng)新文化的建設、重視轉(zhuǎn)型落地過程中的溝通和變革管理非常重要。

三四線城市的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型途中，普遍面臨人才短缺問題，較難形成內(nèi)生的數(shù)字化團隊建制。想要解決這個問題，短期只能依靠“買（buy）”，大量引進；長期還是得企業(yè)主動去“建（build）”。從長遠看，自己“建”才是治本的方法，但需要考慮好三方面因素：

第一，愿不愿。管理層思維的轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，也就是說，企業(yè)上下要充分認同數(shù)字化人才的價值，對這些人才給予管理政策傾斜。

第二，會不會。內(nèi)生的數(shù)字化團隊往往誕生于敏捷組織，所以企業(yè)組織朝敏捷轉(zhuǎn)型很重要。另外，數(shù)字化團隊也可以放在不同的城市，比如把數(shù)字化設計中心和交付中心設置在數(shù)字化人才資源豐富的一二線城市。

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是技術轉(zhuǎn)型、業(yè)務轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型的一致成功。從效果角度考慮，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最怕的就是出現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務變成兩張皮——系統(tǒng)是最新的，但業(yè)務還是老樣子。

第三，能不能。對數(shù)字化團隊的賦能，還要有全新的知識框架和培訓方式。

同時，數(shù)字化對外部的咨詢機構(gòu)提出了更高的要求，既要有戰(zhàn)略高度，有系統(tǒng)和邏輯的方法論，有成功案例；更要有陪伴式輔導的能力和意愿，要躬身入局。

實際上，成功依據(jù)還要看核心數(shù)字資產(chǎn)是不是被不斷加強，基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)洞察的業(yè)務模式是不是出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)型機會。當然，恒順的銷售收入、市場占有率、各項管理指標，是否有大幅度提高或改善，恒順的再造戰(zhàn)略是否實現(xiàn)，這些也非常重要，這也是企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點。