基于信息生命周期理論的圖書采購績效研究

摘?要：文獻(xiàn)信息的采集是圖書館業(yè)務(wù)工作的源頭，是構(gòu)建圖書館文獻(xiàn)資源保障體系的保證。網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動閱讀的快速普及，為圖書采購的學(xué)科化、精準(zhǔn)化提出了更高的要求。如何通過科學(xué)的管理從圖書采購的源頭提高圖書采集的質(zhì)量，是圖書采購研究的熱點(diǎn)。本文基于信息生命周期理論，通過信息生命周期與采購數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)分析，探討了提高圖書采購績效的途徑。

關(guān)鍵詞：信息;生命周期;圖書采購;經(jīng)濟(jì)績效

中圖分類號：G252

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館的信息資源提供方式由單一的紙本文獻(xiàn)擴(kuò)展為紙本加數(shù)字為主體的館藏信息資源。兩種載體形式的共存延伸了圖書館服務(wù)的空間。但是，網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)字資源的便捷，也給圖書館帶來諸多問題，一是用戶獲取信息逐漸依賴網(wǎng)絡(luò)及社交平臺，紙本資源利用下降;二是紙本文獻(xiàn)的增長使得圖書館的儲存場所不斷縮小;三是讀者到圖書館的學(xué)習(xí)空間需求越來越高。針對這些問題，作為圖書館業(yè)務(wù)源頭的圖書采購如何通過協(xié)調(diào)數(shù)字信息資源與紙質(zhì)資源的配置比例來提高資源的采購績效，對于現(xiàn)代圖書館已變得尤為重要。

信息資源從產(chǎn)生到衰退有一個(gè)周期的過程，特別是數(shù)字信息資源從產(chǎn)生到淘汰其周期更短。對紙質(zhì)文獻(xiàn)來說，由于信息技術(shù)的發(fā)展迅猛，與其相關(guān)的信息類圖書的更替周期也加快，甚至有些圖書從出版到加工上架內(nèi)容就被淘汰。這讓我們得到了一個(gè)啟示，即從研究生命周期理論入手，研究文獻(xiàn)信息生命周期，及時(shí)獲取處于生命周期末端的文獻(xiàn)信息，將其轉(zhuǎn)移到二線書庫，從而使得圖書館的紙本圖書流動起來，減少館藏空間緊張的狀態(tài)，有效提高信息資源采購績效。因此，研究圖書館信息資源的生命周期的演變，探尋信息資源發(fā)生、發(fā)展及衰退的規(guī)律，對于優(yōu)化圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，提高圖書采購績效具有重要意義。

1 信息資源的生命周期的演變規(guī)律

生命周期是一個(gè)個(gè)體從出生到死亡所經(jīng)歷的各個(gè)時(shí)期[1]，也就是說任何事物的發(fā)展都具有產(chǎn)生、發(fā)展、鼎盛、衰退、滅亡的各個(gè)階段的規(guī)律性。信息資源的生命周期應(yīng)該同樣遵循這一規(guī)律，只不過由于信息資源自身運(yùn)動的特殊性，其從產(chǎn)生到滅亡的各個(gè)階段是不均衡的。我們將信息資源歸為四類進(jìn)行分析：（1）經(jīng)典類（包括社科、自科）著作，從產(chǎn)生、發(fā)展、衰退的各個(gè)時(shí)期需要經(jīng)歷很長的時(shí)間，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，甚至歷經(jīng)幾個(gè)世紀(jì)仍長久不衰，其周期很長。（2）基礎(chǔ)理論類，長期來看，基礎(chǔ)性理論的核心內(nèi)容是穩(wěn)定的，隨著社會及環(huán)境的變化，此類圖書會在繼承核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行多次的修訂。比如《圖書館學(xué)概論》一書，自1985年第一版起，再經(jīng)2002年修訂版，2008年修訂2版，2019年修訂為4版，其周期變化一般為十年左右。（3）應(yīng)用類資源，應(yīng)用類是在某一理論的基礎(chǔ)上結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，對某一問題的研究、發(fā)展，具有較強(qiáng)的時(shí)代性，周期一般為五年左右甚至更短。（4）一般類，此類圖書由于緊跟時(shí)代潮流、生產(chǎn)周期的時(shí)間短，從而生命周期相應(yīng)縮短。上述四種類型的生命周期僅是一個(gè)簡略概括?？梢姡畔①Y源生命周期遵循循環(huán)往復(fù)的規(guī)律，舊的信息消亡的同時(shí)，新的生命周期就會開始。

通過對信息資源生命周期規(guī)律的研究，可以為信息資源采購提供指導(dǎo)。例如，專業(yè)性的圖書，其學(xué)科的基礎(chǔ)理論著作、最新的科學(xué)著作是收藏的重點(diǎn)，與科研方向有關(guān)的信息資料要系統(tǒng)收集，跨學(xué)科相關(guān)的文獻(xiàn)也應(yīng)根據(jù)需要收集。[2]但應(yīng)注意，最新的科學(xué)著作通常更加側(cè)重應(yīng)用，與技術(shù)的發(fā)展變化速度關(guān)系密切，存在生命周期縮短、更新加快的趨勢。另外，以生命周期為主線，搭建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流，通過分析數(shù)據(jù)，掌握影響數(shù)量變化的原因，解析從采購到剔舊的整個(gè)生命周期過程，為信息資源生命周期理論的研究提供數(shù)據(jù)。

2 信息生命周期與信息資源采購績效的關(guān)系

2.1 信息生命周期與經(jīng)濟(jì)績效

關(guān)于經(jīng)濟(jì)績效，經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋是對資源分配以及資源利用有關(guān)的效率的評價(jià)。而效率的最大化，則是在不同的生產(chǎn)目的之間合理地分配和使用有限的信息資源，最大限度地滿足人們的各種需要。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的帕累托最優(yōu)理論給出了一個(gè)基本的理想狀態(tài)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：如果改變資源配置格局會使每個(gè)人的處境都較以前變好，或者至少一個(gè)人的處境變好而沒有一個(gè)人的處境變壞，則表明資源配置沒有達(dá)到“帕累托最優(yōu)”或者說資源配置是低效率的[3]，這一標(biāo)準(zhǔn)同樣也符合信息資源的效率評價(jià)，研究圖書采購的經(jīng)濟(jì)績效，就是研究從采購、館藏分配到讀者利用效率的評價(jià)。當(dāng)館藏結(jié)構(gòu)的格局已基本形成后，績效分析就轉(zhuǎn)為以信息生命周期為主線，對發(fā)生的各階段變化做出合理的評判，以決定是否有必要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這是一個(gè)動態(tài)的信息資源采購效率評價(jià)，而某一時(shí)間段的分析構(gòu)成靜態(tài)績效分析。

2.2 資源采購的靜態(tài)績效分析

圖書采購的穩(wěn)定性原則要求圖書的采購應(yīng)根據(jù)一定的社會環(huán)境需求具有相對穩(wěn)定性。在信息生命周期的長期變化中，穩(wěn)定性僅是長期變化中的一個(gè)個(gè)片段，是變化中的相對的穩(wěn)定。在館藏長期形成過程中，每個(gè)館在每個(gè)時(shí)期根據(jù)自己特有的學(xué)科方向、學(xué)科模式，形成了自己的特色，也具有相對的穩(wěn)定性，從而形成圖書館的重點(diǎn)館藏、特色館藏。

在圖書的采購具有穩(wěn)定性的同時(shí)，讀者對信息的需求也具有相對穩(wěn)定性，因?yàn)樵谝欢〞r(shí)期內(nèi)，在一定的環(huán)境下，讀者對信息的主觀感知、復(fù)雜環(huán)境的認(rèn)知是相對穩(wěn)定的，而讀者的觀念和意識形態(tài)決定選擇信息的結(jié)果。另外，作為影響采購績效的重要因素，購書經(jīng)費(fèi)的比例分配，信息成本的變化在一定的時(shí)間段內(nèi)也處于相對的穩(wěn)定。在這種相對的穩(wěn)定狀態(tài)下，采購的經(jīng)濟(jì)績效也處于穩(wěn)定狀態(tài)。

2.3 資源采購的動態(tài)績效分析

長期來看，技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸演化為信息資源載體的改變以及人們對信息資源的內(nèi)容需求、獲取方式等的改變，在這一演化過程中，信息資源的價(jià)值會隨生命周期的演變而發(fā)生變化，勢必也影響到圖書館文獻(xiàn)的采購。在形成期，在沒有宣傳的情況下，從采購到利用都是處于弱勢。隨著文獻(xiàn)資源的內(nèi)容被越來越多的人認(rèn)可，就會從初期迅速發(fā)展，形成資源的成長期，信息資源被讀者關(guān)注及利用，圖書采購績效也得到很好體現(xiàn)。當(dāng)新的信息資源產(chǎn)生并成長時(shí)，原有資源的價(jià)值逐漸衰退，處于滯架狀態(tài)，影響?zhàn)^藏空間的利用。以經(jīng)濟(jì)類的圖書為例，改革開放之前，經(jīng)濟(jì)類的圖書出版的很少。改革開放之后，國家把發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展中來，大眾對經(jīng)濟(jì)類圖書的需求也迅速擴(kuò)大，圖書館收藏的經(jīng)濟(jì)類圖書也迅速擴(kuò)張。但是隨著國家對經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，對經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識從盲目轉(zhuǎn)向理智，經(jīng)濟(jì)類的圖書趨向于飽和狀態(tài)，每年圖書的增長處于相對的穩(wěn)定，這就是生命周期的發(fā)展及頂峰期。

3 提升采購績效的途徑分析

3.1 深入挖掘出版信息

在當(dāng)前數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀相互補(bǔ)充，圖書出版及借閱呈下降的趨勢下，出版商針對紙質(zhì)圖書的銷售出臺了很多策略。例如，供書商每年定期召開圖書訂貨會，為圖書館提供面對面的現(xiàn)場采購;出版社、供書商定期通過網(wǎng)頁、郵箱、微信、QQ平臺等給圖書館采購人員發(fā)布一段時(shí)間的新書書目，甚至很多出版社在其微信公眾號上推薦帶有圖文介紹的好書、新書。這些措施為圖書館采購人員提供了多種渠道的新書出版信息，采購人員一定要根據(jù)本館的需求，深入挖掘這些信息，對具有成長期的圖書做出準(zhǔn)確判斷，找出真正適合本館層次的好書、新書，滿足讀者需求。

3.2 加快采購、加工的速度

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，數(shù)字信息資源具有產(chǎn)生時(shí)間短、讀者獲取快捷、閱讀方便的特點(diǎn)，反觀一本紙質(zhì)書刊，其出版流程是從出稿、出版社審稿、印刷、與讀者見面有一個(gè)出版流程周期，而圖書館要從供書商采購到此書，供書商配送再到加工上架又需要一個(gè)時(shí)間段。對于那些內(nèi)容時(shí)效性較強(qiáng)的圖書來講，讀者的閱讀興趣已大大下降。針對此問題，我們可參照易變性從低到高劃分出服務(wù)研究、用戶研究、知識管理、信息管理、文獻(xiàn)建構(gòu)、信息技術(shù)。[2]根據(jù)此種劃分區(qū)分出所購專業(yè)圖書易變性的高低，對易變性高的圖書，一是縮短采購、加工上架的時(shí)長;二是跨年采購，規(guī)避其時(shí)效性變化太快的特點(diǎn)。

3.3 積極做好閱讀推廣工作

當(dāng)前，全民閱讀是國家制定的重要戰(zhàn)略之一，作為公共文化機(jī)構(gòu)，圖書館應(yīng)在全面閱讀活動中起到積極的作用。因此，圖書館不僅要將工作重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)、采集、整理文獻(xiàn)信息上，更要把圖書館采購到的優(yōu)秀書籍、經(jīng)典書籍多途徑推廣出去，想方設(shè)法培養(yǎng)讀者閱讀興趣，幫助讀者學(xué)會閱讀方法和技巧，提升選擇閱讀的能力和品味，提高閱讀的數(shù)量和質(zhì)量。[4]比如，不定期發(fā)布具有圖文的圖書推薦，使閱讀推廣成為常態(tài)機(jī)制。在多舉措、多方位、多層次的閱讀推廣措施下，使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，既提高了圖書的采購績效，又提升了圖書館的服務(wù)水平，更能體現(xiàn)出其存在的社會價(jià)值。

3.4 制定采購績效的質(zhì)量評價(jià)體系

對采購工作進(jìn)行評價(jià)，實(shí)質(zhì)上是對采購績效的評價(jià)。采購的評價(jià)以評價(jià)因子及評價(jià)因子的重要性為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)分類評價(jià)體系進(jìn)行詳細(xì)評價(jià)。對圖書采購來講，評價(jià)因子由采購成本、館藏配置質(zhì)量、圖書內(nèi)容價(jià)值、讀者利用率組成。四個(gè)因子中又可根據(jù)需要進(jìn)行詳細(xì)擴(kuò)充。

制定具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后，采訪部可定期提取數(shù)據(jù)，獲取評價(jià)因子的詳細(xì)數(shù)據(jù)。通過對采購績效的評價(jià)，既保證圖書館工作的經(jīng)濟(jì)效益，也提高圖書館讀者服務(wù)的水平。

4 結(jié)語

隨著人們獲取信息的方式變化，對紙質(zhì)信息的需求也從量的追求向信息的價(jià)值、質(zhì)量的追求轉(zhuǎn)變。研究信息生命周期理論就是順應(yīng)了人們對紙質(zhì)書刊價(jià)值的要求。借助信息生命周期理論，通過對其演變規(guī)律的詳細(xì)梳理，分析信息的成長規(guī)律，發(fā)掘信息的價(jià)值所在，為圖書館圖書采購提供指導(dǎo)。同時(shí)，也有利于館藏圖書的流轉(zhuǎn)，提高圖書采購的績效，更有利于從生命周期的視角拓展提高采購績效的途徑，進(jìn)而提高圖書的利用率。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏征農(nóng)，陳至立.辭海[M].上海：上海辭書出版社，2009（第6版）.

[2]吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論[M].北京：國家圖書館出版社，2019（第4版）.

[3]查先進(jìn).數(shù)字信息資源配置[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2002.

[4]蔡迎春，金歡.圖書館閱讀推廣案例賞析[M].北京：國家圖書館出版社，2019.

作者簡介：孔莉（1965—?），女，漢族，山東濟(jì)南人，本科，副研究館員，研究方向：信息資源建設(shè)。