賡續(xù)企業(yè)家精神是企業(yè)永葆青春的基石

□ 第一財經(jīng)評論員、本刊特約專家 李攻

11月初，張瑞敏辭任海爾集團董事局主席職務(wù)，將接力棒交給了周云杰和梁海山。周云杰當(dāng)選新一屆董事局主席，受聘為首席執(zhí)行官；梁海山受聘為總裁。

可以說，無論是在中國商業(yè)史，還是世界商業(yè)史上，張瑞敏均享有盛譽。他是一個時代的標桿。張瑞敏辭任之際，海爾集團對張瑞敏給出了“四個一”的高度評價：打造了一個全球化企業(yè)；創(chuàng)立了一個世界級品牌；首創(chuàng)了一個引領(lǐng)的商業(yè)模式；締造了一種創(chuàng)客文化。

張瑞敏不但是海爾集團的“教父”，也是改革開放以來企業(yè)家精神的縮影，他獲得這一評價恰如其分。更為重要的是，賡續(xù)張瑞敏代表的企業(yè)家精神是海爾集團繼續(xù)前進的基石。這一點，不單對海爾集團適用，對所有企業(yè)都適用。

張瑞敏所代表的企業(yè)家精神

張瑞敏所代表的企業(yè)家精神，首先表現(xiàn)在果敢。

直到今天，他最具標志性的“動作”——砸冰箱，仍然讓人記憶猶新。1985年，張瑞敏在眾目睽睽下將76臺存在質(zhì)量問題的冰箱砸掉。在那個年代，冰箱是極其稀缺的東西，一般家庭只是聽說過，沒見過。張瑞敏當(dāng)時怒砸冰箱其實砸掉了許多“錢”。但正是這一砸，砸出了張瑞敏的果敢，也砸出了海爾的聲譽，更砸出了企業(yè)的發(fā)展方向。

當(dāng)時，海爾集團前身青島電冰箱總廠已經(jīng)連續(xù)換了三屆廠長，但都無法將其拉出虧損的泥潭。這個時候，作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物，沒有一點果敢精神是不行的。回顧40多年來成長起來的知名企業(yè)，包括華為，也包括聯(lián)想等，果敢是企業(yè)創(chuàng)始人的重要精神品質(zhì)。這一點，正如電視劇《亮劍》中李云龍的某些品質(zhì)。

但果敢不是蠻干，而是要指明努力方向。在張瑞敏怒砸冰箱之后的1988年，海爾獲得了中國電冰箱史上的第一枚質(zhì)量金牌；1990年，海爾獲得國家質(zhì)量管理獎；1991年，海爾又獲得全國十大馳名商標。當(dāng)時，“時間就是金錢，效率就是生命”的“深圳經(jīng)驗”已經(jīng)廣為人知，而把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生命，張瑞敏是重要的開創(chuàng)者。

張瑞敏所代表的企業(yè)家精神，表現(xiàn)之二是持之以恒。

40多年來，中國家電工業(yè)從無到有、從弱到強，在這一歷史進程中，張瑞敏帶領(lǐng)的海爾集團一直走在行業(yè)前列，引領(lǐng)著中國家電行業(yè)發(fā)展方向，為中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了杰出貢獻。這是中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)對張瑞敏的評價。海爾集團之所以能做到這一點，持之以恒是一個重要因素。

張瑞敏所代表的企業(yè)家精神，表現(xiàn)之三是勇于創(chuàng)新。

這里僅舉一個例子。2005年的時候，海爾集團的年營收已經(jīng)超過千億，也成為了一個世界知名品牌，這在當(dāng)時是一個了不起的成就。但此時，正處在“高光時刻”的張瑞敏敏銳地覺察到“變”的重要性，也就是只有創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。這一年，張瑞敏在海爾全球經(jīng)理人大會上首次提出了“人單合一”的理念，就是把每一個員工和用戶結(jié)合到一起，讓員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)自身價值。從“人單合一”理念出發(fā)，張瑞敏又延伸出了“生態(tài)鏈小微群”“人單合一計分卡”“共贏增值表”等管理理念。

海爾集團之所以能在2005年召開全球經(jīng)理人大會，是因為彼時的海爾集團已經(jīng)成為一個國際化企業(yè)。2001年，中國加入WTO，張瑞敏在這個階段抓住了機遇，帶領(lǐng)海爾集團開始去海外建廠和并購，開啟了全球化戰(zhàn)略。因時而變，也是創(chuàng)新的一部分。

張瑞敏說，一切都是用戶說了算，一切都在變化。通過“人單合一”理念，海爾內(nèi)部已經(jīng)“創(chuàng)客化”了。所有“單位”都要找“單”，也就是用戶需求。找不到“單”，就沒有存在的價值。這與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大勢下的定制思維是一致的。

今年9月，張瑞敏和歐洲管理發(fā)展基金會主席埃里克·科尼埃爾聯(lián)合簽署首張人單合一管理創(chuàng)新體系國際認證證書，開創(chuàng)了中國企業(yè)從接受國際標準認證到輸出國際標準認證的新時代。這是對張瑞敏創(chuàng)新思維的充分肯定。

新發(fā)展時期的企業(yè)家精神

作為改革開放后涌現(xiàn)出的第一批杰出企業(yè)家，張瑞敏退休了，王石、柳傳志、宋志平等也退休了，還有更多的知名民營企業(yè)也完成了新老交替，而老一輩企業(yè)家的企業(yè)家精神應(yīng)該得到賡續(xù)。同時，在新的發(fā)展時期，又對這些企業(yè)新的掌舵人提出了更高要求，這也就是新時期的企業(yè)家精神。

新時期的企業(yè)家精神，如上一代企業(yè)家一樣，首先是必須具有愛國情懷。

去年7月，習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會上發(fā)表重要講話，有較大的篇幅是講弘揚企業(yè)家精神，其中強調(diào)的第一點是愛國情懷。他講道，優(yōu)秀企業(yè)家必須對國家、對民族懷有崇高使命感和強烈責(zé)任感，把企業(yè)發(fā)展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結(jié)合在一起，主動為國擔(dān)當(dāng)、為國分憂，正所謂“利于國者愛之，害于國者惡之”。企業(yè)家愛國有多種實現(xiàn)形式，但首先是辦好一流企業(yè)，帶領(lǐng)企業(yè)奮力拼搏、力爭一流，實現(xiàn)質(zhì)量更好、效益更高、競爭力更強、影響力更大的發(fā)展。

新時期的企業(yè)家精神，第二點還是創(chuàng)新。企業(yè)家要做創(chuàng)新發(fā)展的探索者、組織者、引領(lǐng)者，勇于推動生產(chǎn)組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，重視技術(shù)研發(fā)和人力資本投入，有效調(diào)動員工創(chuàng)造力，努力把企業(yè)打造成為強大的創(chuàng)新主體。

創(chuàng)新要有更加廣闊的國際化視野。對企業(yè)家來說，有多大的視野，才能有多大的胸懷。在過去10年中，我國企業(yè)走出去的步伐明顯加快，產(chǎn)生了越來越多的世界級企業(yè)?，F(xiàn)在的企業(yè)家要立足中國、放眼世界，提高把握國際市場動向和需求特點的能力，提高把握國際規(guī)則的能力，提高開拓國際市場的能力。在這一點上，要向處于頭部企業(yè)行列的華為等學(xué)習(xí)。

新時期的企業(yè)家精神，第三點就是要遵紀守法。沒有規(guī)矩，沒有嚴厲的執(zhí)法，沒有相應(yīng)的處罰，就無以成方圓。在法治不健全的時期，有的企業(yè)可以鉆政策的空子，但現(xiàn)在法律的“網(wǎng)眼”越來越密，再想鉆空子是不行了。企業(yè)家要做誠信守法的表率，帶動全社會道德素質(zhì)和文明程度提升。

新時期企業(yè)家精神與國企改革

企業(yè)家精神是融會貫通的：對民營企業(yè)來說，其具備基本的變革“自覺性”，好的東西要繼承，不好的東西要摒棄，不因時而變就會大大縮小其生存和發(fā)展的空間；對國有企業(yè)來講，企業(yè)家的精神還是要專注改革，只有改革，才能為國企注入活力，提供發(fā)展動力。

日前，國務(wù)院國資委黨委組織中央企業(yè)傳達學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神。會議強調(diào)，要抓緊抓實國企改革三年行動，確保年底前完成70%以上改革任務(wù)。同時，國資委要求，各中央企業(yè)、各地要將改革考核評估的結(jié)果與國有企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核掛鉤，與國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價掛鉤，并納入各級黨委巡視巡察范圍，積極鼓勵各單位探索建立將改革考核評估與其他綜合考評結(jié)果掛鉤的機制。

國企改革已經(jīng)進入“深水區(qū)”，剩下的都是難啃的“硬骨頭”。這個關(guān)鍵時候，沒有企業(yè)家精神是很難達成目標的。國資委要求，要進一步強化國有企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)班子特別是“一把手”的責(zé)任，加快形成層層負責(zé)的主體責(zé)任鏈條，建立健全能定責(zé)、可追責(zé)的考核和評估機制。堅決杜絕“紙面”改革、“數(shù)字”改革?！耙话咽帧保鋵嵕褪瞧髽I(yè)家。

考核是硬指標，但更重要的是企業(yè)家精神這個“軟指標”的激勵作用。張瑞敏等企業(yè)家留下的精神“遺產(chǎn)”，也就是企業(yè)家精神，永遠彌足珍貴。