提升企業(yè)績(jī)效考核管理水平的有效路徑探討

郭學(xué)利

企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，在新時(shí)期背景下迎來了全新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)管理工作的績(jī)效考核管理水平是決定企業(yè)經(jīng)營和管理效率的重要指標(biāo)。近些年來，企業(yè)為了提高管理效率，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，愈發(fā)關(guān)注企業(yè)的績(jī)效考核管理工作。本文對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)涵進(jìn)行了探討，針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核管理中存在的問題，分析了提升企業(yè)績(jī)效考核管理水平的有效路徑。

一、前言

我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，企業(yè)面臨著愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從企業(yè)管理工作著手，人力資源管理工作得到了愈發(fā)廣泛的重視。人力資源對(duì)于企業(yè)的績(jī)效考核管理需要更進(jìn)一步的強(qiáng)化管理效率，提高管理水平，發(fā)揮出企業(yè)績(jī)效考核管理工作的重要作用，強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲取更高的市場(chǎng)份額。結(jié)合現(xiàn)階段員工工作積極性不高等問題，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展局限的更進(jìn)一步突破，推動(dòng)企業(yè)未來更好的發(fā)展。

二、績(jī)效考核的內(nèi)涵

績(jī)效考核是企業(yè)管理中的必要內(nèi)容，掌握員工業(yè)績(jī)以及各個(gè)部門的業(yè)績(jī)情況，加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)手段的合理運(yùn)用，提高績(jī)效考核目標(biāo)的合理性，科學(xué)的評(píng)估員工業(yè)績(jī)、部門業(yè)績(jī)以及整體業(yè)績(jī)的完成情況等，使不同部門和員工之間受到考核結(jié)果的反作用力，在考核結(jié)果的引導(dǎo)下，提高員工的工作水平。績(jī)效考核管理是一種過程管理，最終的目的并不是要考核員工和各部門的工作情況，而是立足于企業(yè)制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，通過考核提高員工和各部門工作的綜合效率，為企業(yè)拓展更廣闊的發(fā)展空間。績(jī)效考核的內(nèi)容和環(huán)節(jié)可劃分為多個(gè)不同的階段，例如方案的制定、實(shí)施考核的具體過程、反饋內(nèi)容等多個(gè)環(huán)節(jié)。在公平、公正的基礎(chǔ)之上，提高績(jī)效考核的最終效率，以一視同仁為原則，客觀地反映出不同部門員工的實(shí)際績(jī)效水平，避免出現(xiàn)個(gè)人主觀意見影響績(jī)效考核內(nèi)容的情況。以合理的獎(jiǎng)罰機(jī)制深化績(jī)效考核管理的有效作用，發(fā)揮出績(jī)效考核的真正價(jià)值，為企業(yè)的未來形成有效的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用，提高員工以及各個(gè)部門的績(jī)效水平。

三、企業(yè)績(jī)效考核管理中存在的問題分析

（一）績(jī)效考核體系認(rèn)同度不高

目前在我國的企業(yè)績(jī)效考核管理中，存在普遍的績(jī)效考核體系難以得到認(rèn)同的問題，員工對(duì)于現(xiàn)行的考核績(jī)效考核體系認(rèn)同度不足，難以發(fā)揮出績(jī)效考核體系的有效作用、指引員工更好的日常工作。全新的形勢(shì)背景下，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不斷轉(zhuǎn)變，只有建立起完善的考核機(jī)制，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作，才能夠推動(dòng)企業(yè)員工更好的績(jī)效提升，促進(jìn)企業(yè)未來更好的發(fā)展。但是受到傳統(tǒng)思維模式的限制，當(dāng)前的績(jī)效考核體系處于固化狀態(tài)，企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)行和管理工作中，無法將員工的創(chuàng)造性充分的挖掘出來，很多的員工都希望現(xiàn)有的績(jī)效考核體制能夠縮減考核指標(biāo)，優(yōu)化考核指標(biāo)的具體內(nèi)容、更進(jìn)一步的完善和創(chuàng)新績(jī)效考核的體制。

（二）績(jī)效目標(biāo)溝通不足

在部分企業(yè)中，績(jī)效考核管理工作缺少對(duì)績(jī)效目標(biāo)的全方位溝通，沒有結(jié)合員工自身的目標(biāo)和公司制定目標(biāo)之間的區(qū)別，明確績(jī)效目標(biāo)，并且部分員工認(rèn)為企業(yè)制定的宏觀發(fā)展目標(biāo)準(zhǔn)確性不足，管理人員沒有有效、準(zhǔn)確的確立績(jī)效目標(biāo)，層層下發(fā)的企業(yè)目標(biāo)傳達(dá)模式缺失，績(jī)效考核管理得不到有效的運(yùn)用，導(dǎo)致績(jī)效考核的相關(guān)指標(biāo)停留在初期的量化階段。不僅增大了基層員工的工作壓力，而且導(dǎo)致員工過度地將注意力放在了完成指標(biāo)方面，忽視了績(jī)效指標(biāo)背后的戰(zhàn)略意義和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于績(jī)效目標(biāo)的溝通不足，使企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)受到部分員工的懷疑，績(jī)效考核管理水平得不到提升，難以開展企業(yè)更好的管理工作，限制了企業(yè)更好的發(fā)展和可持續(xù)建設(shè)。

（三）績(jī)效結(jié)果激勵(lì)性不足

績(jī)效結(jié)果在很大程度上都決定了企業(yè)績(jī)效考核管理的綜合水平和效率，績(jī)效結(jié)果缺少激勵(lì)性，企業(yè)的員工片面的將薪酬分配和績(jī)效考核聯(lián)系在一起，希望能夠提升薪酬。但是在實(shí)施預(yù)算考核制度的過程當(dāng)中，若是劃分獎(jiǎng)金的時(shí)候按照員工完成計(jì)劃目標(biāo)的情況進(jìn)行，那么即使是提升了考核目標(biāo)的通過率，仍舊會(huì)影響員工的收入。因此，以員工分配為前提進(jìn)行收入的分配，這樣的分配機(jī)制限制了員工工作熱情和積極性的提升，激勵(lì)資源的數(shù)量固定，企業(yè)員工獲得的獎(jiǎng)金是平均分配的，激勵(lì)制度過于形式化，無法發(fā)揮出激勵(lì)制度的有效作用，難以落實(shí)有效的績(jī)效考核管理工作。針對(duì)績(jī)效的結(jié)果反饋和溝通不足，導(dǎo)致績(jī)效管理自身應(yīng)有的激勵(lì)作用和重要意義大大降低，企業(yè)的管理工作效率有待強(qiáng)化。

四、提升企業(yè)績(jī)效考核管理水平的有效路徑

（一）建立完善的績(jī)效考核體系

建立起完善的企業(yè)績(jī)效考核體系，定期的對(duì)評(píng)估進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效考核管理的綜合水平和效率有著重要的作用。完善績(jī)效考核體系、創(chuàng)新績(jī)效考核的新思路，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)、落實(shí)企業(yè)的績(jī)效考核管理工作是必要的舉措。為了提高企業(yè)的績(jī)效考核管理綜合水平，應(yīng)優(yōu)化管理體系，保證績(jī)效管理體系能夠真正落實(shí)到執(zhí)行過程中，提升企業(yè)的管理效率，企業(yè)的管理人員應(yīng)提高對(duì)評(píng)估工作的高度重視，定期的總結(jié)、強(qiáng)化對(duì)不同職能部門的考核力度，激發(fā)廣大員工的工作積極性、優(yōu)化考核體系的功能，對(duì)考核舉措進(jìn)行更進(jìn)一步的深化，通過強(qiáng)化考核力度，使考核體系的作用能夠充分的發(fā)揮到企業(yè)管理工作中。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身實(shí)際情況的掌握，使企業(yè)的發(fā)展和考核評(píng)價(jià)銜接在一起，保證評(píng)價(jià)機(jī)制的科學(xué)性、合理性。分析績(jī)效考核的具體內(nèi)容，以獎(jiǎng)罰分明為原則，將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門中人員的主觀能動(dòng)性充分的挖掘出來，強(qiáng)化企業(yè)的活力和凝聚力效果，使員工的工作熱情、工作主動(dòng)性與工作創(chuàng)造力得到更進(jìn)一步的激發(fā)。針對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)，管理人員應(yīng)尤其加大力度，考核各項(xiàng)工作成績(jī)，擴(kuò)大考核范圍，精細(xì)化不同部門崗位人員的考核內(nèi)容，完善和創(chuàng)新考核辦法。加強(qiáng)對(duì)考核評(píng)估的高度重視，提升其可操作性和科學(xué)性，使企業(yè)的績(jī)效考核水平和最終效率得到不斷的提升。

（二）規(guī)范化考核管理工作

為了提高企業(yè)的績(jī)效考核管理工作水平，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程展開各項(xiàng)管理工作，使考核管理工作更具規(guī)范性，提高績(jī)效考核管理的綜合執(zhí)行力?？?jī)效考核工作的開展過程中，應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際目標(biāo)，保證企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和考核內(nèi)容有效銜接在一起，保持一致性，以統(tǒng)籌規(guī)劃管理為原則，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和考核內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)在一起，明確各項(xiàng)規(guī)章制度以及辦事規(guī)程。逐漸分解各項(xiàng)考核任務(wù)，真正做到按照規(guī)章流程辦事，層層推進(jìn)績(jī)效考核工作，使績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)能夠真正落實(shí)到不同的工作中，強(qiáng)化員工的工作規(guī)范性和積極性，使績(jī)效考核管理能夠成為推動(dòng)企業(yè)成長和發(fā)展的重要推動(dòng)力。優(yōu)化績(jī)效考核的具體方案，并落實(shí)到實(shí)際的工作中，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門考核目標(biāo)的規(guī)劃和完善。以常態(tài)化、日常化的績(jī)效考核管理為目標(biāo)，結(jié)合日?？己说膬?nèi)容和重點(diǎn)考核的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核的常規(guī)評(píng)價(jià)，保證考核結(jié)果的科學(xué)性、公平性。發(fā)揮出企業(yè)績(jī)效考核管理工作的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用，強(qiáng)化企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，優(yōu)化績(jī)效考核管理的模式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)的相應(yīng)分析，調(diào)整整體的企業(yè)績(jī)效管理模式。詳細(xì)的制定不同企業(yè)部門崗位人員的具體工作指標(biāo)，納入多個(gè)方面的指標(biāo)內(nèi)容，綜合性的考量員工，包括具體的專業(yè)能力、工作行為、工作態(tài)度等內(nèi)容，提高員工良好的精神風(fēng)貌，使員工能夠在完成績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)之上，樹立起良好的形象，為企業(yè)獲取積極、正面的社會(huì)口碑，給企業(yè)的客戶也能夠留下更好的印象，使企業(yè)未來的發(fā)展能夠更長久。

（三）運(yùn)用先進(jìn)手段提高績(jī)效考核科學(xué)性

近些年來我國的科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段給社會(huì)的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域均帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)的績(jī)效考核管理工作中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)手段的有效運(yùn)用，提高績(jī)效考核工作的水平，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)績(jī)效考核的工作效率。發(fā)揮出科學(xué)方式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)手段的運(yùn)用，使互聯(lián)網(wǎng)辦公的速度優(yōu)勢(shì)得到充分的運(yùn)用，提高企業(yè)的辦公效率。加大對(duì)電子自動(dòng)化辦公和智能手機(jī)等程序的有效運(yùn)用，融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展更高效的績(jī)效考核管理工作，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)績(jī)效考核方面的深入研究，結(jié)合對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的分析，對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。將企業(yè)的管理體系和信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，根據(jù)對(duì)員工實(shí)際需求的分析，使企業(yè)的績(jī)效考核制度和管理系統(tǒng)能夠共進(jìn)發(fā)展。實(shí)施信息管理系統(tǒng)的過程中，要以動(dòng)態(tài)交互為原則，為員工的工作提供更便利的條件，員工只要通過登錄就能夠發(fā)布信息，操作過程簡(jiǎn)單方便，完成既定目標(biāo)的過程難度降低。員工還可對(duì)考核結(jié)果和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行自主查詢，這樣的企業(yè)績(jī)效考核管理工作公平性大大提升，企業(yè)可以根據(jù)工作的具體結(jié)果對(duì)自身目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)之間的差異形成全方位的了解，并加以調(diào)整。運(yùn)用科技手段，提高企業(yè)的績(jī)效考核管理水平，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理工作的長足建設(shè)與發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)的整體發(fā)展和運(yùn)行活動(dòng)中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核管理水平的更進(jìn)一步提升，拓展更廣闊的企業(yè)績(jī)效考核管理發(fā)展空間，加強(qiáng)對(duì)員工工作積極性的深入挖掘和強(qiáng)化，推動(dòng)企業(yè)更積極的發(fā)展。結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效考核管理專業(yè)性不足等問題，將人力資源的重要作用充分的發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核管理水平的不斷提升，使企業(yè)的發(fā)展能夠邁向一個(gè)更高的臺(tái)階。

（作者單位：山東泰山鋼鐵集團(tuán)有限公司）