高職教育戰(zhàn)“疫”中提升在線教學效果的思考

焦 麗，李 輝

(山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，山東 濟南 250103)

一、背景介紹

凡遇到重大歷史事件才能真正考驗一個民族的文明程度，包括思維水平、判斷能力和現(xiàn)代化治理能力。為了有效減少人員聚集，防止新冠肺炎疫情的蔓延，2020年2月初，教育部針對性地出臺了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求各高校利用網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間的教學進度和教學質(zhì)量，實現(xiàn)“停課不停教，停課不停學”的目標。各地教育行政部門紛紛響應，迅速推出線上學習指導意見及方案。截至2月10日，全國大部分省市已推出明確的在線教學指導方案；各地大中小學校也紛紛提出本校的線上教學方案，并發(fā)布了相應的教學指南、工具教程等。但是這種線上的教學方式缺少監(jiān)督，需極大依靠學生自主性，在上網(wǎng)課的同時，他們還要抵御電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、溫暖的床等種種誘惑。最近一組假期游戲數(shù)據(jù)顯示：《王者榮耀》的峰值DAU(日活躍用戶數(shù)量)在1.2～1.5億之間；《和平精英》的峰值DAU在0.8～1.0億之間，二者皆創(chuàng)下歷史新高。而這兩款游戲的用戶絕大多數(shù)都是青少年學生，這意味著中國2.8億在校生里，有至少90%的孩子，在自律和放縱之間選擇了后者。

作為一名高職院校教師，大概能夠估算出在這90%的孩子里高職學生占比多少。高職生與其他同齡的在校大學生一樣作為青年學生，心理發(fā)育尚未成熟，自我意識較強，人格特性的可塑性較強，但相比普通高校大學生普遍缺乏自我約束、自我控制的能力，學習基礎(chǔ)相對較差，對知識理解和掌握能力偏弱，幾乎沒有養(yǎng)成自主學習的習慣。當然，國家對高職教育的定位、人才培養(yǎng)目標與普通高校也有較大差異，即為社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)提供能從事第一線工作的實用性人才。人才培養(yǎng)的目標也就決定了高職院校的教學特色：除了課堂教學外，還要有實踐操作演習環(huán)節(jié)，讓學生既掌握理論知識又有實踐能力。因此，在因疫情師生無法返校復課的背景下，高職學生的在線教育遇到了新的挑戰(zhàn)。

二、前期調(diào)研

為了順利開展課題研究，“停課不停學”線上教學開課一周后，我們針對山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院(2019年入選中國特色高水平高職學校A檔建設(shè)院校)的師生展開問卷調(diào)查，教師參與人數(shù)390人，學生8083人。問卷針對線上教學所采用的教學平臺或工具，線上教學的實際效果等幾個關(guān)鍵問題展開。結(jié)果顯示，采用的教學平臺或工具有：職教云，藍墨云班課，中國大學慕課(愛課程)超星，智慧職教，騰訊課堂，微信群，QQ群，釘釘群，等等。其中，職教云共有317位老師使用，比例占到81.28%；QQ群，299位老師使用，比例為76.67%；微信群，44人使用，占比11.28%；其他教學平臺均在10%以下。這說明，目前在線授課一種教學平臺無法滿足需要，QQ群和微信群常見的交流工具是對教學平臺的補充。關(guān)于線上教學效果，絕大多數(shù)師生均表示不滿意。(見下圖)

教師版問卷

學生版問卷

線上教育，教師與學生都投入了時間與精力，為什么效果卻不盡人意呢？原因值得反思?？傮w來說，本次疫情給我國各層次教育造成了巨大的困難，這種困難歸根結(jié)底是整個教育體系都不得不直面“分離式教育”，即師生分離、生生分離、師校分離、生校分離。由于居家隔離，教師與學生無法到校學習，正常時期穩(wěn)定有序的線下教學活動受到阻礙難以開展，在線教學作為一種突然被重用的教學形式迅速推廣開來，高職院校也不例外。但嘗試過這種教學后，教師們紛紛感受到三個“不一樣”：課堂管理不一樣，學生放松自由；教學氛圍不一樣，缺乏全方位的互動交流；學生狀態(tài)不一樣，略顯疲憊，松松垮垮。過去的課堂把控、學生調(diào)動、環(huán)節(jié)過渡、師生互動、實訓實操等環(huán)節(jié)現(xiàn)在很難很好地在線上呈現(xiàn)，這就要求我們的教學安排必須要切合學生在家實際，課程設(shè)置必須重新調(diào)整，教學內(nèi)容必須有所側(cè)重?；谶@些問題我把疫情防控背景下高職院校在線教學效果提升策略作為課題研究對象，期望通過探討教師如何教和學生如何學，與時俱進轉(zhuǎn)變教學觀念，構(gòu)建行之有效的適合高職層次特點的教學體系，改善教學手段等來提升疫情時期的線上教學效果，與返校后的線下學習順利銜接。

三、分離式教學模式下的教與學

分離式教學模式,是空間上的一種分離，是為了解決特殊時期教學問題的替代策略，但是線上教學平臺、工具又把師生在時空緯度上有機地聯(lián)系在一起。任何一種教學模式都應遵循以學生為主體原則，線上教學也不例外,所有的教學活動都應該圍繞著學生這個中心開展。但這種模式的教學思路、設(shè)計、方法手段，卻不能循規(guī)蹈矩于原有的教學預期與目標，必須立足于現(xiàn)實情況。教師應深入進行學情分析，大膽地創(chuàng)新與嘗試，及時糾偏。想盡一切辦法充分調(diào)動學生的內(nèi)生動力。

(一)教師如何教

在采用線上教學應對疫情時，作為高職教師，既是一次挑戰(zhàn)也是一次自我的重塑。通過直播教學的嘗試，教師們不得不沉下心來反思自我、反思教學，著手研究學生，研究課堂，豐富教法教藝，提升課堂內(nèi)涵；并不斷站在學生角度考慮教學，判斷他們的需求、能力、心智發(fā)展水平差異。要充分考慮到高職生注意力、學習姿態(tài)、學習紀律、意志品質(zhì)這些方面的特點，遵循“少慢精實”四字線上教學原則，即每堂課內(nèi)容安排少一點，教學進度慢一點，重點內(nèi)容靶向精準一點，課堂、課后檢測實一點，不單純趕進度、壓任務、走過場，扎扎實實落實講、練及反饋評測，針對重難點問題做好精講突破，確保開學后不出現(xiàn)知識“夾生”而重炒舊飯。

(二)學生如何學

此次“停課不停學”的在線教學，是對高職學生的一次全新挑戰(zhàn)，是一次對自我管理能力的考驗。在家上課如何保證上課質(zhì)量，除了學校、教師、家長的協(xié)同配合，最重要的還是需要學生發(fā)揮自己的主觀能動性，積極參與在線教學，做好“聽、思、做”，提高學習效果。“聽”指聽講。首先，從心態(tài)上把在線教學視為“正式的上課”，聽課時自覺減少其他信息干擾，管理好自己的時間和精力，運用自己最佳的學習方式，認真、按時上好每一堂線上課程?！八肌笔侵杆伎?。每堂線上課，學生要培養(yǎng)自主學習意識，要有自我思考、自我消化過程，學會樹立、拆解、管理自己的學習目標，并定期反思和改進；同時課堂案例和教學任務的內(nèi)容安排應貼近實際生活，引導學生關(guān)注社會問題，促進深層次思考和成長?！白觥庇袃蓪雍x：一個是記錄課堂筆記，完成當堂作業(yè)；另一個是利用小組協(xié)作、互動進行信息檢索，完成實踐性項目任務。

檢驗線上教學效果有三個標準。第一是激發(fā)內(nèi)生動力。由于線上教學師生之間不能夠面對面交流，所以教師要竭盡全力利用一切教學手段充分調(diào)動學生的積極性，要讓學生通過外界激勵而產(chǎn)生內(nèi)生動力。第二是積極參與。直播課堂不要一直講授，要留出時間給學生，要讓學生積極地參與到老師設(shè)計的教育教學活動中來。第三是充分互動，課堂教學中師生要多互動，多交流，從而碰撞出思想的火花。

四、提升在線教學效果策略

(一)高職教師利用各種教學手段上好在線課程

相比傳統(tǒng)教學形式，線上教學現(xiàn)場沒有學生，這就要求教師在教學準備中每一堂課課程設(shè)計要更全面，更細致，每一句話、每一個問題、每一步引導都要充分預設(shè)，立足學生視角把學生可能出現(xiàn)的學習難點都考慮進去，并預留學生思考時間。力求精細化設(shè)計，高效達成教學目標。教學環(huán)節(jié)中必須容量小、內(nèi)容精，留出充分的時間練習、鞏固和答疑解惑。以90分鐘一堂課為例，當堂授課直播或錄制視頻，時長應控制在30-40分鐘且學習目標明確，盡量講練分開，直播結(jié)束后再開展答疑解惑和練習糾錯，杜絕只講不練、課堂超時或者缺乏互動。建議通過以下手段提升在線教學效果：(1)提前熟悉直播平臺并進行測試，做好處理掉線、卡頓等各種情況的應對準備。(2)將內(nèi)容分解成若干便于理解的碎片，并創(chuàng)設(shè)情境，預設(shè)一些跟教學內(nèi)容相關(guān)的案例，如與當下生產(chǎn)生活產(chǎn)生聯(lián)系，將疫情危機轉(zhuǎn)化成生動的教育資源，激發(fā)學習興趣，引導學生關(guān)注社會問題，促進深層次思考與成長。(3)保持現(xiàn)場感，提升交流體驗。建議師生都開啟攝像頭，營造視頻中一對一的感覺。時刻保持與學生的語言互動，適當暫停詢問掌握情況，可采用提問、搶答、檢測等方式互動。(4)授課風格盡量幽默風趣，語言表達簡潔、生動，有吸引力。

(二)提升在線教學互動效果

教與學不是孤立的，師生之間、學生之間的互動和交流是學習中重要的溝通方式。直播課堂不能一直講授，要留出學生提問、反饋和分享自己想法的時間。教師在教學過程中，要關(guān)注每一個學生，要多互動，多關(guān)注不同學生的反饋。在線交流主要體現(xiàn)在在線提問、答疑、討論等方面，教師通過這些方式解決學生在學習過程中遇到的困難，課后通過評閱作業(yè)了解學情，單獨或者面向更多同學進行同步授業(yè)解惑。師生互動不僅增強了學習效果還營造出良好的學習氛圍。學生之間則通過互相切磋來進行彼此互動，主要形式有作業(yè)互評、分組討論、項目合作等，這些方式有利于提高學習質(zhì)量。這就要求教師轉(zhuǎn)變教學思維，多布置小組作業(yè)，推動學生分工協(xié)作、動手動腦，完成富有趣味的探究性任務，讓學生利用所學知識解決實際問題，不斷提高自主學習能力。另外，教師在線上要實時評價，對積極參與、表現(xiàn)較好的學生，及時給予評價與鼓勵。

(三)幫扶不具備在線學習的特殊學生群體

高職學生生源大多來自農(nóng)村，偏遠地區(qū)貧困生占一定比例。這部分學生不具備線上學習的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，需實施多樣化個性化的教學形式。對于部分家庭網(wǎng)絡(luò)狀況不支持時時在線的同學，教師可以提前制作包括教師微課、練習題目、課外拓展資料、實踐活動指南等“資源包”，通過電子郵箱發(fā)送給學生，下載后電腦、手機均可隨時播放，學生能夠自主安排學習時間和學習終端，切實緩解網(wǎng)絡(luò)支持的困難。對個別不具備在線學習條件的學生，可通過寄送學習輔導資料、電話等方式給予支持、指導；校方要持續(xù)關(guān)注此類學生，并做好開學后應對措施，讓每個孩子都能享受公平有溫度的教育。

五、疫情期間高職在線教學的難點及解決策略

(一)如何突破技術(shù)平臺相關(guān)條件限制

在線教學首要考驗的是平臺技術(shù)基礎(chǔ)和操作水平。目前通過師生反饋比較集中的問題有兩方面：一是各大應用平臺在使用高峰時段經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、反應慢和難以登陸等情況，無法發(fā)揮出更大的作用與功能；二是師生操作與使用的熟練程度不高，教學內(nèi)容展示受限，影響上課效果。師生都是初次接觸在線平臺，存在熟練使用程度不夠的問題，但經(jīng)過進一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)操作的問題終究還是平臺系統(tǒng)功能不完善和網(wǎng)絡(luò)承載力有限造成的。

解決策略：

1.組織專業(yè)力量開展技術(shù)論證、方案制定、服務升級、帶寬擴容

為了保證在線教學活動高效有序進行，校方應積極與各大平臺進行及時反饋，把存在的問題與功能需求都匯總給平臺，協(xié)助其發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。另外還要向教育部門匯報情況，協(xié)助管理部門和各家運營商進行服務器擴容和帶寬升級，為在線教學高效、有序進行提供強有力技術(shù)支撐。

2.成立課程教學聯(lián)盟，群策群力提高在線教學效果

每個省市可由某個或幾個示范性職業(yè)院校牽頭，廣發(fā)英雄帖，甄選優(yōu)秀骨干教師，按專業(yè)大類和課程劃分組成教學聯(lián)盟。引入名師、精品課教學資源，配齊網(wǎng)絡(luò)教學學科團隊，每一節(jié)課都由一個團隊共同研制，團隊內(nèi)部加強線上溝通，開展網(wǎng)絡(luò)教研，共同設(shè)計開發(fā)在線學習課程，分工合作，制作學習課件、微視頻、自學任務單、作業(yè)練習等，建立課例資源包，力求通過研磨，發(fā)揮集體智慧，群策群力，確保線上學習資源的高質(zhì)量、有效性、共享性。學生可提前錯峰下載資源包，線上教學中任課教師可實時在線互動指導，提供輔導答疑，作業(yè)批改。

(二)如何實現(xiàn)實訓課程的在線學習

高職院校人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技術(shù)應用型高技能人才。因此，除了理論知識學習外每個專業(yè)還設(shè)置了大量的實訓、實驗課程。線上教學使老師和學生都無法接觸到學校的實驗器械、軟件和實訓車間，這給各類實訓課程的在線學習增加了很大的障礙。

解決策略：

首先，任課教師可到網(wǎng)絡(luò)上搜尋各類適合課程使用的精品實訓教學資源，提供給學生。如果資源無法獲取，教師可自行利用3D或其他技術(shù)，畫出模型進行在線演示。最后，應向校企合作方尋求幫助，可以向他們索要適合課程使用的各類軟件，或者是讓對方協(xié)助拍攝車間生產(chǎn)加工場景視頻，幫助學生形成初步認知，等返校后再補上實操部分的學習。