趙凱莉
關(guān)注學(xué)生心理健康、提升心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展時候高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分,也高校思想政治教育的重要內(nèi)容。針對我國大學(xué)生的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,超過20%的人有不同程度的精神問題,如抑郁、焦慮等,超過25%的被調(diào)查者曾有過自殺念頭。高校學(xué)生心理問題給校園安全穩(wěn)定帶來極大的挑戰(zhàn),給予心理方面存在風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的學(xué)生關(guān)懷,陪伴學(xué)生健康成長是維護(hù)高校安全問題的重要途徑。
本案例以人文學(xué)院一例心理高關(guān)懷學(xué)生為例,探討心理高關(guān)懷學(xué)生的心理援助方法和途徑,提升學(xué)生心理素質(zhì),為構(gòu)建安全穩(wěn)定的和諧校園做好重要保障。
一、案例介紹
小A,女,20歲,歷史學(xué)專業(yè)。入學(xué)心理測試中發(fā)現(xiàn)該生曾有自殘自傷經(jīng)歷。輔導(dǎo)員談話了解到,該生小學(xué)一年級時母親生病,到初中母親去世,之后父親組建新家庭,與繼母新育一女。中學(xué)時期有一次繼母責(zé)罵妹妹,自己為了替妹妹出氣,與繼母發(fā)生爭執(zhí),被爸爸趕出家門,當(dāng)時自己心里非常難過,用刀片割自己的手腕自殘。
步入大學(xué),因社團(tuán)工作和學(xué)習(xí)時間難以協(xié)調(diào),心里感到煩躁,情緒糟糕,無法安心投到學(xué)習(xí)之中;申請到去外校交換機(jī)會,但自己內(nèi)心感到迷茫和擔(dān)憂,主要害怕自己去了交換的學(xué)校會不適應(yīng),又擔(dān)心學(xué)分轉(zhuǎn)換、社會實(shí)踐等問題會影響到回校后的學(xué)習(xí),內(nèi)心一直感到慌張,不知如何抉擇,導(dǎo)致失眠;體側(cè)補(bǔ)測時因?yàn)榇笸燃∪饫瓊?,不能正常進(jìn)行測試,但又覺得體測成績太低影響到自己本學(xué)期的評優(yōu)評獎,內(nèi)心糾結(jié)但又不太能接受現(xiàn)實(shí),情緒狀態(tài)一度崩潰。
二、案例分析
通過分析,發(fā)現(xiàn)小A出現(xiàn)此癥狀反映的影響因素如下:
①成長環(huán)境:自小學(xué)母親生病,父親工作繁忙,對孩子的關(guān)注和呵護(hù)較少,中學(xué)母親離世給其造成巨大的影響,變得寡言少語;后父親再婚組建新的家庭,家中新添一位妹妹,家長的關(guān)心較多集中在年齡較小的妹妹身上,對處在青春期的該生缺乏引導(dǎo)與關(guān)懷,導(dǎo)致面對困難事件時缺乏有效的社會支持與應(yīng)對策略。
②性格特征:該生性格較為內(nèi)向,平時表現(xiàn)安靜、有些悲觀,不愛與人接觸,時常見到其獨(dú)身一人;缺乏自信,膽小怯弱;日常言語交談中聲音細(xì)微,遇到困難或問題時往往自己一個人煩惱,較少主動表達(dá)自己的的想法或?qū)で髱椭?/p>
③應(yīng)對策略:該生遇到困難時間容易產(chǎn)生為難情緒,認(rèn)知上會覺得問題難以解決,且因?yàn)殚L期缺乏有效的外在支持,又不會主動尋求他人幫助,就易是自己陷入自我情緒慌亂之中,難以做出客觀的分析,也不能果斷做出決定。
三、案例應(yīng)對
根據(jù)該生情況,主要從與該生建立信任關(guān)系、轉(zhuǎn)變自我認(rèn)知、積極關(guān)注三方面著手,促進(jìn)該生心理健康和人格不斷完善的目標(biāo)。
建立信任關(guān)系是解決問題的基礎(chǔ)。日常生活中利用走寢、學(xué)生活動等機(jī)會主動增加接觸,拉近彼此距離,通過與該生室友、班委談話了解該生的生活和學(xué)習(xí)狀況,主動給予關(guān)心和詢問幫助,如在了解到該生交換的事情后主動聯(lián)系詢問是否需要幫助,定期發(fā)消息詢問適應(yīng)情況,幫助處理學(xué)校的問題,與其建立較好的信任關(guān)系。
轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念是解決問題的關(guān)鍵。從該現(xiàn)有的應(yīng)對策略來看,往往傾向于消極的應(yīng)對策略,導(dǎo)致其采取負(fù)性應(yīng)對策略的根本在于該生存在不合理的認(rèn)知觀念,如遇到困難時難以抉擇,感覺自己一旦做出錯誤決定,會造成難以挽救的后果,是典型的“災(zāi)難化”不合理信念。開展談心談話時,傾向于糾正她的錯誤認(rèn)知,幫助其客觀分析不同選擇的利弊,擺事實(shí)、講道理,打破她固有的認(rèn)知觀念,引導(dǎo)其遇到問題的時候能夠端正心態(tài)、冷靜面對、客觀分析、尋求解決。
積極關(guān)注是解決問題的良好途徑。結(jié)合該生膽怯、自卑性格特點(diǎn),輔導(dǎo)員會關(guān)注其優(yōu)勢,并及時給予肯定與贊揚(yáng)。如發(fā)現(xiàn)她記憶力很好,便鼓勵其參加卡爾·馬克思答題活動,最后取得不錯的名次,獲得成就感,增強(qiáng)自信心,同時在備賽的活動過程中也增加其與他人的互動,幫助促進(jìn)人際相處技能。
四、案例啟示
關(guān)注高關(guān)懷學(xué)生的心理健康是保障高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑,此次案例的處理也給輔導(dǎo)員開展心理高關(guān)懷學(xué)生工作帶來一些啟示:
(1)堅(jiān)持預(yù)防為主,完善信息搜集。以預(yù)防為主,堅(jiān)持做好新生心理測評工作,在新生開學(xué)之初開展心理測試可以幫助篩查出存在心理危機(jī)的對象,針對異常情況學(xué)生主動進(jìn)行跟蹤關(guān)注,及時了解情況,提高對特殊學(xué)生的預(yù)防和干預(yù);完善信息搜集,掌握學(xué)生的家庭背景、性格特征、思想狀況、心理狀態(tài),全面研判學(xué)生的情況,制定切實(shí)可行的應(yīng)對方案。
(2)定期開展研判,重視關(guān)心陪伴。建立學(xué)生心理健康月研判制度,充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用,安排學(xué)生干部在平時的生活、學(xué)習(xí)中主動與心理高關(guān)懷學(xué)生溝通交流、關(guān)心幫助,關(guān)注其情緒狀態(tài)和行為,一旦發(fā)現(xiàn)異常,及時上報(bào);同時輔導(dǎo)員通過談心談話等方式給予學(xué)生關(guān)心陪伴,綜合多方面獲得的信息,每月排查學(xué)生心理健康狀況,對于存在心理問題的學(xué)生及時入庫關(guān)注。
(3)培育積極品質(zhì),提升心理素質(zhì)。良好的積極品質(zhì)可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心和應(yīng)對挫折的能力,注重高關(guān)懷學(xué)生的積極心理品質(zhì)的培養(yǎng),一方面學(xué)??梢詾閷W(xué)生開展積極心理品質(zhì)培育課程、構(gòu)建全面的積極心理健康課程體系,借助團(tuán)輔、主題講座等形式輔助開展積極心理品質(zhì)培養(yǎng),其次營造積極向上的校園文化和網(wǎng)絡(luò)教育平臺,實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動,切實(shí)推進(jìn)心理健康工作的開展,培育學(xué)生的積極心理品質(zhì)。
(4)完善干預(yù)系統(tǒng),健全管理機(jī)制。建立四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理體系:學(xué)校黨委成立心理健康教育工作小組,并聘請心理專業(yè)教師黨員擔(dān)任咨詢顧問;學(xué)院設(shè)立心理部,配備心理聯(lián)絡(luò)員專門負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康教育工作;輔導(dǎo)員、導(dǎo)師、班主任構(gòu)成的心理健康工作隊(duì)伍,加強(qiáng)與學(xué)生的溝通聯(lián)系,及時識別與干預(yù)學(xué)生心理問題;由班級心理委員、學(xué)生黨員干部、朋輩心理輔導(dǎo)員組成,在學(xué)生中間開展朋輩互助,為開展心理健康工作奠定學(xué)生基礎(chǔ)、營造氛圍,同時加強(qiáng)與輔導(dǎo)員、班主任之間的信息溝通。
習(xí)總書記在全國高校思想政治會議上強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定,培育理性平和的健康心態(tài),加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地。輔導(dǎo)員作為高校一線思政工作者,將解決心理問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合,用心、用情、用力投入到學(xué)生工作中,做學(xué)生健康成長的引路人和知心朋友,陪伴每一位學(xué)生健康成長成才!
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