成都DIY市場消費(fèi)需求與營銷策略分析

梁淼 廉潔子璇 陸亞婷 賀卓凡 鄭婷婷

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人們更加追求多元化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，使得DIY產(chǎn)品備受現(xiàn)代人的青睞。本文將概述成都DIY市場發(fā)展，并從心理因素、外部影響因素和群體影響因素三個角度分析消費(fèi)者需求，并以此為基礎(chǔ)分析探討成都DIY市場的營銷策略。

關(guān)鍵詞：DIY市場;需求;營銷策略;成都

DIY（Do It Yourself），即自己動手做。DIY是在20世紀(jì)60年代起源于西方的概念，原本是指不依賴或聘用專業(yè)的工匠，利用適當(dāng)工具與材料自己來進(jìn)行居家住宅的修繕工作。之后其個性化、隨意化使得DIY風(fēng)靡起來，內(nèi)容也包羅萬象。簡單來說，當(dāng)今時代的DIY沒有專業(yè)資質(zhì)的限制，想做就做，每個人都可以利用DIY做出一份私人訂制表達(dá)自我的“產(chǎn)品”，這一產(chǎn)業(yè)的理念恰好符合消費(fèi)新態(tài)勢的消費(fèi)需求。

隨著人們生活水平的提高，禮品市場的交易規(guī)模在不斷上升，我國手工DIY行業(yè)也隨之上升。在消費(fèi)升級態(tài)勢下，消費(fèi)者需求不斷表現(xiàn)出個性化與標(biāo)準(zhǔn)化并存、智能化與尊重手工傳統(tǒng)并存、網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)與場景化體驗(yàn)并存、品質(zhì)化與簡約化并存和品牌化與去品牌化并存的特征。在DIY手工行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)變得重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求是行業(yè)立業(yè)之本。

為深入探求成都市DIY市場的消費(fèi)者需求及其新態(tài)勢下的營銷策略，項(xiàng)目小組通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、消費(fèi)體驗(yàn)、查閱書籍文獻(xiàn)等方式完成了對成都DIY市場的調(diào)研。

一、成都DIY市場概述

1.店鋪概況

成都的DIY店鋪大部分主要分布在錦江區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)。較集中分布在春熙路附近交通便利地區(qū)、景區(qū)、學(xué)校周圍以及大型商場中。總計約為160家。

其分布特點(diǎn)分為三類：

第一類分布于成都商業(yè)活動頻繁與人流量較大的地區(qū)。如春熙路步行街等客流量很大且商業(yè)活動極為頻繁的地區(qū)，帶動了店鋪客流量的同時提高了營業(yè)收入。

第二類分布在人口相對集中的地區(qū)。如青羊區(qū)與錦江區(qū)等人口密度高的地區(qū)會產(chǎn)生各種各樣的需求，且需求較穩(wěn)定，在保證收入的同時也使得銷售額的穩(wěn)定。

第三類分布于交通便利且同類店鋪聚集的地區(qū)。如錦江區(qū)、武侯區(qū)、金牛區(qū)的很多店鋪都比較集中化，店鋪聚集效應(yīng)源于人性的貨比三家、備選效應(yīng)等，會帶來源源不斷的客流量，有利于各個店鋪穩(wěn)步發(fā)展，難以做到一家獨(dú)大時，這是互利共贏的策略。

經(jīng)過調(diào)查分析，大部分DIY店鋪都有明顯的主營方向，店鋪種類主要分為“DIY”蛋糕、“DIY”T恤、“DIY”巧克力、“DIY”石膏彩繪、“DIY”蠟燭香薰、“DIY”飾品、“DIY”陶藝、“DIY”剪紙、“DIY”之寵物店、“DIY”樂高模型等，不同店鋪有各自的特點(diǎn)和專長;當(dāng)然也有小部分店鋪選擇混類經(jīng)營，供消費(fèi)者多樣化的選擇。

在價格設(shè)定方面，大部分商鋪的價格比較平價化，在20元-100元不等;當(dāng)然也有部分服務(wù)私人化、定制化、復(fù)雜化，從而價格較高，在300元-800元及以上。

2.市場消費(fèi)情況

近年來，隨著成都市DIY市場規(guī)模的擴(kuò)大，DIY成為一種消費(fèi)者日益推崇和引為時尚的消費(fèi)理念和行為。DIY市場憑借其特有的特點(diǎn)，體驗(yàn)自己動手的樂趣與價格低廉的優(yōu)勢俘獲了消費(fèi)者的心理，消費(fèi)者們愿意將自己的時間與金錢投入到更多的享受型消費(fèi)中，DIY市場成為了享受型消費(fèi)中不錯的選擇。

從DIY搜索指數(shù)來看，從2019年至今，成都DIY的搜索指數(shù)僅次于北京、上海，位列第三，這從一定程度上表明了成都DIY市場的發(fā)展還存在上升空間，依然存在很大的消費(fèi)需求。DIY行業(yè)在成都具有較好的資金和市場基礎(chǔ)，發(fā)展前景很明朗。

從現(xiàn)實(shí)市場來看，近一年來受新冠疫情影響，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重打壓，大部分DIY店主表示現(xiàn)在店鋪存在“疫情期間關(guān)門較多，營業(yè)時間受局限”、“過年后客戶的訂單需求急劇下降，復(fù)業(yè)后一段時間也不容樂觀”、“銷售量急劇下降，好幾個月都沒能復(fù)工”等問題。由于實(shí)體店鋪銷售比較冷清，一部分有能力的店鋪為應(yīng)對疫情帶來的一系列問題的沖擊，拓展了電商銷售平臺。

多數(shù)人對DIY市場的印象多停留在實(shí)體店，所以對DIY市場有很大的沖擊。即使復(fù)工也會存在長時間的市場恢復(fù)期，在下半年，營業(yè)額才稍稍有所起色，人們的市場需求開始活躍起來，春熙路范圍內(nèi)大型DIY商鋪每月接待消費(fèi)者數(shù)量逐漸增多，訂單需求也逐步提高，市場整體消費(fèi)情況整體向好。到目前為止DIY市場在成都總體消費(fèi)市場份額占有率較低，消費(fèi)者消費(fèi)前景廣闊，在消費(fèi)上擁有很大的提升空間。

消費(fèi)人群以兒童、大學(xué)生、情侶和年輕女性為主。調(diào)查顯示，70%左右的消費(fèi)者其DIY的消費(fèi)目的是體驗(yàn)手作過程，制定個性化、定制化的產(chǎn)品;近一半的消費(fèi)者認(rèn)為DIY店鋪是休閑聚會的好場所。

隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，DIY正在成為追求個性的消費(fèi)者所喜歡的一種產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)方式。DIY市場應(yīng)樹立以實(shí)現(xiàn)客戶價值為目標(biāo)導(dǎo)向的開放式營銷，才能有更大的市場競爭力，搶占更大的市場份額。

二、成都DIY行業(yè)消費(fèi)需求分析

個性化、定制化的消費(fèi)理念使得消費(fèi)者需求與DIY行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，消費(fèi)需求又是多層次的、不斷變化的，只有對其進(jìn)行系統(tǒng)的研究分析，才能有針對性地制定營銷策略。根據(jù)調(diào)查研究，我們從以下三個方面進(jìn)行消費(fèi)需求分析：

1.需求的心理因素分析

馬斯洛把需求分成五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，從較低層次到較高層次，在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。每一個需求層次上的消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求都是不一樣的，不同的需求產(chǎn)生不同的營銷手段，特別是對于競爭對手越來越多的DIY行業(yè)，要獲得競爭優(yōu)勢就需要了解消費(fèi)者的內(nèi)在心理需求，包括消費(fèi)者的娛樂需求、個性需求、自我實(shí)現(xiàn)與提升需求、社交需求等。

（1）個性需求

個性，顧名思義是指個人的一些意識傾向和各種穩(wěn)定而獨(dú)特的心理特征的總和。手工DIY是新時代的產(chǎn)物，它是社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長的反映，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的典型代表。DIY最主要的特征就是顧客可以最大限度上按照自己個人的想法和個性做出產(chǎn)品，顧客可以依據(jù)個人的喜愛和偏好選擇和設(shè)計商品。

處于新時代的我們總是會給自己貼上創(chuàng)意新穎、獨(dú)特、獨(dú)一無二等展現(xiàn)自己的標(biāo)簽。成都DIY市場屬于新生行業(yè)，人們普遍喜歡走在時尚的前沿，追求個性的同時也不忘緊跟時尚的步伐。物質(zhì)層面基本得到滿足，越來越多的人注重精神層面的需求，DIY這種體驗(yàn)式消費(fèi)大大地滿足了消費(fèi)者心理上的個性化需求。

（2）娛樂需求

時代從尋求溫飽跨越到以精神享受為目標(biāo)，這是人類社會的一大進(jìn)步。人們有更多的時間和精力去享受生活，愉悅精神，對娛樂需求也日趨多樣化，只要一有空閑人們就會找方法自我放松，從忙碌中解脫出來投入到娛樂中去，這種需求在慢生活節(jié)奏的成都表現(xiàn)得更加顯著。DIY產(chǎn)業(yè)集娛樂與購物于一身，有利于刺激消費(fèi)者的消費(fèi)沖動。

根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的青年人的日常開銷中，大部分用于食品消費(fèi)，較大比重用于衣著消費(fèi)，其次不小的比重用于娛樂消費(fèi)，接下來依次是文化教育費(fèi)用、日常費(fèi)用和醫(yī)療保健服務(wù)費(fèi)。這樣的消費(fèi)架構(gòu)符合當(dāng)今時代的消費(fèi)觀念，滿足溫飽基礎(chǔ)之上追求時尚和娛樂。

（3）自我實(shí)現(xiàn)與提升需求

每個人都有實(shí)現(xiàn)自我價值的需要，這是人與生俱來的本能。人愿意并希望去進(jìn)行一些個性體驗(yàn)，將自己的靈感、情感、創(chuàng)意展示在自己的作品中，追尋心靈上的自我實(shí)現(xiàn)與滿足。手工DIY的制作過程，從開始到結(jié)束，每一步都是由自己策劃、自行決策，全程自己動手參與，從這樣的過程中所收獲到的是很不一樣的體驗(yàn)和感受。

從消費(fèi)者的角度來說，就是能將自己頭腦中的創(chuàng)意、想法等付諸實(shí)踐，然后親手把這份“快樂”創(chuàng)造出來，從“制造”變成“智造”。在此過程中，顧客能夠體會到成就感和滿足感，專業(yè)上我們通常稱為“個人成長與自我實(shí)現(xiàn)的需求”。

根據(jù)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上有“DIY”蛋糕店、“DIY”T恤店、“DIY”巧克力坊、“DIY”石膏彩繪店、“DIY”蠟燭香薰店、“DIY”飾品店、“DIY”陶藝吧、“DIY”剪紙吧、“DIY”之寵物店、“DIY”樂高模型店等，這些無不需要個人參與其中。同時根據(jù)問卷調(diào)查顯示：人們更加傾向于偏有難度又有創(chuàng)意的DIY創(chuàng)作，這是一種學(xué)習(xí)過程，無拍照不歡樂，對于自己的成果總會忍不住曬出來，向眾人展現(xiàn)自己的價值和成長，用DIY創(chuàng)作來滿足消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)與提升的需求。

（4）社交需求

人自古便是群居動物，其社會屬性就決定了社交是日常生活中必不可少的活動，不管是小時候的走街串巷還是現(xiàn)如今的足不出戶，微信、QQ、微博等社交軟件線上交流都離不開社交。由此可見社交對人們的生活產(chǎn)生了重要的影響，盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，但數(shù)據(jù)顯示大部分人更喜歡人與人之間面對面交流，空閑時間同朋友、家人小聚、逛街，這些活動都會產(chǎn)生社交需求引致的消費(fèi)行為。

（5）禮節(jié)需求

中華民族自古以來就是禮儀之邦。古往今來，禮品作為禮貌的一種表現(xiàn)形式，也是一種美好意愿的象征，“贈送禮品”對于中華民族的思維方式有著深刻的影響。隨著禮品市場發(fā)展，人們越來越把禮品作為身份的象征，對于禮品的要求也越來越高，但是當(dāng)今市場上已有的禮品種類缺乏創(chuàng)意、異質(zhì)化，DIY行業(yè)彌補(bǔ)了禮品市場這一痛點(diǎn)，定制化的禮品更加具有紀(jì)念意義，能夠寄予更加獨(dú)特的祝福。

2.需求的外部影響因素分析

消費(fèi)者消費(fèi)心理是復(fù)雜多樣的，除了取決于其內(nèi)部環(huán)境，還受到外部環(huán)境的影響，外部環(huán)境因素有消費(fèi)者的便利性需求、對店鋪的服務(wù)性需求、定價需求以及對設(shè)計空間的場地需求。

（1）便利性需求

便利性需求指購買時間的任意性、購買地點(diǎn)的便利性、購買方式的便捷性和消費(fèi)過程的方便性。中國消費(fèi)者表示便利性影響忠誠度：58%的中國受訪者認(rèn)為能否在正確的時間以最佳價格購買到最合適的產(chǎn)品，會影響到對零售商的忠誠度。所以在中國的市場上要著重分析消費(fèi)者的便利性需求，在DIY行業(yè)，其主要體現(xiàn)在DIY店鋪的數(shù)量和地理位置、DIY的操作方式等多個方面。

成都是網(wǎng)紅城市，分布著較多的網(wǎng)紅打卡地、步行街。成都大部分DIY店鋪都分布在春熙路商業(yè)街附近，成網(wǎng)狀分布，能夠較好地滿足顧客的便利性需求;而其它地區(qū)的發(fā)展呈現(xiàn)未飽和狀態(tài)，甚至處于饑餓狀態(tài)，會浪費(fèi)一部分市場機(jī)遇。當(dāng)然，作為現(xiàn)代化的都市，其四通八達(dá)的交通線讓人們出行更加的便利和快捷，在一定程度上也有助于滿足人們的便利性需求。

同時，DIY市場已經(jīng)不僅是自己動手做的體驗(yàn)式活動了，也是定制化、個性化的服務(wù)，在這個禮品市場飛速發(fā)展的時代，DIY個性化、定制化、禮品化的特征越來越顯著，也更好地滿足人們的便利性需求。

（2）店鋪服務(wù)需求

DIY消費(fèi)者更加重視店鋪的實(shí)際體驗(yàn)與服務(wù)，對人員服務(wù)要求也相對較嚴(yán)格，店內(nèi)人員的服務(wù)態(tài)度、一些茶點(diǎn)等附加服務(wù)等也不可或缺，DIY消費(fèi)行業(yè)需要人員服務(wù)與專業(yè)人員輔導(dǎo)。據(jù)調(diào)查，絕大部分的DIY消費(fèi)者“需要指導(dǎo)，自己制作完成”，不需要指導(dǎo)的消費(fèi)者占極少數(shù)。

此外，店面的裝修、空間區(qū)域的設(shè)置、桌椅物品擺放等都會影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感，一個整潔有度的、不雜亂的環(huán)境可以使人感覺舒適;消費(fèi)者對“茶水、咖啡、點(diǎn)心等服務(wù)”的需求比較強(qiáng)烈，送小禮品、賀卡這些低成本但貼心、熱情的服務(wù)都會增加消費(fèi)者的忠誠度。

（3）定價需求

根據(jù)調(diào)查，可以明顯看出近96%的調(diào)查對象可以接受200元以下的價位，其中絕大部分更加認(rèn)可100元以下的價位;少數(shù)調(diào)查對象可以接受200元以上的價位，甚至部分可以接受300元以上的價格。

對于商品的價位，消費(fèi)者會對市場價格和店鋪的服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行衡量比較，選擇性價比更優(yōu)的，產(chǎn)品的質(zhì)量、店鋪的環(huán)境、服務(wù)、價格的優(yōu)惠和折扣程度都會影響消費(fèi)者的選擇。

（4）設(shè)計空間需求（場地）

DIY制作對于個人而言有很多益處，不僅能鍛煉和提升動手實(shí)踐能力，也能讓人在快節(jié)奏、高強(qiáng)度的生活中舒緩壓力，享受DIY短暫的慢節(jié)奏;同時，適當(dāng)?shù)膫€人空間，也是消費(fèi)者們所追求的，在DIY體驗(yàn)過程中滿足“尊重和自我實(shí)現(xiàn)”高層次的需求。

3.需求的群體影響因素分析

消費(fèi)群體的劃分能夠?yàn)槭袌鎏峁┟鞔_的目標(biāo)，減少經(jīng)營的盲目性和降低經(jīng)營風(fēng)險。不同消費(fèi)群體之間的消費(fèi)需求存在很大的差異，其所產(chǎn)生的不同影響因素十分多。

（1）閨蜜群體需求

女性是消費(fèi)市場的中堅力量，閨蜜群體泛指那些結(jié)伴而行的女性，女人們聚在一起自然會產(chǎn)生各種消費(fèi)，基于這一顯著特征，市場上衍生出一種新的經(jīng)濟(jì)模式——閨蜜經(jīng)濟(jì)。

越來越多的女性人格獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，她們擁有自由追求娛樂、追求時尚的能力。與此同時，女性消費(fèi)者注重商品的外表與情感因素，注重生活的創(chuàng)造性與便利性。她們需要表達(dá)自己的時尚，體現(xiàn)自己的個性，將自身的創(chuàng)造力與想象力付諸在手工作品當(dāng)中，同時DIY也是順應(yīng)潮流、緊跟時尚的一種行為。此外，在消費(fèi)過程中女性會更加注重環(huán)境和服務(wù)帶來的體驗(yàn)感，也會考慮其性價比的高低。所以女性消費(fèi)的潛在能力是極大的，其需求的標(biāo)準(zhǔn)也是較高的。

（2）情侶群體需求

情侶群體的消費(fèi)一般追求的是紀(jì)念意義、二人世界。通過DIY的環(huán)境享受獨(dú)有的二人世界，創(chuàng)作一個獨(dú)屬于二人的個性化物品，表達(dá)一種紀(jì)念意義。生活質(zhì)量提高的同時，人們也越來越注重儀式感，這種儀式感尤其體現(xiàn)在情侶之間，所以這種獨(dú)特、專屬、定制是情侶之間所追求的。此外，情侶消費(fèi)體驗(yàn)會更加注重于場所環(huán)境，安靜、溫馨、甜蜜、雙人化的舒適環(huán)境會增加情侶的體驗(yàn)需求。

（3）親子群體需求

隨著國家“二胎”政策開放和人民生活水平的不斷提高，親子消費(fèi)已成為消費(fèi)市場主力軍。

親子群體消費(fèi)需求體現(xiàn)在父母與孩子的需求上：父母希望孩子通過DIY能夠享受其中的樂趣，同時也能豐富孩子的想象力，提高孩子的動手能力和創(chuàng)造力，或者是增加與孩子的互動，甚至于是為了給孩子尋找一個娛樂場所，讓自己可以在高強(qiáng)度的帶娃工作中放松一段時間;孩子的需求則是對DIY創(chuàng)作的好奇，體驗(yàn)其創(chuàng)作的自由和成就感。而且，市場顯示親子群體消費(fèi)一般體現(xiàn)在母子消費(fèi)上，一項(xiàng)調(diào)查顯示已婚女性是時尚市場不可忽視的力量，她們的收入、年齡使得她們在時尚市場非?；钴S，同時也會帶著孩子進(jìn)行DIY體驗(yàn)。所以說，親子群體對于DIY的需求集中在孩子是否能從中體驗(yàn)到趣味性。

（4）學(xué)生群體需求

學(xué)生是一類特殊的消費(fèi)群體，尤其是大學(xué)生，由于校園環(huán)境和年齡的特殊心理特征，使他們產(chǎn)生特有的消費(fèi)行為，學(xué)生們一向追求潮流，接受新事物的能力很強(qiáng)。中學(xué)學(xué)生群體一般消費(fèi)時間在假期，與朋友、同學(xué)三五成群聚會，其消費(fèi)能力有限又追求享受型消費(fèi)，所以平價而有趣的DIY場所常常作為學(xué)生聚會的首選;大學(xué)生群體的消費(fèi)過于注重娛樂放松、情感交流，擁有從眾消費(fèi)動機(jī)也具有享受型消費(fèi)動機(jī)，DIY場所也是較便利較好的選擇。

三、改善DIY市場的營銷策略與建議

對于DIY市場的營銷分析及建議，必須是基于對不同消費(fèi)者需求的了解和認(rèn)知的前提下，有針對性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，才得以DIY市場更加健康科學(xué)地發(fā)展。

1.創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)并優(yōu)化服務(wù)，注重品牌建設(shè)

創(chuàng)新是現(xiàn)代行業(yè)的一大主題，及時準(zhǔn)確地緊跟更新的步伐，是發(fā)展市場的良機(jī)。人們普遍對新事物感興趣，有體驗(yàn)沖動，所以注重開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，適時推出優(yōu)惠性銷售政策，開展產(chǎn)品免費(fèi)派發(fā)、體驗(yàn)及產(chǎn)品折扣銷售活動等;推出針對節(jié)日的DIY產(chǎn)品，圍繞春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等相關(guān)節(jié)日，適時開拓市場，滿足消費(fèi)者的儀式感與紀(jì)念意義;開展聚會類產(chǎn)品服務(wù)，針對生日類聚會、校友聚會等團(tuán)建類聚會，將DIY融入到聚會活動。

此外，要重視員工的服務(wù)培訓(xùn)，熱情化又全面化的服務(wù)會增加顧客的好感度與忠誠度;注重環(huán)境服務(wù)：裝修風(fēng)格、設(shè)施布局等能否讓消費(fèi)者感覺到放松舒適，商品、桌椅井然有序的擺放，配置多種風(fēng)格手工區(qū)，為顧客提供舒適的體驗(yàn)、多樣的選擇;為產(chǎn)品提供精美的包裝，贈送新老顧客一些貼心的小禮品……這些附加的服務(wù)都可能在無形中增加消費(fèi)者二次購物消費(fèi)的欲望，他們也將提供更多的顧客價值。多樣化且趣味化DIY產(chǎn)品，個性又熱情的店鋪服務(wù)，多樣的套餐組合，都會增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

重要的是，產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化的同時要注重品牌效應(yīng)。消費(fèi)市場上，品牌的力量是強(qiáng)大的，打造一個大眾都認(rèn)可的品牌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)在DIY市場的存活時間的長短，應(yīng)該加大宣傳力度，打破顧客對于傳統(tǒng)DIY的認(rèn)識，利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛度建設(shè)自身品牌，宣傳DIY創(chuàng)意項(xiàng)目和產(chǎn)品。

2.合理定制價格，利用多種促銷方式以滿足消費(fèi)者的求廉心理

價格戰(zhàn)是市場非常有效的競爭手段，現(xiàn)代網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)發(fā)展之迅速，很大程度上得益于其價格的低廉，以此壓垮了很多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。DIY實(shí)體行業(yè)面臨網(wǎng)上消費(fèi)的挑戰(zhàn)，更要注重其價格制定的合理性，線下的開展成本往往要高于網(wǎng)店，那么如何在高成本中還要制定出更得人心的價格是關(guān)鍵問題。

通過打折優(yōu)惠方式，采取消費(fèi)越高折扣越大的優(yōu)惠政策，這樣會刺激顧客的消費(fèi)心理，提高消費(fèi)額度以享有更大的折扣;采取會員制，針對每一次消費(fèi)進(jìn)行積分，亦可以發(fā)放“消費(fèi)券”、不同額度的現(xiàn)金抵扣券等，利用線上平臺向顧客適時推出店內(nèi)的特色活動，吸引顧客二次消費(fèi)。

3.注重選址的便利性

店鋪未來的經(jīng)營狀況很大程度上取決于店鋪的選址，據(jù)調(diào)查顯示，更多的消費(fèi)者理想中的DIY店鋪應(yīng)該容易找到，并且交通便利、風(fēng)景較好，因此只追尋選擇人流量較大的地方不一定是最佳的選擇，選址要盡可能滿足上述更多的需求條件，才會得益未來店鋪的發(fā)展。

選擇人口密度較平均、商業(yè)活動處于上升發(fā)展的地區(qū)，市場未飽和，競爭不激烈，同時又存在較多的需求，加強(qiáng)選址的便利性;此外，成都高校數(shù)量是比較多的，大學(xué)集中分布地區(qū)更是一個不錯的選擇。

4.借助地方優(yōu)勢，融入地方文化的策略

成都作為四川省會城市，承擔(dān)著發(fā)揚(yáng)傳播四川特色文化的使命，同時其網(wǎng)紅城市形象的打造，使得旅游行業(yè)快速發(fā)展，游客們是地方文化產(chǎn)品的最好目標(biāo)群眾。讓來自全國各地的游客都可以零距離體驗(yàn)巴蜀文化的魅力，川劇、皮影、蜀繡、漢服、熊貓……諸多的文化元素，都可以融合到DIY產(chǎn)品當(dāng)中去，吸引消費(fèi)者發(fā)展市場的同時，也傳播了民族文化，提高了手藝人的地位。當(dāng)然，手藝人應(yīng)本著“與時俱進(jìn)，傳承文化”的文化自覺，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷創(chuàng)新，融入時代需求。

5.線上線下一體化戰(zhàn)略

新冠疫情就是零售業(yè)改革的催化劑，市場逐漸趨于線上線下一體化。“互聯(lián)網(wǎng)+DIY”本在互聯(lián)網(wǎng)模式下不溫不火，在疫情刺激下火熱起來，通過售賣已經(jīng)成型的DIY手工或原料，并搭配教程，消費(fèi)者在家也可以自己動手體驗(yàn)。跟隨市場發(fā)展腳步，線上線下、店內(nèi)店外多渠道多模式相結(jié)合，應(yīng)該成為現(xiàn)代手工DIY開店的運(yùn)營方式。網(wǎng)絡(luò)不僅可以提高銷售額，還可以提高品牌的知名度，為實(shí)體運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

本文以市場消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，分析了成都DIY行業(yè)的市場發(fā)展，并與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行對比分析，探討了成都DIY市場未來發(fā)展?fàn)I銷策略。在科技發(fā)展迅猛的今天，人們已經(jīng)步入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時代，DIY市場的前景廣闊，進(jìn)入門檻低，具有巨大的創(chuàng)新潛力，要抓準(zhǔn)時機(jī)，把握好發(fā)展方向，緊跟時代發(fā)展的腳步，注重發(fā)展創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐新玲，陸欣.淺析上海時尚DIY市場的消費(fèi)需求[J].時尚設(shè)計與工程，2017（06）：39-45.

[2]何天豪，沈鴻晨，吳雪，王研.蛋糕DIY行業(yè)的市場分析和前景展望[J].對外經(jīng)貿(mào)，2020（02）：51-53.

[3]程梓芮.淺析大數(shù)據(jù)時代市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].營銷界，2019（48）：114-115.

[4]鐘龍輝，張逸涵，王倩，劉紫琪.DIY產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢淺析[J].中國市場，2019：16-19.

[5]孫艷玲，楊衛(wèi)衛(wèi)，王小慧.DIY個性禮品業(yè)市場前景分析[J].商務(wù)營銷，2014：71-72.

[6]程思榮.DIY創(chuàng)意服飾市場的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)——以高校為例[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2020（6）：54-55.

[7]李艷嬌，巴淳.對大學(xué)城大學(xué)生DIY手工藝品消費(fèi)需求的調(diào)查分析[J].中小企業(yè)管理與科技，2015：138.

[8]楊家怡.揚(yáng)州市DIY產(chǎn)品中地方文化傳承探析[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2020，31（17）：235-237.

[9]孫燕林.楊衛(wèi)衛(wèi).王小慧.DIY個性禮品業(yè)市場前景分析[J].市場周刊（理論研究），2014（01）：71-72.