中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀與措施

寧波職業(yè)技術學院 陳海濤

跨境電商行業(yè)是前些年才開始發(fā)展起來的，主要是從2007年左右起步的， 一開始是網(wǎng)上展示、線下交易的服務模式，給企業(yè)和產品提供展示信息的一個平臺。2008年以后，跨境電商的巨輪駛向了更遼闊的海域，開始了在線交易。再到后來開始涌現(xiàn)出各種平臺，比如： 速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、eBay、Wish等。隨著跨境電商的不斷成長，傳統(tǒng)的外貿模式遭到了嚴峻的挑戰(zhàn)，2013年的時候，我國的進、出口交易額高到令人震驚，增長情況比往年均有不同程度提升， 但是基本上保持在10%以下的增長。相比傳統(tǒng)貿易而言，跨境電商基于互聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)模式，使企業(yè)可以直接面對個體零售， 減少了一些不必要的環(huán)節(jié)，大大提高了效率， 也讓企業(yè)能夠獲利和消費者能夠獲得價格上的優(yōu)惠。也是在這一年，很多的傳統(tǒng)外貿企業(yè)決定踏入這個新興行業(yè)，成為企業(yè)發(fā)展的一個重要選擇。跨境電商也在國家的政策幫持下有了極大的成長，國家頒布政策來規(guī)范電商行業(yè)初期發(fā)展的行為。之后又發(fā)布了10余項政策，政策主要集中在出口方面，并全面實施。

1 跨境電商發(fā)展狀況及趨勢

1.1 跨境電商發(fā)展狀況

就目前來說，跨境電商正在往好的方面發(fā)展，隨著國家政策的出臺， 讓更多的人認識到這個行業(yè)，也讓更多的創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者更加積極地參與其中，也使得外貿行業(yè)步入了一個新的領域和新階段?？缇畴娚瘫貢苿訃鴥鹊慕?jīng)濟發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)的受眾面變廣，越來越多的人開始網(wǎng)上購物，而且不局限于國內。 互聯(lián)網(wǎng)使得各國之間的“距離”縮短了很多，讓各國之間的交往更加頻繁便利。跨境電商的出現(xiàn)是必然的，而且電子商務的發(fā)展也會極大地推動中國出口跨境電商的發(fā)展。 中國的產品有一個很大的優(yōu)勢，就是物美價廉，這也使得越來越多的外國消費者注意到這一點， 比如說歐洲的消費很高，有些經(jīng)濟實力不夠的消費者就會選擇相對便宜又有品質的商品購買， 中國的商品就是很好的選擇，這也使得越來越多的消費者選擇海淘。

1.2 跨境電商發(fā)展趨勢

曾有專家提出，隨著有利的政策不斷地出臺，以及一些跨境電商新政策的出臺，行業(yè)也會逐步地規(guī)范起來，走向正途，而且政府新建了園區(qū)、綜合試驗區(qū)，也給跨境電商行業(yè)提供了良好的環(huán)境。 一個行業(yè)的發(fā)展必然會伴隨著很多的問題，比如說一些仿品、假貨、違禁品、捆綁銷售的出現(xiàn)， 也不完全是一件壞事，這些問題都會在日后一一得到解決。 電商法和一些新政策針對這些問題也會不斷地調整和修訂，日后這種現(xiàn)象會慢慢地消失，企業(yè)也會規(guī)范自己的行為，遵守法律，規(guī)范行為，使跨境電商市場形成一個良性的競爭， 也讓消費者有更多的保障，讓消費者能夠更安心地購買平臺上的產品以及能夠及時地維護自身的權益。因為人們的消費水平日漸提升，因此在消費的時候，也越來越注重其本身的品質， 跨境電商務平臺也開始慢慢重視起這一點，商品的品質也會慢慢成為賣家的關注重點，正品保障或許會成為跨境電商企業(yè)贏得購物者、客戶信賴的關鍵。

2 中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

2.1 物流發(fā)展存在滯后的問題

物流發(fā)展的落后一直是中小企業(yè)發(fā)展的一個障礙，他們在物流管理方面相較于大的外貿公司存在明顯的不足和弱勢，小企業(yè)缺少操辦物流方向的人員， 而且信息化程度低，關鍵在于他們沒有精力和成本來培養(yǎng)和引進信息化人才，如何增加業(yè)務才是他們更關注的地方。 這也是為什么很多中小企業(yè)沒有自己的信息平臺的原因之一，從而也導致了一些先進的關于物流方面的技術沒有辦法及時地引進，而且，最近幾年來隨著跨境電商行業(yè)的蒸蒸日上，對跨境物流的需求大大提高，不僅要求商品投遞完好及時，個別的人還會提出不一樣的要求。不過本國跨境物流算是成長得比較晚的，屬于一個比較初級的階段，能效仿的東西還是不多，底子也不足。 只有一些比較大型的外貿企業(yè)形成了比較完善的物流系統(tǒng)。而且大點的外貿企業(yè)的信息化程度也高，這對中小企業(yè)無疑是個巨大的沖擊， 因此物流的專業(yè)化，以及物流方面的人才培養(yǎng)成為中小企業(yè)必須面臨的一個問題。如果這個難題得不到解決，那么就會長期影響中小企業(yè)的發(fā)展。 因此一定要把重心轉移到培養(yǎng)物流方面的人才上來。

2.2 缺少足夠資金，融資難，公司規(guī)模小

中小企業(yè)因為規(guī)模小的特點，所以流動資本也是非常有限的，目前中小企業(yè)籌資的主要渠道就是銀行。 但是銀行絕大部分的資金是貸給國企的， 而中小企業(yè)基本上都是民營企業(yè)，因為跨境電商行業(yè)門檻也不高，只要你想創(chuàng)業(yè)，就能開店。銀行較為關注的是撥出去的錢能否在一定時間內收回， 很顯然國企要比民營企業(yè)穩(wěn)定得多， 而且如果是小數(shù)目，倒也是能貸到款的。但是由于跨境電商與其他國外進行互相交易的行業(yè)不同，每個國家的貨幣不等價，因此信貸的需求就很大。 融資渠道少了，融資就變得更加困難，所以很多中小企業(yè)還沒上市，就面臨倒閉的風險。 很多企業(yè)家看到小企業(yè)這幾個字，就不愿意投資，因為小企業(yè)能獲得的利潤很低，而且科技含量也低。企業(yè)規(guī)模的大小是衡量企業(yè)的一個重要標準，規(guī)模小也直接影響了在市場上的價值， 規(guī)模小也意味著產品的生產規(guī)模小了，一個企業(yè)如何在市場里占有一席之地，產品很重要。比較大型的外貿企業(yè)因為公司規(guī)模大，就能生產出更多的產品，并能壟斷市場，也使得中小企業(yè)的發(fā)展更加困難，產品的生產成本高了，直接導致了盈利的減少 。所以中小企業(yè)如果沒法闖出一條不一樣的路，開發(fā)出不同的產品，就會在市場競爭中越來越居于被動的狀態(tài)。

2.3 跨境電商人才的缺失

人才的缺失其實是中小企業(yè)難以快速成長的難處之一。 雖然現(xiàn)在的大學畢業(yè)生很多，但是大多數(shù)畢業(yè)生會選擇薪資高而且相對較穩(wěn)定的工作。 國有企業(yè)和比較大型的外貿企業(yè)高薪聘請學歷高的人才，一些懂得國際貿易操作、稅務、海關、國際物流、國際法律法規(guī)、精通外語，還有了解跨境電商的綜合型人才，讓中小企業(yè)在一開始就被搶占了先機。 我們都知道，要做好外貿業(yè)務，需要各方面的人才，比如說外語水平高的人員，了解外貿知識的人員， 還有物流管理方面強的人員。 而且很多畢業(yè)生即便一開始選擇在中小企業(yè)工作，那也只是為了積累經(jīng)驗，是他們尋求更好的工作的一個墊腳石。所以就算企業(yè)栽培出杰出的員工、業(yè)務主干，人員出走也會很嚴重，而且還會帶走一定的資源。 不過，企業(yè)的管理如果夠嚴格，機制夠完善，對業(yè)務骨干夠重視，人才流失也不會這么嚴重。 如果企業(yè)愿意花重金培養(yǎng)，相信大多數(shù)人還是會選擇繼續(xù)在公司工作的。所以怎么留住人才是中小企業(yè)需要思考的。

3 中小企業(yè)成長對策

3.1 完善企業(yè)物流體系

商品運輸不管是針對國內的電商還是跨境電商都是至關重要的一個環(huán)節(jié)， 也是外貿企業(yè)很重要的一個部分，物流的快慢決定了企業(yè)獲利的多少，也影響著消費者的第一印象。目前我國主要有商業(yè)快遞、專線、郵政小包、海外倉等， 商業(yè)快遞主要有DHL、FedEx、TNT等。 國外一些比較大的快遞公司需要昂貴的費用，不太適合中小企業(yè)， 海外倉其實是個不錯的選擇。 寧波正熙跨境電子商務有限公司未來有在國外設置海外倉的規(guī)劃，因為海外倉成本較低、不容易出現(xiàn)丟件的問題， 而且配送速度也比較快，不過要設置海外倉前提是有足夠的資金儲備。 還有一個方式是選擇第三方物流。寧波正熙跨境電子商務有限公司地處北侖跨境電商園，一樓設有快遞公司， 這也使得貨物的投遞便捷了許多，對中小企業(yè)是很有利的。這就相當于把物流管理交給第三方來處理， 既減輕了企業(yè)的負擔，又能讓企業(yè)花更多的精力在開發(fā)業(yè)務上，而且也節(jié)約了運營的成本， 不用另外在培養(yǎng)物流方面的人才上花心思，最重要的是提高了配送的效率。

3.2 組織創(chuàng)設標準的跨境電商人才隊伍

跨境電商行業(yè)必須有綜合型的人才，其擁有各項技能，掌握各種知識， 最起碼要掌握一門外語。 各個國家的各個地區(qū)有不同的法律和政策、文化，這些都是需要大致了解的， 在面對不同國家的客戶時，更有針對性。 中小企業(yè)如果針對不同技能培養(yǎng)人才，難度是非常大的，沒有這么多的時間?，F(xiàn)在大學也設有跨境電商科目，教授學生基礎的跨境電商知識，但是學到的東西還是很有限的， 于是開始有了校企合作的模式，讓學生通過實踐學習到更多跨境電商的實際操作以及相關知識， 這對學校和企業(yè)還有學生都是有利的。 寧波正熙跨境電子商務有限公司就采取了這種模式，與各大高校合作，從大學生入手，培養(yǎng)跨境電商方向的人才，在學校設點，由企業(yè)安排科目學習。 這樣做的優(yōu)勢在于讓學生在沒有畢業(yè)之前就了解到這個公司，那么學生在畢業(yè)找工作時，就有可能優(yōu)先選擇這個公司。企業(yè)在校培養(yǎng)學生時，如果有表現(xiàn)特別突出的，也可以重點培養(yǎng)。

3.3 選擇合適的消費群體及商品類別

對于跨境電商服飾、鞋帽的銷售比例是最高的，其次是電子設備、玩具等，然后是首飾配件、 家具用品、美容品，最后是藝術藏品，還有運動戶外配件等。 服飾類是生活必需品，而且一年四季需要不同的款式、風格。 不過這對于大型外貿企業(yè)優(yōu)勢更大一些，有些大企業(yè)有自己的工廠，就可以自己生產服飾、 鞋類，中小企業(yè)沒有工廠，就沒有辦法大批生產，只能另找渠道， 這樣成本就比較高，或者是可以外包給其他工廠代為生產。總之選擇熱門類目銷售，對中小企業(yè)優(yōu)勢不大，中小企業(yè)可以選擇藍海行業(yè)類目。 對于賣家來說，做的類目競爭比較小利潤相對較高的類目一般稱之為藍海類目。 如果選對了藍海類目，做起來就比較容易，競爭小就意味著不用花太多心思和成千上萬的同行爭流量，搶資源， 而且不用打價格戰(zhàn)，那么利潤也會相對變高。 不過尋找藍海類目是需要花時間的，企業(yè)需要有足夠的耐心，一旦選擇正確，就能達到事半功倍的效果。不把重心放在競爭對手上，而是放在努力為購物者與企業(yè)自身締造價值上，并由此開辟出一個新的沒有人競爭的領域，擺脫他人的“圍剿” ，開創(chuàng)屬于自己的一片藍海。