新冠疫情沖擊下企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理研究

朱音楠

(安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蚌埠 233000)

近年來，隨著全球生產(chǎn)分散化程度的加深，跨區(qū)域乃至全球企業(yè)間生產(chǎn)合作日益緊密，直接促進(jìn)了全球生產(chǎn)鏈的普及和成熟，以及全球生產(chǎn)鏈促進(jìn)稀缺資源的合理分配。世界各國企業(yè)，包括許多中小企業(yè)都可以參與到全球生產(chǎn)鏈中并尋求自身產(chǎn)業(yè)化，全球供應(yīng)鏈已成為世界貨物和服務(wù)生產(chǎn)的主要特征。

然而，1990—2010年二十年間發(fā)生的自然和人為災(zāi)難，對全球公司的供應(yīng)鏈造成了嚴(yán)重的破壞。[1]當(dāng)今時代全球化視角下的供應(yīng)鏈更容易受到外部沖擊的破壞，且看似封閉的外部沖擊在全球化環(huán)境下會起到放大效果。[2]其根本原因是：(1)與過去局限于一個地區(qū)或者一個國家的生產(chǎn)模式相比，這些供應(yīng)鏈具有更多可能的中斷點；(2)全球供應(yīng)鏈鏈條較長，不確定性較高，如果發(fā)生中斷，則會導(dǎo)致決策和響應(yīng)速度變慢；(3)局部“固定”在供應(yīng)鏈的某一個部分產(chǎn)生摩擦則會快速的傳遞到供應(yīng)鏈的其他節(jié)點。因此，在當(dāng)今全球價值鏈生產(chǎn)方式下，很多公司將其供應(yīng)鏈擴(kuò)展到不同國家的外部合作伙伴，以降低成本和產(chǎn)品開發(fā)周期并開拓新市場。[3]這種精益生產(chǎn)的方式使得企業(yè)越來越多的聚焦在生產(chǎn)鏈的某一個環(huán)節(jié)，以降低安全庫存來降低運營成本，因此，外部沖擊產(chǎn)生時，大部分企業(yè)會因為上下游供需摩擦而受到嚴(yán)重沖擊。

2019年末，新型冠狀肺炎爆發(fā)，中國各省采取了“一級響應(yīng)”政策，各地在抗疫戰(zhàn)爭中也采取包括延遲復(fù)工、控制人員流動等措施全面管控疫情。而作為世界工廠，中國因疫情所受到的沖擊也影響到包括汽車零配件在內(nèi)的多種產(chǎn)品的全球供應(yīng)鏈安排，大規(guī)模停產(chǎn)停工使得國內(nèi)許多中小企業(yè)面臨著倒閉的風(fēng)險。在此背景下，合理規(guī)劃企業(yè)全球供應(yīng)下的運營方式以實現(xiàn)風(fēng)險和收益的平衡則成為企業(yè)生存的第一要義。目前，國內(nèi)專家研究大多聚焦宏觀層面，而從企業(yè)自身出發(fā)去應(yīng)對此供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究卻相對稀缺。因此，對疫情沖擊下的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理策略進(jìn)行研究，具有深刻的現(xiàn)實意義和學(xué)術(shù)價值。

一、新冠疫情帶來的供應(yīng)鏈風(fēng)險

(一)宏觀影響

新冠疫情在全球范圍內(nèi)流行導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)價值鏈的供需減少和不確定性。例如，中國與歐美貿(mào)易基本中斷，導(dǎo)致大量依賴出口的企業(yè)取消訂單。上游工廠停產(chǎn)或減產(chǎn)導(dǎo)致下游供應(yīng)和生產(chǎn)受到牽連和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，生產(chǎn)制造業(yè)受疫情影響較為嚴(yán)重，如供應(yīng)商停產(chǎn)、原材料或零部件供應(yīng)短缺等，都會影響制造業(yè)的生產(chǎn)和銷售。因為疫情防控需要，控制人流和限制交通都是無法避免的防控措施，尤其是在疫情爆發(fā)的嚴(yán)重時期，甚至?xí)嵤┏鞘蟹怄i等手段。這些都會造成區(qū)域和國際物流終端的延誤，價值鏈上的公司未能按期履行合同和違約，失去有規(guī)劃的供需，大大增加了不確定性，極易導(dǎo)致倉庫缺貨或產(chǎn)品積壓，甚至原有的投資、生產(chǎn)決策也不得不被推遲或擱置。

停工停產(chǎn)和跨國交通管制給大多數(shù)行業(yè)帶來巨大沖擊，尤其是工業(yè)行業(yè)企業(yè)。制造商也面臨零件供應(yīng)中斷的問題，這將增加制造公司的業(yè)務(wù)成本。如：玩具制造商孩之寶(Hasbro)大約70%的零部件來源為中國大陸，隨著中國工廠的關(guān)閉和運輸路線的停運，孩之寶這樣的公司將產(chǎn)品推向市場的難度越來越大。隨著全球價值鏈的全面普及和深入，一些地區(qū)的相關(guān)企業(yè)即使沒有直面疫情，也因身處產(chǎn)品價值鏈上而被傳導(dǎo)了相關(guān)風(fēng)險和沖擊，特別是全球化程度高和供應(yīng)鏈細(xì)分的行業(yè)，如汽車制造業(yè)和紡織工業(yè)受到供應(yīng)鏈中斷的影響更大。

除上述制造業(yè)企業(yè)遭受嚴(yán)重供給需求摩擦外，2020年3月，全球股票市場崩潰，全球大多數(shù)股票指數(shù)創(chuàng)下有記錄以來最大的單日跌幅。一些知名公司股價幾天內(nèi)下跌80%以上。

目前，企業(yè)生產(chǎn)和運轉(zhuǎn)都在逐步恢復(fù)，但從疫情在歐美等國的發(fā)展形勢來看，疫情防控仍無法在短時間內(nèi)徹底放開，尤其是跨國運輸中。我國疫情雖已得到基本控制，但北京、大連等地陸續(xù)爆發(fā)小規(guī)模反彈病例仍反映出冷鏈運輸會攜帶病毒造成感染等事實。不僅是我國，各個國家都不敢放松警惕，在運輸貨物的檢驗和檢疫中，尤其是海關(guān)在進(jìn)口貨物時更是態(tài)度謹(jǐn)慎，嚴(yán)格對待。這樣做雖然在一定程度上能夠保證和提高貨物的安全等級，但同時也必然會造成產(chǎn)品清關(guān)時間的延長，物流效率下降，出口貨物很難準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中，拉長產(chǎn)品、半成品甚至是一些原材料的運輸時間，生產(chǎn)活動的周期延長，有了更大的不確定性，生產(chǎn)時間成本大大增加，對全球供應(yīng)鏈產(chǎn)生重大影響。

(二)微觀沖擊

在這種不確定的環(huán)境中，很難準(zhǔn)確預(yù)測COVID-19危機(jī)的經(jīng)濟(jì)影響。在缺乏準(zhǔn)確的供應(yīng)鏈風(fēng)險評估的情況下，企業(yè)低估了疫情可能帶來的風(fēng)險，公司不熟悉管理供應(yīng)鏈風(fēng)險的方法。由于對重大破壞發(fā)生的可能性的估計不準(zhǔn)確，許多公司發(fā)現(xiàn)難以進(jìn)行成本、收益或投資回報分析來確定某些降低風(fēng)險的計劃和應(yīng)急計劃。疫情的爆發(fā)使企業(yè)面臨現(xiàn)金流量緊張，供應(yīng)鏈中斷以及市場供需普遍下降的壓力。大多數(shù)企業(yè)收入都將大幅下降。

COVID-19屬于不可預(yù)測的突發(fā)性事件，此類事件造成的供應(yīng)鏈風(fēng)險往往比經(jīng)營風(fēng)險存在的時效性要短很多。也就是說，只要企業(yè)能夠在這些近乎毀滅性的沖擊中生存下來，那么從長期來看，疫情造成的供應(yīng)鏈風(fēng)險和沖擊終究會過去，供應(yīng)鏈的失調(diào)會逐漸恢復(fù)成穩(wěn)定常態(tài)。

但從短期來看，供應(yīng)鏈中斷的沖擊和影響是非常大的，尤其對于中小企業(yè)。因此，卓弘毅指出如何合理的預(yù)測風(fēng)險、制定合理的財務(wù)預(yù)算、進(jìn)行人員管理培訓(xùn)以及災(zāi)后管理對于企業(yè)在全球價值鏈的生產(chǎn)方式下的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。[4]

二、企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的管理措施

(一)企業(yè)數(shù)字化升級

從內(nèi)部角度來看，企業(yè)選擇以盡可能不接觸的形式開展經(jīng)營活動。數(shù)字辦公室并不是一個新概念，它曾經(jīng)以協(xié)助的形式參與企業(yè)的日常運營。疫情使許多企業(yè)意識到數(shù)字辦公室具有可操作性和便利性。以往數(shù)字辦公室程度較低的企業(yè)也開始大量使用數(shù)字辦公室軟件，如：企業(yè)微信、釘釘、云辦公室、zoom、Microsoft團(tuán)隊，等等。數(shù)字化辦公室可以幫助企業(yè)在成本最小化的條件下實現(xiàn)正常運營以及利潤最大化的目標(biāo)，是減緩疫情沖擊的一項有效方式。

科學(xué)技術(shù)不僅僅可以滿足企業(yè)數(shù)字辦公室的需求，而且還通過各種計算機(jī)計算技術(shù)(例如，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能(AI))與供應(yīng)鏈管理集成。具有先進(jìn)分析和人工智能技術(shù)的供應(yīng)鏈風(fēng)險評估系統(tǒng)可以幫助企業(yè)識別供應(yīng)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，并提出降低風(fēng)險的建議，將供應(yīng)鏈風(fēng)險從“危機(jī)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺C(jī)遇”。具體來說，供應(yīng)鏈信息的實時可視化將幫助企業(yè)更快地響應(yīng)中斷事件。

而從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展來看，推動傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，加快智能技術(shù)在傳統(tǒng)生產(chǎn)中的運用，成為智慧型企業(yè)，也是增強抗風(fēng)險能力的有效途徑。目前，我國在5G技術(shù)、人工智能和區(qū)塊鏈等領(lǐng)域都取得了令世界矚目的成就，這些成就為企業(yè)培育和發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式、新集群帶來了不可比擬的競爭優(yōu)勢。尤其是對于紡織、制造等比較傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)而言，其原本抗供應(yīng)鏈風(fēng)險的能力是所有產(chǎn)業(yè)里最弱的，但在內(nèi)部管理和生產(chǎn)活動等都進(jìn)行數(shù)字化升級后，大大提升這類產(chǎn)業(yè)的韌性，加強了其對供應(yīng)鏈風(fēng)險的管理。

數(shù)字化升級在生產(chǎn)和運營中比較直觀的體現(xiàn)就是智能無接觸物流和大數(shù)據(jù)算法。智能無接觸物流，即運用自動化分揀、機(jī)器人裝運等智能物流方式進(jìn)行物流運輸，盡可能避免人員間的接觸。而大數(shù)據(jù)算法等工具，則可應(yīng)用于信息的收集與分析，例如，智能化制定產(chǎn)品貨物的調(diào)度和運輸路線方案，與航運公司或其他運輸公司合作，最高效率完成運輸配送服務(wù)。

(二)企業(yè)轉(zhuǎn)型

流行病也為一些企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了機(jī)會。在疫情期間，醫(yī)療衛(wèi)生、在線教育、在線零售和其他行業(yè)受到廣泛關(guān)注。為了響應(yīng)國家在流行病期間的呼吁，格力花費大量人力和物力進(jìn)行研發(fā)，開始生產(chǎn)口罩機(jī)和口罩等防護(hù)產(chǎn)品。同時升級了多年前開發(fā)的空氣凈化器，將其重新投放市場。自此，格力開始進(jìn)入醫(yī)療器械市場。

此外，疫情期間，抖音經(jīng)濟(jì)迅速增長。許多企業(yè)抓住提升銷售現(xiàn)場的機(jī)會。最初是線下銷售渠道的原始企業(yè)也開始嘗試在線銷售。將傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)成直播帶貨等線上營銷業(yè)務(wù)。還有些企業(yè)試水短視頻行業(yè)，聚焦于線上行業(yè)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，改變了整個企業(yè)原有的發(fā)展方向。

(三)與專業(yè)化供應(yīng)鏈管理企業(yè)合作

由于全球供應(yīng)鏈的分布和擴(kuò)散，其本身存在的傳導(dǎo)性、串聯(lián)性等特征，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的重要性日益遞增。市場中已經(jīng)存在的一些專業(yè)供應(yīng)鏈管理或技術(shù)研發(fā)的公司與團(tuán)隊，依靠成熟專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，能夠有效地去管理供應(yīng)鏈風(fēng)險，以及緩解突發(fā)事件發(fā)生后對供應(yīng)鏈帶來的危害。有時因為規(guī)模、資金和技術(shù)的限制，企業(yè)自身往往很難設(shè)計出有效的符合自身特點的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理策略，而效率不高的管理策略不但不能實質(zhì)性提升企業(yè)抗風(fēng)險能力，還會在一定程度上造成公司人力、物力的浪費。而專業(yè)的供應(yīng)鏈管理企業(yè)往往能從產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品周期管理、采購集樣與全球采購管理、生產(chǎn)制造干預(yù)到后期交付退運、接單集成銷售都建立較為完善的防范和應(yīng)對機(jī)制，使得企業(yè)無論是生產(chǎn)、制造或是運營都更具韌性，增加供應(yīng)鏈柔性，以應(yīng)對突發(fā)事件。

(四)重視風(fēng)險緩解策略

有的學(xué)者將供應(yīng)鏈風(fēng)險管理流程分為風(fēng)險規(guī)范、風(fēng)險評估和風(fēng)險緩解幾個階段。[5]風(fēng)險緩解策略，主要服務(wù)于當(dāng)事故已經(jīng)發(fā)生時，降低其帶來的影響，而非去規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險發(fā)生。在企業(yè)實際管理中，風(fēng)險緩解這一環(huán)節(jié)，往往是最直接有效地應(yīng)對類似于新冠疫情這一類無法預(yù)測的突發(fā)事件所帶來的風(fēng)險，降低風(fēng)險損失。風(fēng)險緩解策略主要分為冗余和靈活性兩大類。增加庫存冗余雖然會在一定程度上增加庫存成本，但一旦面對供應(yīng)鏈中斷的發(fā)生，冗余將會發(fā)揮出保障供應(yīng)的決定性作用。無論是疫情帶來的交通運輸癱瘓和停工停產(chǎn)，還是中美關(guān)系下美國對一些高技術(shù)產(chǎn)品的出口限制，都給供應(yīng)鏈的供需帶來極大的不確定性，而冗余則能極大程度的降低這種不確定性帶來的危害。而靈活性通常是指供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)性，即企業(yè)面對突發(fā)事件帶來的供應(yīng)鏈風(fēng)險的迅速應(yīng)對能力。這種快速的反應(yīng)能力，可以使企業(yè)在處于市場無法預(yù)測的情況下，仍能穩(wěn)定有效地滿足市場需求，給自身帶來較大的優(yōu)勢?？偟膩碚f，在企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中加強對風(fēng)險緩解策略的重視，能夠有效地幫助企業(yè)應(yīng)對如疫情沖擊帶來的短期風(fēng)險，使企業(yè)得以存活。

(五)協(xié)作共享，橫向拓寬供應(yīng)鏈

除了在公司內(nèi)部的經(jīng)營、職能等方面進(jìn)行調(diào)整以管理供應(yīng)鏈風(fēng)險，還可以從組織間層面入手。供應(yīng)鏈上的企業(yè)，因為供應(yīng)鏈的連接與傳導(dǎo)，往往存在著利益與風(fēng)險的共享。建立協(xié)作共享機(jī)制，共同防范供應(yīng)鏈風(fēng)險，遠(yuǎn)比單個企業(yè)更容易化解大部分的風(fēng)險。企業(yè)可以通過加入行業(yè)協(xié)會，使得產(chǎn)業(yè)鏈資源在組織間層面達(dá)到共享，進(jìn)而起到橫向拓寬供應(yīng)鏈、優(yōu)化行業(yè)經(jīng)營模式的作用。共享資源，既包括共享風(fēng)險實時信息，也包括員工的共享。單利用某一核心企業(yè)獲取信息，很難避免一葉障目的情況發(fā)生，而保證供應(yīng)鏈信息傳遞渠道的通順，所有企業(yè)齊心協(xié)力，有利于企業(yè)及時獲取到相關(guān)的風(fēng)險信息，做出預(yù)判和應(yīng)對方案。這對于防范風(fēng)險有著不可小覷的作用。此外，當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時，擁有更強的抗風(fēng)險能力的核心企業(yè)或者大企業(yè)，可以幫助中小企業(yè)應(yīng)對難關(guān)，如共享員工與冗余資源等，優(yōu)先向臨時歇業(yè)的中小企業(yè)提供產(chǎn)品組裝、包裝等短期訂單，解決中小企業(yè)現(xiàn)金流難題的同時，也解決了自身用工不足問題。

三、結(jié)語

本文以新冠疫情爆發(fā)為背景，分析了此類突發(fā)事件對供應(yīng)鏈造成的供應(yīng)鏈中斷等供需風(fēng)險，并針對此類無法預(yù)測的供應(yīng)鏈風(fēng)險，為企業(yè)在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中制定相關(guān)策略提供相關(guān)建議。本文僅僅是基于大背景與大環(huán)境，為全行業(yè)提供參考方向，在未來的研究中，我們將進(jìn)一步聚焦于行業(yè)內(nèi)部，針對某一行業(yè)的自身特征等，更深入具體的研究行業(yè)內(nèi)企業(yè)管理供應(yīng)鏈風(fēng)險的策略，以期提供更易于應(yīng)用的參考建議。