景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

□文/鄭四華 張學敏

（景德鎮(zhèn)陶瓷大學研究生院 江西·景德鎮(zhèn)）

［提要］技術創(chuàng)新和互聯(lián)網發(fā)展是不可阻擋的趨勢，景德鎮(zhèn)高技術陶瓷要想又快又好發(fā)展，必須在技術上不斷創(chuàng)新，結合互聯(lián)網這一時代的產物，利用網絡宣傳和銷售。景德鎮(zhèn)現(xiàn)已在高技術陶瓷方面取得很大的成就，但依舊在創(chuàng)新意識以及智能化等方面存在不足。本文就景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題展開研究，并提出相應對策。

瓷器是中國的偉大發(fā)明。一部中國陶瓷史，就是中國美學史、中國工藝史和中國文明史的縮影。景德鎮(zhèn)制瓷歷史悠久，享有“千年瓷都”之譽。這里“集天下名窯之大成，匯全國技藝之精華”，工匠代代相傳，窯火生生不息。陶瓷是景德鎮(zhèn)的支柱產業(yè)，有著悠久的歷史，深厚的文化底蘊，發(fā)展歷程也是起起伏伏。景德鎮(zhèn)在多方面與不同領域相結合，在高技術陶瓷上取得卓越的成績，對陶瓷業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。

一、景德鎮(zhèn)高技術陶瓷發(fā)展現(xiàn)狀

（一）高技術陶瓷企業(yè)快速增加。近年來，景德鎮(zhèn)市以實現(xiàn)高質量發(fā)展為目標，堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，全面助推陶瓷產業(yè)優(yōu)化升級。據(jù)統(tǒng)計，景德鎮(zhèn)市陶瓷高科技企業(yè)由2015年的4家增長到2018年的19家，2019年第一批經專家評審及核查并上報科技部的有8家，第二批有8家通過專家評審。同時，景德鎮(zhèn)市科技型中小企業(yè)的數(shù)量也在不斷增長，獲得2019年度科技型中小企業(yè)入庫編號的企業(yè)已有100家，其中陶瓷企業(yè)36家。

數(shù)據(jù)體現(xiàn)了景德鎮(zhèn)市科技型企業(yè)的增長速度，也彰顯出景德鎮(zhèn)市陶瓷產業(yè)科技創(chuàng)新能力的不斷增長。景華特陶正是2015年景德鎮(zhèn)市4家陶瓷高科技企業(yè)之一。如果說在陶瓷金屬化管殼領域全國市場占有率20%或位列浮梁縣5家重點企業(yè)之一，還不能形象地展現(xiàn)其科技含量的話，那么該公司生產的耐高低溫陶瓷元器件助力“嫦娥奔月”足以說明問題。

（二）構建陶瓷“雙創(chuàng)”平臺。創(chuàng)辦于2015年的哇陶，以“互聯(lián)網+陶瓷產業(yè)”和科技創(chuàng)新為發(fā)展路徑，不僅打造出“匠心眾創(chuàng)——哇陶科技服務平臺”，還開發(fā)及整合出“我型我創(chuàng)、哇陶訂制、大元夢華、3D博物館”等多個完全具備自主知識產權及專利的“互聯(lián)網+陶瓷”產品，以及研發(fā)出多樂窯、3D智能水轉印貼花等科技專利產品。其中，“哇陶考古學家”、“多樂窯”項目獲得第七屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽江西賽區(qū)優(yōu)秀獎。

目前，哇陶擁有專業(yè)的“五大”導師團隊，已入駐的130多家創(chuàng)業(yè)實體以青年大學生及“景漂”為主。經過4年多的發(fā)展，哇陶不僅在“互聯(lián)網+陶瓷產業(yè)”和科技創(chuàng)新上屢有建樹，也從省級陶瓷眾創(chuàng)空間升級為國家備案眾創(chuàng)空間。而與哇陶一樣成為省級以上陶瓷眾創(chuàng)空間（科技企業(yè)孵化器）的還有陶瓷夢工場、翰林陶瓷眾創(chuàng)空間等另外3家，其中陶瓷夢工場、翰林陶瓷眾創(chuàng)空間也同樣升級為國家備案眾創(chuàng)空間。2019年10月，景德鎮(zhèn)市科技局又推薦了“景德鎮(zhèn)伊人如瓷眾創(chuàng)空間”申報省級眾創(chuàng)空間?？梢灶A料，隨著一家家陶瓷“雙創(chuàng)”平臺的成立與成長，勢必對景德鎮(zhèn)市高技術陶瓷創(chuàng)新創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展帶來積極作用。

（三）初步形成以高技術陶瓷為核心的生產基地和創(chuàng)意高地。景德鎮(zhèn)市著力組織實施陶瓷研發(fā)項目，提升陶瓷創(chuàng)新水平，并初步形成了以高技術陶瓷為核心的生產基地和創(chuàng)意高地。景德鎮(zhèn)市借助各級財政科技資金，組織實施各類科技項目，支持陶瓷企業(yè)進行創(chuàng)新研發(fā)，促進陶瓷技術提升、陶瓷文化傳承、陶瓷產業(yè)發(fā)展。爭取省級以上科技資金支持。其中，組織推薦“陶瓷固體廢棄物資源化綜合利用”項目獲得立項及539萬元資助；“陶瓷固廢資源化利用關鍵技術研究與示范”項目獲得省科技廳2019年度重點研發(fā)計劃重點項目立項及100萬元資金。有效發(fā)揮省財政廳下達的陶瓷產業(yè)技術創(chuàng)新和研發(fā)補助專項資金作用，支持陶瓷產業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意發(fā)展，重點支持陶瓷創(chuàng)新創(chuàng)意及文化傳承方面研究開發(fā)成果的中試及產業(yè)化，促進科技與陶瓷文化的緊密融合，推動景德鎮(zhèn)市高技術陶瓷經濟發(fā)展。其中，2018年下達資金900萬元；2019年下達資金600萬元。

（四）高技術陶瓷電子商務發(fā)展迅速?！疤沾?電子商務”成為老產業(yè)的新模式?！疤沾?互聯(lián)網”的核心競爭力不是工業(yè)化，而是以家庭為單位的作坊式訂制化經濟。景德鎮(zhèn)當前的生產格局正符合這一新商業(yè)模式的要求。依據(jù)阿里研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年，景德鎮(zhèn)陶瓷電商已實現(xiàn)交易額100億元，2015年，景德鎮(zhèn)陶瓷電商共創(chuàng)下了150億元交易額。據(jù)阿里研究院發(fā)布的2016年中國“電商百佳城市”榜單顯示，景德鎮(zhèn)成為江西省入圍的3個城市之一，電子商務發(fā)展指數(shù)在全國排67位，兩年間前移了19位。2015年江西省電子商務交易額高達2，871億元，同比增長107.36%。為了響應國家“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略，景德鎮(zhèn)市政府積極打造“互聯(lián)網+陶瓷”的產業(yè)新模式，陶瓷產業(yè)的電商化給景德鎮(zhèn)帶來了經濟增長的新動力。雖然景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)從2012年才開始涉足電子商務領域，但景德鎮(zhèn)陶瓷電子商務發(fā)展迅速，取得較好的成績。阿里巴巴平臺的海量數(shù)據(jù)和“阿里巴巴電子商務發(fā)展指數(shù)”顯示，2014年景德鎮(zhèn)電子商務企業(yè)密度的網商指數(shù)位居全國第36位，全省排名第一。2015年景德鎮(zhèn)電子商務交易總額高達152億元，同比增長100.5%，其中景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)自營電子商務的交易額為50億元。

二、互聯(lián)網背景下景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)面臨的問題

（一）景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)技術落后，智能化發(fā)展緩慢。國外陶瓷行業(yè)整體工業(yè)技術的智能化、自動化程度較高，采用的是較現(xiàn)代化的工藝技術，陶瓷生產專業(yè)化分工較強，有標準化、商品化的原料基地，有專業(yè)的輔助材料供應商。在開發(fā)設計上，國際知名陶瓷企業(yè)投入較大，設計的產品個性化強、款式新穎、品種豐富。世界知名的陶瓷品牌主要集中在英國、德國、意大利、西班牙等，這些企業(yè)的陶瓷品牌知名度、產品質量和檔次都較高。

隨著國民素質和經濟收入的不斷提高，人們生活品質和審美能力也在不斷提高，日用陶瓷制品已被當成藝術品來看待，傳統(tǒng)的陶瓷制品樣式已經不能滿足現(xiàn)代人的追求。因此，陶瓷制品應當向造型異形化、裝飾藝術多樣化、人性化、高度技術化、主題鮮明化的方向發(fā)展。日用陶瓷的設計是生活、藝術、科學結合的產物，設計者要把握“以人為本”的設計理念，不斷的學習和探索，設計出各式各樣高品質高藝術價值的日用陶瓷產品。

景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的發(fā)展不適合當前的市場趨勢，產業(yè)模式轉型迫在眉睫。在技術上，沿用比較傳統(tǒng)的制造工藝，單位產品的時間和消耗比較大，導致產品價格上不能和沿海各產區(qū)相提并論；在市場供給上，主要生產的還是禮品類產品，比如禮品茶具、酒瓶等，生產結構單一，不能滿足年輕一代主要消費群體的關注；在產品的設計上也比較古板，不適合現(xiàn)代家居風格和年輕人對創(chuàng)意新品的獵奇需求。

（二）景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)創(chuàng)新意識不足。高技術陶瓷產業(yè)創(chuàng)新意識不足，產品缺乏創(chuàng)新，高技術陶瓷品牌定位缺乏個性，景德鎮(zhèn)高技術陶瓷品牌定位不清晰、缺乏差異化、生產產品趨于雷同、風格相似。在產品的購買中，消費者往往很難在相差無幾的產品和價格中做出決定。品牌個性的目的在于使消費者可以很快地識別出該種陶瓷產品不同于其他產品，即使價格再高，但只要有創(chuàng)意、有新意、質量好就會獲得大眾的喜愛。在消費者需求逐漸多樣化的今天，若沒有創(chuàng)新，景德鎮(zhèn)高技術陶瓷很難做大。

（三）景德鎮(zhèn)高技術陶瓷企業(yè)知識管理缺失。景德鎮(zhèn)高新技術陶瓷涉及的面很廣，包括多孔陶瓷、耐磨陶瓷、介電陶瓷及陶瓷粉體等工業(yè)陶瓷企業(yè)，需要重點研發(fā)攻關技術含量高、市場前景好的日用陶瓷和建筑陶瓷企業(yè)、陶機設備、墨水企業(yè)、噴釉機器人企業(yè)，也包括為陶瓷行業(yè)服務的互聯(lián)網平臺，另外還有新材料企業(yè)。與先進產瓷區(qū)高新技術企業(yè)相比，景德鎮(zhèn)高新技術陶瓷企業(yè)的研究開發(fā)和產業(yè)化還存在較大差距，其中一個重要原因是景德鎮(zhèn)高新技術陶瓷企業(yè)知識管理存在較大問題。

企業(yè)知識包括兩種類型：隱性知識和顯性知識。其中，隱性知識管理是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。目前，景德鎮(zhèn)高技術陶瓷企業(yè)不重視隱性知識的管理，一部分實施知識管理的企業(yè)大多也是流于形式，主要表現(xiàn)為：（1）忽略無形資產的管理。無形資產的管理往往只停留在口頭上或文本上，以至于企業(yè)知識產權保護意識淡薄，不能及時應用專有技術，企業(yè)知識專利被其他企業(yè)搶注等等。大部分景德鎮(zhèn)高技術陶瓷企業(yè)基本不具備無形資產管理實施的條件。（2）缺乏人力資源觀念。由于員工是企業(yè)隱性知識的載體，因此對企業(yè)人力資源的管理直接決定著對隱性知識管理的成效。景德鎮(zhèn)高技術陶瓷企業(yè)的人力資源管理多為傳統(tǒng)的人事管理，管理理念落后。（3）不重視企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化是企業(yè)隱性知識管理模式中的重要內容，也是實施隱性知識管理的重要環(huán)境條件。目前，景德鎮(zhèn)很多高技術陶瓷企業(yè)的企業(yè)文化建設只注重形式，企業(yè)文化建設缺乏個性，不能促進知識共享和知識創(chuàng)新的推進。

（四）景德鎮(zhèn)高技術陶瓷宣傳渠道少，網絡宣傳力度小。景德鎮(zhèn)高技術陶瓷企業(yè)宣傳力度不足，廣告宣傳是提升知名度最有效的方法之一，但景德鎮(zhèn)高技術陶瓷企業(yè)沒有充分利用好這一關鍵點，適宜的廣告宣傳，可以使客戶更了解產品，以及產品背后的內涵和公司文化。在市場競爭中如何利用媒介來宣傳自己的產品是一個很重要的課題，景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)需要思考如何借助這些媒體手段達到宣傳的效果。雖然2014年的時候，景德鎮(zhèn)電子商務的總體交易額已經達到了48.6億元之多，但其在江西省的GDP占比還是比較低的，這個數(shù)據(jù)與同樣是電子商務發(fā)展城市的佛山市以及潮州市還有相當一段距離?？傮w上來看，當前景德鎮(zhèn)陶瓷產業(yè)電子商務還沒有形成規(guī)模發(fā)展，與之相關的服務體系仍然不是特別完善，政策也不夠到位，呈現(xiàn)出分散以及各自為營的發(fā)展狀態(tài)。

三、互聯(lián)網背景下景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)發(fā)展對策

（一）引進高技術人才，與高校展開合作。人才因素是制約景德鎮(zhèn)高技術陶瓷發(fā)展的重要因素，當前景德鎮(zhèn)人才結構不合理問題突出，亟待解決。景德鎮(zhèn)不乏專門陶瓷研究院校，但產學研脫節(jié)，專業(yè)技術人才外流嚴重。景德鎮(zhèn)政府應該出臺相關政策留住應屆畢業(yè)生，并采取多種措施，擴大高技術陶瓷研發(fā)、生產和銷售等專業(yè)人才隊伍。其中導致人才不足的原因也是由于低端陶瓷生產者還未意識到向高技術陶瓷轉變的意義，以及高技術陶瓷的效益和未來景德鎮(zhèn)陶瓷發(fā)展的走向，這需要政府做相關工作，努力改變思想。此外，景德鎮(zhèn)應該利用瓷博會和高技術陶瓷交流會論壇等平臺，關注高技術陶瓷前沿理論和技術，吸收外來優(yōu)秀高技術人才。

另外，也應加強與高校的合作，致力于培養(yǎng)高精尖人才。2021年的兩會上，深耕陶瓷藝術創(chuàng)作多年的全國人大代表同時也是景德鎮(zhèn)陶瓷大學國際學院院長的張婧婧也提出了高校應該設計高標準、國際化的有景德鎮(zhèn)特色的陶瓷課程體系，開設全英文教學和雙語教學的陶瓷課程。另外，高校還應該加大與海外友好院校的合作力度，推進共同培養(yǎng)碩士、博士的國際課程，共同開展合作辦學、師生互換等長短期合作交流項目。

（二）建立電商平臺，通過數(shù)字化、信息化來達到智能化。互聯(lián)網思維就是一種買家思維、產品思維，本質上就是大家將傳統(tǒng)企業(yè)做到極致的一種看法?；ヂ?lián)網講的不是把產品賣給誰，而是如何提供有價值的服務，讓買賣雙方永遠保持連接。高技術陶瓷及藝術產品買賣雙方之間的交易并不是一錘子買賣，而是長期的關系。在互聯(lián)網上聚集越多的買家，就會產生越大的化學反應，并產生巨大的創(chuàng)新。電子商務平臺的發(fā)展，越來越多地改變著人們的消費習慣與生活方式?，F(xiàn)代人們越來越追求個性的解放，追求與眾不同的生活方式。電商平臺無疑是一個龐大的數(shù)據(jù)庫，深度記錄大眾的消費習慣、生活習慣，借助這個強大的數(shù)據(jù)后臺可以進行準確的分析。消費者的地域分布特征、經濟水平、年齡層次、消費水平，都可以成為藝術品企業(yè)營銷的參考工具。通過精準定位、精確觸發(fā)，降低企業(yè)成本、增加企業(yè)盈利的同時，可以通過對消費者購買行為的分析，提供最佳的銷售服務增加顧客的消費體驗；同時通過長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可以為定制化產品、個性化產品提供參考數(shù)據(jù)，通過后臺分析，可以根據(jù)買家需求打造個性化、定制化的高技術陶瓷和服務提供給消費者。大數(shù)據(jù)會深刻地帶動陶瓷產品電商平臺的發(fā)展變革。

（三）借助互聯(lián)網進行創(chuàng)作，以客戶需求為導向建立定制系統(tǒng)。在各種軟件、APP等互聯(lián)網平臺包圍的時代，傳統(tǒng)藝術家、設計師可以高高在上的時代逐漸結束，傳統(tǒng)的營銷方式比較簡單粗暴，對待所有客戶都是千篇一律的推送頻率、一樣的推送內容。效果差的同時，還帶來了不好的客戶體驗，造成資源的浪費。

隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的審美也在逐漸提高。我們可以借助網絡平臺，根據(jù)客戶的具體需求為客戶定制商品，因為數(shù)碼技術、3D掃描和打印以及工業(yè)制造4.0的普及，我們可以先根據(jù)客戶的需求打印出樣品，看是否符合客戶要求，客戶滿意后再進行制作。這樣既不浪費原材料又可以達到客戶的要求。我們要利用“互聯(lián)網+”的思維，充分發(fā)揮網絡特長，以優(yōu)質的服務，為企業(yè)和個人提供個性化、高質量的產品。

（四）通過互聯(lián)網平臺實現(xiàn)線上交易，拓寬銷售渠道。傳統(tǒng)的陶瓷銷售一般都是在線下進行，而在互聯(lián)網時代，我們可以采用線上線下同時銷售的營銷方式，在各大網絡購物平臺創(chuàng)建旗艦店、生活館。用戶在線上購買或預訂服務，再到線下商戶實地享受服務；亦或者用戶通過線下實體店體驗并選好商品，然后通過線上下單來購買商品。

我們可以建立陶瓷交易線上平臺，借助這個平臺使國內外友人對景德鎮(zhèn)高技術陶瓷有進一步的認識。這個平臺可以把發(fā)展陶瓷文化產業(yè)和金融創(chuàng)新結合起來，使陶瓷交易由傳統(tǒng)的現(xiàn)貨貿易發(fā)展成為公開、集中的線上交易。該平臺擁有評審專家委員會、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局的技術支撐，所有交易的產品都必須經過專業(yè)鑒定，保證產品的真實性。同時，通過平臺無數(shù)次的交易，利用大數(shù)據(jù)來分析每一個交易產品未來的價格空間，把價格決定權交給市場。

陶瓷屬于易碎品，需要保證運輸安全，可以建立專門的物流體系，從景德鎮(zhèn)直接發(fā)往全國，有效降低配送過程中的損壞率。

四、結語

整體來看，景德鎮(zhèn)高技術陶瓷產業(yè)雖然有許多的進展，但還存在很多的不足，相比同行業(yè)的佛山銷售額還有差距，對比其他地方，無論是高技術陶瓷的技術上還是網絡平臺的建設上都存在極大的不足，需要盡快提升。同時，景德鎮(zhèn)地處贛東北地區(qū)，離沿海距離較遠，交通設施這幾年才開始逐漸完善，造成運輸困難，信息相對不流通。所以，景德鎮(zhèn)應該加快自身城市建設，這樣才會吸引更多的資源，以及資金和技術支持，留住相關人才，否則人才流失情況可能會更加嚴重，甚至會錯過很多發(fā)展的機會。不過現(xiàn)在景德鎮(zhèn)正在積極整改，無論是城市建設還是文化積累，都在向好的方向發(fā)展，相信在不久的將來會取得卓越的成績。