大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館讀者信息保護研究

鄶媛媛

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄然進入了大數(shù)據(jù)時代，給我們的生活帶來了很多便捷。讓我們不論做什么事情都得心應(yīng)手。同時大數(shù)據(jù)也給我們帶來了一些煩惱，尤其是在個人隱私保護方面，讓人們總是防不勝防。本文著重從圖書館在大數(shù)據(jù)時代下的變化開始，深入剖析了讀者的隱私保護問題。并從多個角度分析飲食保護的泄露途徑，并提出了大數(shù)據(jù)時代下圖書館隱私保護的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;讀者信息;保護

一、引言

圖書館是人類知識的源泉，從古至今圖書館為一代又一代的新新學子提供了精神糧食。時至今日，圖書館已經(jīng)向現(xiàn)代化邁了一大步，在當今互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)融入了圖書館建設(shè)。并給圖書館注入了新的活力，使圖書館的管理方法，運營模式和服務(wù)方式發(fā)生了悄然的改變。由于計算機系統(tǒng)的特性和大數(shù)據(jù)的智能化，使得以前的圖書館傳統(tǒng)管理方法，已經(jīng)不能適應(yīng)讀者的需求。讀者所需求的信息已經(jīng)悄然的發(fā)生了改變，從圖書的原始內(nèi)容到，所需圖書的各種評價，再到該書的相關(guān)知識連接，最后是關(guān)于該書的論壇，這種變化已經(jīng)從圖書本身發(fā)展到更加廣闊的空間。由圖書開始，最后發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)的討論。對于圖書館而言，除了提供優(yōu)質(zhì)的圖書外，還需要對每一個來圖書館或者是登錄圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的讀者進行識別。除去讀者的性別，年齡，身份證號，聯(lián)系方式，家庭住址以外，如何通過計算機系統(tǒng)對讀者的閱讀行為進行跟蹤和記錄，如何確定一個讀者所喜歡的圖書范圍，如何確定一個讀者的讀書習慣和社會關(guān)系等等，這些都是相對隱私的數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的智能分析，又可以把讀者的相關(guān)信息進行收集，分析，所有的可供參考數(shù)據(jù)整合到一起進行去除取經(jīng)虛偽純真操作，這樣就能更加精確的定位每一個讀者的閱讀需求?？梢砸粯訄D書管理系統(tǒng)，準確地向讀者投放相關(guān)書籍。使圖書館的功能更加精準，服務(wù)更加到位，更加智能化。由于計算機時代和大數(shù)據(jù)的到來，我們把服務(wù)投向了個性化的服務(wù)。圖書館也需要這樣的服務(wù)，為每一位讀者進行更好的信息推送。大數(shù)據(jù)給了我們這樣一個機會，使圖書館可以根據(jù)讀者的興趣愛好，滿足讀者的各種需求，提供讀者個人的個性化服務(wù)。任何事情都有兩面性，當客戶的信息被我們所掌握，當我們可以實行更加精準化的投送，但是如何確?？蛻舻男畔踩殖闪艘粋€新的問題。大數(shù)據(jù)成就了未來，但是大數(shù)據(jù)也為我們帶來了隱患。隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的逐年遞增，個人身份信息在網(wǎng)絡(luò)上逐漸暴露。網(wǎng)絡(luò)信息安全問題逐漸提上了日程，這是我國以及世界各國都非常重視的一個問題。因此我們既要提高圖書館的現(xiàn)代化管理，利用大數(shù)據(jù)為讀者提供更加有品質(zhì)的信息，又要保證讀者個人隱私的安全。使讀者能夠放心的去從圖書館獲得自己所需要的相應(yīng)支持。

二、什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)開啟，我們生活中每天都會產(chǎn)生數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在我們生活中傳播著，很大一部分被人們實用。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)量每年都在成倍的增長，當存儲設(shè)備從古代的書記轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代的電子存儲以后，數(shù)據(jù)量就像爆炸了一樣令人震驚。有人說我們最近5年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比有人類后到近代產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量總和還多，這一點都不是危言聳聽。大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)指代的范圍非常廣，并不是我們想象中的那么狹窄。人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂檬謾C通訊或者上物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，僅僅是大數(shù)據(jù)中的一小部分。可以說有傳感器的地方，有網(wǎng)絡(luò)的地方，就是有數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方。比如水表所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，煤氣表產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，電表所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量。又如數(shù)控機床所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，電子門禁系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，我們隨身所帶的智能手環(huán)，汽車的定位系統(tǒng)等等。這些數(shù)據(jù)量都是會直接或者間接的通過傳感器傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)上而形成一條條的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有可能是關(guān)于物體的運動軌跡的，有可能是關(guān)于人們運動情況的，更有可能是一個設(shè)備的狀態(tài)或者是震動頻率的。無數(shù)的數(shù)據(jù)慢慢的匯聚到了互聯(lián)網(wǎng)上，越來越多，形成了大數(shù)據(jù)，也將我們帶入了一個大數(shù)據(jù)的社會。

我們對大數(shù)據(jù)技術(shù)并不感到陌生，雖然我們不曾留意，但是，事實上我們卻每天都在與大數(shù)據(jù)交道。可能有人會說，大數(shù)據(jù)是由海量的數(shù)據(jù)組成的，這些數(shù)據(jù)都是政府部門或是商業(yè)部門才能接觸到，我們普通人是不會接觸到的。其實，這種想法是不對的。大數(shù)據(jù)是由千千萬萬個小數(shù)據(jù)組成，而這些小數(shù)據(jù)都是由我們每天看似不起眼的每一件事情、每一個動作組成的。關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)，筆者通過四方面對它的優(yōu)點進行描述：首先，大數(shù)據(jù)是一種技術(shù)，也是一個數(shù)據(jù)集合，它是由無數(shù)的數(shù)據(jù)集合而成，幾乎涵蓋了全球所有數(shù)據(jù)，例如商業(yè)數(shù)據(jù)，政府數(shù)據(jù)，醫(yī)學數(shù)據(jù)，科研數(shù)據(jù)，科學數(shù)據(jù)等等，屬于各行各業(yè)五花八門的數(shù)據(jù)的總合。其次，這些聚合的數(shù)據(jù)，很容易被我們調(diào)取使用。不論你在哪里，只要你能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)，你就可以在大數(shù)據(jù)上獲得你要的相關(guān)知識。再次，這些數(shù)據(jù)不僅僅是文字，而且有可能是各種圖形，視頻文件，音頻數(shù)據(jù)等等，一切可以被我們參考的東西都是數(shù)據(jù)。最后，大數(shù)據(jù)在給人們提供快捷與便利的同時，也為我們提供了巨大的價值。大數(shù)據(jù)的價值是無法估量的。大數(shù)據(jù)由原始數(shù)據(jù)被深加工成有價值數(shù)據(jù)，供政府，商業(yè)，農(nóng)業(yè)，科研，以及我們普通老百姓使用，從而創(chuàng)造更大的價值，產(chǎn)生更有用的數(shù)據(jù)，服務(wù)更多的人。大數(shù)據(jù)會越聚越多，為人們提供便捷。人們與大數(shù)據(jù)的關(guān)系會越加密切，沒有大數(shù)據(jù)將會寸步難行。大數(shù)據(jù)自從出現(xiàn)開始，就引起了世界各國的興趣，隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，人們對大數(shù)據(jù)的認識逐步成熟以后，各國把大數(shù)據(jù)上升到了國家層面的高度。各國開始加大關(guān)于大數(shù)據(jù)研究的人力和物力投資。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)改變了社會，并且將會對未來社會的走向起到引導作用。未來一個國家的綜合實力將會以大數(shù)據(jù)的優(yōu)劣作為評價。目前的大數(shù)據(jù)已經(jīng)就在我們身邊，時時刻刻的為我們提供著無數(shù)便捷的服務(wù)。

三、讀者個人信息選取范圍

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們通過使用網(wǎng)絡(luò)來進行學習、生產(chǎn)、生活已經(jīng)不再是想象當中的事情。隨著移動終端設(shè)備的普及，越來越多的民眾通過使用手機、iPad連接上移動互聯(lián)網(wǎng)就可以享受隨時隨地，不限時間，不限環(huán)境的網(wǎng)上沖浪，并且也可以通過使用電腦、筆記本，以連接WiFi的方式享受網(wǎng)上所提供的快捷服務(wù)。大數(shù)據(jù)的時代的到來，使我們的生活更加多姿多彩。圖書館也要將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到圖書館的日常管理和對讀者服務(wù)中，圖書館也可以利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對讀者實施更加精準的信息投放。通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以收集到很多關(guān)于讀者方面需求和想法，并通過這些需求和想法準確的預(yù)判到讀者喜歡的書籍和信息，就可以為讀者提供更加準確的個性化服務(wù)。例如，當讀者在圖書館或者使用電子設(shè)備進行閱讀查找、外借等一系列的閱讀行為時，就會產(chǎn)生與所有行為相關(guān)的數(shù)據(jù)。圖書館可以對讀者所產(chǎn)生的閱讀行為和社會關(guān)系相關(guān)的這些數(shù)據(jù)進行收集和整合，通過對這些數(shù)據(jù)的準確分析來判斷和預(yù)測讀者的閱讀喜好、閱讀習慣、閱讀行為，以及閱讀需求。當圖書館了解讀者的這些需求后，可以更有針對性的為讀者提供個性化的閱讀服務(wù)和信息推送服務(wù)。并且圖書館可以根據(jù)讀者的需求進行有針對性的圖書采購，這樣可以將有限的經(jīng)費更有效地購買讀者喜歡閱讀的圖書。同時，這也是提高圖書館館藏圖書借閱率、提高了圖書館的工作效率的有效途徑，同時還改變了圖書館的運營模式和服務(wù)模式，簡化了圖書館的操作步驟，為圖書館降低了日常管理成本和運營的成本，。這樣更能夠提高讀者對于圖書館的認可，增加圖書館在讀者心中的滿意程度，同時也是圖書館提高服務(wù)效率、簡化服務(wù)操作程序的有效方式。

大數(shù)據(jù)給圖書館的管理模式注入了新的活力，使圖書館的傳統(tǒng)工作模式發(fā)生了巨大的改變，也把圖書館的工作重點從紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)信息。大數(shù)據(jù)下圖書館的服務(wù)方向，應(yīng)該向讀者的需求方向靠攏，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和個性化服務(wù)上都是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。并且在信息的采集內(nèi)容方面將會更加豐富多彩。以前我們只采取姓名身份證號，家庭地址或者是借閱押金等等，現(xiàn)在我們需要采集的則是電子郵箱，第三方增值服務(wù)，綁定的資金賬號，相關(guān)的視頻信息圖片信息，租用的存儲服務(wù)空間，語音信息，文件的傳輸方式，后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和前臺登錄系統(tǒng)，讀者的點擊率等等。這些信息都是以前我們所沒有接觸到的，也是這些年剛剛興起的。都是關(guān)于計算機方面的數(shù)據(jù)。同時在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)方面，我們也需要記錄。所有的這些記錄都是在法律允許范圍內(nèi)的，并且是通過讀者同意的。大數(shù)據(jù)的到來改變了圖書館的面貌。不論是在管理方法上還是在服務(wù)內(nèi)容上，都使圖書館變得更加豐富多彩。圖書館的資源從紙質(zhì)資源到數(shù)字資源，實現(xiàn)了一個非常大的跨越。在數(shù)據(jù)資源的收集與采集方面也改變了原始的方法。數(shù)量的急劇增加，給我們帶來了新的挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)采集方面我們要堅持，讀者需要什么樣的內(nèi)容，我們就采集什么樣的內(nèi)容，用戶喜歡什么樣的服務(wù)模式，我們就提供什么樣的服務(wù)模式，而且圖書館也從實體走向了網(wǎng)絡(luò)，從圖書館閱讀轉(zhuǎn)向了家里閱讀。隨著大數(shù)據(jù)的到來，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)的逐漸增加，在數(shù)量的增加的前提下，如何把好質(zhì)量關(guān)也是圖書館面臨的一個重要問題。單純從閱讀數(shù)據(jù)量上來講，原始的圖書館的數(shù)據(jù)量遠遠沒有大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)量多。原始的圖書系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)比較分散，集中度不高。而互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)下的圖書館，數(shù)據(jù)量急劇增多，通過計算機智能系統(tǒng)，又把這么多的數(shù)據(jù)聚集到一起分類匯總，使之更加有序聚集度集中。但是，隨著數(shù)據(jù)量的逐漸增大，也會出現(xiàn)很多沒有用的信息，也就是信息垃圾，這會造成總量中垃圾和正常信息相混淆的問題。一旦垃圾信息超過一定比例，對于信息提取沒有好處。對于大數(shù)據(jù)來講，提煉數(shù)據(jù)的價值是非常重要的一個環(huán)節(jié)，圖書館信息除了書籍和報刊雜志以外，也包括了市面上幾乎所有的信息。比起老式圖書館來講，復雜性將會更大。大數(shù)據(jù)的真正價值就是根據(jù)不同的數(shù)據(jù)和不同的資料之間的聯(lián)系找出實質(zhì)性的價值。而數(shù)據(jù)的關(guān)鍵就是真實性、價值性。而目前市場上存在著大量的虛假信息和無用信息，這也是給大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供了一個非常有考驗的難題。如何把這些信息進行去粗取精，去虛偽純真是大數(shù)據(jù)需要做的，也是保證信息數(shù)據(jù)有效性的一個難題。因此在圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集各種信息的時候，應(yīng)該有城市的對信息進行逐層篩選，逐層審查，這樣才能保證信息的真實性可用性。加工出來的信息才能更加適應(yīng)讀者。

由于大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，社會上的整個行業(yè)都發(fā)生了一定的改變。當大數(shù)據(jù)系統(tǒng)融入圖書館之后，單純的借閱式服務(wù)已經(jīng)成為過去，單純的一種模式向多元化發(fā)展，比如傳統(tǒng)的借月行或者是在圖書館閱讀行發(fā)展，到現(xiàn)在已經(jīng)成為了掌上閱讀，不論是你在吃飯的時候也可以通過手機進行閱讀，或者是躺在床上，也可以通過手機進行閱讀，如果需要搜索什么特殊資料也可以通過手機APP直接連接到圖書館的后臺服務(wù)器進行資料查找。也就是說目前的圖書館閱讀模式變得多種多樣。在這種情況下，我們?nèi)绾伟褕D書館的服務(wù)變得豐富多彩，更適合讀者通過大數(shù)據(jù)獲取知識糧食。所以我們在圖書館的建設(shè)中，更需要注重信息的收集種類和信息的資料。在信息的種類上盡可能多的進行收集，由于讀者的不同所涉及到的資料也就不同。突出國所面對的是社會上形形色色的各種人士，在信息的收集上就會需要百花齊放，多種多樣。尤其是目前僅由紙質(zhì)書籍組成的信息，已經(jīng)不能滿足人們的需要。我們需要在紙質(zhì)信息的基礎(chǔ)上，大力增加音頻視頻等一系列的信息，擴充圖書館的有效鏈接，進行圖書館的高數(shù)數(shù)據(jù)共享。這些措施都是能夠提高數(shù)據(jù)量的最好方法。在我們提供了足夠數(shù)據(jù)量最好方法的同時，我們也需要加強質(zhì)量監(jiān)管。盡量為圖書館提供正面的有效的讀者喜聞樂見的信息。而對于反面的錯誤的劣質(zhì)信息，堅決剔除，以保持圖書館信息的質(zhì)量。

四、大數(shù)據(jù)下的圖書館涉及的相關(guān)技術(shù)

大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)庫中的一個難點就是如何把大量復雜的種類繁多的數(shù)據(jù)通過整合形成一個有相互聯(lián)系的，可以讓人們辨識的信息。這就是我們所應(yīng)用到的大數(shù)據(jù)里面的一種技術(shù)：語義網(wǎng)技術(shù)。這項已經(jīng)存在了多年的技術(shù)是非常重要的。任何一個圖書館為了更好地提供服務(wù)和工作，都離不開語義網(wǎng)技術(shù)。數(shù)字圖書館在大數(shù)據(jù)的作用下完成了很多艱巨的任務(wù)。在圖書館我們需要把各種信息進行分類，做成分類的一個報表也叫分類表。再從這些分類表中找出關(guān)鍵的詞語，這些關(guān)鍵的詞語是整個信息的重點，通過關(guān)鍵詞語我們可以搜索到我們需要的文章。我們把關(guān)鍵詞語加入到索引搜索里面去。這信息急劇爆發(fā)的時代，信息量的急劇增長，以我們?nèi)祟惖哪芰ν瓿蛇@些事情比較困難。在人員有限資源有限的情況下，如何把這個工作做好，就需要大數(shù)據(jù)系統(tǒng)幫忙了。計算機的運行次數(shù)遠遠超過了人類的計算能力。通過計算機中的人工智能，把信息量巨大的關(guān)鍵詞語進行自動生成，把其中有關(guān)聯(lián)的詞語進行自動資源連接。有效的幫助人類進行了信息的收集以及知識的擴展。

語義網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)是一個非常成熟的技術(shù)，普遍的應(yīng)用于圖書館管理工作之中。這是以前人們總結(jié)出來的最先進的方法。如何把各種圖書進行有效的區(qū)分？如何讓許許多多信息的關(guān)鍵詞語連接在一起？都需要通過語義網(wǎng)技術(shù)。但是語義網(wǎng)技術(shù)也有它的缺點，可以說他在信息整理方面是成功的。但是如何使信息資源的內(nèi)部發(fā)生更深的連接就很難完成了。在大數(shù)據(jù)的幫助下，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們完成了這個不可能完成的任務(wù)。由于任何信息的內(nèi)部連接都使得用戶在使用信息的時候更加方便，更加快捷。從而使使圖書館具有更高的意義。

目前、社會信息的生產(chǎn)量非常龐大，通過語義技術(shù)，把紛繁龐大的信息資源提取出有效的信息。但是這些有效信息仍然是龐大的。如何把這些龐大的有效信息，進一步的進行深加工，就用到了數(shù)據(jù)的聚類技術(shù)。聚類技術(shù)是隨著計算機科技的產(chǎn)生和成長而慢慢成長起來的。并不是傳統(tǒng)的圖書館處理信息技術(shù)的一種方式。圖書館對于書籍索引的處理是聚類技術(shù)的前身。顯然人工技術(shù)已經(jīng)不適合進行目前龐大信息量的處理。聚類技術(shù)引入到數(shù)字圖書館，大大的減輕了信息的處理繁瑣程度。只要有新鮮的信息產(chǎn)生，就要應(yīng)用到數(shù)據(jù)聚類技術(shù)。數(shù)據(jù)聚類技術(shù)的應(yīng)用范圍非常廣，幾乎所以關(guān)于信息方面的處理都用到了數(shù)據(jù)聚類技術(shù)。例如信息的分析系統(tǒng)，信息的深度挖掘系統(tǒng)，信息的服務(wù)系統(tǒng)。同時數(shù)據(jù)聚類技術(shù)也為客戶提供了很大的方便，當用戶有任何關(guān)于數(shù)據(jù)信息索引方面的要求時，數(shù)據(jù)聚類技術(shù)就提供了幫助。當今社會，信息量每時每刻都在產(chǎn)生并無限膨脹。每一個客戶如果想更好的獲取自己所需要的信息。就要在大量的信息中進行挖掘。如何在大量的信息中去出取經(jīng)，去偽存真，我們需要使用數(shù)據(jù)聚類技術(shù)進行解決。這樣的例子有很多，通過該技術(shù)，我們可以讓信息進行關(guān)鍵節(jié)點連接。通過語義系統(tǒng)找出信息的關(guān)鍵節(jié)點，也就是關(guān)鍵詞。并以關(guān)鍵詞為核心，將所有與該關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進行聚集。聚集在一起的所有關(guān)鍵信息，使得用戶圖可以通過相關(guān)的搜索引擎進行排查篩選。進而得到自己所要的核心內(nèi)容。聚類技術(shù)的產(chǎn)生為圖書館，尤其是數(shù)字圖書館，提供了大大的幫助。在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的作用下，數(shù)字圖書館為人們提供了一個新的可以用數(shù)據(jù)聚類技術(shù)進行查找信息的場所，讓圖書館更好的為客戶進行服務(wù)。

五、讀者隱私問題分析

5.1讀者的透明化問題

目前，現(xiàn)代化的圖書館運行都與大數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，而形成智能化的圖書館。從而影響到圖書館整個的運行情況。當讀者來到圖書館內(nèi)，或通過使用電子設(shè)備登錄到圖書館網(wǎng)站、圖書館微信公眾號內(nèi)所有的操作都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。圖書館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)就是為了將讀者所產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)進行收集，并且將收集到的這些數(shù)據(jù)進行很系統(tǒng)的分類、比較、歸納，最終目的就是通過讀者所產(chǎn)生的這些所有數(shù)據(jù)信息，來找到它們之間所存在的相關(guān)性，或者是隱含的相關(guān)性，這樣就可以為圖書館的日常管理、讀者服務(wù)、閱讀行為、運營操作等提供科學而有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。這為圖書館現(xiàn)階段的運營和未來發(fā)展提供可以進行決策性的數(shù)據(jù)依據(jù)。因此，為了圖書館能夠收集到更加全面的，更加真實的讀者行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也是為了在分類、歸納時，這些數(shù)據(jù)是有效的，這就需要大數(shù)據(jù)平臺對讀者行為實施全方位的、24小時的監(jiān)控，這無疑就將讀者的所有信息、所有行為進行了透明化，完全暴露在大數(shù)據(jù)平臺中。在大數(shù)據(jù)時代，只要讀者進入到圖書館內(nèi)或者是讀者登錄圖書館的官網(wǎng)以及微信公眾號中，當讀者從進入的那一刻開始大數(shù)據(jù)就對讀者的所有行為進行了監(jiān)控，包括新讀者的用戶注冊、瀏覽信息、查找資料、登錄服務(wù)系統(tǒng)、與圖書館工作人員的對話、與網(wǎng)上其他讀者以及作者的溝通與交流、服務(wù)信息、提出的意見和建議等等。此外，目前很多圖書館都會與第三方增值服務(wù)的運營商進行跨界合作，比如支付寶軟件、電子地圖軟件、電子閱讀機廠商等等，以此來共同的為讀者提供更好的服務(wù)。通過圖書館與這些服務(wù)運營商的跨界融合可以為讀者提供移動圖書館、個人圖書館的服務(wù)，以及可以對用戶提供更好的數(shù)據(jù)管理操作。雖然說圖書館與第三方增值服務(wù)商進行跨界融合后，可以為讀者提供更好更多的增值服務(wù)，但是同時也將讀者的更多個人信息和社會關(guān)系數(shù)據(jù)信息暴露在大數(shù)據(jù)平臺面前。圖書館與第三方服務(wù)商進行合作后，可以更好地實現(xiàn)對于讀者的全天候、全方位的監(jiān)控，這些監(jiān)控除了讀者在圖書館以及圖書館網(wǎng)站，微信公眾號所產(chǎn)生的閱讀相關(guān)行為數(shù)據(jù)以外，還會對讀者的身份特征、日常活動路徑、家庭住址、消費習慣信息等等，這些更加隱私的數(shù)據(jù)進行收集。換而言之，在大數(shù)據(jù)時代，讀者在不知情的情況下就已經(jīng)處在了被監(jiān)控之中，這樣讓每個人和每個人之間變得更為透明，讓人們感覺到?jīng)]有個人隱私的保護。

5.2圖書館大數(shù)據(jù)的前瞻性

圖書館計算機系統(tǒng)對讀者的相關(guān)數(shù)據(jù)進行海量的收集整理，然后模糊的分析出讀者的需求，這是非常正常的。但是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對于信息的收集更有針對性，比如對讀者的學歷收集，興趣愛好進行收集，社會關(guān)系網(wǎng)收集，設(shè)置是讀者的上網(wǎng)習慣，點擊記錄都被收集進來。并對這些數(shù)據(jù)進行長期的存儲，不斷的繼續(xù)收集新的信息，邊收集邊分析，最后得出讀者的興趣愛好結(jié)論，從而使圖書館可以更加準確的把讀者所需要的信息提前輸送到讀者面前。這就是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過期智能化進行數(shù)據(jù)分析預(yù)測出來未來讀者將要需要的信息。也就是說大數(shù)據(jù)作為我們生活工作的一種工具，已經(jīng)為我們提供了一個嶄新的方向，通過大數(shù)據(jù)，我們可以將自己的管理和服務(wù)模式更加靠近讀者需求，而且能夠提前的為讀者需求做準備。使個性化服務(wù)更加精準的投遞，從而提高了工作效率和用戶的閱讀效率。但是有一點，也是用戶最為最為擔心的一點：全透明的網(wǎng)絡(luò)行為，全透明的個人信息暴露在大數(shù)據(jù)面前。

讀者的全部信息被大數(shù)據(jù)搜索到后，進行了特殊的處理，從使用大數(shù)據(jù)角度來講，可以說是變得更加得心應(yīng)手，但是從讀者來講，自己的所有隱私將會暴露無遺，換句話說在沒有授權(quán)的情況下，自己隱私受到了嚴重的侵犯。這是一個相互排斥的事情。例如圖書館根據(jù)客戶的所有信息可以預(yù)測出用戶的閱讀可能性，分析出用戶閱讀的內(nèi)容性質(zhì)。從而對客戶的閱讀有目的性的記錄，并把用戶在圖書館的行為痕跡進行全部監(jiān)控。并對用戶的危險閱讀行為，進行提前預(yù)警。這些行為對于圖書館來說是有益的，但是對于個人來說就侵犯了個人的隱私權(quán)。圖書館的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也可以根據(jù)讀者在網(wǎng)絡(luò)論壇或其他讀者圈上的交流數(shù)據(jù)進行判斷。尤其是判斷讀者的社會關(guān)系網(wǎng)，可以非常準確的定位出讀者的朋友圈，親戚圈。并引申出一系列的連鎖關(guān)系。讀者的個人信息是非常保密的，但是在大數(shù)據(jù)面前變得非常脆弱，非常簡單的就可以獲取讀者高密度的隱私信息，這樣讓讀者的隱私信息一覽無余。一旦出現(xiàn)任何問題，將會造成不良后果。比如讀者的個人隱私泄露，被不法分子操作等等。

5.3個人隱私與圖書館建設(shè)的沖突

圖書館利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以更高一步的提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。從讀者的閱讀信息到，精準服務(wù)，再到后期的預(yù)測都比以前提高了很多。用戶也滿意了很多。從而讓讀者體驗出了現(xiàn)代圖書館的優(yōu)越性。這樣使得利用大數(shù)據(jù)的圖書館，在現(xiàn)代化的競爭中搶先了一步，擁有更廣泛的讀者群體。并且除了圖書館為讀者提供更好的服務(wù)以外，為圖書館增加了更多的效益。但是根據(jù)大數(shù)據(jù)所制定出的相應(yīng)圖書館方針政策，卻有可能涉及到讀者個人的隱私，造成一定的部分客戶利益的損害。任何一個經(jīng)濟實體的主要目的就是為了自身的經(jīng)濟發(fā)展，如果自身沒有發(fā)展的話，其他的都談不上。圖書館也是如此，一旦當讀者的隱私和圖書館的發(fā)展發(fā)生了相碰撞時，圖書館不可能為了某些權(quán)益而放棄自身的發(fā)展。也就是說圖書館為了發(fā)展，對于用戶的權(quán)益在極盡維護的情況下，一旦發(fā)現(xiàn)沖突還是以圖書館為主。圖書館為了自身的發(fā)展，自身的管理政策的執(zhí)行，就會有選擇性的犧牲一些讀者的利益。當然相應(yīng)的社會監(jiān)管部門會對圖書館的行為進行監(jiān)管，從而避免讀者的個人權(quán)益和隱私受到嚴重的損害。

5.4讀者隱私保護的意義

互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)時代下變得更加先進，但是在先進的同時也有一定的負面問題，個人隱私的透明化使得網(wǎng)絡(luò)沒有秘密可言。而個人的隱私關(guān)系到的范圍非常廣，小到個人的經(jīng)濟行為等方面，大到社會國家的安穩(wěn)。如果一個社會的個人隱私都是透明的話，這是一個嚴重的問題。個人隱私背后的深度挖掘，很有可能涉及到整個社會的經(jīng)濟利益，國家利益。我們既要非常合理的有效的對數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，也需要對關(guān)于個人隱私方面的數(shù)據(jù)進行保護和監(jiān)管。如何加強個人隱私的保護，是我們一直都在討論和不懈努力的問題。這不僅僅關(guān)系到個人，也關(guān)系到整個國家，具有非常重要意義的。圖書館作為整個社會公共事業(yè)的一部分，其讀者的個人隱私也需要受到重視和保護。例如，圖書館在對讀者信息進行管理的時候，各個流程都需要進行嚴格監(jiān)管。不論從信息的采集還是客戶信息的使用，都需要進行層層把關(guān)?？蛻舻臄?shù)據(jù)隱私通過大數(shù)據(jù)可以進行挖掘，但是在挖掘數(shù)據(jù)隱私的時候，客戶是否同意對自己的飲食進行操作，誰有這個權(quán)限？在進行操作的時候，由誰來進行監(jiān)管？這些都是圖書館是否能夠合法利用個人隱私的關(guān)鍵。對于個人隱私的利用問題，目前法律沒有明確界定。在各個法律條文中都有相應(yīng)的規(guī)定。在利用和客戶允許之間，總是有爭論不完的問題。在圖書館數(shù)據(jù)維護人員和數(shù)據(jù)管理人員方面，這些人員經(jīng)常會對客戶的數(shù)據(jù)進行整理，很有可能會出現(xiàn)不良工作人員對客戶信息進行竊取牟利。這種損失是圖書館內(nèi)部問題造成的。但是對讀者的飲食有很大的威脅。不論出于何種目的的進行隱私獲取或者是隱私篡改，都會嚴重的影響圖書館的正常管理和讀者對圖書館的信任。在突出管理人員非正常操作的情況下，比如傳輸數(shù)據(jù)沒嚴格按照要求進行，或者是存儲數(shù)據(jù)過于簡單都會造成不良后果。同時黑客竊取也是一種進入圖書館內(nèi)部進行數(shù)據(jù)破壞或者是竊取的另一種途徑?？蛻舻膫€人隱私也有可能是因為自在自己的終端進行數(shù)據(jù)登錄，把自己的登錄文件暫時留在了緩存而被他人竊取。也有可能在公共場合進行，電腦登錄以后忘記退出，造成遺失。還有很多情況都有可能造成客戶隱私的丟失。不論是哪些情況對個人對社會都會造成不良的影響，會影響社會的穩(wěn)定，這些個人隱私數(shù)據(jù)有的是國家公職人員的數(shù)據(jù)，有些是企業(yè)人員的數(shù)據(jù)，也有一些是商業(yè)人員的數(shù)據(jù)等等。這些數(shù)據(jù)如果被遺失或者是非授權(quán)加工，會涉及到國家的安全問題。我們對于大數(shù)據(jù)進行個人隱私發(fā)掘的擔心就在于此。個人隱私保護的意義也在于此。

六、大數(shù)據(jù)分析需要注意的相關(guān)情況

6.1數(shù)據(jù)的完整性使信息更加可靠。

任何一個大數(shù)據(jù)處理都是靠固定的模型進行的，模型的好與壞直接關(guān)系到大數(shù)據(jù)的處理能力，這樣大數(shù)據(jù)才能尋找到與之相關(guān)的或者隱身進一步可能發(fā)生的事物。大數(shù)據(jù)的信息或許是一個非常大的工作。每天無時無刻都在進行。雖然這些數(shù)據(jù)比較凌亂，但是大數(shù)據(jù)在收集的過程中需要去粗取精，去偽存真。這樣對數(shù)據(jù)的檢索才能更加科學合理。大數(shù)據(jù)對具體數(shù)據(jù)的操作還能更加準確無誤。例如一個商品的名稱，價格用途，生產(chǎn)商，組成成分，使用方法等等，都需要大數(shù)據(jù)去精準掌握。

6.2 大家積極分享使得大數(shù)據(jù)系統(tǒng)更加豐富

大家積極分享數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分享是大數(shù)據(jù)的一個重要指標，大數(shù)據(jù)之所以能夠成就到今天，就是因為無數(shù)的人分享了自己的數(shù)據(jù)。不論通過各種情況，各種途徑大數(shù)據(jù)在收集數(shù)據(jù)的時候，也必須要遵守法律的原則，收集可收集數(shù)據(jù)，同時保守個人隱私問題不被泄露。大數(shù)據(jù)是一個龐大的工程，涉及到一個國家的未來。任何一個大數(shù)據(jù)都不是獨立存在的，而是由全國全社會各個系統(tǒng)的連接而成。資源共享可以是網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)，可以是網(wǎng)絡(luò)社交數(shù)據(jù)，也可以是網(wǎng)絡(luò)聊天數(shù)據(jù)，只要是在網(wǎng)絡(luò)上的各種數(shù)據(jù)都可以被大數(shù)據(jù)收集。共享資源也可以是政府部門的社保系統(tǒng)，可以是醫(yī)保系統(tǒng)，也可以是銀行的各個系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)都會被大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所記錄。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也是按照法律進行數(shù)據(jù)收集。他會將這些數(shù)據(jù)進行分類，并設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。不同級別的數(shù)據(jù)有不同的權(quán)限。不同類型的數(shù)據(jù)有不同的歸類。而且這些數(shù)據(jù)也有相應(yīng)的密保期。從而保證了用戶的信息不會被輕而易舉地泄露。在這種情況下，大數(shù)據(jù)有條不紊的運行，對數(shù)據(jù)進行相關(guān)的有用的篩查，從而大大的提高了數(shù)據(jù)的價值。每一天我們都有新的數(shù)據(jù)進入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使大數(shù)據(jù)系統(tǒng)更加豐富。

6.3數(shù)據(jù)庫安全問題時刻不能忽略

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是一個利國利民的系統(tǒng)，它對于我們有很多好處，但是一旦大數(shù)據(jù)系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞或者是被不法分子把數(shù)據(jù)進行盜取，就會出現(xiàn)不可估量的后果，大數(shù)據(jù)安全問題是我們時時刻刻都要關(guān)注的問題，是確保人們信息安全的問題。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的另一個問題就是數(shù)據(jù)被惡意破壞。人們辛辛苦苦建來建立起來的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，如果被惡意破壞毀壞，恢復起來相當困難，后果不堪設(shè)想。因此我們對于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)就需要查缺補漏，禁止不法分子進入掠奪或者是破壞數(shù)據(jù)。首先我們需要對系統(tǒng)的補丁，系統(tǒng)的防火墻進行嚴格的篩查，確保不法分子無法進入。同時我們也需要做好系統(tǒng)備份工作，把系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)進行一次或者多次數(shù)據(jù)備份，以防遭到破壞。目前我們已經(jīng)進入了云存儲和云處理的時代，我們可以通過例如華為云系統(tǒng)，把各個政府部門的小型數(shù)據(jù)庫系依托到云數(shù)據(jù)庫云主機等等上，這樣就做到了事半功倍，得心應(yīng)手。同時我們也可以根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫進行手機應(yīng)用程序終端開發(fā)，使人們可以通過手機APP非常迅速的調(diào)取數(shù)據(jù)，得到自己想要的信息。

七、讀者隱私保護的方法

7.1信息采集的范圍

大數(shù)據(jù)之所以能夠通過智能系統(tǒng)對任何事情進行分析，是因為它有足夠多的資源供其進行處理。也就是說大數(shù)據(jù)之所以能夠非常好地為人們出謀劃策，是因為數(shù)據(jù)量足夠大。幾個數(shù)據(jù)幾十個數(shù)據(jù)都不能達到這個目的。對于圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也是這個樣子，當圖書館收集到的客戶信息達到一個值的時候，而且這些數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)比較強，這樣大數(shù)據(jù)就能順理成章的進行數(shù)據(jù)分析，處理和得出，最后想要得到的預(yù)期結(jié)果。對于用戶的信息采集，我們應(yīng)該設(shè)定一定的范圍。如果過分的采集用戶的信息，雖然說對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)足夠有利，但是會觸碰到法律和個人隱私，往往事情得不償失。因此圖書館在進行個人數(shù)據(jù)的相關(guān)收集處理過程中，都需要有一個非常好的監(jiān)管機制和條例，這樣能夠規(guī)范收集數(shù)據(jù)的范圍，盡量避免客戶隱私的泄露。規(guī)定出圖書館對客戶隱私采集的范圍是對客戶自身的一種保護，可以說可以使用戶安全放心的進行圖書館閱讀和借閱。但是這樣也降低了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所能夠分析和采集的范圍，讓數(shù)據(jù)的價值和意義變得沒有大量的無限制的采集重要。也就會影響大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的判斷能力。所以我們就更加建議，圖書館在采集用戶的數(shù)據(jù)時，盡可能的收集客戶允許的信息，而對客戶的隱私信息盡量規(guī)避。因此在嚴格的監(jiān)管下，我們在規(guī)定的范圍內(nèi)，既可以大量的收取規(guī)定范圍內(nèi)的客戶信息，又不損害客戶信息的利益。然后我們可以讓大數(shù)據(jù)不受限制的采集讀者允許的相應(yīng)的信息，例如客戶的點擊信息，客戶的基本身份信息，客戶的家庭信息等等。當我們制定了嚴格的規(guī)章制度以后，我們還要需要告知讀者。也就是讓讀者有相應(yīng)的知情權(quán)。使讀者知道自己的哪些信息是被使用，哪些信息沒有被使用，自己的哪些隱私信息被很好的保存。并且有權(quán)利決定自己的這些信息是否被大數(shù)據(jù)處理和加工。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也應(yīng)該對讀者的個人信息包括隱私信息進行加工整理的同時，確保其安全性。做到以上這些以后，我們還要加強圖書館內(nèi)部員工的管理。從規(guī)章制度上進行管理，從思想教育上進行管理，從道德品格上進行管理。同時讓他們明白，個人隱私如一旦被泄露將涉及到法律的懲罰。避免一切瀆職情況而造成的信息泄露，或者是客戶信息亂加工現(xiàn)象。在一些圖書館中，有很多情況會出現(xiàn)，比如把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)放在一起，尤其是新用戶數(shù)據(jù)管理，在管理中對二者不加以區(qū)分，導致了個人信息難以被妥善管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)管理混淆在一起，而這些數(shù)據(jù)應(yīng)該并行管理，這也是用戶的數(shù)據(jù)被遺棄或者丟失的可能性增大。只有圖書館足夠重視，才能從上至下推動大數(shù)據(jù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。在讀者信息安全方面各個部門所能做到的教條性的管理制度，而是需要靈活運用的行為準則。由于個人信息在處理方面靈活度很大，實際操作起來也會面臨很多具體困難。哪些信息應(yīng)該多收集，哪些信息應(yīng)該少收集，哪些信息是關(guān)聯(lián)信息并不一定在某一層面能夠確定。這就需要大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過其智能手段進行校正。在確保數(shù)據(jù)完全準確又涉及到敏感個人隱私信息的情況下，進行安全準確的錄入，分析和處理。

7.2個人信息數(shù)據(jù)要有條理，配置分明

個人信息涉及到很多方哪，哪一些信息可以和大家分享哪一些信息不可以進行分享，需要作為隱私保器起來。是我們需要細分的。對于任何一次涉及到個人信息的支付，我都是需要認清哪些信息提供出去了，哪些信息被留了下來。要做到信息足夠安全。為了確保信息支付的正常進行，需要我們提供一些允許分享給第三方支付平臺服務(wù)商的信息。同時也要求第三方支付平臺提供的服務(wù)商對這些數(shù)據(jù)進行分級管理，在沒有用戶獲得授權(quán)的情況下，不允許將這些信息無論是重要信息還是不重要，信息泄露出去。這種條理分明，配置明確的信息管理方法才能使金融行業(yè)得到穩(wěn)步的提升和繁榮發(fā)展。而且科技發(fā)展的速度已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)的時代。大數(shù)據(jù)下的金融管理又是一個我們需要探討的問題。借助于人工智能大數(shù)據(jù)的幫助，個人支付系統(tǒng)的信息采集變得十分快捷，同樣也使個人支付信息的泄露變得更加快捷。這就需要我們更加嚴格的監(jiān)管系統(tǒng)和相應(yīng)的法律保護。在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，如何融入個人信息監(jiān)管機制是一個非常重要的問題。我們既要保證大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下的個人支付信息平穩(wěn)正常的運行，又要保證大數(shù)據(jù)的個人支付信息被有效地進行監(jiān)管。對于不同類別的個人支付信息，我們需要有不同的方法進行監(jiān)管。我們可以從個人的交易額度信息進行分類監(jiān)管，也可以從個人的檔案信息進行分類監(jiān)管，你可以從個人的行業(yè)信息進行分類監(jiān)管，再或者從不同支付服務(wù)商進行分類監(jiān)管。通過分類監(jiān)管之后，整個監(jiān)管的層次就變得非常明確。再加上各個機構(gòu)之間的有力協(xié)調(diào)和相互溝通。把各個部門的職責和能力與個人支付信息相掛鉤，形成一個非常有效的完善的個人信息監(jiān)管機制。

7.3法律約束十分重要

法律的作用就是使人們按照正常的方式在社會上進行生活。對于愈演愈烈的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的個人隱私問題，我們?nèi)绾瓮ㄟ^法律手段進行相關(guān)的限制和規(guī)范，迫在眉睫。由于個人隱私倒買倒賣的利潤越來越大，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對個人隱私的挖掘越來越深。導致很多人會鋌而走險進行個人隱私販賣活動。通過一部專門的個人隱私保護法對這些相關(guān)問題進行溝通進行規(guī)范和管理，是十分必要的。這樣可以限制社會方方面面對個人隱私的亂用或者是誤用。進一步防止個人隱私亂用的失控現(xiàn)象，這次我們從根本上找到治理依據(jù)的最好方法。

首先，一部法律的制定應(yīng)該按照國家的利益和方針政策進行制定。通過有效的法律限制和約束保證人們的個人利益，經(jīng)濟利益不受到損失和傷害。只有這樣通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)才能夠有效的利用個人信息進行收集，分類，整理挖掘等等。形成一個健康有序的大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)。其次，圖書館管理條例應(yīng)該很嚴格的指定和實施大數(shù)據(jù)數(shù)搜集的規(guī)范。既要挖掘出有利于圖書館發(fā)展的數(shù)據(jù)，又要保護好客戶的隱私數(shù)據(jù)。把圖書館的相關(guān)管理制度放在首位，同時接受來自社會各個方面的監(jiān)督和檢查。最后，數(shù)據(jù)共享方面要做到選擇性共享。以前的數(shù)據(jù)存儲僅僅是以孤島的方式進行，互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)下已經(jīng)形成了數(shù)據(jù)共享的模式。而數(shù)據(jù)是一個關(guān)系的國家民族未來前途和安危的重要戰(zhàn)略資源。以前的圖書館單獨擁有本館的數(shù)據(jù)資源，已經(jīng)逐漸向多個圖書館互相共享資源發(fā)展。這就出現(xiàn)了一個資源共享后，如何利用資源，是否資源會流失，是否資源開采過度的問題。因此我們也需要做相應(yīng)的規(guī)章制度，對其進行規(guī)范和監(jiān)管。而對重要的讀者隱私進行絕密保管，禁止共享。如果超過規(guī)定范圍，需要得到讀者的允許。確保在數(shù)據(jù)挖掘的過程中出現(xiàn)隱私樂用的現(xiàn)象。在法律層面，我們還有很多需要適應(yīng)時代變遷的法律需要出臺。在大數(shù)據(jù)時代下，過快的科技發(fā)展速度，使得相應(yīng)的法律制定有點捉襟見肘。而法律又要服從國家的意識，既要保證社會主義建設(shè)的快速前進，又要保證客戶的隱私不被侵犯，中國有句古話叫忠孝難以兩全，而法律在這里就處在既要保證社會的發(fā)展速度，應(yīng)要保證人們的隱私權(quán)利不受侵犯，這樣的雙充標準的圍攻之下，也可以說是步履維艱。如何把握和權(quán)衡好這兩方面的利益，至關(guān)重要。法律制定的時效性和大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展性，也形成了相互矛盾的一個問題。法律制定完以后，如果前瞻性不夠，則會有很多新興的關(guān)于個人隱私的問題，由于沒有在法律條文中進行明確規(guī)定，而出現(xiàn)法律漏洞。如果要是出現(xiàn)在國家利益和個人利益上發(fā)生矛盾的情況下，任何利益都都高不過國家利益，在這種情況下，個人的隱私問題就必須服從國家的安排。個人信息保護法的出臺將會對個人信息進行有效的保護，個人信息保護法也是對社會主義建設(shè)的保護。只有出臺了個人信息保護法，我的我國的信息化建設(shè)才能走得更加長遠，人們的利益才能切實的得到保證。圖書館讀者的個人隱私和圖書館的建設(shè)，與個人保護法息息相關(guān)。

7.4制定統(tǒng)一標準

個人信息支付行業(yè)需要有一個統(tǒng)一的管理標準。統(tǒng)一的管理標準解決了很多不必要的麻煩。統(tǒng)一的管理標準，使用戶的信息不在或多或少的被竊取，也可以使行業(yè)之間有共同的通信接口進行信息交互。以此為前提，再根據(jù)第三方支付平臺的職責所在，進行設(shè)定相關(guān)的個人信息詳細搜集辦法。由于不同平臺所需要的個人信息是不一樣的。這就給各個平臺收集多余信提，提供了借口。當統(tǒng)一標準以后，也就是統(tǒng)一了基礎(chǔ)，收集信息范圍，然后再根據(jù)不同的第三方所需要的不同信息進行第三方歸納和整理。把需要多余收集出來的信息，向有關(guān)部門進行報備。這樣治理以后亂收集支付信息的行為，就可以被大大的遏制。我們除了在對個人支付信息進行設(shè)定和保護以外，還需要建立一個對個人支付信息的評價體系，這個評價體系可以是政府部門對商業(yè)組織的評價，也可以是商業(yè)組織之間的互相評價，還可以是政府部門和政府部門的相互評價。做到互相監(jiān)督，互相評價，通過互相監(jiān)督互相評價，可以查不出相當多的漏洞，并對這些問題進行相應(yīng)的處罰。同時鼓勵所有被數(shù)據(jù)侵害的支付個人進行舉報。幫助政府部門查找相關(guān)漏洞，補齊短板。同時政府也應(yīng)該設(shè)立相關(guān)獎勵機制對任何能夠查出相關(guān)個人信息泄露漏洞的行為予以獎勵。只有這樣才能讓全社會都動起來，保護好自己的信息，也保護好他人的信息。很多方法和方案都可以設(shè)立出相應(yīng)的標準機制，把這些標準機制應(yīng)用于個人信息安全系統(tǒng)，實時達到標準化。一個統(tǒng)一的有效的執(zhí)行標準，是對全社會個人信息的一個保護。

7.5數(shù)據(jù)篩選

圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在工作的時候，收集數(shù)據(jù)非常多。大多數(shù)數(shù)據(jù)都被存儲到了后臺。這么多數(shù)據(jù)對于圖書館系統(tǒng)并不一定全部有用。我們既要得到關(guān)于圖書館的相關(guān)信息，又要把與圖書館沒用的信息進行存儲，這種情況下就會出現(xiàn)大量信息的冗余。這種冗余現(xiàn)象在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中非常廣泛的存在。由于數(shù)據(jù)的冗余對圖書館又沒有益，所以我們需要進行定期的清理。使圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不至于由于數(shù)據(jù)過多而造成運行緩慢。而這些數(shù)據(jù)過于冗余沒用，卻造成了另一種問題。由于服務(wù)器之間數(shù)據(jù)的共享，使得這些圖書館看是沒用的，數(shù)據(jù)會流傳到其他地方。對圖書館沒有用的數(shù)據(jù)在其他地方有可能就會被利用到。而這些數(shù)據(jù)是圖書館讀者留下的未經(jīng)授權(quán)不應(yīng)該被其他服務(wù)器所使用。這就出現(xiàn)了嚴重的問題。對于圖書館讀者數(shù)據(jù)過于冗余的問題，我們不能掉以輕心。如何通過有效的辦法，既提取了數(shù)據(jù)的精髓，挖掘出了問題，分析出了方法，又把冗余的數(shù)據(jù)清除掉，非常重要，必須通過有效的辦法對數(shù)據(jù)進行刪減。任何數(shù)據(jù)之間都是有關(guān)聯(lián)性的，但是過度的關(guān)聯(lián)也是沒有必要的。收集數(shù)據(jù)非常容易，但是刪除數(shù)據(jù)就沒有那么容易了。當我們把沒沒有用的數(shù)據(jù)剔除掉以后，留下有用的數(shù)據(jù)，也就是精華數(shù)據(jù)，這樣讀者的信息的可用性就更加大了。如何對冗余的數(shù)據(jù)進行清理呢？首先，我們應(yīng)該制定出一個相當完備的規(guī)章制度。并對大數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的設(shè)置。這樣在整個圖書館運營過程中，就會對所涉略到的收集的數(shù)據(jù)進行整理和劃分。區(qū)分出有用的數(shù)據(jù)和沒有用的數(shù)據(jù)。通過層層過濾，所進一步的縮小范圍，數(shù)據(jù)就會漸漸的清理出脈絡(luò)來。而且我們在清理數(shù)據(jù)的時候，還要根據(jù)時間的推移，政策的轉(zhuǎn)移和圖書館的變化，進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)篩選調(diào)整。不能一直墨守成規(guī)，保持一種篩選規(guī)則或者標準造成隨著時間的變化數(shù)據(jù)的變化，而出現(xiàn)了不符合時宜的錯誤，刪除或者是漏除。其次，我們在收集數(shù)據(jù)的同時，需要與讀者有相應(yīng)的溝通。對收集的信息向讀者通報。使讀者知道自己有什么樣的信息被收集。也可以允許讀者來圖書館或者是網(wǎng)絡(luò)連接圖書館，查詢自己到底被搜尋到了哪些信息。而讀者的這些信息的所有權(quán)歸于讀者，允許讀者通過網(wǎng)絡(luò)連接或者到圖書館對其數(shù)據(jù)進行修改或者刪除。并且圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所分析的是某種方向和管理趨勢。不應(yīng)該針對某一群體或者是某一個人進行特殊巡視。如果出現(xiàn)這一現(xiàn)象，我們將會嚴格制止。因為圖書館的目標是更加好的服務(wù)于讀者，而不是更加深度的挖掘讀者。如何建立更好的市場競爭機制和更好的吸引讀者，才是圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)最關(guān)心的。最后，任何系統(tǒng)都避免不了共享自己的信息，圖書館之間也是如此。共享信息是可以加快大數(shù)據(jù)的分析和加快圖書館運營管理的一種非常好的方法。但是問題是讀者的個人隱私信息被共享是否可以，如果可以，哪些信息可以共享，哪些信息不可以共享。我們不能一味的為了追求利益最大化和先進的技術(shù)最大化，而不顧讀者的隱私問題。正常情況下，我們應(yīng)該在數(shù)據(jù)共享之前，把讀者的普通信息和重要信息區(qū)分開來，進行分別存儲。當共享的時候只分享客戶的普通信息，而不是重要信息。一旦需要分享客戶的重要信息的時候，需要和客戶進行溝通，只有在獲得同意的情況下才能共享。這樣可以盡可能的避免客戶的隱私數(shù)據(jù)受到不當利用。

7.6個人保護意識太低造成數(shù)據(jù)泄露

每個法律主體都有決定個人信息的權(quán)利。包括個人信息的使用范圍和和信息的相關(guān)共享情況。任何第三方支付平臺和相關(guān)機構(gòu)都應(yīng)該有明確的條文幫助個人養(yǎng)成良好的個人信息保護習慣。不可輕信他人或者第三方軟件的誘騙，不可以對自己的信息隨便填寫。一旦出現(xiàn)任何問題，將馬上運用法律的手段予以維護。任何第三方平臺都應(yīng)該在收集個人信息的時候，列出相應(yīng)的詳細清單或者列表告訴相應(yīng)個人所收集的個人信息是什么。并且給客戶一個明確的提醒，告知客戶數(shù)據(jù)的存儲和銷毀時間或者是第三方支付平臺的使用權(quán)限。嚴格的管理才能出現(xiàn)強大的企業(yè)，嚴格的個人信息數(shù)據(jù)治理力度，才能確保個人信息不被泄露，不會出現(xiàn)冒名頂替或者資產(chǎn)泄漏等問題。我們要從各個方面嚴格抓控，我們要從法律上進行抓控，從管理制度上進行抓控，從各個第三方業(yè)務(wù)平臺的具體業(yè)務(wù)行為上進行抓空，從后臺數(shù)據(jù)庫的技術(shù)保障上進行抓控，從涉及的相關(guān)個人的道德品質(zhì)上進行抓控等等，在這種情況下才會有一個全面的健康的個人支付系統(tǒng)體系展現(xiàn)在我們面前。這樣的好的個人支付體系，符合我國的發(fā)展國情，符合習主席的全面脫貧的要求，我們既要在全局上。我們也要在各個細節(jié)上進行梳理。個人信息的泄露不僅僅是個人的事情，也涉及到一個國家安全的問題，如果讓境外不法分子獲取這些信息，后果不堪設(shè)想。所以我們要對這些進行加大力度的管理和精細化管理。這樣流程規(guī)范了，數(shù)據(jù)安全了，保障有力了，人心踏實了。

7.7個人隱私保護

在大數(shù)據(jù)的平臺下，讀者的隱私很難保護。雖然我們在個人隱私保護的方方面面已經(jīng)做得非常盡力。但是還有很多弊端和漏洞。云計算是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，沒有云計算大數(shù)據(jù)系統(tǒng)無從談起。他是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的根基。通過語音計算技術(shù)提供的一系列服務(wù)，使社會的各個行業(yè)的工作水平和能力得到了顯著的提升。盡管如此，我們在云計算的利用上還是不夠完美。無法在既利用數(shù)據(jù)又保護數(shù)據(jù)上，做到平衡。也就是說我們還需要找到更多的好辦法去保護讀者的隱私安全。而不同的圖書館有不同的工作和管理方法，每一個圖書館都應(yīng)該制定出更好的方法，在不耽誤自身的發(fā)展建設(shè)的前提下，多多的進行個人信息保護技術(shù)的研發(fā)。特別是從技術(shù)角度如何規(guī)避障礙，使客戶的隱私能夠得到完美的保護，使任何一個在圖書館進行在線或者是實地閱讀的讀者能夠安心的閱讀。在圖書館里閱讀者的讀書行為，讀書軌跡，是可以被追蹤和記錄的。讀書者的社會關(guān)系是可以用大數(shù)據(jù)搜索到的。讀書者在圖書館被提供的服務(wù)需求也是有相關(guān)記錄的。這些隱私數(shù)據(jù)都具有很高的機密性，也是圖書館對自己閱讀者的行為跟蹤的一部分。比如閱讀者的注冊信息的詳細程度，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁的點擊率，各種論壇的信息發(fā)布情況，是否有更高級的個性化套餐訂閱等等。云計算都給了相應(yīng)的技術(shù)支持。例如對于這些信息的存儲，相關(guān)信息收集的計算算法，云資源供給的動態(tài)伸縮等等。這些都是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在圖書館運行上所需要的技術(shù)基礎(chǔ)。

首先，互聯(lián)網(wǎng)有很多提供云計算服務(wù)的商家。在這些商家中，我們應(yīng)該選擇具有較高的技術(shù)水平，又有安全保障的云服務(wù)商提供服務(wù)。云服務(wù)商能夠給我們提供圖書館之之前所辦不到的一系列工作，比如對大量數(shù)據(jù)的采集，同時把分亂復雜的數(shù)據(jù)進行處理后，有規(guī)則的存儲。并在集合到一定量的情況下，把存儲的數(shù)據(jù)高效的分析，用于管理和服務(wù)。對于圖書館這種圖書容量大，信息容量大，讀者容量大的機構(gòu)來講，需要處理的數(shù)據(jù)和種類非常之多，而且所得到的數(shù)據(jù)的價值并不是一定很高。所以當圖書館與相應(yīng)的云計算平臺運營商進行簽約的時候，一定提前關(guān)注云服務(wù)商的很多特點，看一看云服務(wù)運營商的信譽好不好，整個的團隊管理水平如何，計算機硬件和軟件的實力如何，安全可靠性如何，從而能夠確保在安全處理用戶信息的情況下，更加高效的為圖書館提供服務(wù)和幫助。讓云計算技術(shù)更好的協(xié)調(diào)和服務(wù)于圖書館事業(yè)。其次，在圖書館讀者數(shù)據(jù)處理方面云計算輔助大數(shù)據(jù)顯得得心應(yīng)手。但是如果通過高科技而過度的進行挖掘和計算。過度的收集和侵犯都是不應(yīng)該的。這樣既違背了圖書館服務(wù)的宗旨，也違背了讀者的初衷。所以在云計算平臺工作的時候，如何把數(shù)據(jù)收集好，管理好，如何在處理加工數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)的時候，能夠有一定的節(jié)制性，使數(shù)據(jù)的整個環(huán)節(jié)都可以在可控范圍內(nèi)，既滿足了圖書館建設(shè)的需要，也滿足了讀者閱讀的需要。這樣是最好的。而不是過度的開采，無節(jié)制的挖掘造成隱私嚴重泄露而無法彌補。更有甚者使讀者和圖書館對簿公堂，這些都是我們不想看到的。再次，無論是圖書館還是網(wǎng)絡(luò)提供商都要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個工作環(huán)節(jié)。在進行客戶信息管理的時候，雙方要權(quán)責明確，并且對于不同的信息設(shè)置不同的保密級別。雙方可以通過定期的研討會議進行多層面的溝通和交流。在互相討論中找出不足和差距進行彌補。通過雙方的共同努力，使圖書館既向好的方面發(fā)展，又確保了客戶隱私數(shù)據(jù)的安全性。最后，圖書館也需要讓讀者提高自身的信息安全保障意識，在眾多的網(wǎng)絡(luò)使用用戶中，或多或少都會出現(xiàn)由于粗心大意，造成自己隱私信息暴露的情況，圖書館應(yīng)該負責對每一個讀者都進行詳細的指導，而不是在書面上或者是APP里告知讀者注意事項，同意就通過，不同意就不通過，這么簡單的。讀者也不應(yīng)該因為怕耽誤時間或者是閱讀材料過長，而忽略了注意事項。要對自己所要簽署的協(xié)議的各個條款都熟悉和清楚，不草率簽字。讀者在個人隱私上雖然有被動的一面，但是也有主動的一面，如何應(yīng)用好自己的主動一面，確保自己隱私的安全性，是讀者需要明確掌握的，圖書館也有責任和義務(wù)向讀者清晰明確的告知其所具有的權(quán)利。而不是只為了圖書館建設(shè)，讀者個人利益就置之不理。

八、結(jié)束語

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，圖書館從原先的固有資源到大數(shù)據(jù)資源，圖書館的價值和作用被重新定義，更加豐富，有內(nèi)涵的大數(shù)據(jù)下的圖書館展現(xiàn)在我們面前。圖書館與大數(shù)據(jù)的結(jié)合是圖書館煥發(fā)了新的活力，在大數(shù)據(jù)的幫助下，圖書館的存儲量急劇增加，單純的手工操作變?yōu)榱藦碗s的計算機存儲，所涉獵到的種類越來越多。通過大數(shù)據(jù)對圖書館所獲得數(shù)據(jù)的智能跟蹤分析，使得圖書館的競爭力顯著提升。而且大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得圖書館的管理模式和提供服務(wù)的方式，有了大大的改變。如何既保證讀者的隱私在可控范圍內(nèi)進行挖掘，又使圖書館在社會的競爭中處于不敗之地。是我們需要研究的問題。如何在大數(shù)據(jù)中找到一個很好的平衡點，是是圖書館的責任所在。圖書館人應(yīng)該加倍努力，未雨綢繆，學習先進技術(shù)，為讀者多做貢獻，為社會多做貢獻，為國家多做貢獻。相信通過我們的不斷研究和探討，一定會找到一個既保護消費者權(quán)益，保障個人隱私，又能夠促進圖書館長期發(fā)展的好的方法。