群策群力 終見(jiàn)彩虹

摘要：近年來(lái)，高校學(xué)生被騙誤入傳銷活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致被騙學(xué)生深受其害，也給高校學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)校的育人管理等工作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。本文結(jié)合輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中遇到的真實(shí)案例，分析案例事件，處理過(guò)程及啟示探討等內(nèi)容，為從事高校學(xué)生管理工作的人員提供借鑒，進(jìn)一步做好高校研究生安全教育和管理工作。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理，突發(fā)事件，解救，安全教育

一、案例事件

這個(gè)案例發(fā)生在某年10月份，10月8日上午，碩士研究生一年級(jí)某班級(jí)班長(zhǎng)A同學(xué)向分管輔導(dǎo)員匯報(bào)所在班級(jí)B同學(xué)的突發(fā)情況：班級(jí)B同學(xué)國(guó)慶節(jié)假日期間外出尚未返校，且班級(jí)在10月7日向?qū)W院上報(bào)班級(jí)同學(xué)國(guó)慶期間離返校統(tǒng)計(jì)時(shí)，因B同學(xué)告知A同學(xué)將于當(dāng)晚22點(diǎn)返校，將B同學(xué)統(tǒng)計(jì)為已安全返校上報(bào)，但目前B同學(xué)仍未到校。10月8日早上，A同學(xué)電話聯(lián)系B同學(xué)，B同學(xué)表示經(jīng)過(guò)考慮，決定留在外地找工作不返校，A同學(xué)意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，向輔導(dǎo)員匯報(bào)相關(guān)情況。

得知情況后，輔導(dǎo)員立即電話聯(lián)系B同學(xué)了解情況。B同學(xué)告知，國(guó)慶放假期間應(yīng)高中同學(xué)吳某之約前往W城市游玩。期間，B同學(xué)了解到其很多高中同學(xué)本科畢業(yè)，甚至高中畢業(yè)就工作，工作環(huán)境收益均很不錯(cuò)，反觀自己是碩士研究生在讀，不會(huì)賺錢還得靠家里救濟(jì)，且家庭經(jīng)濟(jì)較為困難，決定退學(xué)就業(yè)，賺錢減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并已將退學(xué)決定告知家人及導(dǎo)師，自己的導(dǎo)師是某實(shí)驗(yàn)室的C老師（與實(shí)際情況不符，其導(dǎo)師為某實(shí)驗(yàn)室的D老師）。輔導(dǎo)員穩(wěn)定B同學(xué)情緒，軟硬兼施，告知其所了解以往同學(xué)的情況是片面的，且退學(xué)是人身大事，建議B同學(xué)慎重考慮，勸其先返校，返校后再與家長(zhǎng)、導(dǎo)師及輔導(dǎo)員進(jìn)一步溝通，如返校后仍選擇退學(xué)則可考慮請(qǐng)假或休學(xué)后再做決定，并且選擇直接退學(xué)也需善始善終返校辦理相關(guān)手續(xù)，否則在學(xué)生管理規(guī)定對(duì)應(yīng)情形下，學(xué)校將按相關(guān)管理規(guī)定予以退學(xué)處理，對(duì)其自身產(chǎn)生不良影響。B同學(xué)表示已經(jīng)考慮再三，也與家人（姐姐）商量，決定先找工作，后果愿意自行承擔(dān)，拒絕返校。

了解大體情況后，輔導(dǎo)員并進(jìn)一步聯(lián)系B同學(xué)舍友、實(shí)驗(yàn)室同學(xué)和家人進(jìn)一步了解情況：B同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)寬裕，生活中為人大方，與B同學(xué)電話所說(shuō)的家庭經(jīng)濟(jì)困難不符;B同學(xué)于10月2日接到吳某電話邀請(qǐng)后才決定前往W城市游玩，且吳某曾邀請(qǐng)其他高中同學(xué)前往W城市游玩，其他同學(xué)均未前往;吳某為B同學(xué)高中好友，是W城市知名高校應(yīng)屆畢業(yè)生，本科畢業(yè)后在W城市某知名企業(yè)工作;B同學(xué)于10月6日晚電話告知母親，外出游玩后在返校時(shí)途經(jīng)M城市，臨時(shí)決定到M城市游玩;10月7日晚電話告知姐姐，決定在M城市找工作不再返校;B同學(xué)平時(shí)熱情大方，與實(shí)驗(yàn)室女生C同學(xué)是大學(xué)同學(xué)，關(guān)系良好，且近日C同學(xué)與B同學(xué)有電話聯(lián)系，C同學(xué)表示B同學(xué)頭腦清醒，交流順暢，暫未發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員均將了解的情況實(shí)時(shí)向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并反饋B同學(xué)家長(zhǎng)。

二、處理過(guò)程

1.輔導(dǎo)員將了解到的情況整理后，再次匯報(bào)給學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)、B同學(xué)家人、導(dǎo)師及張同學(xué)，并向?qū)W校相關(guān)部門提交紙質(zhì)情況說(shuō)明。

2.建議B同學(xué)姐姐、C同學(xué)與B同學(xué)保持聯(lián)系，并嘗試能否可以通過(guò)視頻聯(lián)系的形式確定其所處環(huán)境是否安全，且通過(guò)B同學(xué)的其他高中同學(xué)等多渠道與吳某聯(lián)系，均未果，但了解到吳某早已不在日前企業(yè)上班，吳某家人也已無(wú)法聯(lián)系上吳某。此外，B同學(xué)QQ空間等更新正常，但C同學(xué)提出疑點(diǎn)，近期與B同學(xué)電話聯(lián)系時(shí)均以普通話交流，而非像往常以家鄉(xiāng)話交流。

3.輔導(dǎo)員通過(guò)電話短信等保持與B同學(xué)父親和姐姐的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。B同學(xué)父親反饋，10月9日，其與B同學(xué)母親趕往M城市，到達(dá)后電話聯(lián)系B同學(xué)告知已到M城市，B同學(xué)電話得知情況后，以自己已是成年人、父母未提前告知直接前往M城市為由拒絕見(jiàn)面和再次通話，隨后B同學(xué)不再接聽(tīng)其父母電話。B同學(xué)父母在當(dāng)?shù)貓?bào)警，經(jīng)查僅有B同學(xué)10月2日前往W城市的乘車信息，無(wú)其他旅程信息和入住賓館登記等信息。但因所述情況未達(dá)到立案條件，警方無(wú)法通過(guò)技術(shù)手段定位B同學(xué)真實(shí)位置提供給B同學(xué)父母，警方建議B同學(xué)父母前往W城市處理。當(dāng)天，B同學(xué)QQ空間更新信息，表示理解并感謝父母，老師及同學(xué)們對(duì)他的關(guān)心，但是自己已是成年人，能處理自己的事情，且自行承擔(dān)所有后果，不希望別人插手。

4.B同學(xué)父母10月10日趕往W城市并聯(lián)系當(dāng)?shù)啬撑沙鏊?，工作人員備案后，建議回到生源地辦理立案，其父母當(dāng)晚又趕往生源地，11日電話聯(lián)系反饋，生源地警方告知條件不符合立案。在整個(gè)過(guò)程中，輔導(dǎo)員及C同學(xué)均與B同學(xué)保持電話溝通。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員保持與B同學(xué)父母溝通順暢，信息互通，急父母之所急。

5.10月11日中午，B同學(xué)導(dǎo)師D老師電話告知輔導(dǎo)員，突然收到B同學(xué)發(fā)的定位信息，隨后便無(wú)音訊。輔導(dǎo)員第一時(shí)間反饋給B同學(xué)父母，其父母接到信息后立即動(dòng)身趕往定位地點(diǎn)F地。在F地警方的協(xié)助下，于10月12日上午解救出頭發(fā)已被理光，神智恍惚，深陷傳銷窩點(diǎn)的B同學(xué)。

6.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的休養(yǎng)，B同學(xué)返校正常學(xué)習(xí)。后續(xù)輔導(dǎo)員了解到，B同學(xué)當(dāng)初前往W城市后，同學(xué)吳某接站后以前往住宿地點(diǎn)為由將B同學(xué)帶往W城市的F地，到達(dá)F地后吳某即離開(kāi)，B同學(xué)被關(guān)押，關(guān)押期間，24小時(shí)有人看管，接打手機(jī)、QQ空間信息更新等均由專人負(fù)責(zé)看管并須按要求處理。過(guò)程中，一方面?zhèn)麂N組織人員安撫B同學(xué)，另一方面，當(dāng)B同學(xué)的面，用皮帶鞋子等抽打其他人員以威懾他。此外，還提到，當(dāng)初電話聯(lián)系時(shí)曾故意說(shuō)錯(cuò)導(dǎo)師信息及實(shí)驗(yàn)室信息以嘗試反饋其身處險(xiǎn)境。

三、啟示與探討

高校安全是社會(huì)安全穩(wěn)定的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，研究生群體也越來(lái)越大，研究生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、年齡特征等特殊性性使得安全問(wèn)題形式多樣且復(fù)雜。在此案例中，班級(jí)班長(zhǎng)的反饋、輔導(dǎo)員的敏感性、C同學(xué)的大力協(xié)助、B同學(xué)父母采取行動(dòng)的高效性及B同學(xué)的自救行為，對(duì)于解救B同學(xué)都起著至關(guān)重要的作用。安全無(wú)小事，安全隱患防不勝防，我們應(yīng)高度重視安全問(wèn)題。

1.加強(qiáng)思想教育，落實(shí)安全責(zé)任。研究生經(jīng)過(guò)本科階段安全教育，安全相關(guān)知識(shí)較為扎實(shí)，但也存在安全意識(shí)僵化、松懈的狀況。落實(shí)導(dǎo)師立德樹(shù)人職責(zé)，協(xié)同導(dǎo)師開(kāi)展安全防范教育，進(jìn)一步壓實(shí)導(dǎo)師安全責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。將學(xué)生思想政治教育、安全防范教育等融入學(xué)生日常專業(yè)教育當(dāng)中，提升研究生安全教育的實(shí)效;在學(xué)校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全教育時(shí)，研究生往往出現(xiàn)過(guò)于自信，防范意識(shí)較為松懈的情形，輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)自身安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，探索研究生安全教育工作規(guī)律，創(chuàng)新研究生安全教育方式方法，充分利用安全知識(shí)主題教育、專業(yè)化安全教育宣教、安全應(yīng)急演練等，切實(shí)提升研究生安全防范意識(shí)[1]，提高學(xué)生安全防范能力。

2.加強(qiáng)實(shí)踐育人，提升綜合素質(zhì)。目前高校學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，家庭條件較為優(yōu)越，學(xué)習(xí)生活環(huán)境較為封閉，社會(huì)閱歷不夠豐富，進(jìn)入高校，專注個(gè)人學(xué)業(yè)，較為忽視自身綜合素質(zhì)的提升，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較低，防范能力較弱。高校應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)實(shí)踐育人的重要性，圍繞培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人才目標(biāo)，大力推進(jìn)實(shí)踐育人工作[2]。進(jìn)一步探索研究生社會(huì)實(shí)踐的規(guī)律和特性，積極組織研究生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大學(xué)生走出校園、深入社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增長(zhǎng)學(xué)生見(jiàn)識(shí)學(xué)識(shí)，提升研究生服務(wù)社會(huì)服務(wù)國(guó)家的責(zé)任感，與此同時(shí)增加學(xué)生社會(huì)閱歷，提升面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急處理能力。

3.健全管理體系，構(gòu)建安全屏障。加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作，避免離校學(xué)生信息采集表格化、形式化，確切掌握離校學(xué)生具體動(dòng)向，嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)銷假考勤制度。完善各類安全預(yù)案，采集學(xué)生緊急聯(lián)系人等重要信息，暢通的家校聯(lián)系。健全有效機(jī)制，充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，組成黨支部、學(xué)生干部、實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)、學(xué)生宿舍等多層次全覆蓋安全信息工作隊(duì)伍[3]，進(jìn)一步構(gòu)建研究生公寓網(wǎng)格化管理等模式，統(tǒng)籌全局，提高信息傳遞的效率及準(zhǔn)確性，做到管理無(wú)盲區(qū)、全覆蓋[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1]李婷婷.大學(xué)生誤入傳銷陷阱的案例分析及其啟示[J]，《湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)》，2018（4）：13-14。

[2]陳凱旋.反思與展望：對(duì)新時(shí)代研究生社會(huì)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)[J]，《學(xué)位與研究生教育》，2021（08）： 73-77。

[3]李婷婷.大學(xué)生誤入傳銷陷阱的案例分析及其啟示[J]，《文學(xué)教育》，2017（03）： 168。

[4]張文娟.高校研究生公寓網(wǎng)格化管理模式探討[J]，《科教導(dǎo)刊.》，2021（14）： 181-183。

作者簡(jiǎn)介：

闕壽林，男，福建農(nóng)林大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院講師