孫蕾 周嫄
中國人民大學(xué)
當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新媒體也隨之得到快速發(fā)展。和傳統(tǒng)媒體相比,新媒體的使用更為方便、快捷,擁有廣闊的應(yīng)用前景。對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展而言,其文化是其精神支柱,通過良好企業(yè)文化的塑造能夠更好的提升企業(yè)組織管理水平,強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部凝聚力,讓企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。但之前企業(yè)的文化傳播過于形式化、表現(xiàn)形式落后,加上咨詢的落后和預(yù)算的缺乏,傳統(tǒng)渠道意義上的企業(yè)文化宣傳面臨較大的瓶頸。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,其輿論格局、傳播方式等,均有了不小的改變,打開的是一個(gè)新興時(shí)代,信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,同樣,在傳播中,企業(yè)文化極為重要,并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下企業(yè)文化發(fā)展存在的問題,從多個(gè)方面思考如何強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè),如何將信息技術(shù)發(fā)展成為推進(jìn)企業(yè)文化深入建設(shè)的著力點(diǎn)成為有關(guān)人員需要思考和解決的問題。
新時(shí)代發(fā)展下,互聯(lián)網(wǎng)+是一種發(fā)展的新情況、新趨勢(shì)、新形態(tài),作為一種新型技術(shù)形式其逐漸發(fā)展,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的力量之一,在互聯(lián)網(wǎng)的影響下也為社會(huì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了更多的活力。在我國國內(nèi)市場(chǎng),在2012年,首先提出了互聯(lián)+的概念,他們認(rèn)為在未來,“互聯(lián)網(wǎng)+”開始被人們應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)和各個(gè)領(lǐng)域,對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展起到了十分重要的影響。各個(gè)領(lǐng)域?qū)τ诨ヂ?lián)網(wǎng)加的不斷深入的研究,讓大家對(duì)于新的工作方式,新的文化的傳播方式都有了新的認(rèn)識(shí)和見解。為我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_展提供了新思路新方法。
從發(fā)展實(shí)際情況來看“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”并不是將互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)文化發(fā)展累積在一起,而是需要借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來將將企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展更好的寧聚在一起,從而有效提升整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)范圍內(nèi)打造出全新的生態(tài)環(huán)境,進(jìn)而在這樣的生態(tài)環(huán)境中更好的促進(jìn)企業(yè)文化傳播和發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)文化建設(shè)主要凸顯出兩個(gè)新的特點(diǎn),一個(gè)特點(diǎn)是快,另外一個(gè)特點(diǎn)是新。第一,文化傳播的快。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,信息更新速度極快,加上受科學(xué)技術(shù)的影響企業(yè)產(chǎn)品更新速度也無形加大,企業(yè)文化的打造是企業(yè)塑造良好品牌形象和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要關(guān)鍵。第二,文化的新穎。企業(yè)員工日益年輕化,年輕化員工帶來的是年輕化的文化思想,加上受互聯(lián)網(wǎng)資源信息的影響,企業(yè)文化也呈現(xiàn)出更多新穎的特點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)文化發(fā)展的融合更多的表現(xiàn)在數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)模式下,在網(wǎng)絡(luò)背景下,企業(yè)文化的發(fā)展要具有以下幾點(diǎn)功能:
企業(yè)文化發(fā)展、形成,在一定程度上突出其思想價(jià)值觀,這種思想價(jià)值觀是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)力量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)文化可以讓企業(yè)員工向心力融合成為一體,在這種力量的影響促使員工更好的在企業(yè)內(nèi)部開展工作,并增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意度。另外,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用下,把企業(yè)文化核心價(jià)值觀,非常突出且可以立體的形式展示給員工,從而增強(qiáng)員工在企業(yè)中的工作體驗(yàn),長此以往讓員工更好的融入到企業(yè)發(fā)展中,讓企業(yè)的凝聚力得以提高。
企業(yè)文化就如企業(yè)的一個(gè)品牌,良好的文化品牌,能讓企業(yè)在發(fā)展中得到大家的認(rèn)可。而這種品牌的形成需要在歷史長河中不斷積累,這個(gè)過程中非常久的,但也是企業(yè)的一種無形價(jià)值。助互聯(lián)網(wǎng)體系能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資源的充分利用,針對(duì)潛在的用戶群體通過面對(duì)面、網(wǎng)絡(luò)、微信等不同的方式,開展有效的交流活動(dòng),并將交流信息打造成完善的用戶檔案,讓企業(yè)在發(fā)展時(shí),可以不斷積累市場(chǎng)有關(guān)信息。
其服務(wù)功能是企業(yè)內(nèi)部所形成的一種文化,這種文化是以人為基礎(chǔ)而開展的,在這種理念的影響作用下還增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同感,拉近員工和企業(yè)發(fā)展之間的距離,讓員工的工作積極性被充分調(diào)動(dòng)起來。在以人為本思想理念的引領(lǐng)下需要借助網(wǎng)絡(luò)通信資源來全面收集整理員工的幸福成長、健康幸福等心理指數(shù),并將員工個(gè)人福利獲得、人才培養(yǎng)發(fā)展、員工培訓(xùn)開發(fā)、員工心理健康等和企業(yè)文化活動(dòng)充分結(jié)合在一起,在企業(yè)內(nèi)部打造一套能夠服務(wù)全體員工的系統(tǒng)工程,不斷強(qiáng)化企業(yè)員工的服務(wù)能力。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下各類信息的傳播具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性特點(diǎn),且信息傳播速度和密度較大。有一份部分的企業(yè)但凡能夠走在時(shí)代創(chuàng)新的前端就能夠成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新寵。但是從發(fā)展實(shí)際情況來看,多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中往往缺乏創(chuàng)新意識(shí),發(fā)展中,由于受到一定傳統(tǒng)思想的影響,創(chuàng)新僅僅停留在技術(shù)和生產(chǎn)層面,沒有在思想意識(shí)和精神狀態(tài)方面予以創(chuàng)新,最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展文化十分落后。
對(duì)于很多企業(yè),特別是對(duì)于 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展來講,企業(yè)的文化變化始終停留在表面的狀態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)的文化發(fā)展很難遭受這種沖擊,突出表現(xiàn)為年輕員工的加入、消費(fèi)者人群類型的增多、消費(fèi)模式的變化等都使得企業(yè)以往的管理理念遭受到?jīng)_擊。由此導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的文化傳播十分被動(dòng)。
任何一種文化形態(tài)的存在和發(fā)展都需要經(jīng)過歷史的沉淀,在歷史發(fā)展過程中逐漸形成和完善。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,信息的增長和發(fā)展速度加快,企業(yè)文化建設(shè)所接受到的信息也是十分多樣的,由此導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了比較明顯的文化變革,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)以往的文化價(jià)值體系遭受到巨大的沖擊,企業(yè)文化的穩(wěn)定性難以保證。
在以往,企業(yè)文化體系內(nèi)容包含發(fā)展使命、發(fā)展美好愿景、發(fā)展理念、企業(yè)精神、文化品格等,但是這種形式超過內(nèi)容的 文化體系往往難以吸引廣大員工。反而是那些朗朗上口、簡(jiǎn)單文化,能給人有深刻印象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)上的各種段子和口頭標(biāo)語不斷增多,這些文化標(biāo)語更加能夠吸引員工的關(guān)注。為此,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,為了能夠更好的促進(jìn)企業(yè)文化傳播和發(fā)展,需要將以往繁瑣的文化標(biāo)語變得簡(jiǎn)單、具體、生動(dòng)、形象。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,各個(gè)行業(yè)之間的聯(lián)系程度加大,加上受網(wǎng)絡(luò)便捷性的影響,互聯(lián)網(wǎng)開始和各個(gè)行業(yè)發(fā)展充分融合在一起,由此產(chǎn)生了增量經(jīng)濟(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下變化是唯一不會(huì)發(fā)生變化的事情,因此,企業(yè)文化的發(fā)展也需要立足于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展需要,根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化來不斷創(chuàng)新文化發(fā)展。企業(yè)文化的創(chuàng)新包含三個(gè)層面的內(nèi)容,第一層面是更新,第二層面是創(chuàng)造新的東西,第三個(gè)發(fā)展層面是改變,即根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中產(chǎn)生的文化力量來創(chuàng)新企業(yè)文化發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和社會(huì)環(huán)境下的文化發(fā)展脈絡(luò)相適應(yīng)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展變化打造一個(gè)全新的企業(yè)文化發(fā)展模式,在企業(yè)內(nèi)部積極倡導(dǎo)執(zhí)行文化。所有執(zhí)行文化主要是指借助網(wǎng)絡(luò)的力量來將文化落實(shí)到實(shí)際工作中,拉近員工和企業(yè)之間的距離,讓員工真切感受到企業(yè)文化中所蘊(yùn)含的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重視,由此充分激發(fā)起員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量,因此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下想要更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展需要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工的重視,在企業(yè)管理時(shí),以員工為中心,關(guān)注每名員工在工作中的需要,并以員工所喜愛的方式來挖掘和激發(fā)員工的工作潛力。同時(shí),在考慮員工身心發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上還可以在企業(yè)內(nèi)部打造多元化的文化發(fā)展機(jī)制,為員工的個(gè)人成長提供一個(gè)方面溝通、交流的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上促進(jìn)員工彼此的交流,幫助員工更好的了解企業(yè)發(fā)展情況。
每一名員工都是企業(yè)文化塑造的重要組成,在企業(yè)發(fā)展的過程中只有經(jīng)過全體員工的奮斗和努力才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展?fàn)幦「嗟膬?yōu)質(zhì)資源,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,在發(fā)有企業(yè)文化時(shí),企業(yè)管理人員要以其大局發(fā)展為基礎(chǔ),在堅(jiān)持人本原則和思想理念的基礎(chǔ)上采取措施調(diào)動(dòng)員工采取企業(yè)文化建設(shè)的積極性,并在企業(yè)文化建設(shè)的過程中激發(fā)員工的想象力和創(chuàng)造力。伴隨網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各層面的運(yùn)用,可以讓當(dāng)前社會(huì)溝通發(fā)生了之前未有的變化,這讓一些員工,特別是青年員工的行為、思想、生活等方式,均有了改變。根據(jù)這種變化,在企業(yè)文化建設(shè)完善的過程中需要著重研究社會(huì)上最新的文化姿態(tài)和青年人所追尋 的文化姿態(tài),為企業(yè)文化建設(shè),不斷給予更多的力量。比如面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為員工構(gòu)建良好的環(huán)境,管理方式以開放、民主為主,為員工的發(fā)展提供更大的空間,讓每一個(gè)員工的才干得以發(fā)揮,自主為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展來說,其思想價(jià)值觀是最重要的一項(xiàng)內(nèi)容,且企業(yè)的這種思想價(jià)值觀全面貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全過程中,支配企業(yè)員工和各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作行為。同時(shí),良好的企業(yè)價(jià)值觀還能夠?yàn)樽陨砗涂蛻糁g的關(guān)系打造提供支持,吸引更多客戶對(duì)企業(yè)的關(guān)注?;趦r(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,企業(yè)文化創(chuàng)新,先對(duì)其價(jià)值觀創(chuàng)新做好分析與研究。
在以往的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,很多企業(yè)的發(fā)展一味追求經(jīng)濟(jì)利益的獲得,沒有注重員工的工作體驗(yàn)和企業(yè)的社會(huì)價(jià)值,企業(yè)內(nèi)部所樹立的價(jià)值觀是單贏的思想價(jià)值觀。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,社會(huì)范圍內(nèi)出現(xiàn)了雙贏甚至多贏的價(jià)值觀,這也成為企業(yè)文化的新趨勢(shì)和亮點(diǎn)。想要在企業(yè)內(nèi)部樹立雙贏的價(jià)值觀,企業(yè)把客戶、員工的利益,放在第一位,且這思想要一直維持著,如重慶祥和集團(tuán)的企業(yè)文化宗旨是“顧客的持續(xù)滿意,就是祥和的工作標(biāo)準(zhǔn)”切實(shí)將企業(yè)文化落在實(shí)處,不能只喊口號(hào)不拿出實(shí)際行動(dòng)緊跟時(shí)代發(fā)展,體現(xiàn)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)文化的發(fā)展需要樹立創(chuàng)新思維和文化理念,把網(wǎng)絡(luò)思想與企業(yè)文化的構(gòu)建融合成一個(gè)整體。從發(fā)展實(shí)際情況來看,互聯(lián)網(wǎng)思維具有開放、共享、多角度的發(fā)展特點(diǎn),基于這個(gè)特點(diǎn),新時(shí)期企業(yè)文化要改變以往被動(dòng)的發(fā)展局面,結(jié)合社會(huì)發(fā)展需要和網(wǎng)絡(luò)變化來對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行深化、拓展和融合,打造多元化的企業(yè)利益共同體,比如可以將企業(yè)全體員工、上下游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者等看做是企業(yè)文化打造的利益共同體,將企業(yè)文化發(fā)展從扁平化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw化的結(jié)構(gòu)。
第一,在新媒體的作用下實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享,拓展員工的工作視野,幫助員工利用最短的時(shí)間,可以充分掌握行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的變化、企業(yè)經(jīng)營困境、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展方向等,通過幫助員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的了解來不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。第二,在互聯(lián)網(wǎng)新媒體的作用下能夠拉近企業(yè)員工之間、員工和企業(yè)之間的距離,促進(jìn)各部門員工之間的信息溝通交流,并在拉近員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)距離的情況下由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行正向核心價(jià)值觀的引導(dǎo),讓員工真切的感受到企業(yè)對(duì)自己的信賴和認(rèn)可,從而更好的激發(fā)員工工作積極性和熱情。第三,在互聯(lián)網(wǎng)新媒體的作用下打造學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的作用下來帶領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),借助網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)和豐富的文化資源來不斷拓展企業(yè)員工的思想境界和文化視野。
以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ),員工可以通過此平臺(tái)獲取大量的知識(shí)、信息,特別是實(shí)踐管理的經(jīng)濟(jì)等等,讓員工收獲良多,進(jìn)一步激發(fā)起其創(chuàng)新意識(shí),滿足員工物質(zhì)、精神需求,了解企業(yè)文化存在是真實(shí)的,把企業(yè)文化記于心里。第四,借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體打造企業(yè)文化形象品牌。構(gòu)建企業(yè)的品牌以及良好的形象,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)是最重要的一項(xiàng)任務(wù)。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)可以借助網(wǎng)站平臺(tái)、公眾號(hào)等,對(duì)文化開展良好宣傳活動(dòng),企業(yè)員工通過登陸企業(yè)網(wǎng)站就能夠更為全面的了解企業(yè)文化發(fā)展情況,從而在心底上強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。業(yè)文化新載體
企業(yè)文化形成和應(yīng)用不是紙上談兵的過程,而是一種能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展實(shí)際能力的力量。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)的文化宣傳需要積極借助新媒體來拓展視野和創(chuàng)新思維,在網(wǎng)絡(luò)媒體的作用下以更加生動(dòng)、形象、具體、直觀的方式來幫助員工深入了解企業(yè)文化。
當(dāng)下,多數(shù)企業(yè)文化只是局限于文體的活動(dòng)。但在新媒體時(shí)代下,可把企業(yè)文化的小故事,利用動(dòng)漫等方式制作展現(xiàn),讓員工觀看。如可將領(lǐng)導(dǎo)人形象設(shè)計(jì)成動(dòng)漫的形象,在員工論壇中開展互動(dòng)活動(dòng)。把企業(yè)的文化觀以及產(chǎn)品介紹等,設(shè)計(jì)成一個(gè)又一個(gè)小小的游戲,讓員工在游戲中可以與企業(yè)一起成長。
當(dāng)前,企業(yè)每名員工都擁有一部手機(jī),手機(jī)作為一種自媒體形式,在傳播、發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化方面,其作用十分重要?;趩T工喜歡應(yīng)用手機(jī)的這個(gè)特點(diǎn),在文化傳遞的過程中也可以充分發(fā)揮出手機(jī)的作用。即借助手機(jī)媒體的優(yōu)勢(shì),規(guī)劃出一系列的“微”活動(dòng),如攝影、課堂、健康、寫作等等的“微”活動(dòng),讓員工的主動(dòng)及積極性可以被調(diào)動(dòng)。如以普天東信為例,普天東信在互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳遞企業(yè)文化方面起到了十分重要的作用,比如在全民職工健身的過程中,借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體制作出了“微視頻”等比賽,讓每個(gè)員工都能積極參與其中。不僅如此,企業(yè)在發(fā)展的過程中還借助手機(jī)媒體,對(duì)員工定時(shí)發(fā)送有關(guān)信息,如作風(fēng)建設(shè)、企業(yè)信息等等,讓工作氛圍更純凈。
結(jié)束語:綜上所述,企業(yè)文化可突出一個(gè)企業(yè)在發(fā)展時(shí)的品質(zhì)與內(nèi)分泌,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的本質(zhì),為企業(yè)提供了不斷發(fā)展的動(dòng)力與支持,在企業(yè)文化的發(fā)展支持下能夠?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的進(jìn)步創(chuàng)設(shè)更多空間和機(jī)遇,如果沒有健康、優(yōu)秀、強(qiáng)勢(shì)的文化,一個(gè)企業(yè)很難穩(wěn)步成長和持續(xù)發(fā)展。從發(fā)展實(shí)際情況來看,企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化、復(fù)雜化、具體化的工程,在新的歷史時(shí)期為了能夠更好的促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展。企業(yè)需要利用現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇,在辯證認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)文化弘揚(yáng)、傳播重要影響的基礎(chǔ)上,以包容的心態(tài)、開放的姿態(tài),站在人性角度,利用新媒體對(duì)其互動(dòng)性進(jìn)行分享,讓傳統(tǒng)與新媒體可以合力發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),構(gòu)建具有特點(diǎn)的企業(yè)文化,讓企業(yè)文化的真正力量得以發(fā)揮,有效借助企業(yè)文化提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)力。