商業(yè)模式的設計及其在企業(yè)管理中的作用分析

胡蓉 中國人民大學

針對企業(yè)創(chuàng)造價值期間的表達方式，本質便是商業(yè)模式。處于經濟全球化的視角之下，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境呈現(xiàn)多元化，結合企業(yè)內部結構以及外界聯(lián)系可以分析出，一個企業(yè)要想提升管理質量，要充分的引進商業(yè)模式，明確商業(yè)模式在企業(yè)管理中存在的作用，也就是促使客戶價值最大限度上實現(xiàn)，形成高效的企業(yè)管理結構，更多的創(chuàng)造企業(yè)管理價值，進而推動企業(yè)的前進發(fā)展，為此筆者給予以下分析與建議。

一、商業(yè)模式設計在企業(yè)管理中的作用概述

（一）商業(yè)模式產生背景。最近幾年，商業(yè)模式轉變?yōu)槠髽I(yè)的綜合實力展現(xiàn)，不管是企業(yè)領導者或者投資者，都充分關注到商業(yè)模式給予企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要性，也是評估企業(yè)優(yōu)劣的節(jié)點。換言之商業(yè)模式實際上便是企業(yè)獲取效益的手段，諸多人們的思想中覺得企業(yè)商業(yè)模式就是做生意，也是企業(yè)在社會上生存的一種理念，不同學者給予商業(yè)模式的闡述有所不同?？傮w來講，可以站在三個視角上理解商業(yè)模式，首先基于商業(yè)模式的結構，企業(yè)自身現(xiàn)有流程形成結構機制，涉及和企業(yè)相關的多個因素；其次商業(yè)模式的創(chuàng)設要圍繞核心資源，企業(yè)要全方位的認識外部環(huán)境，確定自身價值，給予自身加以可續(xù)鞥定位；最后商業(yè)模式的目標是得到經濟效益，所以經濟效益的獲取以及能力成為商業(yè)模式評價的指標?；诒举|，商業(yè)模式為交易的流程，也是創(chuàng)造價值的核心過程，在顧客價值的實現(xiàn)上，要按照企業(yè)核心目標，優(yōu)化企業(yè)內部的多個因素。

（二）商業(yè)模式設計的必要性。企業(yè)商業(yè)模式應該具備相應的核心，此核心便是企業(yè)管理戰(zhàn)略方針，但是企業(yè)內部的多個資源都可以充當商業(yè)模式的資源，表明商業(yè)模式在某種程度上體現(xiàn)出定位必要性，一個企業(yè)在市場中提升自身競爭力，要明確自身的具體位置，了解自身發(fā)展的目標與方向，比如信息企業(yè)，其工作的內容為給用戶提供打印機械設備以及計算機外設，所以其在商業(yè)模式的定位上要以商用客戶為主體，針對性的加以銷售[1]。另外商業(yè)模式至關重要，其不僅可以呈現(xiàn)客戶價值，還影響到企業(yè)的生產經營效果。商業(yè)模式的定位往往需要一個支撐點，在相同的定位上表現(xiàn)出不同形式的商業(yè)模式。但是商業(yè)模式的設計，體現(xiàn)諸多的作用：其一，有助于掌握企業(yè)實際運作情況。商業(yè)模式的設計要按照企業(yè)實際環(huán)境加以研究，在不同階段中企業(yè)運行情況不同，對應的生產環(huán)境也會不同，所以要調整企業(yè)生產結構；其二，有助于正確評估企業(yè)。不管運用商業(yè)模式的哪一種類型，變更都相對重要，按照企業(yè)的中心方針加以優(yōu)化，吸取企業(yè)核心資源完成建設；其三，有助于滿足消費者人群的內在需求。商業(yè)模式在設計過程中要充分重視消費者，一個企業(yè)模式要按照消費者加以設置，對消費者提供更多的支持與幫助，所以商業(yè)模式的設計可以適應消費者的需求，內化市場變動，定制相應的產品，全方位致力于企業(yè)的高效發(fā)展上。

二、商業(yè)模式的有效設計

商業(yè)模式的設計重點目標是分析商業(yè)模式計劃，同時商業(yè)模式的發(fā)展與形成均是提供商業(yè)模式供應理解的直接依據。

（一）商業(yè)模式規(guī)劃細節(jié)。商業(yè)模式的細節(jié)設置上，要經過以下流程：首先是環(huán)境探索，分析企業(yè)外界環(huán)境動態(tài)與運行傾向；其次是現(xiàn)階段結構現(xiàn)象探索，確定企業(yè)核心資源和重要技能；再次是商業(yè)模式方案，與人物、外界聯(lián)系與內部構成產生關聯(lián)；最后是開始實施，本質上是更新以往的商業(yè)模式。但是商業(yè)模式的創(chuàng)新需要持續(xù)化的嘗試錯誤決策尋找正確思路，同時思考到客戶給予商業(yè)模式作出的反應，思考企業(yè)核心戰(zhàn)略方針。

（二）商業(yè)模式設計注意要點。企業(yè)在商業(yè)模式的設計上，應該思考自身因素以及外界之間的客觀性因素，選擇性的構建商業(yè)模式。在產業(yè)環(huán)境的思考上，企業(yè)處于產業(yè)環(huán)境會制約到商業(yè)模式的計劃，但是企業(yè)在實際進展期間，產業(yè)構造以及經濟效益都會表現(xiàn)差異性，同時每一個地區(qū)的政府都會選擇不同的策略。與此同時全方位的對企業(yè)運行能力進行評估，企業(yè)內部條件充當商業(yè)模式計劃的關鍵要素，因為一切的商業(yè)模式創(chuàng)新應該在企業(yè)指導之下進行，同時將重要的資源以及內部具體流程視作基本點，因此企業(yè)在產業(yè)環(huán)境以及內部流程創(chuàng)新期間要強調消費者的內心需求，將市場指導與消費者人群建立關聯(lián)，將價值目標實現(xiàn)最大化[2]。但是商業(yè)模式的結構表明，商業(yè)模式核心便是企業(yè)的維度結構，其中整體條件便是商業(yè)模式的載體，不同形式的商業(yè)模式針對多種構造因素的需求產生差異，導致企業(yè)的運營邊界體現(xiàn)差異化。另外商業(yè)模式內部的維度設置，不同的商業(yè)模式針對消費者適應需求有所不同，適應的程度也大對應的效果越高，消費者給予商品的價值使用制約著商業(yè)模式的價值展現(xiàn)。產品以及供應商家的界面設置要圍繞商業(yè)需求加以設置，以現(xiàn)階段市場變動特點內化企業(yè)與商品的關聯(lián)，合理的規(guī)劃與設置企業(yè)、運行環(huán)境以及消費者價值實現(xiàn)的條件，進而提升商業(yè)模式設計的有效性。

三、商業(yè)模式設計以及企業(yè)管理的思考

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式結構的探索成為商業(yè)模式的基礎，同時具體化的商業(yè)模式可以在差異性上完成結構創(chuàng)設，相關人員可以按照領域企業(yè)的結構特征實施商業(yè)模式，首先思考到商業(yè)模式的網絡化，涉及到虛擬化網絡以及實體網絡產業(yè)，網絡產業(yè)因為表現(xiàn)出較強的外界特征，促使產業(yè)價值鏈朝向網絡形式轉變；其次思考產業(yè)發(fā)展以及商業(yè)模式的內雜關聯(lián)，不同的產業(yè)發(fā)展針對商業(yè)模式整體發(fā)展的需求是不同的，商業(yè)模式也是企業(yè)市場活動的調整結果，因此企業(yè)要按照產業(yè)進展設置科學的商業(yè)模式。

另外，商業(yè)模式的關鍵點便是創(chuàng)造價值，大多數的成功案例說明，優(yōu)質的商業(yè)模式便是跳躍條條框框，變廢為寶的變革，掌控目前發(fā)展商機，創(chuàng)新今后需求走向，確保收益可以持續(xù)化的進行。比如美國喬布斯便是最佳的案例：蘋果企業(yè)發(fā)展史被廣泛的研究與分析，站在商業(yè)模式的視角上，在蘋果iPhone與App Store的轉變上，表示蘋果手機進行單一化商品系統(tǒng)性的控制升級，彰顯在產業(yè)鏈的結構上。同時選擇科學的營銷手段，創(chuàng)設良好的蘋果手機品牌。其中模式的創(chuàng)新轉變關鍵是產品與文化的轉變，經營產品便是在手機轉變?yōu)榱硪环N生活模式，針對信息的多種資源變動會影響到企業(yè)的進展腳步。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新。因為互聯(lián)網、云計算以及物聯(lián)網等技術的產生，一方面催生新型產業(yè)以及網絡化的企業(yè)形態(tài)，另一方面高效的改變著制造行業(yè)包含在內的傳統(tǒng)產業(yè)商業(yè)模式，所以在企業(yè)管理創(chuàng)新中，要積極的引進網絡理念，確保企業(yè)管理朝向信息化角度轉變。

其一，扁平化的組織形式。扁平化組織形式作為網絡化發(fā)展視角上產生的管理理念，企業(yè)發(fā)展需要擴展自身規(guī)模，所以管理形式會自然而然的出現(xiàn)變化。以往組織形式會引起單位中人才資源的浪費，在網絡化環(huán)境的模式之中，企業(yè)管理可以遵守扁平化的思想。在提升企業(yè)管理工作的實效性上，企業(yè)要轉變傳統(tǒng)的工作思想，創(chuàng)設垂直化的信息管理結構，在內部發(fā)展為金字塔模式的層級結構，確保信息傳遞具備層次性?；诰W絡的運行環(huán)境，要充分關注到信息主體的共享，基于企業(yè)生產、經營以及運行等流程，把信息及時的共享在企業(yè)內部職工以及管理者之間，優(yōu)化現(xiàn)有的企業(yè)運作環(huán)境，給企業(yè)進展提供信息傳遞途徑，適應企業(yè)以及社會信息傳遞的高效性。

其二，柔性管理方式。以往的企業(yè)管理思想制約之下，管理比較關注質量與效率的提升，導致在實踐管理中表現(xiàn)出剛性，在一定程度上影響到企業(yè)的管理主體，嚴重情況下會引起企業(yè)管理雙方產生矛盾與沖突，影響到企業(yè)工作的開展。網絡環(huán)境促使企業(yè)的管理呈現(xiàn)柔性發(fā)展，應該滿足內部環(huán)境以及外界環(huán)境的變動，分析企業(yè)管理中涉及的不穩(wěn)定因素，促使企業(yè)反映水平得以提升。與此同時企業(yè)按照環(huán)境的設置調節(jié)骨干管理流程，抓住市場變動，強調新穎產品的宣傳，減少企業(yè)生產成本，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)內部組織，促使企業(yè)管理工作的組織結構足夠科學與規(guī)范。

其三，強調企業(yè)管理網絡化。企業(yè)管理中不僅要創(chuàng)設網絡環(huán)境，還應該基于企業(yè)內部視角展現(xiàn)網絡化，以適應扁平化需求為目標，企業(yè)內部管理期間要按照管理層的跨度強化信息傳遞，致力于企業(yè)內部組織的整合。在具體的信息傳遞期間，表現(xiàn)出網絡發(fā)展趨勢，全方位給企業(yè)人員普及網絡知識，通過計算機技術或者信息技術等宣傳企業(yè)的內部文化形象，促使所有員工積極的學習與思考，提升企業(yè)在實際管理中的靈活處理問題能力，進而增強企業(yè)在市場中的整體競爭力。

結束語：綜上所述，商業(yè)模式的設計及其在企業(yè)管理中的作用研究課題的開展具有十分重要的價值，商業(yè)模式的設計作為企業(yè)綜合管理的基礎，也是企業(yè)獲取經濟效益的關鍵點，所以企業(yè)管理者要給予商業(yè)模式的設計足夠關注，通過一系列有效的方式明確商業(yè)模式的設計要點，促使其在企業(yè)管理中存在的效用與價值充分發(fā)揮，爭取實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。