阿里升級(jí)多元化治理

汪林

近日，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出內(nèi)部信，任命戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。這是繼2015年的“大中臺(tái)”以來(lái)，阿里巴巴組織架構(gòu)的又一次重要調(diào)整，也是“淘系”與“B系”的首次打通。

大中臺(tái)戰(zhàn)略后更為細(xì)化的整合和升級(jí)

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，在很大程度上，2015年阿里巴巴的大中臺(tái)戰(zhàn)略是一次重要的戰(zhàn)略調(diào)整。經(jīng)過(guò)6年多的發(fā)展，大中臺(tái)的戰(zhàn)略實(shí)施提升了阿里巴巴的整個(gè)服務(wù)效率，這種底層的支撐邏輯，幾乎支撐了整個(gè)B系的產(chǎn)品服務(wù)模式，最終讓整個(gè)B系的服務(wù)營(yíng)收翻番。

“此次的整合可以說(shuō)是繼2015年大中臺(tái)戰(zhàn)略之后實(shí)施的一種更為細(xì)化的整合和升級(jí)，本身大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施已經(jīng)證明是非常有效率的數(shù)字賦能服務(wù)方式，很多服務(wù)、供應(yīng)鏈、品牌、營(yíng)銷(xiāo)和渠道管理等環(huán)節(jié)都基本上實(shí)現(xiàn)了數(shù)字賦能，整個(gè)產(chǎn)業(yè)版圖的數(shù)字賦能效果極為顯著，因此在此基礎(chǔ)上整合B端和C端，暢通數(shù)字商業(yè)板塊，目前來(lái)看，已經(jīng)具備了很不錯(cuò)的基礎(chǔ)?！标惢|補(bǔ)充道。

整合形成合力應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，從業(yè)務(wù)層面來(lái)看，阿里還是為了更好地做好國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)，阿里在2019年底宣布的戰(zhàn)略包括內(nèi)需和全球化戰(zhàn)略，此次調(diào)整后能夠在組織上做些更好的匹配。另一個(gè)是更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榘⒗镌瓉?lái)的組織結(jié)構(gòu)比較各自為陣，那通過(guò)整合之后能夠形成合力來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈、越來(lái)越分散的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，從阿里近期發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)來(lái)看，阿里還是承壓的。面對(duì)行業(yè)越來(lái)越復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及零售電商京東、拼多多的追趕，阿里需要作出調(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)，并且保持住自身的優(yōu)勢(shì)。在這種情況下進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整是合情合理的。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專(zhuān)家鮑躍忠表示，隨著中國(guó)零售商業(yè)環(huán)境的變化，阿里也需要面臨整個(gè)模式的調(diào)整，從這幾年市場(chǎng)的問(wèn)題來(lái)看，阿里面臨著較大的市場(chǎng)壓力，在這種情況下它做出一系列的調(diào)整，這是針對(duì)當(dāng)前面臨的新環(huán)境所必須要做出的一些新的調(diào)整和變化。當(dāng)然這幾年阿里一直在不斷地進(jìn)行調(diào)整，不斷做出一些新的變革，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)非常重要的一個(gè)方面。在這種變化當(dāng)中，有些是在確定之下進(jìn)行的變革，有更多的是在不確定環(huán)境下進(jìn)行的調(diào)整，最終變革的成果還需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

淘系與B系的打通為提升供應(yīng)鏈效率

莊帥指出，阿里淘系與B系的打通實(shí)際上是為了提升阿里的供應(yīng)鏈效率和整合供應(yīng)鏈的能力，來(lái)降低成本。因?yàn)闊o(wú)論淘菜菜，還是1688、淘特，它們本身都是面對(duì)同樣的客戶，都是以工廠型客戶為主。那通過(guò)淘系和B系的打通能夠整合供應(yīng)鏈體系，讓供應(yīng)鏈變得更有效率，成本也更低。

莫岱青表示，零售電商行業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)接近天花板，各大巨頭電商平臺(tái)已經(jīng)瞄準(zhǔn)供給側(cè)，比拼產(chǎn)品與服務(wù)。阿里B端與C端的打通也是為了這方面的需要，合力讓自身的優(yōu)勢(shì)更加突出。

戴珊職權(quán)上升蔣凡“明升暗降”

戴珊2009年至2014年，擔(dān)任淘寶和阿里巴巴國(guó)際站的人力資源資深副總裁，以及阿里巴巴集團(tuán)副首席人才官、首席人才官。2014年6月至2017年1月任阿里巴巴集團(tuán)首席客戶服務(wù)官。自2017年1月開(kāi)始擔(dān)任產(chǎn)業(yè)電商（前稱(chēng)B類(lèi)）事業(yè)群總裁，2021年3月起，戴珊擔(dān)任社區(qū)電商事業(yè)群總裁。戴珊在這幾年里，孵化了淘特和淘菜菜2個(gè)新業(yè)務(wù)，并取得成效。此次的調(diào)整，戴珊實(shí)際職權(quán)進(jìn)一步提升。而2016年，蔣凡布局淘寶直播；2017年蔣凡將淘寶與手淘整合，并于當(dāng)年出任淘寶總裁，并于2019年3月兼任天貓總裁。2020年4月，因緋聞事件，蔣凡阿里合伙人身份被取消，職級(jí)從M7降到M6。莫岱青表示，此次調(diào)整對(duì)于蔣凡來(lái)說(shuō)可謂“明升暗降”，調(diào)往管理海外業(yè)務(wù)，也可降低外界對(duì)其的關(guān)注度，同時(shí)也是對(duì)他自身的一次歷練。另外張勇之后的接班人也是一個(gè)未知數(shù)。

莊帥表示，對(duì)于人事的調(diào)整，應(yīng)該是更好地去匹配組織的執(zhí)行。戴珊在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)是很熟悉的，至于蔣凡是給他一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，在新的業(yè)務(wù)上再去做鍛煉。因?yàn)槭Y凡在淘寶和天貓上的業(yè)務(wù)是做得比較出色的，讓他去補(bǔ)齊海外業(yè)務(wù)的拓展，能夠讓他的能力得到全面的鍛煉，也是一個(gè)新的考驗(yàn)。

鮑躍忠則認(rèn)為，阿里現(xiàn)在對(duì)于這些更高層次的人員，需要引進(jìn)一些更具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)兩方面基因的人員。從這幾年阿里所做的調(diào)整來(lái)看，他們具有互聯(lián)網(wǎng)基因的人員多一些，所以在這種情況下我們也看到一些調(diào)整是失敗的。所以阿里下一步的調(diào)整如果完全處于以互聯(lián)網(wǎng)基因去做調(diào)整，不一定是更合理的選擇。它需要更多地把線上經(jīng)營(yíng)、線下經(jīng)營(yíng)融合，形成一種線上線下高度融合的一種模式規(guī)劃，這樣可能對(duì)阿里未來(lái)的發(fā)展更重要。