優(yōu)秀的管理者要懂得管理自己

被譽為“地產(chǎn)界思想家”的萬通地產(chǎn)董事長馮侖一針見血地點出了管理者的首要任務：“重要的是管理自己，而不是領導別人?！薄爸辉S州官放火，不許百姓點燈”這一套在現(xiàn)代企業(yè)里已經(jīng)行不通了，管理者必須首先把自己管好，讓自己變得優(yōu)秀，才有可能把人管到位，把事情做好。

控制自己

在管理者的成長道路上，最大的危險不是來自對手，而是來自不良的情緒。身為管理者，你會不會因為下屬的工作出現(xiàn)失誤而大發(fā)雷霆？你有沒有因為與家人發(fā)生不愉快，而把一張陰云密布的“老K 臉”帶到了工作崗位上？如果有，你有沒有想過這是為什么呢？其中很重要的原因，就是你對自己的一言一行缺乏應有的控制，經(jīng)常失去管理者應該具有的冷靜和理性，任憑自己被情緒驅使。

管理者一定要學會控制自己的情緒，穩(wěn)重大方，慎重于一言一行，遇到多大的事情也不要大驚失色，因睚眥小事而引起的心理細微變化更不能顯露在外。如果你在處事時，總是感性大于理性，下屬會認為你是一個幼稚、膚淺和不稱職的管理者，心里對你嗤之以鼻，根本不想與你建立良好的關系。更有甚者，你的喜怒無常，不僅影響工作，還會招來下屬的忌恨，這對領導者來說是非常不利的。下屬對你的不滿，往往會使你在工作中進退維谷、寸步難行，稍有大的動作就會碰得頭破血流。所以說，在工作中管理者要作一個喜怒不形于色的人。

反省自己

“人非圣賢，孰能無過？”人都會有犯錯誤、迷失方向或者判斷錯形勢的時候。既然一個人免不了會犯錯，那么這個時候，能否自我反省，是否善于自我反省就顯得尤為重要了。作為新主管，在工作中肯定會有很多不盡如人意的地方，如果能夠做到經(jīng)常反省自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，精益求精，你肯定會迅速成長起來，為以后的發(fā)展打下良好的基礎。成功在某種程度上說，就是一些良好的習慣形成的結果，而反省自己是新主管首先應該具備的好習慣：不斷總結經(jīng)驗教訓，好的方面精益求精，不妥當?shù)牡胤搅η蟾倪M。

加拿大工學院的一名畢業(yè)生在建造一座鐵橋時，因為失誤導致鐵橋斷裂倒塌，母校聲譽受損。學院得知此事后倍感痛心，不惜重金將報廢的鐵橋買下，用這些廢鐵制成了百萬枚校恥紀念戒指。每年該校學生畢業(yè)時，校恥紀念戒指就與畢業(yè)證書一道發(fā)給畢業(yè)生，以此來警示學校的每個畢業(yè)生，時刻注意反省自己，在工作中尊重科學，敬業(yè)精業(yè)，避免再次發(fā)生橋毀人亡的事故。

反省不僅是一種自我檢查的活動，更是一種學習能力，是你認識錯誤、改正錯誤的前提。反省的過程，就是自我學習和完善的過程。沒有良好的反省能力，不具備自我反省的意識，你就很難認識并改正自己所犯的錯誤，從而影響自己的職業(yè)發(fā)展。平時看似風平浪靜的時候，你也要時刻反省?！扒Ю镩L堤，潰于蟻穴”，許多危險因素往往是從小變大，到最后變得無法收拾。要想防微杜漸，就應該做到“一日三省”。

美國通用公司CEO 韋爾奇雖然工作很忙，但是每個星期的星期六晚上，他總要抽出一晚上的時間，把自己關在書房里，安安靜靜地檢查反思自己：自己在工作上有什么地方?jīng)]做好，哪些地方今后應該改進，自己有沒有武斷地做出決定，等等。對于這每周必做的“功課”，韋爾奇的理由是：若每年檢查一次實施成果，則一年只有一次機會可以改正錯誤；若每月檢查一次，則一年有十二次機會改正錯誤；若每天衡量一次，則一年就有三百多次機會改正錯誤。所以，每天衡量次數(shù)增多，機會當然會相對增加。因為韋爾奇的工作實在太忙了，所以只能一周一次。韋爾奇之所以取得這么大的成就，不能不說這和他堅持自我反省有著巨大的關系。

唐太宗曾說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以見興替；以人為鏡，可以知得失?！敝袊幕性缇陀小扮R考”一說，意思是以前人的得失考校自己的行為?？梢婄R子在中國文化思想中，具有修身反省的意義。人們每天都要照上好幾次鏡子吧，可是在照鏡子的同時反省自己行為表現(xiàn)的又有幾個人呢？如果人能利用照鏡子的機會，利用照鏡子的時間來常常反省自己，就一定能夠獲得職業(yè)的良好發(fā)展。

你可以按照下面的兩種簡單方法去做好自我反?。菏紫龋刻煸诠P記本上做記錄：我今天哪些地方做得不錯？哪些地方做得不太好？為什么沒做好？為什么能做好？做好的事情能不能做得更好？做不好以后該怎么做好？……然后給自己做個總結。每天或者每周都要抽出時間來做筆記，然后參照上次記錄，看看自己是否有進步。其次，利用每晚臨睡前的5 分鐘～10 分鐘進行反思。坐下來，參照時間安排表，快速回放一天的情況，并決定第二天必須做的幾件事，然后每天早上再用15 分鐘讓自己集中精力，復習你將要完成的任務。

激勵自己

多數(shù)人不相信自己有能力實現(xiàn)愿望，因而他們也從不激勵自己，反而是在關鍵時刻告訴自己：“你不行的，還是別做白日夢了?！薄拔姨焐褪侨绱?，再努力也沒用了?！边@些消極的語言不僅使他們喪失了自信，同時也封住了他們的潛能。在職場上成功的總是那些善于激勵自己的員工。成功不屬于那些妄自菲薄的人。它偏愛那些相信自己并時刻激勵自己前行的人。

激勵自己的方式有很多種：你可以通過各種信息來鼓勵你的身心、振奮你的精神——當你知道某些名人有一萬個消沉的理由卻沒有消沉的時候，你就不會因為一些瑣事而過分煩惱；當你的周圍充滿鼓舞人心的事物時，你就很容易在事情發(fā)展不順時繼續(xù)前進；當你取得一些成就或者進步時，不妨給自己一點獎勵，好好激勵自己；將你所處行業(yè)最頂尖人士的照片貼在辦公桌或者床頭，樹立目標說“我一定要做得像他一樣出色”；起床后想象今天是良好的一天，尤其對于那些并不樂觀的人，更要堅信這一點，事情往往會沿著我們期望的思路發(fā)展。當你堅信某件事時，這種自我暗示將直接影響事情的結果。

成功者在做事之前，就相信自己能夠取得成功，結果他真的成功了，這是人的意識在起作用。人最怕的就是自己胡思亂想，自我設置障礙。做任何事，不要在心里制造失敗，我們都要想到成功，要想辦法把“一定會失敗”的意念排除掉，增強自信心。每天只要花5 分鐘進行3次有意識的、積極的自我暗示，我們就能夠清除掉幾個小時、幾天，甚至是幾周的消極想法。就像身體每天需要不斷補充有益于健康的肉食一樣，我們的心靈也需要補充營養(yǎng)。有規(guī)律的、積極的自我暗示能夠快速改變一個人多年的習慣、態(tài)度以及思維方式。

成功的運動員經(jīng)常用這類暗示來提高自己的表現(xiàn)、康復身心和進行技巧的鞏固。新員工總是能從有益的自我暗示中獲得不錯的收益?？突f過：“不能激勵自己的人，一定是一個平庸的人，無論他的才能如何出色?！奔钍俏覀兩畹尿寗恿α?，它來自于一種希望成功的愿望。沒有成功，生活中就沒有自豪感，在工作和家庭中也就沒有快樂與激情。

放松自己

早晨，當你掙扎著睜開眼睛，發(fā)現(xiàn)天色已經(jīng)大亮，再一看鬧鐘——天哪，鬧鐘停了！手機顯示已經(jīng)8 點了，你起床準備穿衣服，卻怎么也找不到可以換的干凈衣服了。匆忙地漱洗完畢后，你穿著臟衣服一陣風似地沖出家門，關門的時候才發(fā)現(xiàn)鑰匙關在門里。開車在道上，心里越急，車就越堵。剛坐在辦公室的座位上，你發(fā)現(xiàn)一份重要的文件怎么也找不到了，急得滿頭大汗……還不到上午11 點，你的血壓已經(jīng)直線上升，快要失控了。正在這個時候，旁邊的秘書悄悄告訴你：公司的中層據(jù)說要發(fā)生大變動……太多的壓力，使你眼皮直跳、胃痙攣、渾身乏力，明明已經(jīng)很餓了，中飯時你卻怎么也提不起胃口了。

以上這些，是每個中層主管都可能遇到的麻煩。身為主管，你所要承擔的注定比普通員工多得多。如果不能學會放松自己、緩解壓力，你可能就會產(chǎn)生嚴重的心理負擔。那么，怎樣才能趕走這些辦公室壞情緒，給自己疲憊的身心減壓呢？

不妨跑到樓頂大聲呼喊，把心中的不滿和郁悶化作聲音全部發(fā)泄出來?；蛘咦鲶w育運動，讓自己大汗淋漓，然后洗個澡，睡一覺。通過向朋友傾訴，減輕壓力。當你的壞情緒涌上心頭時，不妨先做做深呼吸，伸伸懶腰，之后給朋友打一個電話隨便聊聊，你的壞心情也許會在不知不覺中被迅速化解。聽聽喜歡的音樂。輕松、歡快的音樂總能把你帶到快樂老家，不管心情有多壞，只要聽一聽自己喜歡的曲子，你就會感受到你那愉快的心跳。當然，如果你能放聲高唱出來，你的心情會變得更好。多往好處去想。當你心情不好時，想想同事曾經(jīng)對你的贊美，想想老板曾經(jīng)給你的關愛，你的心情一定會平和很多?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是聊天、發(fā)郵件的工具，還應該成為你的職業(yè)發(fā)展的好幫手。網(wǎng)絡中的BBS論壇可以為你提供職業(yè)交流、釋疑解惑的平臺。運用好互聯(lián)網(wǎng)，你會發(fā)現(xiàn)工作輕松了不少。讓每天的工作保持井然有序。有秩序的生活會使你每天頭腦清醒，心情舒暢。每天上班前先調整下狀態(tài)，然后把自己一天要做的事情按重要性先后列出來。下班前收拾好辦公桌也是必要的。每天至少要保持半個小時的體育鍛煉。最好能夠每天給自己一點時間做自己喜歡的事情，或者回憶一些開心的往事，讀一些有趣的書籍。與其為已經(jīng)發(fā)生且無可挽回的事實破壞我們的情緒，還不如坦然接受事實。除此之外，放松自己的關鍵，還在于有一顆平常心，保持一種良好的輕松心態(tài)。平時最好提醒自己努力做到：經(jīng)常微笑、保持一顆童心和幽默感、學會鎮(zhèn)靜和寬容、身邊有兩三個好友、平時助人為樂。

美國著名的心理學家威廉·詹姆斯說：“人能夠改變心態(tài)，從而改變自己的一生?！蓖ㄓ霉镜睦峡傢f爾奇也曾說過：“對于職場來說，心態(tài)大于技巧，習慣大于知識。”壓力無所不在，關鍵在于你如何來應對這些壓力。放松自己，改變心態(tài)，也是認識完善自己的一個重要方面。

規(guī)劃自己

專家認為，個人的職業(yè)生涯發(fā)展計劃可以從三個方向進行規(guī)劃：縱向發(fā)展，即職務等級由低級到高級的提升；橫向發(fā)展，指在同一層次不同職務之間的調動，發(fā)現(xiàn)自身才能與工作的最佳結合點，同時又可以積累各個方面的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件；向核心方向發(fā)展，雖然職務沒有晉升，但是卻擔負了更多的責任，有了更多的機會參與公司的各種決策活動。根據(jù)“職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀”調查顯示，目前國內有超過三分之一的經(jīng)理人沒有為自己的人生和職業(yè)明確定位。沒有準確定位和規(guī)劃的人生，就像是一場沒有球門的足球賽，球員和觀眾都會興趣索然。想在職業(yè)生涯獲得穩(wěn)步的發(fā)展，規(guī)劃好自己，給自己一個定位是非常重要的。

許多偉大的人物之所以成功，是由于他們在現(xiàn)實中找到了屬于自己的最佳人生位置，由此設計和塑造了自己。巴爾扎克在年輕時辦過印刷廠，當過出版商，經(jīng)營過木材，開采過廢棄的銀礦，但所有這些都沒有取得成功，還弄得自己債臺高筑。這不能不說與他缺乏自知之明，不能正確認識自己有關。后來，他發(fā)現(xiàn)了自己的寫作天賦，潛心寫書，終于成為一個聞名世界的作家。喬·吉拉德是世界上最偉大的推銷員，他連續(xù)12 年登上世界銷售第一的寶座。在35 歲之前，喬·吉拉德卻是一個徹底的失敗者，換了40個工作仍然一事無成，甚至當過小偷。后來喬·吉拉德找到一個職業(yè)規(guī)劃師，規(guī)劃師認為他最適合做推銷工作。喬·吉拉德聽從了建議，短短三年之內就成為行業(yè)內的推銷冠軍。

人一生的時間和精力都很有限，我們不可能把所有的生活都體驗一遍后，再挑選一個最適合自己的位置。爭取在盡可能短的時間內，找到自己最適合的位置，充分地發(fā)揮自己的才能，才是比較靠譜的一件事。身為管理者，注定要比普通員工付出更多，因為你不僅要管理部下，更要管理自己。只要你能夠把上面的幾點做好，相信就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。