科技館后勤管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容與措施研究

胡子耀

摘要：科學(xué)技術(shù)館是通過展覽的方式對人們實(shí)施科技教育，具有公益性的特點(diǎn)，可以完成科學(xué)技術(shù)知識的普及和傳播，在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中占有重要地位。隨著科技館展覽內(nèi)容數(shù)量和類型不斷豐富，所需要管理的內(nèi)容也有所增加，增加了管理工作難度。后勤管理工作負(fù)責(zé)提供后勤服務(wù)的重要基礎(chǔ)，是管理工作中的重要內(nèi)容，需要針對后勤管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，確保能夠提高后勤服務(wù)質(zhì)量，保證科技館穩(wěn)定運(yùn)行?；诖?，本文分析了科技館后勤管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容以及創(chuàng)新措施，以期可以為科技館后勤管理活動的開展提供重要保障。

關(guān)鍵詞：科技館;后勤管理;創(chuàng)新措施

科技館利用長期展覽或者短期展覽的方式對公眾實(shí)施科普教育，在展示過程中會使用各種新型的技術(shù)，以此來提高公眾和科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品之間的互動，調(diào)動群眾對科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣，啟迪科學(xué)觀念。當(dāng)前科技館的發(fā)展規(guī)模以及展覽物品的類型不斷增加，后勤管理所需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有所增加，傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)科技館的現(xiàn)階段運(yùn)行需求。面對這種問題，為了能夠充分發(fā)揮科技館在社會發(fā)展過程中的功能和作用，需要針對后勤管理模式進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

一、科技館后勤管理創(chuàng)新內(nèi)容

（一）對后勤人員管理進(jìn)行創(chuàng)新

在后勤管理過程中人員管理也是極其重要的，如果沒有對后勤人員進(jìn)行有效管理，會影響到工作人員的積極性，降低后勤管理工作效率和質(zhì)量[1]。以往在對后勤人員進(jìn)行管理時只是對其工作崗位進(jìn)行調(diào)配，或者協(xié)助人力資源管理部門對薪資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。這種管理模式下后勤管理人員難以形成較好的自主服務(wù)意識，也會影響到管理人員提升自身能力的主觀能動性，管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)難以跟隨科技館后勤服務(wù)需求而提升。

（二）對后勤管理模式進(jìn)行創(chuàng)新

后勤管理工作涉及到內(nèi)容較多，使用人工的方式進(jìn)行后勤管理，在審批各項(xiàng)申請和要求時需要較長的時間，在一定程度上會影響到科技館運(yùn)行效率的提升，不利于促進(jìn)科技館各項(xiàng)展覽活動的有序開展。在進(jìn)行后勤管理時信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，沒有構(gòu)建信息化管理體系，難以在短時間內(nèi)針對大量的服務(wù)需求進(jìn)行處理，會影響到后勤服務(wù)效果和管理效率[2]。

（三）對后勤管理制度進(jìn)行創(chuàng)新

后勤管理制度可以為管理工作的開展提供重要引導(dǎo)，然而現(xiàn)有的制度體系存在著較多的不完善問題。后勤管理工作涉及到的內(nèi)容較多，在管理制度中沒有針對各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化處理，影響了管理活動的有序開展?？萍拣^也沒有針對后勤管理制度進(jìn)行及時的調(diào)整和創(chuàng)新，使得后勤管理制度并不符合現(xiàn)階段的科技館發(fā)展趨勢。在管理制度中，沒有針對不同管理人員的工作責(zé)任進(jìn)行明確，影響了管理人員責(zé)任意識的形成，在工作過程中存在著被動化的問題，沒有主動針對后勤管理手段和模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)的意識。

二、科技館后勤管理創(chuàng)新措施

（一）加強(qiáng)后勤人員培養(yǎng)力度

科技館還應(yīng)當(dāng)對后勤管理工作隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化管理隊(duì)伍質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)針對負(fù)責(zé)設(shè)備管理、建設(shè)管理等管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠認(rèn)識到后勤管理的重要性[3]。首先，針對當(dāng)前后勤管理能力提升的需求，需要將財(cái)產(chǎn)物資管理、檔案管理、基本建設(shè)管理等內(nèi)容為專題進(jìn)行培訓(xùn)，完善工作人員的知識體系，使其能夠掌握在目前工作過程中所需要擁有的理論知識。同時定期組織交流會議，讓各個部門分享在后勤管理過程中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)，通過討論解決自身在后勤管控過程中的存在的問題，完成經(jīng)驗(yàn)共享。其次，重視對后勤管理人員內(nèi)進(jìn)行定期能力評估，調(diào)動管理人員的自主發(fā)展意識，能夠主動學(xué)習(xí)新的知識和管理理念，提升管理工作質(zhì)量。再次，對管理人員實(shí)施信息化技術(shù)的應(yīng)用培訓(xùn)，提高管理人員信息技術(shù)應(yīng)用能力，能夠合理利用信息技術(shù)對后勤管理流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短后勤管理活動所需要的時間，提高管理效率，及時為相關(guān)人員提供后勤服務(wù)。最后，招聘優(yōu)質(zhì)人才前往后勤管理崗位。后勤管理一直以來被認(rèn)為是管理工作中不重要的內(nèi)容，因此管理隊(duì)伍整體人員年齡偏大，需要科技館能夠及時招聘新型人才，積極和高校展開合作，吸收高校管理專業(yè)的人才，為后勤管理工作的開展提供新的動力。

（二）建設(shè)信息化后勤管理體系

后勤管理工作和負(fù)責(zé)的內(nèi)容較多，如果仍然利用人工的方式進(jìn)行后勤管理，會使管理工作效率出現(xiàn)下降的現(xiàn)象，容易導(dǎo)致管理活動混亂，難以滿足科技館對于后勤服務(wù)的需求[4]?？萍拣^作為科普科學(xué)技術(shù)的重要場所，在后勤管理活動中也需要積極引進(jìn)各種信息技術(shù)，打造信息化的后勤管理模式，及時處理后勤服務(wù)需求，縮短審批時間。科技館可以結(jié)合自身的場館特點(diǎn)建立管理系統(tǒng)，各個部門在線上提出自身的服務(wù)需求，如在設(shè)備使用、物資申請時可以在線上平臺提交申請需求，后勤管理人員結(jié)合現(xiàn)階段物資設(shè)備的分布和使用情況對其申請進(jìn)行審批和處理。通過后勤管理系統(tǒng)可以將管理活動中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及時上傳到管理系統(tǒng)中，管理人員可以定期對管理活動數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估在管理活動中存在的問題，了解后勤服務(wù)對象的需求變化，及時針對后勤管理工作進(jìn)行調(diào)整。信息化管理系統(tǒng)能夠提升后勤服務(wù)的精細(xì)化程度，如針對車輛實(shí)施管理時，可以將車輛型號、數(shù)量、使用時間以及核銷情況進(jìn)行記錄，使管理人員能夠?qū)囕v這一資產(chǎn)有詳細(xì)的了解，提高資產(chǎn)分配效率。

（三）完善后勤管理制度

作為后勤管理人員，需要針對現(xiàn)有的管理制度模式進(jìn)行改進(jìn)和完善，利用管理制度引導(dǎo)管理人員開展各項(xiàng)活動，提高管理活動規(guī)范化水平。首先，落實(shí)精細(xì)化理念，對現(xiàn)代化后勤管理工作內(nèi)容進(jìn)行明確。作為管理人員需要在原有的工作基礎(chǔ)上對各類制度進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，保證后勤管理體系能夠滿足科技館未來的發(fā)展需求。管理人員需要對服務(wù)對象進(jìn)行深入研究，了解不同部門具體需求，對現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行改進(jìn)[5]。其次，在管理制度中增加責(zé)任制度。明確管理人員所需要承擔(dān)的責(zé)任，如果在管理過程中出現(xiàn)問題需要由后勤管理部門進(jìn)行解決，按照責(zé)任制度內(nèi)容進(jìn)行責(zé)任追究，并針對具體問題實(shí)施相應(yīng)的獎懲措施，以此來強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識。最后，對后勤管理制度的應(yīng)用效果進(jìn)行定期評價，分析制度應(yīng)用時存在的問題，對管理制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，不斷改進(jìn)管理制度體系。

結(jié)束語：

后勤管理需要負(fù)責(zé)向科技館其他部門提供后勤服務(wù)，具有管理職能以及服務(wù)職能，屬于綜合性的管理工作，對于科技館的日常運(yùn)行有著重要的意義和作用。后勤管理所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，傳統(tǒng)的管理體系下管理人員沒有認(rèn)識到自身的工作職責(zé)，只是被動化的對其他部門提出的服務(wù)需求進(jìn)行處理，管理手段落后。面對這種問題需要重點(diǎn)對后勤人員進(jìn)行培養(yǎng)，建設(shè)信息化后勤管理體系，完善后勤管理制度，創(chuàng)新后勤管理體系，提高后勤服務(wù)的科學(xué)化合理化水平。未來科技館將會引入各種新型技術(shù)，后勤管理也需要跟隨科技館的發(fā)展趨勢，對管理模式和手段進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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[4]臧晟鵬. 基于“雙一流”建設(shè)背景的高職院校后勤管理人員水平提升策略[J]. 延邊教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，35（02）：107-109.

[5]趙鵬艷，趙博. 科技類場館后勤保障信息平臺建設(shè)初探——以中國科學(xué)技術(shù)館為例[J]. 科技傳播，2019，11（15）：1-4.