當(dāng)寶寶跟你討價(jià)還價(jià)……

崖柏

與父母討價(jià)還價(jià)從未成功過(guò)的孩子，很容易失去對(duì)社交的掌控感，以后與人發(fā)生沖突時(shí)，他也會(huì)放棄協(xié)商，要么使用暴力征服對(duì)方，要么選擇屈服。所以，當(dāng)孩子主動(dòng)討價(jià)還價(jià)時(shí)，父母不要拒絕，而要把這次協(xié)商當(dāng)成孩子未來(lái)社交活動(dòng)的預(yù)演。

孩子在學(xué)習(xí)社交

【案例1】 得寸進(jìn)尺的月月

月月是個(gè)3歲半的小姑娘。她口齒伶俐，思維敏捷，與媽媽討價(jià)還價(jià)很在行，經(jīng)常把媽媽噎得啞口無(wú)言。比如，說(shuō)好的每天只能吃一個(gè)冰激凌，月月非要吃兩個(gè)不可，理由是今天氣溫較高。說(shuō)好的每天看一小時(shí)動(dòng)畫片，可到時(shí)間了動(dòng)畫片還沒有結(jié)束，月月就纏著媽媽求寬限。如果媽媽答應(yīng)了，第二天月月肯定會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)看動(dòng)畫片的時(shí)間，理由是：“昨天媽媽答應(yīng)了，今天為什么不答應(yīng)？”

最讓月月媽氣惱的是，月月學(xué)會(huì)了威脅。比如，如果媽媽不答應(yīng)遲些上床睡覺，月月就拒絕第二天上幼兒園。如果媽媽不給買新上市的樂(lè)高玩具，月月就威脅道：“今天晚上我不吃飯，以后每天都不吃！等我餓瘦了，看奶奶怎么收拾你！”

面對(duì)得寸進(jìn)尺的女兒，月月媽一籌莫展。她認(rèn)為討價(jià)還價(jià)是自私自利的表現(xiàn)：“才3歲多就這么市儈，長(zhǎng)大了可怎么得了！”為了改掉女兒的不良習(xí)慣，月月媽不得不自毀溫柔人設(shè)，搬出恐嚇和懲罰等手段，逼女兒就范。一場(chǎng)曠日持久的母女戰(zhàn)爭(zhēng)不可避免。可惜，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)沒有贏家。

【分析】 討價(jià)還價(jià)不是品行不端

月月喜歡討價(jià)還價(jià)，說(shuō)明她的自主意識(shí)正在萌芽。她知道為達(dá)到某種目的去努力爭(zhēng)取，這是成長(zhǎng)的標(biāo)志，是智力開始成長(zhǎng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。只要家長(zhǎng)能正確認(rèn)識(shí)，采用正確的態(tài)度應(yīng)對(duì)，月月就能順利度過(guò)這個(gè)特定時(shí)期，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

瑞士?jī)和睦韺W(xué)家讓·皮亞杰認(rèn)為，2～7歲的孩子處在智力發(fā)展的第二階段，也就是前運(yùn)思階段，開始嘗試通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)自己的愿望。這個(gè)階段的孩子認(rèn)知活動(dòng)具有自我中心性，也就是說(shuō)出發(fā)點(diǎn)多半以自我為中心，表現(xiàn)為思考問(wèn)題時(shí)不善于分配注意力，所有的要求只能參照他自己的日常行為提出來(lái)。隨著孩子獨(dú)立思考能力的增強(qiáng)，權(quán)衡利弊的能力也隨之增強(qiáng)，討價(jià)還價(jià)行為也會(huì)慢慢消失。

從兒童發(fā)展心理學(xué)的角度來(lái)看，討價(jià)還價(jià)屬于一種比較高級(jí)的認(rèn)知活動(dòng)，需要具有一定的同理心和創(chuàng)造性才能完成。所以，幼兒要完成一次成功的談判并不是一件容易的事。首先，孩子必須學(xué)會(huì)察言觀色。提條件之前，要先通過(guò)觀察，判斷家長(zhǎng)的情緒和心理狀態(tài)，看眼下是否適合提條件。其次，孩子需要有較強(qiáng)的分析能力和邏輯思維能力，找到對(duì)等的交換條件，達(dá)到自己的目的;最后，孩子既要控制演技，又要權(quán)衡利弊，根據(jù)家長(zhǎng)的反應(yīng)調(diào)整自己的期望值。可見，討價(jià)還價(jià)還真的是個(gè)技術(shù)活兒，反映的是一個(gè)孩子的情商和智商水平。所以，善于討價(jià)還價(jià)的孩子更聰明，有人甚至認(rèn)為，孩子善于討價(jià)還價(jià)是家長(zhǎng)的幸事，因?yàn)檫@樣的孩子具有成為社交能手的潛質(zhì)。

【對(duì)策】 鼓勵(lì)協(xié)商，適當(dāng)放水

首先，父母要轉(zhuǎn)變觀念。當(dāng)父母與同齡人討價(jià)還價(jià)時(shí)，比如砍價(jià)的過(guò)程中，父母是把對(duì)方放在和自己平等的地位去考慮的，但當(dāng)父母和孩子討價(jià)還價(jià)時(shí)，會(huì)覺得孩子什么都不懂，并沒有把孩子當(dāng)成獨(dú)立的個(gè)體看待，從而覺得沒必要和孩子討價(jià)還價(jià)。即使當(dāng)孩子表述自己的觀點(diǎn)時(shí)，家長(zhǎng)也會(huì)覺得幼稚，不予理會(huì)，更不會(huì)和孩子討價(jià)還價(jià)，而是一味要求孩子按照父母的想法做事。父母這種類似霸權(quán)主義的思想，容易導(dǎo)致孩子沒有主見，也會(huì)阻礙孩子個(gè)人意識(shí)的發(fā)育，所以必須轉(zhuǎn)變觀念，把孩子看成有獨(dú)立意志的人，予以充分的尊重。

其次，父母要有意識(shí)地培養(yǎng)孩子的社交掌控感。與父母討價(jià)還價(jià)從未成功過(guò)的孩子，很容易失去對(duì)社交的掌控感，以后與人發(fā)生沖突時(shí)，他也會(huì)放棄協(xié)商，要么使用暴力征服對(duì)方，要么選擇屈服。所以，當(dāng)孩子主動(dòng)討價(jià)還價(jià)時(shí)，父母不要拒絕，而要把這次協(xié)商當(dāng)成孩子未來(lái)社交活動(dòng)的預(yù)演。在討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中，父母不妨在非原則問(wèn)題上適當(dāng)放水，鼓勵(lì)孩子的協(xié)商精神，讓孩子獲得成功經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自信。

協(xié)商目的是共贏

【案例2】 喜歡打嘴仗的虎子

裴先生是一名律師，口才了得，在法庭上不知征服了多少對(duì)手。不知是不是基因遺傳，裴先生的兒子小虎從小能言善辯，而且非常喜歡跟爸爸叫板?！叭孀涌山贪?！”裴先生來(lái)了興趣，開始有意識(shí)地培養(yǎng)虎子打嘴仗的本事。眼見虎子口才日漸長(zhǎng)進(jìn)，邏輯思維日漸嚴(yán)密，表情、手勢(shì)日漸有感染力，媽媽日漸被他欺負(fù)，裴先生大喜，仿佛看到子承父業(yè)的美好未來(lái)。

但是，能言善辯并未給虎子帶來(lái)好人緣，反而讓他在幼兒園和小區(qū)成為最不受歡迎的孩子，因?yàn)樗赞o激烈，常常冒犯別人，爭(zhēng)論起來(lái)口若懸河，只維護(hù)自己的利益，絲毫沒有公心，那氣勢(shì)，仿佛在說(shuō)：“我的是我的，你的也是我的！”可想而知，為什么小朋友不愿跟他玩。

【分析】 協(xié)商不是征服是共贏

裴先生的失誤之處在于沒有弄清法庭上的激烈訴訟與生活中友好協(xié)商的區(qū)別。訴訟以無(wú)情的法律為依據(jù)，追求利益最大化，不追求友好結(jié)局;協(xié)商是以讓步為手段，以雙方的共贏和友好為目的。把訴訟的手段用在生活中，當(dāng)然不會(huì)有好結(jié)果。

父母在與孩子討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中會(huì)經(jīng)常做出讓步，但讓步的底線在哪里？我們知道，好的協(xié)商技巧，不是逼對(duì)方讓步，而是主動(dòng)做出讓步，爭(zhēng)取對(duì)方響應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)共贏。所以，培養(yǎng)孩子討價(jià)還價(jià)的技巧，最重要的一點(diǎn)是教會(huì)如何尋找“共贏方案”。

【對(duì)策】 教孩子學(xué)會(huì)建設(shè)性協(xié)商

所謂建設(shè)性協(xié)商，就是在協(xié)商過(guò)程中進(jìn)行積極的換位思考，主動(dòng)做出讓步，盡量滿足對(duì)方的要求，如果矛盾實(shí)在難以調(diào)和，嘗試尋找折中方案，讓雙方滿意。通俗地說(shuō)，在與孩子討價(jià)還價(jià)時(shí)，父母不要只要求孩子“你不能做什么”，而是問(wèn)孩子“我們要一起做到什么”。

例如，裴先生在周日的上午帶虎子在小區(qū)的游樂(lè)場(chǎng)玩秋千，10點(diǎn)半時(shí)裴先生要帶虎子回家，因?yàn)槲顼埮嵯壬鲎约旱哪檬植思t燒排骨。虎子不甘心，要求再玩半小時(shí)。裴先生可以對(duì)小虎說(shuō)：“做紅燒排骨總共需要兩個(gè)小時(shí)，其中準(zhǔn)備時(shí)間半小時(shí)，文火慢燉一個(gè)半小時(shí)。中午12點(diǎn)開飯，再晚就來(lái)不及了。你愿不愿意晚半小時(shí)開飯？”虎子不答應(yīng)，說(shuō)現(xiàn)在就有點(diǎn)餓了。裴先生可以撓頭，做為難狀，給小虎時(shí)間去思考建議性方案。小虎皺眉思索，最后眼睛一亮，道：“老爸我有辦法了！我們?cè)偻?5分鐘，回家我?guī)湍銚袷[、剝蒜，怎么樣？”父子倆一拍即合，問(wèn)題圓滿解決。

懂得換位思考的孩子凡事從對(duì)方角度出發(fā)，在集體生活中更少受到傷害。

有些事不能讓步

【案例3】 挑戰(zhàn)父母底線的晴晴

晴晴是一個(gè)被爺爺奶奶溺愛的5歲女孩。每個(gè)周末回到父母身邊，晴晴總要哭幾次，因?yàn)楦改赣憙r(jià)還價(jià)總是不歡而散。比如，她感冒了不肯吃藥，如果必須吃藥就要同時(shí)吃冰激凌，但冰激凌是被醫(yī)生絕對(duì)禁止吃的食品。晴晴媽無(wú)奈地說(shuō)：“不是我不通融，而是這丫頭太邪乎，總是挑戰(zhàn)我的底線，而且不達(dá)目的誓不罷休，真是被爺爺奶奶寵壞了！請(qǐng)專家給支支招兒，我該怎樣讓步？我還有步可讓嗎？”

【分析】 別讓無(wú)理取鬧得逞

冰凍三尺，非一日之寒。晴晴不斷挑戰(zhàn)父母的底線，應(yīng)屬無(wú)理取鬧，父母不能讓步。問(wèn)題出在此前，無(wú)原則的讓步使晴晴養(yǎng)成了得寸進(jìn)尺的壞習(xí)慣。不過(guò)，公正地講，晴晴現(xiàn)在的蠻橫不應(yīng)由她負(fù)責(zé)，她或許根本不清楚哪些要求可以被滿足，哪些不能。所以，責(zé)怪她有失公允。只有讓她知道哪些事可以協(xié)商，哪些事是原則性的不能協(xié)商，她才不會(huì)無(wú)節(jié)制地得寸進(jìn)尺。

對(duì)于孩子的無(wú)理取鬧，父母不可讓步，不能讓孩子得逞，否則后患無(wú)窮。如果父母心疼孩子，一次次在原則問(wèn)題上妥協(xié)，孩子很快就會(huì)摸清父母的軟肋，變本加厲地欺負(fù)父母，無(wú)論做什么事，都會(huì)先談好條件，一定要為自己爭(zhēng)取點(diǎn)什么東西才會(huì)開心。想必，沒有父母喜歡這樣的孩子。

【對(duì)策】 溫柔地堅(jiān)持

首先，父母要堅(jiān)持原則，給孩子樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。要讓孩子明白一個(gè)道理，有些事可以講條件，有些事堅(jiān)決不可以。比如，去幼兒園是為了適應(yīng)集體生活，也是為了讓父母安心工作，不能談條件;吃藥是為了身體快好起來(lái)，良藥苦口利于病，再苦也要吃。

其次，抓大放小，溫柔地堅(jiān)持。孩子討價(jià)還價(jià)，家長(zhǎng)不可一味妥協(xié)，也不可全部拒絕。重大原則性問(wèn)題一定要拒絕，對(duì)于非原則性問(wèn)題，可以適當(dāng)讓步，給孩子一些自主的空間。比如，規(guī)定每天看動(dòng)畫片的時(shí)間是1小時(shí)，如果動(dòng)畫片還剩5分鐘結(jié)束，考慮到孩子的感受，不妨寬限，但要說(shuō)好“下不為例”。父母的堅(jiān)持并不是非要和孩子鬧僵不可，而是讓孩子明白父母的立場(chǎng)。父母只需語(yǔ)氣溫柔地將規(guī)矩反復(fù)重復(fù)，孩子便知道協(xié)商失敗了。

再次，不可情緒化。父母在立場(chǎng)堅(jiān)定的同時(shí)，還要前后態(tài)度一致，不可情緒化。如果父母心情好時(shí)讓步大一些，心情不好時(shí)嚴(yán)詞拒絕，孩子就會(huì)察言觀色，專挑父母心情好時(shí)提過(guò)分的要求。

【編輯：陳彤】