90%的公司，都是從內(nèi)部垮掉的

□ 南勇

沒(méi)有職權(quán)，則談不上領(lǐng)導(dǎo)。但是有職權(quán)，就一定能具備領(lǐng)導(dǎo)力？一定能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)嗎？答案顯然是否定的。因?yàn)樵趯?shí)際的管理實(shí)踐中，有權(quán)而無(wú)力，做不了好領(lǐng)導(dǎo)的管理者可謂比比皆是，這一點(diǎn)兒都不新鮮。在工作中，絕大多數(shù)老板和團(tuán)隊(duì)管理者其實(shí)都稱(chēng)不上是真正的“領(lǐng)導(dǎo)級(jí)人物”，因?yàn)樗麄儍H僅披上了“領(lǐng)導(dǎo)”的職務(wù)外衣，還不具備領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)。僅僅是操控了團(tuán)隊(duì)的表面行為，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任和配合。而且，他們中的大多數(shù)人都還被蒙在鼓里，并未清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，依然是一廂情愿地以“領(lǐng)導(dǎo)者”自居、以“領(lǐng)導(dǎo)力”自傲，實(shí)在是令人擔(dān)憂(yōu)。明朝崇禎皇帝用人不善，導(dǎo)致滅國(guó)。漢末軍閥袁紹不善用人，官渡大敗。中國(guó)每年約有100萬(wàn)家企業(yè)倒閉，平均每分鐘就有2家企業(yè)倒閉，而90%的公司倒閉原因都是“管理不善”。

“管理問(wèn)題”如此常見(jiàn)，而其中的“領(lǐng)導(dǎo)力”又如此核心，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力？又該如何構(gòu)建呢？

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是什么？

真正的領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)建構(gòu)在個(gè)人影響力之上，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力首先和“做人”有關(guān)。招人喜歡的人、使人信服的人、叫人放心的人、令人尊重的人、被人佩服的人、受人敬畏的人、讓人崇拜的人、惹人神往的人……這些典型的人格特質(zhì)，才是領(lǐng)導(dǎo)力真正的本質(zhì)。這種人格特質(zhì)本身催生了特殊的資格(被授權(quán))，意味著你身邊的人相信你的判斷，并跟隨你的腳步，只要你愿意號(hào)召，他們就會(huì)以行為作出響應(yīng)。

這里提到的“授權(quán)”并不是一種職權(quán)，而是一種影響力和凝聚力。這個(gè)“權(quán)力”并不是某個(gè)上司或某種制度授予你的，而是你的同事和伙伴自愿“授予”你的。換言之，這樣的“授權(quán)”是非正式的，與團(tuán)隊(duì)的任務(wù)或使命無(wú)直接關(guān)系，只是一種群體中常見(jiàn)的自發(fā)行為。

一言以蔽之，這種狀態(tài)叫作“眾望所歸”，這4個(gè)字道出了權(quán)力的本質(zhì)?？梢?jiàn)，權(quán)力的本質(zhì)源于影響力。只要有影響力，就會(huì)有權(quán)力。

怎樣構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力？

容忍與呵護(hù)。位于深圳的騰訊總部每周都要召開(kāi)例會(huì)，廣州和深圳之間的距離不過(guò)是兩小時(shí)的車(chē)程。然而，身居廣州的張小龍總是以“早上起不來(lái)”為由不去參加會(huì)議。為了遷就他，馬化騰就讓自己的秘書(shū)一大早叫醒他。只不過(guò)，即便起了床，張小龍還是不愿參加會(huì)議，理由是路上太堵，怕趕不上。本以為這樣，馬化騰就會(huì)放棄，可沒(méi)承想這位馬老板極有耐心，每周開(kāi)例會(huì)時(shí)都會(huì)派專(zhuān)車(chē)準(zhǔn)時(shí)到樓下來(lái)接他，這樣，張小龍?jiān)僖矝](méi)有理由不參加會(huì)議了?；蛟S馬化騰是這么認(rèn)為的：天才，在某一方面會(huì)很弱，在其他方面卻會(huì)很強(qiáng)。所以，對(duì)于天才弱的一面，你必須要容忍與呵護(hù)。只有這樣，他們才能成長(zhǎng)壯大，將自身強(qiáng)的一面發(fā)揮到極致，為公司創(chuàng)造驚人的價(jià)值。

情緒和行為的控制能力。發(fā)火，是種職場(chǎng)的典型情緒表現(xiàn)，從表面上看似乎是種純感性的東西，其實(shí)不然，這里面也完全可以有理性控制存在。比如說(shuō)，什么時(shí)候該發(fā)火，發(fā)到什么程度，需要取得什么樣的效果以及什么時(shí)候收手，等等，都有控制的空間。高明的領(lǐng)導(dǎo)者在情緒和行為的控制方面完全可以做到伸展自如、游刃有余。所以，盡管有些單位的領(lǐng)導(dǎo)者常常被稱(chēng)為“真性情”，其實(shí)這樣的“真性情”往往是被控制著的，只不過(guò)不易被外界察覺(jué)罷了。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，感性是需要發(fā)揮的，但是不能“發(fā)作”，前者受控于理性，而后者則完全失控；前者需要“沙盤(pán)推演”，而后者則完全源于本能。誠(chéng)然，只有做前者，才是一個(gè)真正合格的領(lǐng)導(dǎo)者，這便是控制力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)。

博識(shí)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是“博學(xué)者”，至少是個(gè)“雜學(xué)家”，涉獵要廣，肚子里的東西要多。這就是“通識(shí)”的概念，不一定要專(zhuān)精，但一定要博學(xué)，也就是所謂的“博而不精”。古今中外，但凡有所建樹(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，大多是典型的“雜學(xué)家”，他們博聞強(qiáng)識(shí)、愛(ài)好廣泛，在許多方面都有令人匪夷所思的表現(xiàn)。英國(guó)前首相丘吉爾，既是卓越的政治家，也是出色的畫(huà)家和文學(xué)家。美國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)捉莒尺d既能起草《獨(dú)立宣言》，也在建筑學(xué)、機(jī)械工程學(xué)、植物學(xué)甚至考古學(xué)方面都有造詣。至于中國(guó)就更不用說(shuō)了，古代帝王中的文人騷客、丹青大師不勝枚舉，現(xiàn)代偉人中的詩(shī)人與哲人

更是震古爍今，名滿(mǎn)天下。

可見(jiàn)，從終極意義上講，領(lǐng)導(dǎo)力拼的是“文化”，而“文化”是一個(gè)極度開(kāi)放、極度包容的概念，可謂“包羅萬(wàn)象”“博大精深”。因此，沒(méi)有足夠的涉獵和積累，是很難擁有領(lǐng)導(dǎo)力的。巴菲特的好搭檔查理·芒格認(rèn)為，想要在二十一世紀(jì)做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家，知識(shí)結(jié)構(gòu)壓倒一切，需要涉獵的知識(shí)范圍包括人文科學(xué)和自然科學(xué)的方方面面。也就是說(shuō)，除了管理學(xué)之外，還要涉足文學(xué)、哲學(xué)、歷史學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、工程學(xué)等學(xué)科。只有這樣，才能跟上乃至駕馭時(shí)代發(fā)展的潮流，讓自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

強(qiáng)大的抗壓能力。老板是什么人？是“兜底”的人！“兜底”是什么意思？就是所有人都吃不了的苦，你必須吃；所有人都受不了的罪，你必須受；所有人都忍不了的誹謗誤解，你必須忍；所有人都絕望的時(shí)候，你必須抱有希望；所有人都放棄的時(shí)候，你不能放棄。一句話(huà)，你和“別人”是不一樣的，既然你想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，就要有這個(gè)心理準(zhǔn)備?？傊箟耗芰κ穷I(lǐng)導(dǎo)力的必要條件。這就意味著“領(lǐng)導(dǎo)”不可能是公園里的花，只能是野地里的草，領(lǐng)導(dǎo)者的命一點(diǎn)都不高貴，反而十分卑微，就像荒原里的野草一樣，任憑風(fēng)吹雨打踐踏焚燒，也要頑強(qiáng)地活下去，而且還要活得昂揚(yáng)、活得茂盛、活得精彩，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的品格。

對(duì)一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)大的韌性和抗壓能力是不可缺少的基本素質(zhì)。

幫下屬變得更好。做領(lǐng)導(dǎo)者要善于利用公司的資源(包括自己的公職身份)為下屬的私人利益著想，尊重他們的私人空間與時(shí)間，支援乃至豐富他們的私人生活，讓他們充分感受到自己是公司的一部分，職場(chǎng)生涯是自己與家人幸福生活的建設(shè)者而不是破壞者?？傊?，要讓下屬覺(jué)得“跟著你干很幸福，而不是很痛苦”。能夠做到這一點(diǎn)，你的團(tuán)隊(duì)在公與私兩方面都可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，而你本人也就擁有了足以服眾的領(lǐng)導(dǎo)力。放眼世界，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是能讓下屬幸福感爆棚的高手。

美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福的下屬曾經(jīng)對(duì)這位上司做過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)典的評(píng)價(jià)：“能夠和總統(tǒng)待上1小時(shí)，出來(lái)后讓我把釘子當(dāng)飯吃我也能吃得下去!”顯然，羅斯福高尚的品德和超群的個(gè)人魅力是下屬們幸福感的源泉，而這些令下屬感到幸福的品德里，“尊重、關(guān)心、支援”這些關(guān)鍵詞，占據(jù)了極為重要的位置。

孟子說(shuō)過(guò)：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！本骺创枷氯缤约旱氖肿?，臣下看待君主就會(huì)如同自己的腹心；君主看待臣下如同犬馬，臣下看待君主就會(huì)如同路人；君主看待臣下如同泥土草芥，臣下看待君主就會(huì)如同仇人。領(lǐng)導(dǎo)者越是替下屬著想、越是尊重下屬的利益，下屬就越是替領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)、越是考慮公司的問(wèn)題。下屬越是替領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)、越是為公司考慮問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者的工作就會(huì)越輕松，公司的效益就會(huì)更好，這便形成增強(qiáng)回路，雙向獲益，實(shí)現(xiàn)共贏。

記著，要讓下屬覺(jué)得：跟著你干很幸福。