應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)心理問題的個(gè)性化干預(yù)措施臨床研究

南凱， 魏滿堂， 姜冉

(1.河北省衛(wèi)生健康委員會(huì) 健康河北指導(dǎo)中心，河北 石家莊 050000；2.河北工程大學(xué)，河北 邯鄲 056000；3.河北地質(zhì)職工大學(xué)，河北 石家莊 050000)

近年來，由于知識經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)將面臨更高的要求和挑戰(zhàn)，競爭日益激烈的就業(yè)社會(huì)環(huán)境，使大學(xué)生承受了巨大的壓力，其心理障礙問題和心理疾病發(fā)生率越來越高[1]。因此，應(yīng)屆高校畢業(yè)生心理健康問題己成為高等教育領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)。有學(xué)者[2]針對當(dāng)代大學(xué)生的性格特點(diǎn)，結(jié)合幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，指出了大學(xué)生的主要就業(yè)心理障礙包括焦慮、攀比、盲從、自卑、自負(fù)、依賴、怯懦、利己、急功近利等特點(diǎn)。另有研究分析新時(shí)期高校畢業(yè)生就業(yè)心理問題存在思想意識形態(tài)認(rèn)知、個(gè)人情緒宣泄、人際交往障礙等問題[3]。嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境中，應(yīng)屆高校畢業(yè)生要想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，選擇適合的職業(yè)和職位，需要社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生三者的共同努力。從學(xué)校角度，教育者重視并解決因就業(yè)產(chǎn)生的心理問題，可有效提高學(xué)生的抗壓能力，促進(jìn)就業(yè)。有文獻(xiàn)報(bào)道，良好的心理健康教育對學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)具有促進(jìn)作用[4]。通過在鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院畢業(yè)生中進(jìn)行心理干預(yù)嘗試發(fā)現(xiàn)，對應(yīng)屆高校畢業(yè)生進(jìn)行正確且適時(shí)的心理干預(yù)，有助于學(xué)生明確其就業(yè)方向，全面、清晰、理性、準(zhǔn)確地認(rèn)清自我，樹立正確的擇業(yè)觀和價(jià)值觀，獲得清晰、正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠隨著企業(yè)以及崗位發(fā)展而成長[5]。針對臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理突出問題進(jìn)行個(gè)性化干預(yù)，有助于幫助畢業(yè)生更好地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，提高心理承受能力，確保其以積極向上的心態(tài)成為社會(huì)的有用之才。

一、應(yīng)屆畢業(yè)生主要就業(yè)心理問題

就業(yè)崗位競爭激烈，一方面受到社會(huì)環(huán)境影響，另一方面是去年待業(yè)的畢業(yè)生累計(jì)，此外還有留學(xué)回國的學(xué)生，就業(yè)難度持續(xù)增加。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，即將畢業(yè)的高校學(xué)生存在許多心理問題。本節(jié)通過分析應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)心理健康狀況，了解大學(xué)生就業(yè)心理障礙產(chǎn)生的普遍原因，最后并給出了應(yīng)對大學(xué)生就業(yè)心理問題的調(diào)適對策。

(一)研究設(shè)計(jì)

采用文獻(xiàn)資料法查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，并借鑒以往相關(guān)調(diào)查問卷[6-7]，自制《大學(xué)生就業(yè)心理調(diào)查問卷》，內(nèi)容大體分為兩部分：基本信息、就業(yè)心理問題。本次共發(fā)放160份，共回收有效問卷160份，有效回收率為100%。問卷發(fā)放前對內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及難易程度進(jìn)行效度檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，問卷內(nèi)容效度>0.8，問題分類正確率>85%，總體結(jié)構(gòu)與調(diào)查主題基本吻合，提示本問卷內(nèi)容及結(jié)構(gòu)均具有較高效度，且設(shè)計(jì)較合理。

(二)研究對象

隨機(jī)選取河北工程大學(xué)擬于2022年7月畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生160名進(jìn)行問卷調(diào)查。其中男性78名，女性82名，年齡在22-25歲之間，平均年齡為(23.46±1.12)歲。

(三)數(shù)據(jù)分析

一半觀點(diǎn)認(rèn)為，大學(xué)生就業(yè)心理問題主要有依賴、挫折、嫉妒、盲目攀比、從眾、羞怯、自卑心理及其他如坐享其成、過分強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值等心態(tài)，各說不一[8-9]。我們將應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)心理問題大致分為認(rèn)知心理、情緒心理和社會(huì)心理三個(gè)維度，分析我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生心理問題。

1.認(rèn)知心理問題

主要表現(xiàn)為自負(fù)、自卑和依賴心理，如圖1。(1)自負(fù)心理：部分畢業(yè)生往往對擇業(yè)期望值過高，把薪資待遇、交通便利等次要條件作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，給用人單位留下“眼高手低、浮躁虛夸”的形象，錯(cuò)失良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。(2)自卑心理：由于我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷為專科，易造成一部分學(xué)生對自身素質(zhì)和就業(yè)競爭力評價(jià)過低，不敢主動(dòng)向用人單位推銷自己，不敢主動(dòng)參與就業(yè)競爭，使其陷入不戰(zhàn)而敗的困境。(3)依賴心理：我校應(yīng)屆畢業(yè)生大多為98年以后出生的，部分學(xué)生從小家庭條件好，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自立和自信方面稍有欠缺，對于社會(huì)競爭方面缺乏積極主動(dòng)的參與意識。該類學(xué)生既不做好就業(yè)準(zhǔn)備，又寄希望于自己可獲得較好的就業(yè)機(jī)會(huì)，這種矛盾心理促使他們一味想要依賴于父母、親友、老師的幫助，久而久之其自我的競爭能力逐漸喪失，最終有可能被社會(huì)所淘汰。

圖1 認(rèn)知心理問題

2.情緒心理問題

主要表現(xiàn)為焦慮、挫折、嫉妒心理，如圖2。(1)焦慮心理：適當(dāng)?shù)慕箲]心理有助于激勵(lì)其上進(jìn)，提升自我競爭能力，但過度的焦慮則會(huì)影響畢業(yè)生的正常發(fā)揮，成為就業(yè)過程中的絆腳石[10]。畢業(yè)生大都希望謀求一份理想的工作，但面對競爭激烈的就業(yè)形勢，又擔(dān)心自己理想無法實(shí)現(xiàn)。在貧困家庭、性格內(nèi)向、生理存在缺陷的一些學(xué)生中，其就業(yè)過程中焦慮表現(xiàn)尤為突出。(2)挫折心理：每個(gè)人的擇業(yè)過程都不是一帆風(fēng)順的，經(jīng)歷挫折是踏入社會(huì)的重要課程。擇業(yè)過程中適當(dāng)遭遇挫折可磨練意志，有助于其清楚地認(rèn)識社會(huì)形勢，正確認(rèn)知就業(yè)壓力，以提升自我素質(zhì)和能力；但過大或過頻繁的挫折，易造成畢業(yè)生對未來感到迷茫，失去信心，以致于精神壓力大，出現(xiàn)萎靡不振、失眠等現(xiàn)象。(3)嫉妒心理：嫉妒是一種比較復(fù)雜的心理，包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快心理狀態(tài)。畢業(yè)生的嫉妒心理主要表現(xiàn)在攀比中發(fā)現(xiàn)別人能力強(qiáng)，找到好的單位，或很快落實(shí)了工作，就產(chǎn)生了不滿情緒，背后議論別人缺點(diǎn)，甚至采取違法手段找工作，或與超過自己的同學(xué)尋釁滋事，無端諷刺、挖苦。嫉妒心理的產(chǎn)生不僅會(huì)破壞同學(xué)、同事間友誼，影響人際關(guān)系，對自身也不利，影響心情，阻礙自我能力、素質(zhì)的提高。

圖2 情緒心理問題

3.社會(huì)心理問題

主要表現(xiàn)為攀比、從眾心理，如圖3。(1)攀比心理：此類心理在畢業(yè)生就業(yè)中較為常見，主要表現(xiàn)為同學(xué)間相互比較工作單位的層次、薪資等，積極的攀比心理可激發(fā)學(xué)生自身潛能，但消極的攀比心理則會(huì)使其不顧自我實(shí)際需求以及用人單位對人才的需求盲目比較，造成擇業(yè)期望值過高，錯(cuò)過更加適合自己的工作機(jī)會(huì)。(2)從眾心理：有些畢業(yè)生在求職過程中缺乏對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，易受周圍人或環(huán)境的影響，缺乏主見和判斷力，造成工作后發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)一系列焦慮、抑郁等不良情緒，影響今后發(fā)展。

圖3 社會(huì)心理問題

二、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理問題產(chǎn)生原因分析

(一)社會(huì)原因

相較于其他地區(qū)，東部沿海地區(qū)由于具備較好的工作、生活條件，每年都吸引了大批畢業(yè)生趨之若鶩，很多人不顧自身實(shí)際能力而盲目從眾；誘人的薪資待遇易促使競爭者間產(chǎn)生嫉妒心理，做出違背常理的事情[11]。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，部分企業(yè)在招人的層次上不斷提高，對于某項(xiàng)工作而言，本可以招錄學(xué)歷低一些的人便可勝任，但企業(yè)非要招收高學(xué)歷者；或一時(shí)工作并不需要，也要招收一些學(xué)歷高的畢業(yè)生。長久以來形成的“人才高消費(fèi)”現(xiàn)象，其直接受害者是中專、大專甚至是本科學(xué)歷畢業(yè)生[12]。我們在畢業(yè)生求職過程中發(fā)現(xiàn)，目前某些用人單位對畢業(yè)生性別、戶口亦提出要求，并對某些專業(yè)有一定歧視。同時(shí)，走后門、憑關(guān)系等不良風(fēng)氣的蔓延，造成了不公平競爭現(xiàn)象，使畢業(yè)生出現(xiàn)依賴心理，不僅影響其樹立良好就業(yè)心態(tài)，還會(huì)使其他普通畢業(yè)生對社會(huì)產(chǎn)生消極認(rèn)知，失去就業(yè)信心。

(二)學(xué)校原因

雖然目前高校以培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才為目標(biāo)。但實(shí)際上，相當(dāng)一部分高校在專業(yè)設(shè)置和課程體系安排上與社會(huì)需求脫節(jié)。專科層次的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)方向?yàn)樵诨鶎有l(wèi)生院所從事常見病、多發(fā)病、地方病的醫(yī)療診治工作，并能承擔(dān)預(yù)防保健、衛(wèi)生宣教和醫(yī)學(xué)院校的輔助教學(xué)等各項(xiàng)工作[13]，因此其在培養(yǎng)上，相對于本科及更高層次臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)更加注重操作技能的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)其提升學(xué)歷。另外，?？茖W(xué)生除了具有和其他青年大學(xué)生同樣的心理問題，由于社會(huì)認(rèn)同感低、個(gè)人認(rèn)識水平欠佳等，在求職過程中易出現(xiàn)自卑心理[14]。近年嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，各高校越來越重視畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)。但部分高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心人員設(shè)置、課程安排、就業(yè)信息咨詢、就業(yè)心理咨詢等方面尚有不足；另一部分高校雖然設(shè)立了就業(yè)指導(dǎo)中心，但也多停留于表面形式；就是高校就業(yè)指導(dǎo)工作的缺乏，加大了畢業(yè)生就業(yè)心理問題出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)家庭原因

父母的行為、言語等不僅對孩子人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成有著潛移默化的作用，對其職業(yè)生涯規(guī)劃及心態(tài)亦可產(chǎn)生巨大影響。中國傳統(tǒng)觀念和思想中有“望子成龍”和“望女成鳳”的說法，故大部分家長對孩子的期望很好，都希望其能出人投地，擁有一個(gè)好工作。因此導(dǎo)致有些家長不顧孩子的想法，干涉其擇業(yè)，這些無疑加大了畢業(yè)生的心理壓力，出現(xiàn)焦慮情緒。當(dāng)今大學(xué)生基本為獨(dú)生子女，父母的過度溺愛，易導(dǎo)致一些學(xué)生好吃懶做，缺乏吃苦耐勞精神，把希望寄托于父母身上，毫無抗壓和受挫能力。

(四)個(gè)人原因

大學(xué)階段正是心理發(fā)展的一個(gè)重要階段，學(xué)生的心理成熟度往往不及生理成熟。而不成熟的心理易導(dǎo)致其做事較沖動(dòng)或膽小怯懦。這種情緒的波動(dòng)一旦遭遇挫折和打擊，即可影響人際交往甚至就業(yè)。畢業(yè)之際，一些學(xué)生以為修滿學(xué)分順利拿到畢業(yè)證即萬事大吉，忽視對自身素質(zhì)的提升。對于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)?？飘厴I(yè)生而言，由于其學(xué)制為三年，即前兩年進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，最后一年則在臨床實(shí)習(xí)。其步入社會(huì)的時(shí)間較早，且對未來規(guī)劃多處于迷茫階段，缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致其無目標(biāo)、無準(zhǔn)備的盲目就業(yè)，勢必會(huì)遭受意想不到的打擊，造成心理問題。同時(shí)由于個(gè)人性格或鍛煉較少等原因，很多大學(xué)生人際交往能力欠缺，多有社交恐懼，從而影響擇業(yè)。

三、提出針對性的個(gè)性化干預(yù)措施

應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)前進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的心理訓(xùn)練，是一個(gè)系統(tǒng)性過程。在這個(gè)過程中，除了積極主動(dòng)地培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)外，還應(yīng)及時(shí)克服那些在擇業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的心理障礙，優(yōu)化大腦，以健康的心理應(yīng)付激烈角逐的就業(yè)市場。研究表明，面臨就業(yè)壓力時(shí)，采取積極應(yīng)對方式可減少壓力帶來的負(fù)面影響，若采取消極應(yīng)對方式則會(huì)增加壓力帶來的困擾[15]。另有研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)心理與就業(yè)呈正相關(guān)關(guān)系，并且在對數(shù)據(jù)量化的過程中，不同就業(yè)心理對就業(yè)可造成不同程度的影響[16]。故認(rèn)為，在畢業(yè)之際對畢業(yè)生進(jìn)行個(gè)性化干預(yù)，對緩解其就業(yè)心理問題具有重要意義。

(一)建立健全就業(yè)信息平臺

就業(yè)信息是畢業(yè)生擇業(yè)成功的前提和關(guān)鍵。人才招聘會(huì)或網(wǎng)絡(luò)上獲得的就業(yè)信息往往雜亂無章且不充分，易使其錯(cuò)過最好就業(yè)時(shí)機(jī)，影響就業(yè)[17]。高校相關(guān)職能部門為用人單位與畢業(yè)生之間搭建起一個(gè)公用的平臺，為畢業(yè)生篩選有益就業(yè)信息的同時(shí)，為其充分就業(yè)提供通道，促進(jìn)資源的合理配置。

(二)加強(qiáng)思想政治教育

開設(shè)《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《形勢與政策》等思想政治教育方面的課程，促使其用正確的方式處理人際關(guān)系，用正確的心態(tài)處理問題，使其在面對擇業(yè)和心理調(diào)適時(shí)能夠保持良好的心態(tài)。

(三)建立專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

建立專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員均取得相應(yīng)資格證書。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和抗挫折能力。進(jìn)行就業(yè)面試和筆試技巧的培訓(xùn)，定期舉辦校園招聘會(huì)和各類就業(yè)講座，同時(shí)做好信息咨詢和心理輔導(dǎo)工作。

(四)營造良好的家庭氛圍

組織畢業(yè)前家長會(huì)，倡導(dǎo)家庭成員間應(yīng)懂得相互尊重，每個(gè)人都應(yīng)該自己做決策，父母可在一旁提供參考意見，而不能將自己的意愿強(qiáng)加在孩子身上。遇到問題多溝通，認(rèn)真聆聽孩子的擇業(yè)過程中遇到的問題，及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒。

(五)建立心理干預(yù)小組

將納入的畢業(yè)生作為組員，針對存在的就業(yè)心理問題，在輔導(dǎo)員老師的協(xié)助下，通過一定方式引導(dǎo)組員在小組活動(dòng)中互動(dòng)，促使組員彼此建立關(guān)系，并以個(gè)人能力與需要為基礎(chǔ)，獲得成長經(jīng)驗(yàn)。通過分享就業(yè)經(jīng)歷，可以是愉快的，也可以是痛苦的。分擔(dān)和探討過程中，可獲得自我了解以及來自別人的支持，進(jìn)而提高學(xué)生的心理健康水平，使其充分體會(huì)到自我的現(xiàn)實(shí)效能。同時(shí)，小組還可通過互動(dòng)游戲或互動(dòng)訓(xùn)練，提高社會(huì)交往能力。通過心理援助、情感宣泄、認(rèn)知內(nèi)省、放松訓(xùn)練、制定生活計(jì)劃、討論畢業(yè)時(shí)面臨的困境、角色模擬、心理暗示與自信心訓(xùn)練，幫助大家處理自卑、自負(fù)、焦慮等心理問題。

(六)樹立正確的職業(yè)觀

對自身素質(zhì)和能力進(jìn)行客觀評價(jià)，了解自己真實(shí)情況，查漏補(bǔ)缺。評估自身定位與價(jià)值，根據(jù)實(shí)際條件和需要調(diào)整就業(yè)期望，適當(dāng)拓寬就業(yè)范圍。在遇到就業(yè)難得情況下，轉(zhuǎn)換就業(yè)方向，爭取“彎道”就業(yè)，爭取及時(shí)就業(yè)的同時(shí)，等待就業(yè)時(shí)機(jī)。

(七)提升心理素質(zhì)

培養(yǎng)自我定向能力：提升畢業(yè)生對周圍環(huán)境及自身狀態(tài)的察覺和識別能力，樹立正確的人生和價(jià)值觀，建立良好的擇業(yè)取向。提高自我發(fā)展能力：增強(qiáng)知識和技能的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷完善自身修養(yǎng)，促進(jìn)自我發(fā)展。提高掌握自我調(diào)控的能力：通過人才市場或單位官方網(wǎng)站等方式搜集招聘信息，整理并歸納，為畢業(yè)生提供具有針對性、優(yōu)質(zhì)的就業(yè)信息，做到知己知彼，及時(shí)調(diào)整心態(tài)和面試準(zhǔn)備。遇到挫折時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用自我激勵(lì)、注意力轉(zhuǎn)移、宣泄、自我反省等心理調(diào)適方法以排解、發(fā)泄、轉(zhuǎn)移負(fù)面情緒。

四、干預(yù)后效果評估

(一)評估工具

采用90項(xiàng)癥狀自評量表[18](90-item symptom check list 90，SCL-90)評估干預(yù)前后畢業(yè)生心理健康水平。該量表包含軀體化、抑郁、強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其他(飲食和睡眠)10個(gè)因子，采用5級評分法，總分越高提示心理健康水平越低。

(二)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。符合正態(tài)分布計(jì)量資料，用(±s)表示，干預(yù)前后比較采用配對樣本t檢驗(yàn)。P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

(三)數(shù)據(jù)分析

干預(yù)前學(xué)生SCL-90各因子均分均顯著高于2010年吳善玉等[19]對全國公立大學(xué)生心理健康水平調(diào)查結(jié)果(P<0.05)，如表1。與干預(yù)前比較，干預(yù)后學(xué)生SCL-90各因子均分均顯著降低(P<0.05)，如表2。

表1 干預(yù)前我校應(yīng)屆畢業(yè)生與全國公立大學(xué)生心理健康水平比較(單位：分，±s)

表2 我校應(yīng)屆畢業(yè)生干預(yù)前后心理健康水平比較(單位：分，±s)

(四)結(jié)論

本研究結(jié)果顯示，干預(yù)前我校應(yīng)屆畢業(yè)生SCL-90各因子均分相對于全國公立大學(xué)生更高，提示我校應(yīng)屆畢業(yè)生心理健康水平有待提高，分析原因可能與本文納入專業(yè)為臨床醫(yī)學(xué)且為?？茖哟螌W(xué)生，此類學(xué)生就業(yè)壓力相對較大有關(guān)[20-21]。本研究于大三開始時(shí)對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化干預(yù)，直至正式畢業(yè)，結(jié)果顯示，與干預(yù)前比較，干預(yù)后學(xué)生SCL-90各因子均分均顯著降低，表明通過個(gè)性化干預(yù)可顯著提高畢業(yè)生心理健康水平。由此可見，個(gè)性化干預(yù)是改善畢業(yè)生心理健康，促進(jìn)就業(yè)的有效手段。

五、結(jié)語

擇業(yè)是大學(xué)生走向社會(huì)的重大事件，良好的開端是其成功的一半。大學(xué)生就業(yè)難引發(fā)的各種心理問題，歸根結(jié)底是由自身問題所導(dǎo)致的，為其本身價(jià)值觀、擇業(yè)觀、綜合素質(zhì)及個(gè)人能力的綜合作用的結(jié)果。但社會(huì)、學(xué)校、家庭因素對高校畢業(yè)生就業(yè)心理問題所產(chǎn)生的影響亦無可厚非。針對我校應(yīng)屆畢業(yè)生常見心理問題及其原因，制定個(gè)性化干預(yù)措施，可顯著提高畢業(yè)生心理健康水平，促進(jìn)其就業(yè)。