文/本刊編輯 唐超
只有充分激發(fā)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識(shí)、潛能和創(chuàng)新積極性,探求科研突破,致力于技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),醫(yī)院才能屹立于競爭之林。
“科技創(chuàng)新”一直是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)注的焦點(diǎn),在2019年1月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的意見》中,也將科研成果轉(zhuǎn)化列入三級(jí)公立醫(yī)院考核指標(biāo)中。
只有充分激發(fā)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識(shí)、潛能和創(chuàng)新積極性,探求科研突破,致力于技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),醫(yī)院才能屹立于競爭之林。
2020年12月27日上午,首屆中國醫(yī)院績效大會(huì)的“掘力醫(yī)教研協(xié)同‘科創(chuàng)板’”如期而至,該論壇邀請了國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處副處長王斐、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院副院長程明、吉林大學(xué)白求恩第一醫(yī)院技術(shù)轉(zhuǎn)移中心主任楊靖、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院人力資源處處長崔彤彤、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院人力資源處副處長賴貞華、深圳市人民醫(yī)院護(hù)理部副主任羅偉香、佛山市第一人民醫(yī)院繼續(xù)教育科科長尹方共7位演講嘉賓,從不同角度分析了績效“國考”背景下,醫(yī)院在科研創(chuàng)新方面的路徑與方法。本場論壇由石藥集團(tuán)獨(dú)家贊助支持。
王斐處長從政策解讀層面上介紹了《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績效考核工作的意見》,他著重從指標(biāo)體系方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
在三級(jí)公立醫(yī)院績效考核整個(gè)指標(biāo)體系中,包含4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、14個(gè)二級(jí)指標(biāo)、55個(gè)三級(jí)指標(biāo)。其中,4個(gè)一級(jí)指標(biāo)包含醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、持續(xù)發(fā)展和滿意度評(píng)價(jià)。
王斐 副處長國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處
在醫(yī)療質(zhì)量方面,王斐表示,提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)是三級(jí)公立醫(yī)院的核心任務(wù)。醫(yī)院需要:一是通過醫(yī)療質(zhì)量控制、合理用藥、檢查檢驗(yàn)同質(zhì)化等指標(biāo),考核醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;二是通過代表性的單病種質(zhì)量控制指標(biāo),考核醫(yī)院重點(diǎn)病種、關(guān)鍵技術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全情況;三是通過預(yù)約診療、門急診服務(wù)、患者等待時(shí)間等指標(biāo),考核醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)效果。
在運(yùn)營效率方面,王斐認(rèn)為,運(yùn)營效率體現(xiàn)醫(yī)院的精細(xì)化管理水平,是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)管理的關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)通過人力資源配比和人員負(fù)荷指標(biāo)考核醫(yī)療資源利用效率;通過經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)考核醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理情況;通過考核收支結(jié)構(gòu)指標(biāo)間接反映政府落實(shí)辦醫(yī)責(zé)任情況和醫(yī)院醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)合理性,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)收支平衡、略有結(jié)余,有效體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的目標(biāo);通過考核門診和住院患者次均費(fèi)用變化,衡量醫(yī)院主動(dòng)控制費(fèi)用不合理增長情況。
當(dāng)短路故障電流流過故障指示器時(shí)會(huì)上報(bào)故障信息,由于配電網(wǎng)呈單電源輻射狀運(yùn)行,因此當(dāng)故障指示器有故障信息上報(bào)時(shí),則可知故障一定在故障指示器下游。若故障指示器沒有故障信息上報(bào)時(shí),則可知故障一定在故障指示器上游。所以根據(jù)故障指示器上報(bào)的故障信息,均可提供一種可疑故障區(qū)段的證據(jù)。
在持續(xù)發(fā)展方面,人員結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和信用建設(shè)體現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力,反映的是三級(jí)公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展和持續(xù)健康運(yùn)行情況。通過人才結(jié)構(gòu)指標(biāo)考核醫(yī)務(wù)人員穩(wěn)定性。通過科研成果臨床轉(zhuǎn)化指標(biāo)考核醫(yī)院創(chuàng)新支撐能力。通過技術(shù)應(yīng)用指標(biāo)考核醫(yī)院引領(lǐng)發(fā)展和持續(xù)運(yùn)行情況。通過公共信用綜合評(píng)價(jià)等級(jí)指標(biāo)考核醫(yī)院信用建設(shè)。
在滿意度評(píng)價(jià)方面,提高醫(yī)務(wù)人員滿意度是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保障。通過門診患者、住院患者和醫(yī)務(wù)人員滿意度評(píng)價(jià),衡量患者獲得感及醫(yī)務(wù)人員積極性。
程明 副院長上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院
程明院長認(rèn)為,在55+1個(gè)績效考核指標(biāo)中,主要以功能性指標(biāo)為主,聚焦于醫(yī)院機(jī)制轉(zhuǎn)變與內(nèi)涵式發(fā)展的才是真正意義上的“績效”指標(biāo)。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院通過邊學(xué)邊做,不斷探索并成功落實(shí)護(hù)理垂直管理工作。醫(yī)院經(jīng)過兩年的護(hù)理垂直管理籌備,于2016年12月進(jìn)行試點(diǎn),2017年1月全院鋪開;經(jīng)過五年的探索,在做中學(xué),在學(xué)中做;通過護(hù)理部績效管理小組進(jìn)開展各項(xiàng)工作,形成了新華醫(yī)院護(hù)理績效管理寬于績效分配的內(nèi)涵。
醫(yī)院通過“1+2+3”的模式平穩(wěn)落地護(hù)理績效改革,一是通過“1”套完整的管理保障制度,打好護(hù)理績效管理的地基。二是通過“2”個(gè)考核管理關(guān)注,安全+效率搭建護(hù)理績效考核體系。三是通過“3”大績效評(píng)價(jià)要素,構(gòu)建設(shè)計(jì)護(hù)理單元月度績效分配體系。其中崗位績效占30%,向高技術(shù)難度和高風(fēng)險(xiǎn)度的護(hù)理單元崗位傾斜,體現(xiàn)崗位管理的核算人數(shù)和護(hù)理單元崗位系數(shù)兩個(gè)要素。能級(jí)績效占30%,體現(xiàn)年資與能力的差異,鼓勵(lì)提高專業(yè)水平,積極提升能級(jí)。工作績效占40%,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。
醫(yī)院通過護(hù)理績效改革,取得了顯著的成效,包括向臨床一線、急危重癥科室、夜班護(hù)理人員傾斜,體現(xiàn)技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值;體現(xiàn)以崗位管理為導(dǎo)向,縮小不同護(hù)理單元之間的護(hù)士績效間差距;鼓勵(lì)護(hù)士積極自我晉升,突出護(hù)理能級(jí)差異,促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升;有利于護(hù)理部合理調(diào)配護(hù)理人員,穩(wěn)定護(hù)理人員隊(duì)伍;促進(jìn)護(hù)理人員重視科室成本管理與運(yùn)行效率。
楊靖 主任吉林大學(xué)白求恩第一醫(yī)院技術(shù)轉(zhuǎn)移中心
楊靖主任認(rèn)為,臨床醫(yī)學(xué)在健康領(lǐng)域科技創(chuàng)新中處于核心位置。臨床醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化,既是科學(xué)技術(shù)層面的創(chuàng)新,也是機(jī)制體制的變革。
為此,吉林大學(xué)第一醫(yī)院通過五項(xiàng)舉措來進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。一是搭建創(chuàng)新轉(zhuǎn)化平臺(tái)。醫(yī)院成立吉林大學(xué)第一醫(yī)院轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究院,通過吉林大學(xué)醫(yī)工協(xié)同創(chuàng)新研究院的人才隊(duì)伍。
二是構(gòu)建創(chuàng)新轉(zhuǎn)化體系。2018年7月,醫(yī)院與長春新區(qū)共建吉林眾創(chuàng)醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究院有限公司,主要服務(wù)于吉林大學(xué)第一醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的運(yùn)營工作,主營業(yè)務(wù)包括技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、投融資服務(wù)、孵化項(xiàng)目公司等。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策。2016年9月,制定《吉大一院促進(jìn)科技成果暫行辦法辦法》;建立獎(jiǎng)勵(lì)分配機(jī)制,提高獎(jiǎng)勵(lì)份額,科研團(tuán)隊(duì)分享比例不低于80%;大力培養(yǎng)跨學(xué)科人才,與高校院所建立“雙導(dǎo)師”制度,聯(lián)合培養(yǎng)研究生;營造院內(nèi)醫(yī)工結(jié)合創(chuàng)新氛圍,每年評(píng)選年度先進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì);改善績效考核評(píng)價(jià)體系,將科技成果轉(zhuǎn)化作為職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。四是保障項(xiàng)目必備資金。五是完善保障服務(wù)體系。與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,提高服務(wù)能力。
醫(yī)院通過科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化,取得了階段性的成果,如已產(chǎn)出樣機(jī)軟件試劑,在第12屆東北亞博覽會(huì)上,作為唯一一家參展的醫(yī)療機(jī)構(gòu),參展作品23件,得到國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)及吉林省市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
崔彤彤 處長首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院人力資源處
崔彤彤處長表示,北京同仁醫(yī)院以提升發(fā)展的質(zhì)量和效益為中心,突出學(xué)科臨床科研創(chuàng)新,推動(dòng)人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,強(qiáng)化科技成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)新,形成醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展文化。
第一,醫(yī)院堅(jiān)持黨管人才原則,搭建人才發(fā)展平臺(tái),以開闊的視野、寬厚的胸襟、真摯的情懷,將優(yōu)秀人才集聚到創(chuàng)新發(fā)展百年同仁的事業(yè)中來。第二,進(jìn)行優(yōu)化科研創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)“放管服”賦予科研人員更多自主權(quán),優(yōu)化科研采購流程,簡化會(huì)議差旅審批,下放部分經(jīng)費(fèi)調(diào)劑權(quán)。大力推進(jìn)研究型病房建設(shè),設(shè)立研究型病區(qū),鼓勵(lì)開展臨床試驗(yàn),并統(tǒng)一按科研項(xiàng)目納入績效考核。第三,建立不同崗位多層次的青年人才培養(yǎng)體系。建成一支具有成長潛力的青年人才隊(duì)伍,向北京市和國家輸送高層次人才提供戰(zhàn)略后備力量。
第四,多措并舉共建臨床能力培養(yǎng)平臺(tái)。如對青年醫(yī)師實(shí)行“早臨床、多臨床、反復(fù)臨床”的培養(yǎng)。探索開展“2+1+2”??漆t(yī)師培養(yǎng)新路徑。第五,建立靈活多樣人才引進(jìn)體系。近兩年在全國范圍內(nèi)引進(jìn)全職人才,不僅關(guān)注國家重點(diǎn)學(xué)科,同時(shí)大力引進(jìn)傳統(tǒng)學(xué)科帶頭人,占引進(jìn)人才總量的近80%。
第六,多種形式靈活多樣的人才支持政策。如將種子基金、引進(jìn)基金、科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)、課題配套經(jīng)費(fèi)。多渠道資助青年人才海外學(xué)習(xí),助力青年人才建立國際化視野,提升創(chuàng)新意識(shí)。第七,傳承文化基因,弘揚(yáng)優(yōu)秀同仁 文化。
醫(yī)院通過以上創(chuàng)新舉措,構(gòu)建了高質(zhì)量人才戰(zhàn)略體系,完善學(xué)科布局,使青年人才獲得進(jìn)一步成長,關(guān)注人才持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏,為國家和首都培養(yǎng)高層次人才。
賴貞華 副處長福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院人力資源處
賴貞華處長首先指出,福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院目前存在高峰人才儲(chǔ)備不足情況,人才結(jié)構(gòu)待完善,培養(yǎng)周期長。醫(yī)院需要加強(qiáng)高層次人才引進(jìn)力度,希望通過梯隊(duì)培養(yǎng)規(guī)劃、發(fā)展通道建設(shè),使人才隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出梯次銜接、滾動(dòng)發(fā)展的良好態(tài)勢。
為此,醫(yī)院打造人才培養(yǎng)工作團(tuán)隊(duì),打通高層次人才服務(wù)政策落實(shí)落地的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。在院領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)下,調(diào)動(dòng)各科室人才培養(yǎng)資源,根據(jù)引進(jìn)生個(gè)人能力結(jié)構(gòu)特色投入培養(yǎng)資源。通過導(dǎo)師輔導(dǎo)和培養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力發(fā)展。
建立人才培養(yǎng)工作組,加強(qiáng)人才服務(wù)體系建設(shè),匯集各方力量,建立橫向有機(jī)統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,完善綠色服務(wù)通道,建立引進(jìn)生聯(lián)絡(luò)服務(wù)機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化工作流程,縮短辦理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)間,提高效率。共同支持引才工作,引智合力,為引進(jìn)生開創(chuàng)事業(yè)、實(shí)現(xiàn)理想創(chuàng)造良好條件。
根據(jù)醫(yī)院目前各科室發(fā)展需求,更精準(zhǔn)地對應(yīng)相關(guān)專業(yè)和方向,實(shí)施更積極、更開放、更有效的引才措施,找準(zhǔn)人才供需結(jié)合點(diǎn),做到保持對人才供給資源來源清晰、路徑清晰、質(zhì)量清晰。實(shí)現(xiàn)學(xué)校和醫(yī)院的精準(zhǔn)對接,實(shí)實(shí)在在引進(jìn)一批醫(yī)院所需的人才。同時(shí)也要讓人才來得了,待得住,用得好。
同時(shí)以員工為中心,建立PDCA管理循環(huán),設(shè)計(jì)方案,對培養(yǎng)對象關(guān)于其工作業(yè)績以及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。
“科學(xué)合理地管理與使用是專科護(hù)士隊(duì)伍發(fā)展的必然要求”,羅偉香主任首先指出。
深圳市人民醫(yī)院在資源配置方面,加大護(hù)理人力補(bǔ)充,優(yōu)化人力結(jié)構(gòu),到2019年底增加護(hù)士49.08%。醫(yī)院加大對專科護(hù)士的培養(yǎng)投入,到2020年初,醫(yī)院??谱o(hù)士的數(shù)量已達(dá)到2014年的8.3倍。購置先進(jìn)的專科教學(xué)設(shè)備,大力支持護(hù)理??苹亟ㄔO(shè)。2014年9月,深圳市人民醫(yī)院護(hù)理部引進(jìn)北京大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
羅偉香 副主任深圳市人民醫(yī)院護(hù)理部
在組織建設(shè)方面,醫(yī)院成立專門的專科護(hù)理發(fā)展委員會(huì)。構(gòu)建專科護(hù)士選拔、培訓(xùn)、認(rèn)證、管理、使用、考核晉升等完整體系,促進(jìn)護(hù)理??埔?guī)范化建設(shè),關(guān)注??谱o(hù)士的發(fā)展及根本利益,為??谱o(hù)士團(tuán)隊(duì)提供組織保障。
在規(guī)范選拔方面,根據(jù)專科的特色,對人員的學(xué)歷、職稱、工作年限、語言成績、教研創(chuàng)新能力、??评碚撝R(shí)、技能基礎(chǔ)、獨(dú)立解決臨床疑難問題的能力、護(hù)理知識(shí)應(yīng)用能力及人際溝通能力作出相應(yīng)篩選要求。根據(jù)??频奶厣?,嚴(yán)格把控培訓(xùn)基地是否由政府部門或政府部分授權(quán)的機(jī)構(gòu)認(rèn)定,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)基地師資、培訓(xùn)方式、課程設(shè)置內(nèi)容及時(shí)長是否符合專科發(fā)展特色,培訓(xùn)考核的方式是否規(guī)范等要素。
在分層培養(yǎng)方面,基于Benner的能級(jí)進(jìn)階理論,構(gòu)建三階梯式??谱o(hù)士培養(yǎng)與管理模式。有重點(diǎn)、分層次培養(yǎng)專科護(hù)理人才,進(jìn)一步激發(fā)專科人才隊(duì)伍的發(fā)展?jié)摿?,明確專科護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展的路徑,以促進(jìn)整體??谱o(hù)理水平不斷提高。同時(shí),為避免“重培訓(xùn)”“輕使用”的問題發(fā)生,醫(yī)院規(guī)范了專科護(hù)士的使用管理,全面激發(fā)專科護(hù)士臨床、教學(xué)、管理、科研等角色能力;設(shè)置全職、專職??谱o(hù)士崗位。
目前,醫(yī)院以??谱o(hù)士團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo),以互聯(lián)網(wǎng)為依托,借助網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院云平臺(tái),研發(fā)延續(xù)服務(wù)軟件系統(tǒng),搭建“延續(xù)服務(wù)共享平臺(tái)”,通過遠(yuǎn)程視頻、云隨訪、入戶隨訪等功能提高了??谱o(hù)理人才在患者健康服務(wù)需求轉(zhuǎn)移后延續(xù)護(hù)理專業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范性、高效性、便捷性及安全性,實(shí)現(xiàn)患者“入院—住院—出院—出院后”全程??谱o(hù)理服務(wù)模式,同時(shí)也提升了??谱o(hù)士的職業(yè)價(jià)值感。
尹方 科長佛山市第一人民醫(yī)院繼續(xù)教育科
尹方科長表示,佛山市第一人民醫(yī)院首先多措并舉,嚴(yán)抓住培工作質(zhì)量。醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)基地督導(dǎo)及協(xié)同基地督導(dǎo),并對學(xué)院進(jìn)行學(xué)員輪轉(zhuǎn)手冊、考勤情況、過程考核、年度考核等督導(dǎo)。通過以上舉措,醫(yī)院取得了顯著的成績,如醫(yī)院獲批2019年中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的“優(yōu)秀全科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn) 基地”。
其次,醫(yī)院以人為本,溫暖至心。對住培醫(yī)師開展就業(yè)指導(dǎo),與各醫(yī)院聯(lián)系,進(jìn)行就業(yè)推薦。同時(shí)為住培醫(yī)師排憂解難,對有困難的住培醫(yī)師伸出援手。醫(yī)院成立年紀(jì)班委會(huì),實(shí)行自我管理,并通過佛山住培官方公眾號(hào)以微信推文形式宣傳佛山市內(nèi)外住培各項(xiàng)政策及各項(xiàng)活動(dòng)、醫(yī)學(xué)科普等資訊,以圖文、視頻等方式展示住培師生工作、學(xué)習(xí)和生活風(fēng)采。
再次,醫(yī)院改變觀念,增加投入,出臺(tái)住培工作相關(guān)系列規(guī)章制度共21份住培管理白皮書,設(shè)立年度本院特色住培專屬獎(jiǎng)勵(lì)510項(xiàng)目。將醫(yī)、教、研三駕馬車齊頭并進(jìn)作為基地的立足之本,把教學(xué)擺在了第二位。增加住培醫(yī)師待遇、基地和??苹亟ㄔO(shè)、師資培訓(xùn)等方面的主動(dòng)投入。醫(yī)院建立了一支有責(zé)任感、使命感和有情懷的管理團(tuán)隊(duì),職能科室及教學(xué)基地負(fù)責(zé)人吃透基地及專業(yè)基地評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按國標(biāo)逐條推進(jìn)住培管理工作,住培管理部門與專業(yè)基地緊密聯(lián)動(dòng)。
此外,醫(yī)院對師資管理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,為保障培訓(xùn)質(zhì)量,對醫(yī)院所有師資進(jìn)行教學(xué)能力評(píng)估,包括內(nèi)科等專業(yè)。
最后,尹方說了幾點(diǎn)住培醫(yī)師的體會(huì),她認(rèn)為指導(dǎo)老師是住培教學(xué)的靈魂,如何提高帶教老師的責(zé)任感、榮譽(yù)感、教學(xué)績效、聘任優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)科研和論文、同質(zhì)化教學(xué)等是進(jìn)一步努力的目標(biāo)。提高住培醫(yī)師待遇后,如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力是目前存在的主要矛盾。住培醫(yī)生績效考核的深化亟待改革:工作態(tài)度、崗位勝任能力、病歷書寫質(zhì)量、教學(xué)活動(dòng)參與及表現(xiàn)、考勤制度的進(jìn)一步落實(shí)、24小時(shí)在崗制度的推進(jìn)和360評(píng)估等是下一步改進(jìn)的方向。