現(xiàn)代學(xué)徒制下高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

【摘要】高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，由于其文科屬性的限制，較難有機(jī)會(huì)與企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)教融合項(xiàng)目。揭陽(yáng)市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，近年來(lái)利用跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展的時(shí)機(jī)，開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制跨境電商班人才培養(yǎng)試點(diǎn)，取得了學(xué)校企業(yè)學(xué)生三方共贏的成果。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制;商務(wù)英語(yǔ);跨境電商;人才培養(yǎng)

【作者簡(jiǎn)介】夏傲婷（1983.09-），女，揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)及跨文化交際翻譯。

【基金項(xiàng)目】本文系揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改重點(diǎn)課題的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：JYC2018JYZ02。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施背景

傳統(tǒng)學(xué)徒制主要指師傅通過(guò)帶徒弟來(lái)培養(yǎng)人才的一種方式，而現(xiàn)代學(xué)徒制是將傳統(tǒng)學(xué)徒制與現(xiàn)代學(xué)校教育兩者有效地相結(jié)合、企業(yè)與學(xué)校雙方深度合作培養(yǎng)人才的現(xiàn)代職業(yè)教育制度。其基本的特征是“雙主體”（學(xué)校和校企）、“雙身份”（企業(yè)學(xué)徒和學(xué)校學(xué)生）、“一體化”（招生和招工）。

在2014年2月的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，官方第一次明確提出“開(kāi)展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)”。根據(jù)國(guó)務(wù)院及廣東省教育廳發(fā)布的關(guān)于現(xiàn)代學(xué)徒制及職業(yè)教育改革的文件指導(dǎo)精神及要求：《關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》（教職成〔2014〕9號(hào)），《關(guān)于大力開(kāi)展職業(yè)教育現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（粵教高〔2016〕1號(hào)）、《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)），高職院校要牢牢把握現(xiàn)代學(xué)徒制的基本特征，突破企業(yè)參與職業(yè)教育的資源不足和規(guī)劃不夠等弊病，整合行業(yè)資源用于人才培養(yǎng)，有效提高高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。

在高職教育領(lǐng)域推行現(xiàn)代學(xué)徒制改革，能夠推動(dòng)學(xué)校跟上時(shí)代發(fā)展步伐，走出舒適圈去融入行業(yè)和企業(yè)，了解專(zhuān)業(yè)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，走上“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的發(fā)展軌道，與企業(yè)的需求接軌，并帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

二、揭陽(yáng)市商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)行業(yè)背景分析

揭陽(yáng)市有著悠久的外貿(mào)歷史，揭陽(yáng)的玉器、中藥材、鞋類(lèi)、服裝、不銹鋼等特色行業(yè)的產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)占有率高、影響力大，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是揭陽(yáng)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，近年來(lái)政府還大力發(fā)展軍埔電商村。外貿(mào)及電商都是揭陽(yáng)市大力發(fā)展的行業(yè)。近幾年，跨境電商橫空出世，成了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)，新冠疫情進(jìn)一步加速了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)線上方式進(jìn)行商品采購(gòu)。以全球速賣(mài)通、易趣、亞馬遜和購(gòu)物趣等為代表的跨境電商平臺(tái)蓬勃發(fā)展，交易量激增。從全球跨境電商行業(yè)發(fā)展情況看，整體市場(chǎng)規(guī)模保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物在全球范圍內(nèi)將越來(lái)越普及。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，全球零售電商銷(xiāo)售額從2014年1.3萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至2019年3.5萬(wàn)億美元，保持年均20%以上的增長(zhǎng)率。同時(shí)，電商銷(xiāo)售額在全球零售總額中的占比也保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，從2015年的7.4%增長(zhǎng)至2019年的14.1%。

揭陽(yáng)現(xiàn)有出口企業(yè)2450家，并有300多家企業(yè)是中國(guó)目前最大的全球在線批發(fā)市場(chǎng)—阿里巴巴國(guó)際站的合作客戶，但大部分企業(yè)難以招聘到穩(wěn)定的及專(zhuān)業(yè)的跨境電商人才，跨境電商人才急缺，企業(yè)對(duì)既會(huì)商務(wù)英語(yǔ)又會(huì)跨境電商的人才需求很大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已意識(shí)到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一些揭陽(yáng)本地外貿(mào)及電商企業(yè)主動(dòng)與我校揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行聯(lián)系，要求與學(xué)校建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，共同培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。探索現(xiàn)代學(xué)徒制商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)定位，是雙方合作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的心愿。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制下商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式

1.選定合作企業(yè)。揭陽(yáng)地處粵東，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)規(guī)模普遍都較小，公司內(nèi)部招聘人員數(shù)量有限，人員流動(dòng)性較大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏與高校長(zhǎng)期協(xié)同育人的理念，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)長(zhǎng)期的校企合作對(duì)接部門(mén)，學(xué)校如果單獨(dú)一家公司大規(guī)模地開(kāi)展人才共育模式，恐怕難以持續(xù)發(fā)展。為此，揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以“緊靠行業(yè)、服務(wù)企業(yè)”為準(zhǔn)繩，尋找行業(yè)中的跨境電商協(xié)會(huì)或者企業(yè)聯(lián)盟，在揭陽(yáng)市委市政府的統(tǒng)籌下，與阿里巴巴揭陽(yáng)跨境電商服務(wù)中心開(kāi)展深度合作，簽訂商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)校企合作協(xié)議，共同開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。因?yàn)榘⒗锇桶徒谊?yáng)跨境電商服務(wù)中心公司為揭陽(yáng)一千五百多家本地企業(yè)提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)，與揭陽(yáng)外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系緊密，能夠及時(shí)地了解多家企業(yè)的招聘需求和用人要求，然后，匯總并推薦給校方，為揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和揭陽(yáng)企業(yè)搭建溝通合作、協(xié)同育人的橋梁。

在阿里巴巴揭陽(yáng)跨境電商服務(wù)中心公司的牽線聯(lián)系下，2018、2019年揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與廣東中寶炊具制品有限公司和安徽省德濟(jì)堂藥業(yè)有限公司，揭陽(yáng)達(dá)人秀日用塑料制品廠、華能達(dá)電器有限公司等企業(yè)合作，校企共同招生組建2018、2019級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制跨境電商試點(diǎn)班，共同制定《2018/2019級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制跨境電商人才培養(yǎng)方案》，從企業(yè)崗位分析著手，根據(jù)職業(yè)崗位所需知識(shí)及能力開(kāi)發(fā)課程教學(xué)內(nèi)容，按照崗位工作任務(wù)流程、崗位能力要求和企業(yè)員工崗位等級(jí)晉升考核要求、結(jié)合高職學(xué)歷教育的專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建突出學(xué)生能力本位的課程體系。

2.建立校企聯(lián)合招生招工制度。學(xué)生剛一入學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與阿里巴巴揭陽(yáng)跨境電商服務(wù)中心公司就會(huì)聯(lián)合組織一次人才雙選會(huì)。在雙選會(huì)上，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大一學(xué)生面對(duì)著出席的企業(yè)老總們或者人事專(zhuān)員，進(jìn)行自我介紹，讓企業(yè)了解自己。隨后，企業(yè)的老總們與學(xué)生進(jìn)行溝通，介紹自己企業(yè)的實(shí)力及員工在公司里的待遇與發(fā)展等內(nèi)容，讓學(xué)生選擇自己喜歡的企業(yè)。接下來(lái)，企業(yè)老板們根據(jù)學(xué)生們的表現(xiàn)打分，選擇自己喜歡的學(xué)生。在雙方通過(guò)互選及面談的方式進(jìn)一步充分了解后，學(xué)校、學(xué)生以及用人單位簽訂學(xué)徒協(xié)議，明確界定三方身份及責(zé)任。校企共同培養(yǎng)學(xué)生，而學(xué)生則成為企業(yè)的學(xué)徒。

3.校企共同制定學(xué)徒制模式跨境電商人才培養(yǎng)方案，共同構(gòu)建課程體系。在招生前，校企一起進(jìn)行跨境電商行業(yè)調(diào)研，走訪揭陽(yáng)的外貿(mào)企業(yè)和跨境電商企業(yè)，共同商討及編寫(xiě)人才培養(yǎng)方案，共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)導(dǎo)師聘用標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)等系列實(shí)施方案。一方面，與時(shí)俱進(jìn)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)引入跨境電商平臺(tái)實(shí)操，估計(jì)學(xué)生參加速賣(mài)通的跨境電商團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售比賽及全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)大賽等新手段，培養(yǎng)跨境電商人才，讓商英專(zhuān)業(yè)學(xué)生把在校所學(xué)的知識(shí)技能與企業(yè)需要的真實(shí)業(yè)務(wù)能力銜接。一步一步循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生從校內(nèi)理論到校內(nèi)初步實(shí)操到頂崗深度實(shí)操到對(duì)口就業(yè)直通車(chē)的階梯式能力素養(yǎng)的提高。另一方面，注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維及終身學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生在專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)能力及社會(huì)能力上都得到提高。

我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師與企業(yè)共同編制跨境電商平臺(tái)操作相關(guān)教學(xué)教材，設(shè)計(jì)跨境電商相關(guān)理論及實(shí)務(wù)課程，編制了教學(xué)大綱、教學(xué)講義，結(jié)合速賣(mài)通平臺(tái)實(shí)操，并經(jīng)常邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)從業(yè)人員或校友來(lái)課堂上給學(xué)生演講和分享從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生了解電商相關(guān)理論、操作及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

學(xué)校理論課程主要由我系專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)教授，打好商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)及外貿(mào)知識(shí)基礎(chǔ);企業(yè)實(shí)踐操作課程由合作企業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)，側(cè)重于外貿(mào)電商業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作等電商技能;跨境電商實(shí)戰(zhàn)課程由學(xué)校專(zhuān)業(yè)課教師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)，利用企業(yè)的跨境電商平臺(tái)-阿里巴巴的速賣(mài)通，讓學(xué)生在企業(yè)的速賣(mài)通平臺(tái)上演練習(xí)實(shí)操。

4.構(gòu)建“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。我系派出專(zhuān)業(yè)課教師與合作企業(yè)派出的企業(yè)導(dǎo)師按照科學(xué)的比例共同組成了一支教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同授課?！半p導(dǎo)師制”教學(xué)能很好地讓雙方導(dǎo)師發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，將專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、教學(xué)科研能力以及企業(yè)導(dǎo)師的實(shí)踐操作能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。該班的跨境電商相關(guān)課程如《外貿(mào)電商理論及實(shí)踐》《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》《跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)》由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師共同來(lái)完成，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)實(shí)踐內(nèi)容的講解及實(shí)操的指導(dǎo)，學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)日歷、教案及講義等教學(xué)資料的準(zhǔn)備與撰寫(xiě)及跨境電商理論知識(shí)的講授。在學(xué)生第三年的頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)校導(dǎo)師也會(huì)走進(jìn)企業(yè)去和企業(yè)導(dǎo)師一起指導(dǎo)學(xué)生的深度實(shí)操，并與企業(yè)導(dǎo)師溝通交流學(xué)習(xí)，深入一線，能夠更好地豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用與理論教學(xué)中，使理論教學(xué)能夠結(jié)合實(shí)際，更好地讓學(xué)生理解和接受。這樣一來(lái)，通過(guò)企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師的雙方互動(dòng)及雙向奔赴，使學(xué)生的跨境電商理論及實(shí)踐實(shí)操學(xué)習(xí)變得更加豐富多樣并且與現(xiàn)實(shí)接軌。

5.建立靈活的多元雙向評(píng)價(jià)體系。在該班學(xué)生三年的學(xué)習(xí)中，因?yàn)榻虒W(xué)方式多元化，因此，所以我系建立了一個(gè)靈活的多元雙向評(píng)價(jià)體系。多元是指評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)目的靈活多變。由我校領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)組成人才培養(yǎng)小組，采用終結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合、多主體參與的方式，對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、核心技能進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師考核學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及應(yīng)用，企業(yè)導(dǎo)師考核學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)操技能，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并結(jié)合大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試、行業(yè)資格證書(shū)、職業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)、就業(yè)等終結(jié)性評(píng)價(jià)，努力讓學(xué)生成長(zhǎng)為優(yōu)秀的跨境電商人才。同時(shí)，評(píng)價(jià)應(yīng)該也是雙向的，學(xué)生還對(duì)校企雙導(dǎo)師的教學(xué)都做出評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋給雙方教師，督促雙方教師提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)雙方教師的指導(dǎo)能力的持續(xù)發(fā)展。

揭陽(yáng)在廣東屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后地區(qū)，受本地企業(yè)規(guī)模較小且校企共同培養(yǎng)學(xué)生理念缺乏的限制，在學(xué)徒制試點(diǎn)方面難以找到能夠一直合作的企業(yè)。企業(yè)如果一直變動(dòng)，那么很多校企雙主體育人的經(jīng)驗(yàn)就難以傳承下去。如何尋找到合適及穩(wěn)定的進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)試點(diǎn)的合作企業(yè)，一直是我校及我系領(lǐng)導(dǎo)及教師在努力探索及尋找的方向。一方面，在開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)，我系與企業(yè)進(jìn)行充分的溝通及探討，找到企業(yè)與學(xué)校的雙贏切入點(diǎn).讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)徒制可為企業(yè)帶來(lái)節(jié)省成本、員工來(lái)源穩(wěn)定的好處，另一方面監(jiān)督企業(yè)的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程，共建企業(yè)實(shí)踐基地，讓校企能夠協(xié)同育人，達(dá)到雙贏的效果。

我校大力加大校企合作宣傳力度，并經(jīng)常走出去相關(guān)行業(yè)進(jìn)行調(diào)研與溝通，也借助校友們的各種資源，還有尋求政府的重視與支持，一直通過(guò)多方共同努力，尋找合適并穩(wěn)定的企業(yè);另一方面，還引進(jìn)政府及行業(yè)的支持并加大投資力度，共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)及企業(yè)實(shí)踐基地，盡量保持實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地的穩(wěn)定性。

四、反思與總結(jié)

揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制跨境電商班人才培養(yǎng)的初步探索，受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較落后及政府學(xué)校撥款經(jīng)費(fèi)少，還是有一些不足需要改進(jìn)。首先，校內(nèi)的跨境電商實(shí)訓(xùn)室是由原來(lái)的語(yǔ)音室改建的，設(shè)備較老久，網(wǎng)速也不夠快，學(xué)生上課的時(shí)候登錄速賣(mài)通平臺(tái)實(shí)操的效果較差。其次，教師隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型也是不夠徹底，跨境電商作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)及專(zhuān)業(yè)，學(xué)校導(dǎo)師主要是由商務(wù)英語(yǔ)的教師轉(zhuǎn)型而來(lái)，對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容沒(méi)有扎實(shí)的理論或?qū)嵺`基礎(chǔ)，對(duì)于核心的跨境電商課程如跨境電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境法律法規(guī)與稅務(wù)等的理解與講授也還比較缺乏深度與廣度，需要多創(chuàng)造機(jī)會(huì)給教師去培訓(xùn)及下企業(yè)學(xué)習(xí)。最后，與企業(yè)共建實(shí)踐基地，因?yàn)槿狈φ皩W(xué)校政策及經(jīng)費(fèi)的支持，所以一直難以實(shí)現(xiàn)，需要接下來(lái)能進(jìn)一步完善政、校、企合作共贏的模式。

我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制跨境電商班的建設(shè)與實(shí)施，能夠有助于學(xué)院進(jìn)一步探索校企結(jié)合人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建校企協(xié)同育人平臺(tái)，建立健全現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)管理制度，深化商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，推動(dòng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)，最終探索出高職院校和企業(yè)雙主體育人的跨境電商人才培養(yǎng)新模式。

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