淺談通信單位通信系統(tǒng)運(yùn)維策略

【摘要】? ? 在通信系統(tǒng)現(xiàn)有的運(yùn)行體系中，維護(hù)與運(yùn)行工作具有至關(guān)重要的作用;其主要包含以下幾個模塊：故障處理、系統(tǒng)維護(hù)、值班管理、員工辦公。同時，運(yùn)維人員還需圍繞上述數(shù)據(jù)創(chuàng)新運(yùn)維策略，及時采集數(shù)據(jù)信息，強(qiáng)化運(yùn)維工作的有效性。本文將簡要分析通信系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)狀，研究通訊系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)特點(diǎn)，重點(diǎn)探究通信單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)的有效策略。

【關(guān)鍵詞】? ? 運(yùn)行維護(hù)? ? 通信系統(tǒng)? ? 通信單位

引言：

在實(shí)際的運(yùn)維工作過程中，運(yùn)維人員需要從事電力通信操作、數(shù)據(jù)建模、運(yùn)行數(shù)據(jù)信息收集、信息分類記錄、故障信息報警、故障數(shù)據(jù)整理等多項(xiàng)工作。基于此，圍繞通訊單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)運(yùn)維策略進(jìn)行深入探究具有重要意義。

一、通信系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，國內(nèi)各通信單位主要圍繞光纖通信搭建通信系統(tǒng)，其擁有多種并存的通訊形式。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展也給予通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)較大的技術(shù)支持;但是，通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)依然無法支撐智能通信建設(shè)的實(shí)際需求，其核心原因在于，通訊網(wǎng)絡(luò)無法充分整合并利用多方資源，相比于主網(wǎng)，通信網(wǎng)絡(luò)的信息傳播水準(zhǔn)還有待提升。

基于此，各地政府職能單位需要努力創(chuàng)新通信系統(tǒng)，從管理、技術(shù)等多方面完善運(yùn)營與維護(hù)策略，補(bǔ)充通信網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)，找尋問題的解決辦法。通過優(yōu)化運(yùn)營與維護(hù)體系，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全傳輸網(wǎng)絡(luò)，可推動通信網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步與發(fā)展，使其能夠逐步滿足智能化通信的各項(xiàng)要求，進(jìn)而為智能通信的各環(huán)節(jié)搭建高效的信息溝通平臺并提供穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)。

二、通訊系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)特點(diǎn)

2.1注重統(tǒng)籌規(guī)劃

目前，國內(nèi)各城市正處于網(wǎng)絡(luò)和通信運(yùn)營發(fā)展的關(guān)鍵階段，其設(shè)備體量與線網(wǎng)規(guī)模持續(xù)增加;這就要求運(yùn)營與維護(hù)崗位人員圍繞通訊設(shè)備，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的各項(xiàng)特點(diǎn)，搭建管控平臺，創(chuàng)新通信設(shè)備的運(yùn)營與維護(hù)模式，有效整合多方資源，保障通信系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠、安全運(yùn)行。在新形勢下，為應(yīng)對日趨增多的通信設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)數(shù)量，管理人員需要面臨更為復(fù)雜的管理工作，解決復(fù)雜冗余的通訊線路。

基于此，運(yùn)營維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)用戶需求，將多方信息進(jìn)行統(tǒng)一匯總處理。比如，對于無線設(shè)備，運(yùn)營維護(hù)人員可從導(dǎo)乘、廣播等子系統(tǒng)著手，優(yōu)化無線設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)維護(hù)與運(yùn)營通信系統(tǒng)提供有力支持，避免通訊設(shè)備在后續(xù)的運(yùn)行階段出現(xiàn)問題。

2.2依賴合作伙伴關(guān)系

經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得國內(nèi)各城市擁有愈發(fā)復(fù)雜的通訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而通信系統(tǒng)的體量也呈幾何倍擴(kuò)張。在此背景下，通信單位應(yīng)與專項(xiàng)的運(yùn)營與維護(hù)單位緊密合作，達(dá)成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;這有助于發(fā)揮規(guī)?；?yīng)，降低通訊設(shè)備的維護(hù)與運(yùn)營成本。同時，運(yùn)營維護(hù)單位也應(yīng)積極引入先進(jìn)技術(shù)，明確通信系統(tǒng)的發(fā)展方向，制定完善、系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保自身能夠?yàn)橥ㄐ艈挝惶峁┓€(wěn)定的保障服務(wù)。現(xiàn)階段，國內(nèi)主要城市的通信系統(tǒng)擁有眾多的子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)也處于迅猛發(fā)展階段，這大大加大了通訊設(shè)備的維護(hù)與運(yùn)營難度。

基于上述背景，運(yùn)營維護(hù)單位應(yīng)安排專業(yè)崗位，有針對性地負(fù)責(zé)通信設(shè)備的專項(xiàng)運(yùn)營維護(hù)業(yè)務(wù);對于局部出現(xiàn)的通訊設(shè)備整治現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)持續(xù)研發(fā)運(yùn)行維護(hù)軟件，安排經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力較強(qiáng)的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)對應(yīng)工作，持續(xù)提高運(yùn)營服務(wù)工作質(zhì)量。

2.3集中調(diào)配通信資源

當(dāng)前，通信系統(tǒng)正朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。為有效調(diào)配多方資源，提高資金的周轉(zhuǎn)速度與利用效率，通信單位與合作單位也積極推動網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。該種運(yùn)營模式相對簡單，其能夠突破不同專業(yè)與線路的界限，有助于管理人員統(tǒng)一管控各項(xiàng)信息資源，調(diào)配通訊信息，使各子系統(tǒng)能夠共享信息資源，加快信息的轉(zhuǎn)移速度。

三、通信單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)的有效策略

3.1合理配置人力資源

在新形勢，為創(chuàng)新通訊系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)策略，可從以下幾方面科學(xué)合理地調(diào)配人力資源。

第一，人事配置。

配網(wǎng)自動化的飛速發(fā)展以及“四網(wǎng)一線入戶”政策的有效落實(shí)，均推動國內(nèi)各城市的配網(wǎng)通信設(shè)備呈幾何增長，其通信規(guī)模也逐年上升;這些改變使得通信單位需要在傳統(tǒng)三級通訊調(diào)度基礎(chǔ)上融入配調(diào)環(huán)節(jié)。同時，統(tǒng)一通信模式的迅猛發(fā)展極大減少了通訊單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與電話維護(hù)的工作量，這也導(dǎo)致崗位的工作人員數(shù)量逐漸與業(yè)務(wù)數(shù)量不匹配?？萍嫉难该桶l(fā)展帶動了通信技術(shù)的發(fā)展，通訊設(shè)備也具有愈發(fā)穩(wěn)定的性能。未來一段時間內(nèi)，隨著通信單位不斷引入更為堅(jiān)固、穩(wěn)定的電池組，圍繞通訊設(shè)備所開展的檢查周期也會適當(dāng)延長。為緊跟時代潮流，通訊單位應(yīng)持續(xù)加大財(cái)政投資力度，引入全角度的視頻監(jiān)控與視頻實(shí)時傳輸設(shè)備，切實(shí)增強(qiáng)設(shè)備檢測與檢測工作的精細(xì)度，甚至通訊單位可用視頻監(jiān)控檢測逐步替代傳統(tǒng)的現(xiàn)場檢測。上述諸多因素都極大縮減了通訊設(shè)備的日常維護(hù)工作量，這也使得通信單位不需要再配備大量的維護(hù)人員。在配置網(wǎng)絡(luò)管理人員時，智能化系統(tǒng)具有更強(qiáng)的維護(hù)能力與直觀方便的觀察能力。但由于無線通信涉及到大量的無線配置、地址分配等工作，這會大大提升網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作量，進(jìn)而衍生出更多的網(wǎng)絡(luò)管理崗位?；诖?，通訊單位應(yīng)適當(dāng)縮減設(shè)備維護(hù)崗位，增加網(wǎng)絡(luò)管理崗位。為保障通信單位的穩(wěn)定性，企業(yè)管理層可將部分設(shè)備維護(hù)人員轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)管理崗位，幫助相關(guān)部門開展無線配置與地址分配工作，優(yōu)化通訊單位的人事配置結(jié)構(gòu)，有效推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展。

第二，專業(yè)人員要求。

在新形勢下，通信系統(tǒng)將朝著高度集成化的方向發(fā)展，這也要求運(yùn)營與維護(hù)人員在運(yùn)行QOS要求、系統(tǒng)配置、服務(wù)提供等方面需要具備一定的素養(yǎng)。在此背景下，通訊單位普遍更熱衷于吸收專業(yè)素養(yǎng)較高的技術(shù)人員，以強(qiáng)化技術(shù)支持與維護(hù)工作質(zhì)量。在員工培訓(xùn)與人員招聘方面，通信單位的各項(xiàng)工作逐漸遵循精英化的發(fā)展路徑。同時，在技能與支持領(lǐng)域，通訊單位的運(yùn)用與維護(hù)人員也積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，使用新設(shè)備，主動思考通訊資源優(yōu)化、通信資源管理等現(xiàn)實(shí)問題。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用維護(hù)人員還應(yīng)持續(xù)提升自身的電氣知識儲備與通訊知識儲備，提高整體的工作效率，保障自身的作業(yè)安全。

第三，創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

目前，通訊單位圍繞通訊系統(tǒng)所開展的運(yùn)營與維護(hù)工作大多集中于傳統(tǒng)的信息平臺。若通信單位能夠建立具有強(qiáng)大功能的仿真平臺，則有助于各崗位人員提前熟知設(shè)備的運(yùn)行方式，迅速掌握設(shè)備的運(yùn)行方法，大幅提升自身的設(shè)備故障銷售經(jīng)驗(yàn)。

基于此，通信單位應(yīng)在原有總體結(jié)構(gòu)建設(shè)與統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)教學(xué)改革，積極建設(shè)培訓(xùn)基地，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信、傳輸集成與信號處理、軟硬件集成相融合的系統(tǒng)集成，用其并替代傳統(tǒng)的單一系統(tǒng)集成，確保該系統(tǒng)集成能夠充分融合原本的專業(yè)技術(shù)，進(jìn)而強(qiáng)化通信人才的培養(yǎng)效果。

3.2完善通訊系統(tǒng)的運(yùn)維管理體系

當(dāng)前，通信單位圍繞通訊系統(tǒng)所開展的運(yùn)行與維護(hù)工作具有較大實(shí)施難度，其涉及面也相對較廣，這使得日常的維護(hù)管理工作需要面臨諸多問題。因此，通訊單位可圍繞其管理結(jié)構(gòu)搭建相匹配的通信管理，革新管理工作與通信技術(shù)體系，充分展現(xiàn)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指標(biāo)的技術(shù)導(dǎo)向作用，逐步完善標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

同時，通訊單位還應(yīng)從設(shè)計(jì)、規(guī)劃、運(yùn)行、維護(hù)等多個環(huán)節(jié)著手，健全責(zé)任機(jī)制，明確管理主體，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，逐步完善規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，通信單位還應(yīng)圍繞上述標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行與考核力度，盡可能增強(qiáng)規(guī)章機(jī)制的有效性、科學(xué)性、可行性。從某種意義上而言，有效的管理活動可充分提升整體的管理效率。由于通信系統(tǒng)涵蓋多個層次，其運(yùn)行維護(hù)工作也面臨諸多困難;對于通信系統(tǒng)在日常管理活動中所遇到的諸多問題，通信單位管理層應(yīng)及時將其收集起來并逐步搭建工作管理體系與通信技術(shù)系統(tǒng)，嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)開展指導(dǎo)工作;從運(yùn)營維護(hù)的各環(huán)節(jié)入手，確定具體的工作職責(zé)與管理主體，持續(xù)細(xì)化運(yùn)營維護(hù)的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程，保障各項(xiàng)管理活動的有序性、高效性。

3.3明確劃分通信系統(tǒng)運(yùn)維工作的專業(yè)分界面

近些年，通信技術(shù)的迅速發(fā)展給予國家的通信建設(shè)工作提供了有力的技術(shù)支持。國家各級地方政府也逐漸加大人力、物力、財(cái)力投入，全面建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，將多類型、數(shù)量龐大的通訊網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村以及偏遠(yuǎn)地區(qū)，但這也為通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作帶來了諸多難題。當(dāng)前，在通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過程中，尤其是綜合光纜的建設(shè)工程急需專業(yè)人員負(fù)責(zé)具體的運(yùn)行工作;但是，圍繞光纜與線路所開展的綜合運(yùn)維工作具有一定難度，運(yùn)維崗位的普通員工無法及時處理各類問題，難以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

通過分析通信設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)，通信系統(tǒng)過去主要遵循單線思維;而規(guī)?；l(fā)展大幅增加設(shè)備數(shù)量，這也給系統(tǒng)的運(yùn)營與維護(hù)帶來了較大挑戰(zhàn)。在此背景下，運(yùn)維人員應(yīng)革新思維，努力改造線路，充分利用各條線路資源;若單一線路產(chǎn)生運(yùn)行故障，確保系統(tǒng)可自動處理。為合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營技術(shù)，通信單位應(yīng)革新軟硬件技術(shù)，以積極應(yīng)對持續(xù)增加的通信設(shè)備。同時，為應(yīng)對難度日趨提升的運(yùn)維工作，通信單位應(yīng)注重劃分專業(yè)分界面，強(qiáng)化運(yùn)維工作的針對性。

基于此，通訊單位應(yīng)充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，創(chuàng)新運(yùn)營維護(hù)模式，切實(shí)增強(qiáng)光纜與線路維護(hù)的有效性、便利性。同時，通信單位還應(yīng)明確劃分專業(yè)分界線，組織各崗位的運(yùn)維人員定期參與圍繞具體項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)活動，強(qiáng)化運(yùn)維工作的專業(yè)性，努力提高通信設(shè)備運(yùn)營維護(hù)質(zhì)量。比如，對于信息網(wǎng)絡(luò)、通信業(yè)務(wù)接入具有較大交叉度的專業(yè)工作，通信單位應(yīng)在原有專業(yè)劃分的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的調(diào)整與細(xì)分，進(jìn)而創(chuàng)建更適宜的運(yùn)行與維護(hù)模式。

四、結(jié)束語

綜上所述，通訊系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作極其重要，其直接關(guān)系到通信系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量。通過合理配置人力資源，完善通訊系統(tǒng)的運(yùn)維管理體系，明確劃分通信系統(tǒng)運(yùn)維工作的專業(yè)分界面，有助于創(chuàng)新運(yùn)維策略，完善運(yùn)維管理機(jī)制，進(jìn)而保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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[2]李姝.基于異常分析的通信系統(tǒng)運(yùn)維策略[J]. 中小企業(yè)管理與科技，2018，（13）：5-6.

[3]肖洋.通信系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)化調(diào)度中心的發(fā)展[J].信息通信，2019，（7）： 17-18.

初旭（1989.08-），男，漢族，吉林長春，碩士研究生，工程師，研究方向：信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。