會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建策略

徐上妃 致同會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）溫州分所

一、引言

財(cái)務(wù)共享是數(shù)字技術(shù)和管理變革的共同產(chǎn)物，是隨著會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而有效減少冗余、提高執(zhí)行力、增加價(jià)值的一項(xiàng)重要手段。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的飛速發(fā)展、會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建提出了更高的要求。另外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)際應(yīng)用與運(yùn)行中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題，這就要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化與完善。特別是在一些特定環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享的重要性顯得尤為突出，會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何充分利用財(cái)務(wù)共享合理規(guī)避并有效控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)高效審計(jì)是當(dāng)前會(huì)計(jì)師事務(wù)所亟待思考的重點(diǎn)話題。

二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義

會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將原來一些具有機(jī)械化和重復(fù)性較高的業(yè)務(wù)程序、財(cái)務(wù)工作環(huán)節(jié)，在共享服務(wù)中心流程的要求下實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的操作，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息全部集中到共享中心統(tǒng)一進(jìn)行處理。這樣能夠更快捷、更及時(shí)、更有效的獲取財(cái)務(wù)信息，從而全面提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的管理層進(jìn)行成本控制和會(huì)計(jì)核算提供支持和幫助，同時(shí)還能夠幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所加強(qiáng)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管控。在構(gòu)建了共享服務(wù)中心后，原來很多基礎(chǔ)的、重復(fù)性的、簡(jiǎn)單的審計(jì)程序全部納入共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行流水線式的處理，解放了一線審計(jì)人員，大量的注冊(cè)會(huì)計(jì)師和從業(yè)人員，能夠從繁雜的非核心鑒證程序中解脫出來，將更多的鑒證業(yè)務(wù)資源投入到更需要職業(yè)判斷的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵性領(lǐng)域，最終全面提升審計(jì)效率?？梢?，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展繁榮，大型的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等會(huì)越來越多，所涉及的業(yè)務(wù)范圍也會(huì)越來越廣闊。共享服務(wù)中心未來還將在更多的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)得到更加科學(xué)、完整、有效地應(yīng)用，這是未來第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和成本效益控制下，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)相融合的必然趨勢(shì)，因此對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)和探討比較有價(jià)值。

三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中存在的問題

（一）審計(jì)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享接受程度低，工作效率低

隨著會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享中心正逐步向智能化升級(jí)，面對(duì)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和智能財(cái)務(wù)的沖擊，共享中心的審計(jì)人員會(huì)出現(xiàn)工作中積極性不足的問題，大部分是由于適應(yīng)不了財(cái)務(wù)共享中心這一新型的管理模式。審計(jì)人員仍然保留著傳統(tǒng)的審計(jì)工作理念，但智能財(cái)務(wù)的發(fā)展和復(fù)雜的財(cái)稅政策對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)用提高了工作處理效率，這就要求共享中心的業(yè)務(wù)人員不僅要熟悉基礎(chǔ)的工作操作流程，還要掌握相關(guān)的管理專業(yè)知識(shí)和技能，幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好分析決策的工作。如果審計(jì)人員不能做出適應(yīng)性轉(zhuǎn)變，仍然滿足于做重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，不積極的提升自己的專業(yè)技能，不注重培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)分析能力，勢(shì)必會(huì)造成工作枯燥、工作成就感較低、積極性不足的問題，甚至?xí)滑F(xiàn)實(shí)淘汰。

（二）審計(jì)底稿、財(cái)務(wù)報(bào)表披露模板單一化，共享程度低

在會(huì)計(jì)師事務(wù)所每年審計(jì)業(yè)務(wù)繁忙期間，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的審計(jì)成員需要對(duì)客戶公司的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)部科目、各項(xiàng)交易之間的勾稽關(guān)系進(jìn)行檢查。這項(xiàng)檢查是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)性的審計(jì)程序，然而手工勾稽的過程既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，由于審計(jì)底稿及披露模板的單一化，但是審計(jì)的客戶是多行業(yè)多規(guī)模的，客戶之間的差異化導(dǎo)致對(duì)單一的審計(jì)底稿的利用性較低。審計(jì)的客戶涉及不同的行業(yè)，但是披露清單主要是以某一行業(yè)作為固定的模式，對(duì)于一些小型的企業(yè)而言，目前使用的固定模板和模式當(dāng)中百分之六七十都是多余的項(xiàng)目。

（三）日常辦公系統(tǒng)（如：函證系統(tǒng)）靈活性較差，形成信息孤島

結(jié)合管理會(huì)計(jì)中戰(zhàn)略導(dǎo)向的原則，財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略目標(biāo)一旦制定，就需要全體部門和人員的配合和支持，為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。財(cái)務(wù)中心和審計(jì)項(xiàng)目組之間通過日常的辦公系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的合作，由于客戶是多行業(yè)多規(guī)模的，導(dǎo)致產(chǎn)生多樣化的需求，由于各個(gè)日常辦公系統(tǒng)的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，難以適應(yīng)多樣化的需求，且辦公系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)性較差，導(dǎo)致部分審計(jì)小組不使用系統(tǒng)或者使用系統(tǒng)部分的系統(tǒng)。最終難以實(shí)現(xiàn)高效辦公環(huán)境，提高效率。

四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的內(nèi)容框架

（一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建共享服務(wù)中心的目標(biāo)

會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是以平臺(tái)作為支點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)的建設(shè)作為輔助，再通過在線審計(jì)信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)提高工作處理效率、對(duì)審計(jì)執(zhí)業(yè)流程和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行變革、從整體上加強(qiáng)對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控目標(biāo)。

（二）會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建共享服務(wù)中心的基本原則

會(huì)計(jì)師事務(wù)所為了能夠從整體上加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管控，再進(jìn)一步明確了構(gòu)建共享服務(wù)中心的目標(biāo)與戰(zhàn)略定位后，必須確定構(gòu)建共享服務(wù)中心的基本原則。具體原則如下所述：

1.成本效益原則

會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建不僅要充分考慮效益的最大化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要考慮成本最低的標(biāo)準(zhǔn)來完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)、評(píng)估與構(gòu)建。在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前必須對(duì)相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)時(shí)要遵循的就是成本效益原則，通過對(duì)全部成本和效益未來評(píng)估價(jià)值的測(cè)算最終找到成本最小、收益最大的構(gòu)建方案。

2.規(guī)模效益原則

會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，還應(yīng)該充分考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是否能夠產(chǎn)生規(guī)模效益？在推行共享服務(wù)中心的過程中最明顯的轉(zhuǎn)變就是實(shí)現(xiàn)了流程的再造與優(yōu)化，對(duì)資源進(jìn)行集中管理，最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)處理的規(guī)?；谟行П苊赓Y源浪費(fèi)的同時(shí)，合理降低了運(yùn)營(yíng)成本，最終產(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng)。

3.流程最優(yōu)化原則

這是我所在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充分考慮在實(shí)現(xiàn)流程重組后的效果最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并不是將原有的人員和部門簡(jiǎn)單的、機(jī)械化的集中在一起進(jìn)行統(tǒng)一管理，而是在構(gòu)建的過程中必須對(duì)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)化的基礎(chǔ)主要就在于進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)，必須嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)便捷化和標(biāo)準(zhǔn)化的原則。

（三）會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織框架與人員配置

人員配置和組織框架是會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心內(nèi)容之一，組織架構(gòu)與人員設(shè)置主要是在共享服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)指引下，針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所未來發(fā)展提出的要求，從整體上對(duì)組織架構(gòu)的設(shè)置、人員的配置等進(jìn)行全方位的、系統(tǒng)性的管理與建設(shè)，為支撐共享服務(wù)中心的有效運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在組織架構(gòu)的構(gòu)建過程中，應(yīng)按照統(tǒng)一的流程環(huán)節(jié)制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要確保流程再造的可行性與優(yōu)化程度，要實(shí)現(xiàn)人員的合理配置，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)。

（四）會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的構(gòu)架

由于充分考慮到會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本和難度、流程的可優(yōu)化性等因素，在構(gòu)建會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，主要的信息系統(tǒng)包括：財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)、審計(jì)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算和質(zhì)量控制管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)共同構(gòu)成。

五、會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效策略

（一）盡快完善組織部門和崗位，滿足會(huì)計(jì)師事務(wù)所戰(zhàn)略發(fā)展的需求

組織結(jié)構(gòu)是為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置的企業(yè)內(nèi)部分工與協(xié)作，但是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并非一成不變，應(yīng)該隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和生命周期隨時(shí)進(jìn)行變化。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展的需求，進(jìn)一步優(yōu)化和完善組織部門和崗位，實(shí)現(xiàn)作業(yè)和管理的融合，從根本上打造一個(gè)核算共享+管理會(huì)計(jì)共享的新平臺(tái)，為會(huì)計(jì)師事務(wù)所戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供服務(wù)。

（二）對(duì)審計(jì)底稿、財(cái)務(wù)報(bào)告披露單一模板進(jìn)行調(diào)整和完善

在完善軟件的同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該積極開展各項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)共享中心審計(jì)人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，并要求他們做到熟練操作，從而全面提升整體效率。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)以往審計(jì)客戶類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類，結(jié)合客戶的不同類型設(shè)計(jì)并生成幾大類不同行業(yè)的審計(jì)披露清單模板。

（三）打通日常辦公系統(tǒng)之間的屏障，從根本上改變信息孤島的局面

會(huì)計(jì)師事務(wù)所構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和流程重新進(jìn)行組合和優(yōu)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一項(xiàng)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法具有信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所管理會(huì)計(jì)體系的構(gòu)建與完善提供數(shù)據(jù)信息和技術(shù)支撐。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，打通財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間的屏障，徹底改變信息孤島現(xiàn)象。

（四）對(duì)函證系統(tǒng)進(jìn)行全面優(yōu)化，提高其靈活性

在非年報(bào)審計(jì)期間，函證系統(tǒng)的支撐部門就必須提前做好準(zhǔn)備工作，提前要求系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)結(jié)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)量引進(jìn)更快捷、更完善、更具有優(yōu)勢(shì)的、真正適合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心函證系統(tǒng)的大容量軟件。另外，在每年的年報(bào)審計(jì)期間必須加大對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)力度，一方面能夠加快函證系統(tǒng)內(nèi)部處理的速度，另一方面確保不會(huì)出現(xiàn)不必要的等待時(shí)間。

六、結(jié)語

綜上所述，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮與發(fā)展，大型的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)越來越多，所涉及的業(yè)務(wù)范圍領(lǐng)域也越來越廣。構(gòu)建共享服務(wù)中心不僅能夠有效的提高審計(jì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)和財(cái)務(wù)報(bào)銷的效率，還能降低會(huì)計(jì)師事務(wù)所的運(yùn)營(yíng)成本、提高會(huì)計(jì)核算信息歸集和分析質(zhì)量，優(yōu)化會(huì)計(jì)師事務(wù)所等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、分散到到一定程度后面臨的網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)過于龐大，運(yùn)營(yíng)成本高、效率低下的問題。因此，共享服務(wù)中心在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的科學(xué)、有效、完整的應(yīng)用，能夠?yàn)榇龠M(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)、成本效益的控制、業(yè)財(cái)融合等提供必要的支撐。