“一帶一路”背景下漢語(yǔ)志愿者跨文化適應(yīng)對(duì)策分析

劉純旺 趙媛媛

1.西京學(xué)院人文與教育學(xué)院2.安陽(yáng)師范學(xué)院文學(xué)院

隨著全球“漢語(yǔ)熱”的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的漢語(yǔ)志愿者遠(yuǎn)赴世界各地開(kāi)展?jié)h語(yǔ)教學(xué)，以弘揚(yáng)傳播中國(guó)文化。新時(shí)期，隨著“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的提出，更多的志愿者前往“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)行服務(wù)。為了幫助他們以最快的速度適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕詫?duì)其跨文化的適應(yīng)策略研究就顯得十分重要。文章對(duì)漢語(yǔ)志愿者在“一帶一路”沿線國(guó)家所面臨的跨文化適應(yīng)的難點(diǎn)進(jìn)行了分析，并從志愿者自身狀況的調(diào)整、相關(guān)人才培養(yǎng)的改進(jìn)、崗前培訓(xùn)內(nèi)容的深化以及多層次合作機(jī)制的形成這四個(gè)方面探討了漢語(yǔ)志愿者的跨文化適應(yīng)策略。

跨文化適應(yīng)

關(guān)于“跨文化適應(yīng)”的概念，最早是由美國(guó)人類學(xué)家R e d f i e l d、L i n t o n和Herskovits在1936年提出的。他們認(rèn)為文化適應(yīng)是“由個(gè)體所組成，且具有不同文化的兩個(gè)群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方原有的文化模式發(fā)生變化的現(xiàn)象。”1992年Berry提出跨文化適應(yīng)是通過(guò)調(diào)整個(gè)體的行為，使其所處的新環(huán)境與個(gè)人態(tài)度、行為傾向之間的匹配度不斷提高，從而降低彼此間的沖突。

“一帶一路”沿線國(guó)家跨文化適應(yīng)的難點(diǎn)

“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的提出，順應(yīng)了世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化的趨勢(shì)，從而推動(dòng)構(gòu)建“人類命運(yùn)共同體”。“一帶一路”輻射到東南亞、中亞、中東、俄羅斯、非洲、東歐及南歐等地區(qū)，涉及世界上大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，且各國(guó)之間文化差異較大、地緣政治復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平參差不齊。這些都對(duì)漢語(yǔ)志愿者的跨文化適應(yīng)提出了挑戰(zhàn)，需要制定出相關(guān)策略，幫助他們度過(guò)文化休克期，從而順利完成漢語(yǔ)教學(xué)和文化交流傳播。

文化的多樣性

“一帶一路”沿線國(guó)家大多歷史悠久。各個(gè)國(guó)家在歷史的積淀下，形成了自己獨(dú)特的文化和價(jià)值觀念。伊斯蘭文化在中東和中亞有著權(quán)威的地位；南亞受印度教文化影響較大；俄羅斯和東歐又受到東正教文化的深刻影響；南歐的意大利和希臘又是拉丁文化和希臘文化的發(fā)源地，這些都是“一帶一路”沿線國(guó)家文化多樣性的表現(xiàn)。文化的多樣性為漢語(yǔ)志愿者的跨文化適應(yīng)帶來(lái)了諸多困難，不同文化之間的適配，需要志愿者結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗，進(jìn)行針對(duì)性的探索。

社會(huì)發(fā)展水平普遍偏低

社會(huì)發(fā)展水平主要受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家大部分都是發(fā)展中國(guó)家，社會(huì)發(fā)展水平較低。這對(duì)于漢語(yǔ)志愿者來(lái)說(shuō)是跨文化適應(yīng)的難點(diǎn)之一。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，導(dǎo)致大多數(shù)“一帶一路”沿線國(guó)家教育普及度較低，社會(huì)相對(duì)保守，在與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行跨文化交流的過(guò)程中，漢語(yǔ)志愿者也面臨著諸多困難。

沿線國(guó)家政策支持力度不夠

受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)開(kāi)放程度等因素的影響，“一帶一路”沿線國(guó)家對(duì)漢語(yǔ)國(guó)際教育的政策支持力度不夠，這在一定程度上影響著志愿者的工作成效，進(jìn)而影響著他們的跨文化適應(yīng)。志愿者的工作成效有助于他們建立自信，是其跨文化適應(yīng)的第一步。只有順利適應(yīng)所在國(guó)的工作環(huán)境，才能確保志愿者在異域文化環(huán)境中站穩(wěn)腳。

跨文化適應(yīng)對(duì)策

漢語(yǔ)志愿者自身的調(diào)整適應(yīng)

漢語(yǔ)志愿者自身的調(diào)整包括業(yè)務(wù)能力的提高和構(gòu)建心理預(yù)期兩個(gè)方面。首先，推廣漢語(yǔ)和中國(guó)文化是漢語(yǔ)志愿者的主要任務(wù)。這就要求志愿者不僅要掌握漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)與教學(xué)技術(shù)手段，還要掌握中華文化知識(shí)與中華才藝技能。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能可以幫助志愿者順利實(shí)現(xiàn)跨文化適應(yīng)。其次，漢語(yǔ)志愿者需要構(gòu)建心理預(yù)期。漢語(yǔ)志愿者應(yīng)當(dāng)從各個(gè)方面盡可能多地了解“一帶一路”沿線國(guó)家的基本國(guó)情、風(fēng)土人情、文化禁忌、法律法規(guī)以及任教學(xué)校的具體情況，對(duì)即將面對(duì)的生活環(huán)境與工作環(huán)境構(gòu)建客觀的心理預(yù)期，做好充分的心理準(zhǔn)備，避免因心理落差而產(chǎn)生跨文化上的不適應(yīng)。

改進(jìn)相關(guān)人才培養(yǎng)方案

漢語(yǔ)志愿者大部分來(lái)自漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)。在“一帶一路”背景下，該專業(yè)可以為國(guó)際貿(mào)易合作、文化交流提供載體，是“一帶一路”建設(shè)中不可忽視的力量。漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)可以根據(jù)“一帶一路”建設(shè)的需要，從兩個(gè)方面對(duì)相關(guān)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改進(jìn)。

第一，針對(duì)性地開(kāi)設(shè)相關(guān)國(guó)家的語(yǔ)言課程。語(yǔ)言是民族文化的特殊呈現(xiàn)方式，反映了一個(gè)民族的心理模式與思維方式?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家語(yǔ)言多樣，漢語(yǔ)志愿者極易因語(yǔ)言交際障礙而引起文化上的不適應(yīng)。在這些國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行相關(guān)語(yǔ)言教學(xué)，如果能掌握一些當(dāng)?shù)氐娜粘Ｓ谜Z(yǔ)，可以幫助其盡快了解所在國(guó)文化，解決生活中、工作上因語(yǔ)言而產(chǎn)生的各種問(wèn)題。如面向東南亞國(guó)家輸出漢語(yǔ)志愿者的高校，可以在人才培養(yǎng)方案中針對(duì)性地開(kāi)設(shè)東南亞相關(guān)國(guó)家的語(yǔ)言課程，更好地幫助志愿者掌握跨文化適應(yīng)的第一個(gè)工具——語(yǔ)言。

第二，針對(duì)性地開(kāi)設(shè)相關(guān)國(guó)家的文化課程。中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家之間的文化差異較大，這嚴(yán)重影響著漢語(yǔ)志愿者的跨文化適應(yīng)。只有做到“知己知彼”，才能促進(jìn)志愿者的跨文化適應(yīng)的良性循環(huán)。漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)一般都開(kāi)設(shè)《中國(guó)文化概論》和《外國(guó)文化概論》，但這兩門課程只是籠統(tǒng)地介紹了中國(guó)和外國(guó)的相關(guān)文化知識(shí)，缺乏一定的針對(duì)性。面向“一帶一路”沿線國(guó)家，高校應(yīng)針對(duì)性地開(kāi)設(shè)相關(guān)文化課程，可以讓學(xué)生提前了解相關(guān)國(guó)家的文化狀況，掌握更多準(zhǔn)確信息，以幫助志愿者掌握跨文化適應(yīng)的第二個(gè)工具——文化。

深化崗前培訓(xùn)內(nèi)容

針對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家，深化崗前培訓(xùn)內(nèi)容，可以起到事半功倍的效果。首先，針對(duì)相關(guān)國(guó)家的文化特點(diǎn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，從法律、風(fēng)俗等方面對(duì)相關(guān)跨文化案例進(jìn)行分析，讓志愿者先了解相關(guān)國(guó)家的文化禁忌，邁出跨文化適應(yīng)的第一步。其次，國(guó)家漢辦等機(jī)構(gòu)結(jié)合“一帶一路”沿線國(guó)家的實(shí)際情況，對(duì)中國(guó)優(yōu)秀文化進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、精品化包裝，以崗前培訓(xùn)為契機(jī)，將文化包裝的理念與成果傳授給志愿者，并以志愿者為單位，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地向當(dāng)?shù)貙W(xué)生傳播精品中國(guó)文化。另外，崗前培訓(xùn)也應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)文化的傳播方式。在積極探索多種傳播方式的同時(shí)，國(guó)家漢辦還可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，有意識(shí)地在志愿者中培訓(xùn)自媒體頭部作者，做到線上+線下互補(bǔ)傳播，豐富文化傳播方式，全方位、多角度地傳播中國(guó)文化。以上種種措施可以提高志愿者的跨文化傳播能力，有利于他們的跨文化適應(yīng)。同時(shí)，這些舉措也有助于當(dāng)?shù)貙W(xué)生對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)生濃厚興趣，提高志愿者工作效率，以工作的滿足感來(lái)幫助志愿者順利完成跨文化適應(yīng)。

形成多層次合作機(jī)制

多層次合作指的是國(guó)家漢辦與“一帶一路”沿線國(guó)家的合作、國(guó)家漢辦與國(guó)內(nèi)外高校的合作以及國(guó)內(nèi)高校之間的合作。多層次的合作機(jī)制，也可以幫助漢語(yǔ)志愿者順利地適應(yīng)所在國(guó)的文化，最終促進(jìn)中國(guó)文化的傳播和漢語(yǔ)國(guó)際教育事業(yè)的發(fā)展。

第一，國(guó)家漢辦與“一帶一路”國(guó)家達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，指導(dǎo)國(guó)內(nèi)高校進(jìn)行“對(duì)口”人才培養(yǎng)。

第二，國(guó)家漢辦充分發(fā)揮紐帶作用，促成國(guó)內(nèi)高校與“一帶一路”國(guó)家高校的合作機(jī)制。因國(guó)內(nèi)與國(guó)外高校的合作具有靈活性的特點(diǎn)，可以實(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)志愿者的跨文化適應(yīng)動(dòng)態(tài)，為后續(xù)人才的培養(yǎng)提供經(jīng)驗(yàn)。

第三，發(fā)揮國(guó)內(nèi)高校與企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)成員高校在海外孔子學(xué)院建設(shè)、漢語(yǔ)教師培養(yǎng)、志愿者跨文化適應(yīng)和跨文化傳播、文化推廣研究等方面的交流合作。