大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

邢月 中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南特種車有限公司

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也隨之發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，我國(guó)已經(jīng)逐漸步入了大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，大數(shù)據(jù)分析指的是對(duì)信息量異常巨大、具有宏觀性且無(wú)法簡(jiǎn)單利用人腦計(jì)算的數(shù)據(jù)，利用計(jì)算機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行分析及處理，逐一挖掘其中蘊(yùn)含的信息。大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為未來(lái)公司經(jīng)營(yíng)的主要應(yīng)用技術(shù)，對(duì)于大幅度推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的保障。大數(shù)據(jù)分析時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售模式的頻率，為我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了眾多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確把握住機(jī)遇，對(duì)于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中蘊(yùn)含的消費(fèi)者行為習(xí)慣以及市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)，從而制定更加符合客戶需求、更加符合市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效率，提高企業(yè)的資金收入，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的廣泛應(yīng)用而進(jìn)行改變，促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，促使企業(yè)更加精準(zhǔn)地獲悉市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)[1]。

一、大數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷

（一）大數(shù)據(jù)分析的概念

大數(shù)據(jù)即社會(huì)管理數(shù)據(jù)與公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的整體集合，大數(shù)據(jù)分析指利用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)整合的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并加以利用。目前，國(guó)內(nèi)眾多公司對(duì)于大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用僅停留在表面，缺少對(duì)其進(jìn)行更深層面的應(yīng)用，由于大數(shù)據(jù)信息中儲(chǔ)存著海量的信息，因此，公司在利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)分析時(shí)，相關(guān)管理人員需要加強(qiáng)分析能力，對(duì)于大數(shù)據(jù)信息中的垃圾信息進(jìn)行高效的甄別。因此，公司需要定期派遣相關(guān)數(shù)據(jù)管理人員對(duì)于大數(shù)據(jù)中的垃圾信息進(jìn)行清掃處理，整合優(yōu)質(zhì)信息與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷方式相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)的分類合并，為后期的大數(shù)據(jù)分析奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷，即公司將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)向消費(fèi)者以及客戶出售的營(yíng)銷方式，公司適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展一定的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的改變，有助于提升公司產(chǎn)品的銷量。因此，公司可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷方式以及公司營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合，從而為公司的設(shè)計(jì)部門以及制造部門提供具有發(fā)展價(jià)值的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為公司提高其產(chǎn)品銷量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[2]。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展以及公司經(jīng)營(yíng)方式的現(xiàn)代化，公司想要確保獲得持久性地發(fā)展，必須制定具有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以確保公司的市場(chǎng)營(yíng)銷方式符合市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)需求。

（三）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷方式的關(guān)系

大數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式以及市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，為公司的發(fā)展提供具有建設(shè)性的意見(jiàn)及策略，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的核心是使網(wǎng)絡(luò)信息通過(guò)合適的途徑在合適的時(shí)間將合適的信息傳達(dá)給合適的公司管理者，使得公司獲得合適的發(fā)展。大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作的本質(zhì)是使消費(fèi)者以及顧客成為市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主宰，從而為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，促進(jìn)公司的工作中心向消費(fèi)價(jià)值以及公司發(fā)展轉(zhuǎn)變，使得公司可以借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，了解消費(fèi)者以及市場(chǎng)的相關(guān)需求，生產(chǎn)相關(guān)的產(chǎn)品，制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方式，做到公司工作以消費(fèi)者為中心、以公司發(fā)展為中心、以國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心[3]。

二、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)于公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生的影響

（一）有利于公司了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者的消費(fèi)行為由傳統(tǒng)的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)線上消費(fèi)，因此，許多消費(fèi)者的消費(fèi)記錄對(duì)于其他人而言是公開(kāi)的，因此，公司可以憑借大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)者的消費(fèi)記錄進(jìn)行分析整理，有利于公司對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及消費(fèi)喜好進(jìn)行了解，從而能為消費(fèi)者推送符合其消費(fèi)喜好的產(chǎn)品，并根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)方式的不同，為不同消費(fèi)者制定富有個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)以大多數(shù)消費(fèi)者的愛(ài)好為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)制定，使得公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略縫合大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求以及消費(fèi)愛(ài)好，促使公司的市場(chǎng)營(yíng)銷方式獲得最大化的發(fā)展，從而提高公司的工作效率，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)興趣，提高公司的相關(guān)收入[4]。除此之外，公司還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)記錄，從而對(duì)接下來(lái)的消費(fèi)行為進(jìn)行相關(guān)預(yù)測(cè)，根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)結(jié)果制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作更加具有前瞻性，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果推送符合大眾化消費(fèi)愛(ài)好的產(chǎn)品，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）有利于公司構(gòu)建跟進(jìn)式的市場(chǎng)營(yíng)銷方式

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程中，由于公司不了解客戶或者消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的具體評(píng)價(jià)以及產(chǎn)品反饋，因此，公司想要獲得更好的發(fā)展，制定符合大眾愛(ài)好的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，就必須在投放產(chǎn)品之前，消耗大量的資金進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，再通過(guò)大量的時(shí)間對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析，然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方式的構(gòu)建以及產(chǎn)品的投放，在節(jié)奏日益加快、人們消費(fèi)水平也發(fā)生著迅速的變化，傳統(tǒng)費(fèi)時(shí)費(fèi)財(cái)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)愛(ài)好，有了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)作為支持，公司可以借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的輔助，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)愛(ài)好以及消費(fèi)反饋進(jìn)行第一時(shí)間的分析及整理，獲得消費(fèi)者的第一手使用數(shù)據(jù)以及反饋數(shù)據(jù)，從而根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)及時(shí)地制定符合消費(fèi)者消費(fèi)愛(ài)好的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，有利于構(gòu)建跟進(jìn)式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，在跟進(jìn)式市場(chǎng)營(yíng)銷模式的輔助下，公司的營(yíng)銷人員還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)了解消費(fèi)者的反饋情況，從而改變服務(wù)方式，與消費(fèi)者建立和諧的互動(dòng)溝通交流方式，根據(jù)消費(fèi)者提供的反饋意見(jiàn)對(duì)自身的服務(wù)工作進(jìn)行合理調(diào)節(jié)[5]。除此之外，由于大數(shù)據(jù)分享自技術(shù)是借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的消費(fèi)者分析，因此，公司在對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及消費(fèi)愛(ài)好進(jìn)行調(diào)研，制定跟進(jìn)式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式時(shí)，不受時(shí)間以及空間的局限性，保證了公司可以隨時(shí)隨地的對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查，及時(shí)制定跟進(jìn)式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

（三）借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速發(fā)展，我國(guó)的大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行各業(yè)之中取得了廣泛的應(yīng)用，如今，我國(guó)的各行各業(yè)已經(jīng)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展以及客戶的需求信息進(jìn)行精準(zhǔn)的分析及整理，以促進(jìn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷方式以及公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，公司應(yīng)對(duì)于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行廣泛正確地應(yīng)用，為不同愛(ài)好、不同性格的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，轉(zhuǎn)變公司的產(chǎn)品生產(chǎn)模式以及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)公司的產(chǎn)品精細(xì)化管理，開(kāi)展精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷模式[6]。綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及電子商務(wù)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，公司必須根據(jù)自身情況，將客戶以及市場(chǎng)進(jìn)行結(jié)合，并根據(jù)客戶的具體要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而為公司的發(fā)展設(shè)計(jì)精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，建立精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

（四）共享大數(shù)據(jù)分析成果

在社會(huì)中，公司之間應(yīng)該將大數(shù)據(jù)分析的成果進(jìn)行共享，以促進(jìn)公司獲取數(shù)據(jù)的渠道，各公司之間可以借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)外界的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行借鑒并互相交流，促進(jìn)共同進(jìn)步，保證整體行業(yè)的高效穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)同一行業(yè)間的共同發(fā)展，激發(fā)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)行業(yè)制定更加有利于公司發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，以確保公司的市場(chǎng)營(yíng)銷模式更加符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及消費(fèi)需求，以促進(jìn)公司的發(fā)展及進(jìn)步。

三、總結(jié)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，公司利用大數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及消費(fèi)愛(ài)好進(jìn)行深入挖掘及分析整理，可以為公司轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷模式提供重要的數(shù)據(jù)來(lái)源，有助于公司由傳統(tǒng)的粗放式市場(chǎng)營(yíng)銷模式向精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司在工作重心由產(chǎn)品到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，確保公司制定的市場(chǎng)營(yíng)銷方式更加符合市場(chǎng)發(fā)展的導(dǎo)向。