基于大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新背景下湖南省非遺傳承發(fā)展研究
——以“繡色十八洞”苗繡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為例

朱元福 湖南師范大學(xué)文學(xué)院

一、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立智慧系統(tǒng)

數(shù)字化智慧管理系統(tǒng)主要以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過(guò)系統(tǒng)化的管理思想，聯(lián)通非遺文化產(chǎn)品的研發(fā)、計(jì)劃、服務(wù)、創(chuàng)新等職能，并且能夠從多個(gè)維度幫助非遺企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)中的存儲(chǔ)、成本、速度等各種難題。我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是中國(guó)燦爛歷史文化組成部分，也是人民智慧的結(jié)晶，具有文化和歷史雙重價(jià)值[2]。但是在各種高新技術(shù)快速發(fā)展的今天，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有序傳承和發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，諸多寶貴的非遺文化因失去現(xiàn)實(shí)使用意義，已經(jīng)滅絕或者瀕臨滅絕。當(dāng)前正處于百年未有之大變局，經(jīng)濟(jì)全球化日益深入，社會(huì)諸多領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入到全新的發(fā)展階段，在湖南省非遺傳承和對(duì)外發(fā)展中，建立數(shù)字化管理系統(tǒng)尤為必要。

發(fā)揮數(shù)字化管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，讓非遺產(chǎn)品“存”起來(lái)。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為一種古老的歷史文化產(chǎn)物，幾千年來(lái)，一直以實(shí)體物質(zhì)的保存方式進(jìn)行留存，據(jù)此推斷，現(xiàn)今傳承下來(lái)的許多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也許已經(jīng)是經(jīng)過(guò)多次的加工。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，為了使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)更好地傳承與發(fā)展，可以利用數(shù)字智慧系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)非遺產(chǎn)品的創(chuàng)新性管理。

注重生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化，讓傳播渠道“通”起來(lái)。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為一種精神消費(fèi)產(chǎn)品，在大多數(shù)人眼中還是較為陌生的，其并不像其他產(chǎn)業(yè)一樣具有購(gòu)買(mǎi)的必需性和穩(wěn)定的顧客群體，并且在正常情況下，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)都是以個(gè)體的非遺傳承人為生產(chǎn)方、銷(xiāo)售方、服務(wù)方，非遺產(chǎn)品的產(chǎn)出質(zhì)量雖高，但是產(chǎn)出時(shí)間長(zhǎng)、效率低，缺乏特定的專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人才，也沒(méi)有相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)機(jī)制。數(shù)字化管理系統(tǒng)在非遺產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出中扮演著不可或缺的角色，其能夠打通非遺產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)貫連壁壘，一方面，通過(guò)建造虛擬的生產(chǎn)車(chē)間，將目前現(xiàn)存的非遺工作室、非遺家庭作坊、非遺中小型工廠與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，打造數(shù)字制造車(chē)間集成系統(tǒng)，將機(jī)器的智能化與人的手工特性相結(jié)合，在機(jī)器與人各司其職的情況下，大幅度提升非遺產(chǎn)品的生產(chǎn)效率；另一方面，安置智慧網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)系統(tǒng)，在非遺產(chǎn)品的瀏覽界面中插入購(gòu)買(mǎi)鏈接，利用人們的心動(dòng)、沖動(dòng)消費(fèi)心理，實(shí)現(xiàn)更便攜的數(shù)字化銷(xiāo)售模式，同時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提供的瀏覽數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者的反饋信息，推出最受歡迎產(chǎn)品、店長(zhǎng)推薦產(chǎn)品等，在從眾消費(fèi)心理的影響下，能夠有效提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，并且利用虛擬助手人工助手及時(shí)處理好售后服務(wù)和客戶(hù)反饋問(wèn)題等，實(shí)時(shí)把握各類(lèi)非遺產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向。

二、打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，傳播湖湘文化

湖南省湘西自治州是我省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)溯源的重要地域，該地匯聚了踏虎鑿花、鳳凰紙?jiān)?、藍(lán)印花布、蠟染、苗繡等多種特色鮮明、歷史底蘊(yùn)豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。苗繡作為湖南省湘西州的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之一，在苗族人民心中意義非比尋常，它不僅是一種傳統(tǒng)手工藝，更是苗族人的精神財(cái)富[3]。苗繡主要以苗銀手鐲、苗銀苗繡耳環(huán)、苗繡服飾等產(chǎn)品為主，在互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)發(fā)展普及之前，極少有人了解其發(fā)展歷史、分布區(qū)域、制作流程等?，F(xiàn)在的苗繡產(chǎn)品已經(jīng)從生活用品擴(kuò)展到工藝用品，宣傳也從口口相傳、手手相傳延伸到短視頻、微博、微信等各類(lèi)融媒體傳播。而繡色十八洞苗繡產(chǎn)品作為湘西苗繡類(lèi)目中的典型案例，具有濃厚的湖湘特色。

堅(jiān)持質(zhì)量創(chuàng)新并舉，讓非遺傳承“跑”起來(lái)。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為一種熟知度較低的文化產(chǎn)業(yè)，一直在努力走進(jìn)人們的日常生活，但就其目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀，廣泛存在盲目批量生產(chǎn)、簡(jiǎn)單模仿的粗制濫造品代替?zhèn)鹘y(tǒng)的民族工藝品等亂象，許多商販都將非遺產(chǎn)品作為盈利的附加產(chǎn)業(yè)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在這種以盈利為目的的機(jī)制下逐漸喪失其原有的歷史文化內(nèi)涵。在新經(jīng)濟(jì)模式下，要推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和發(fā)展，必須要打造高質(zhì)量的產(chǎn)品。作為一種新的發(fā)展理念，高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)在于提升發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益，構(gòu)建現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系，滿(mǎn)足人民的美好生活需要。一方面，非遺傳承人要將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首要位置，以匠心制優(yōu)品，避免簡(jiǎn)單模仿復(fù)制、粗制濫造等問(wèn)題。同時(shí)，在新時(shí)代環(huán)境下，面對(duì)前人留下的豐厚浩瀚的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，我們要結(jié)合習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的新特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。并融合新歷史階段下的人文特點(diǎn)和價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、生產(chǎn)上的思考。另一方面，將其傳統(tǒng)的民族文化屬性與現(xiàn)代潮流元素相融合，創(chuàng)造出既具有文化內(nèi)涵又符合大眾審美的非遺產(chǎn)品，間接地讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與人們的日常生活產(chǎn)生聯(lián)系。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取客戶(hù)意見(jiàn)與定期的市場(chǎng)調(diào)研形成持續(xù)創(chuàng)新，使非遺產(chǎn)品緊跟時(shí)代，深入走進(jìn)不同年齡、不同文化審美水平的消費(fèi)群體中。

堅(jiān)持本土特色發(fā)展，讓湖湘元素“活”起來(lái)。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)承載著歷史價(jià)值的同時(shí)，也包含了豐富的文化價(jià)值，這是核心價(jià)值。它們記錄著不同種族所特有的生活方式、思維方式等，展現(xiàn)了該民族自有的歷史文化發(fā)展軌跡。我國(guó)作為文化大國(guó)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富、種類(lèi)齊全，不同地區(qū)留存下來(lái)的非遺文化各具特色，要進(jìn)行非遺產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，必須要利用好區(qū)域優(yōu)勢(shì)、結(jié)合好區(qū)域特色。一方面，打造地域特色價(jià)值矩陣，開(kāi)發(fā)民族特色非遺產(chǎn)品。湖南省作為中國(guó)腹心之地，北阻大江，南薄五嶺，西接黔蜀，具有鮮明的地域特色，千百年來(lái)，這片土地上孕育了苗族、土家族、瑤族等眾多少數(shù)民族，具有豐富的民族技藝和民俗節(jié)日，將非遺產(chǎn)品與這些湖湘元素相結(jié)合，能夠開(kāi)發(fā)出具有地域民族特色的非遺產(chǎn)品。另一方面，深挖湖湘文化精神，賦予非遺產(chǎn)品文化內(nèi)涵。在大市場(chǎng)環(huán)境下，不同區(qū)域和相同區(qū)域的非遺產(chǎn)品競(jìng)相擠占市場(chǎng)份額，但是非遺產(chǎn)品如果要長(zhǎng)久的傳承發(fā)展下去，就應(yīng)該從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向思考自身發(fā)展。湖湘文化具有“淳樸重義”“勇敢尚武”“經(jīng)世致用”“自強(qiáng)不息”的基本精神，以圖畫(huà)、文字等形式將湖湘文化精神與非遺產(chǎn)品相結(jié)合，能夠?yàn)楹鲜》俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)賦予特殊的意義和文化內(nèi)涵，間接提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)筑傳播理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

新時(shí)代背景下，人們的消費(fèi)行為逐漸由物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向精神消費(fèi)，往日人們眼中“小眾的”“古老的”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不斷走進(jìn)文化消費(fèi)市場(chǎng)，主動(dòng)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)、擁抱科技創(chuàng)新，傳播理念不斷發(fā)展深化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式廣泛應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，其主要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿(mǎn)足市場(chǎng)個(gè)性化需求的成本過(guò)高、時(shí)間較長(zhǎng)、速度較慢，對(duì)于現(xiàn)在很多新興的產(chǎn)業(yè)適用性較低?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式正在不斷發(fā)展，“繡色十八洞”苗繡產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新傳統(tǒng)形式下的營(yíng)銷(xiāo)模式，深入探究市場(chǎng)需求痛點(diǎn)，及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理動(dòng)向，建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。在大幅增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲的同時(shí)，通過(guò)苗族生動(dòng)故事，打造個(gè)性賣(mài)點(diǎn)形成的概念造勢(shì)、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈期待和獵奇心理形成的心理造勢(shì)、“情感+互動(dòng)+體驗(yàn)+功能”差異化訴求形成的需求造勢(shì)，進(jìn)一步提升非遺產(chǎn)品的品牌度，讓文化產(chǎn)品逐步形成穩(wěn)定的客戶(hù)群，以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出和價(jià)值構(gòu)建。

強(qiáng)化教育營(yíng)銷(xiāo)效度，讓消費(fèi)者生活質(zhì)量“提”起來(lái)。在工商界，教育營(yíng)銷(xiāo)是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)下，系統(tǒng)全面地向目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳、教育和引導(dǎo)，以服務(wù)為平臺(tái)，致力于滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值交換的活動(dòng)過(guò)程。在教育營(yíng)銷(xiāo)模式下，一方面，非遺傳承人和非遺企業(yè)可以利用圖片、文字、視頻等傳播形式和微博、微信、抖音等傳播媒介，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行非遺發(fā)展歷史、設(shè)計(jì)思路、寓意內(nèi)涵等介紹，改變消費(fèi)者盲目跟風(fēng)的購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)而選擇自己感興趣和需求度高的文化產(chǎn)品。另一方面，可以對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)以外的交流和互動(dòng)，交流非遺文化的主旨、內(nèi)涵，通過(guò)非遺文化的傳播路徑，融合消費(fèi)群體的情緒、情趣、情感等，緩解顧客對(duì)產(chǎn)品了解甚少的尷尬，提高顧客對(duì)非遺文化品牌的信任感和忠誠(chéng)度。

轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展理念，讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“強(qiáng)”起來(lái)。廣大客戶(hù)的消費(fèi)心理中存在一個(gè)平衡儀，對(duì)于眼前的產(chǎn)品，他們會(huì)去思考平衡儀兩邊的商品成本和商品價(jià)值，倘若商品成本高于商品價(jià)值，消費(fèi)者必然會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客需要的價(jià)值進(jìn)行預(yù)估，并且做出滿(mǎn)足顧客價(jià)值需求的承諾之后，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的工作。一方面，要結(jié)合新技術(shù)，從生產(chǎn)材料、制作工藝、制作流程等方面降低非遺文化產(chǎn)品成本，提高非遺文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，從產(chǎn)品、服務(wù)、售后、形象上增加非遺文化產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，塑造企業(yè)形象，提升產(chǎn)品知名度。另一方面，以當(dāng)代人的實(shí)際生活需求為導(dǎo)向，將苗繡拉桿箱、苗繡包、苗繡伸縮傘等各式各樣的生活日用品作為生產(chǎn)載體，使具有湘西地域特色的苗繡與生活中常見(jiàn)的物件相結(jié)合，通過(guò)多種傳播媒介和傳播手段帶給受眾，在增加產(chǎn)品創(chuàng)新性的同時(shí)，將此作為一種文化符號(hào)，間接提升苗繡產(chǎn)品的附加價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出：“深入實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程，強(qiáng)化重要文化和自然遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)系統(tǒng)性保護(hù)，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展?！盵4]對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和發(fā)展，不能僅僅依靠獨(dú)立的手藝人，需要社會(huì)大眾和國(guó)家政府共同努力，利用好時(shí)代背景和國(guó)家政策，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景，通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)讓非遺文化融入人們的生活，促進(jìn)其活態(tài)傳承和發(fā)展，本文主要以“繡色十八洞”苗繡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為例，結(jié)合新時(shí)代環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景，提出了若干創(chuàng)新非遺傳承和發(fā)展的手段和形式：以新思維和新方法帶動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)非遺傳承發(fā)展。