治理“容貌焦慮”可借鑒傳染病防控經(jīng)驗

秋實

市場監(jiān)管總局8月27日發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》，明確指出要依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象。意見稿提及將重點打擊制造“容貌焦慮”、利用廣告代言人為醫(yī)療美容做推薦以及使用患者名義或形象進(jìn)行診療前后效果對比等醫(yī)美廣告亂象。（8月30日央視新聞）

社會上雖然存在容貌歧視等現(xiàn)象，但僅此不足以動員足夠多的人接受醫(yī)美服務(wù)，唯有在此類現(xiàn)象的基礎(chǔ)上火上澆油，方能將潛在客戶變成態(tài)度堅決的求美者。正因如此，向客戶宣揚“顏值即正義”“長得好才能嫁得好”等理念，甚至將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負(fù)面評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)，或者將容貌出眾與“高素質(zhì)”“勤奮”“成功”等積極評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)，就成為部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的慣用伎倆。

焦慮是一種病，情緒可以相互感染。因此，“容貌焦慮”雖然不屬于傳染病，卻具有傳染病的一些特點。比如，“容貌焦慮”具備傳染源、傳播途徑、易感人群這三個傳染病的基本要素。具體而言，靠“容貌焦慮”生存和發(fā)展的醫(yī)美機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員相當(dāng)于傳染源;制造和販賣焦慮的各類醫(yī)美廣告及其載體，則起到了傳播途徑的作用;對顏值很在乎和容易受騙的人群，則屬于易感人群。

“容貌焦慮”極強(qiáng)的傳染性更不容忽視。攀比、從眾等心理在社會上廣泛存在，見周圍有人做了醫(yī)美手術(shù)，自己若不盡快趕上，就會擔(dān)心落后不及他人。求學(xué)、求職、交友、擇偶等，本就存在“看臉”現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被醫(yī)美從業(yè)人員或過來人以夸大的口吻加以描述，就會讓更多人錯誤地認(rèn)為，接受醫(yī)美服務(wù)是走向成功的捷徑，反之就可能輸?shù)酶鼞K，不盡快接受醫(yī)美服務(wù)，不足以平息焦慮心情。

既然“容貌焦慮”具備傳染病的特點，那么，將之當(dāng)作傳染病來防控，則有利于理清思路、抓住治理的重點。按照傳染病防控“控制傳染源、切斷傳染途徑、保護(hù)易感人群”的三大原則，治理“容貌焦慮”也不妨推出相應(yīng)舉措。

首先，要控制好焦慮的源頭，也就是要對制造焦慮的醫(yī)美機(jī)構(gòu)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，讓醫(yī)美機(jī)構(gòu)管好自己的人，從業(yè)人員管好自己的嘴;其次，要切斷焦慮傳播渠道，對醫(yī)美廣告、自媒體軟文、代言人以及所謂“推薦官”“體驗官”等強(qiáng)化管控，讓“容貌焦慮”無處販賣;再次，要保護(hù)好易受騙人群，對易產(chǎn)生焦慮的人，尤其是大學(xué)畢業(yè)生、年輕女性求職者等，要作為宣傳引導(dǎo)的重點對象，提高他們的識別與應(yīng)對能力。

愛美是人之常情，在社會活動頻繁的當(dāng)前，對美貌的追求更為普遍。且近年來“顏值經(jīng)濟(jì)”快速崛起，業(yè)務(wù)量呈井噴之勢，導(dǎo)致人才緊缺和競爭加劇，各類醫(yī)美廣告亂象呈現(xiàn)泛濫之勢。當(dāng)此之時，依法整治制造“容貌焦慮”等亂象，就顯得尤為緊迫。醫(yī)美廣告得到規(guī)范，醫(yī)美服務(wù)才會變得更適度和更安全。