基于大數(shù)據(jù)視角的高校圖書館讀者隱私管理分析

王小剛

（武威職業(yè)學(xué)院，甘肅 武威 733000）

1 圖書館讀者隱私解讀

眾所周知，隱私指的是與個人生活相關(guān)的所有不愿為人所知的事情。而讀者隱私主要圍繞圖書館服務(wù)而展開，指的是讀者在接受圖書館服務(wù)期間的一些個人信息或者活動信息，包括如圖書館借還信息、活動記錄等一切活動信息。如今，大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展日新月異，圖書館服務(wù)也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)型向著數(shù)據(jù)型、智慧型方向轉(zhuǎn)變。各種網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)、云服務(wù)技術(shù)等得到了大量運(yùn)用，在此背景下，讀者隱私權(quán)利也有了新的內(nèi)涵定義。結(jié)合高校圖書館服務(wù)管理來看，當(dāng)前讀者隱私權(quán)主要涵蓋了以下幾個層面：其一，讀者的個人信息；其二，讀者的個人空間；其三，讀者的活動信息。

2 大數(shù)據(jù)視角下高校圖書館讀者隱私的安全問題

對于高校圖書館而言，其在豐富大學(xué)生文化生活、拓展學(xué)生文化視野以及為學(xué)生提供學(xué)術(shù)幫助方面有著重要的角色作用。由于它有著公益性的屬性，所以，通常學(xué)生不會擔(dān)心自己的隱私問題。但是，我們能夠看到，高校圖書館在給大學(xué)生提供借閱等服務(wù)的同時，也會收集一些與學(xué)生隱私相關(guān)的數(shù)據(jù)，而在大數(shù)據(jù)時代，這些個人隱私信息都會受到一定的威脅，特別是圖書館管理不當(dāng)?shù)脑?，大學(xué)生讀者的隱私權(quán)也會受到侵犯。

結(jié)合高校圖書館隱私管理實際情況來看，大學(xué)生讀者隱私安全問題主要體現(xiàn)在以下兩個層面：首先，個人信息的泄露。在大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，個人隱私的隱藏可以說是很難的，尤其是對于學(xué)生的圖書館信息，很容易出現(xiàn)泄露問題。其次，圖書館信息的泄露。我們都知道，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，高校圖書館也紛紛作出了信息化、數(shù)據(jù)化以及智慧化方向的改革，以此來提升自身的服務(wù)效能。在這一過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)被廣泛運(yùn)用到高校圖書館管理中來。同時，高校圖書館也收集了大量與學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。特別是在大學(xué)生閱讀需求日益多樣化的背景下，高校圖書館也紛紛依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，開啟了包括數(shù)字圖書館在內(nèi)的多類型服務(wù)。這些服務(wù)雖然在一定程度上為學(xué)生更好地享受圖書館服務(wù)提供了便利，但是也使大學(xué)生讀者的隱私將會面臨被泄露甚至被惡意利用的風(fēng)險。

3 大數(shù)據(jù)視角下高校圖書館讀者隱私安全問題的歸因

3.1 法律機(jī)制不夠完善

現(xiàn)如今，我國民法關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)這一問題，一般會通過司法解釋以及保護(hù)名譽(yù)權(quán)等方式來進(jìn)行維護(hù)，這種方法屬于間接性的法律維護(hù)手段。雖然其能夠在一定程度上維護(hù)包括大學(xué)生在內(nèi)，諸多圖書館讀者的隱私權(quán)，但這種方法還有待進(jìn)一步的完善。與此同時，我們能夠看到，關(guān)于讀者隱私權(quán)方面的法律機(jī)制并不完善。如在《公共圖書館法》中，第四十三條，其雖然強(qiáng)調(diào)圖書館要妥善管理讀者的隱私權(quán)，不得將其出售他人或者以其他方式提供給他人，但是在如果出現(xiàn)違規(guī)的情況會如何制裁或者懲罰方面并未作出詳細(xì)闡述。

3.2 學(xué)生安全意識不足

在高校當(dāng)中，圖書館作為一個公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，屬于學(xué)生公共活動場所。通常來說，大學(xué)生對圖書館都有著極高的信任度，進(jìn)而在享受其服務(wù)過程中，也不會思索個人隱私保護(hù)等問題，尤其是在對班級、聯(lián)系方式等設(shè)計個人日常信息的細(xì)節(jié)信息保護(hù)方面經(jīng)常不會注意。而這也使得他們的個人隱私極容易出現(xiàn)泄露的問題。當(dāng)前的高校圖書館中往往有著便利的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以此來為學(xué)生提供服務(wù)，但是由于部分大學(xué)生的信息安全以及隱私安全意識不足，經(jīng)常會忘記清理自己的瀏覽記錄，而這些信息如果沒有進(jìn)行系統(tǒng)刪除的話，很容易被下一個讀者瀏覽以及運(yùn)用，這就會使得上一個學(xué)生的上網(wǎng)記錄、用戶名甚至密碼等信息存在被他人利用或者竊取的危險。除此之外，很多大學(xué)生讀者的思想比較單純，加上他們很少在生活中遇到關(guān)于隱私權(quán)被侵犯的情況，所以他們的自我隱私維護(hù)意識較差，當(dāng)在圖書館遇到隱私權(quán)被侵犯的問題時，往往會不知道如何以正確渠道進(jìn)行維權(quán)。

3.3 管理人員素質(zhì)問題

當(dāng)前，在我國高校圖書館管理體系中，工作人員大多屬于非專業(yè)人士，他們的在服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、信息化運(yùn)用意識以及安全管理意識等多個方面都有待提升。尤其是在學(xué)生隱私權(quán)維護(hù)方面，一些高校圖書館管理人員缺乏對學(xué)生圖書館信息的維護(hù)意識，這也給大學(xué)生圖書館隱私權(quán)埋下了諸多負(fù)面隱患。與此同時，我們能夠看到，一些高校圖書館工作人員經(jīng)常會運(yùn)用學(xué)生的賬號信息來查閱一些書籍資料，這樣的做法也直接導(dǎo)致了學(xué)生讀者隱私權(quán)被侵害。

3.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有待優(yōu)化

高校圖書館的服務(wù)群體基數(shù)較大，在學(xué)生借閱圖書的過程中，便無形中產(chǎn)生了“圖書大數(shù)據(jù)”。而一些圖書館研究人員為了探尋其中的關(guān)聯(lián)性以及規(guī)律性，會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，這時學(xué)生讀者的信息便會處于一個透明化的狀態(tài)。如果相關(guān)人員出現(xiàn)諸如操作不當(dāng)?shù)葼顩r時，很容易造成讀者信息的泄露，使得讀者的一些信息面臨黑客惡意攻擊的危險，進(jìn)而造成學(xué)生閱讀信息被監(jiān)控、被利用甚至被篡改等，對學(xué)生讀者隱私權(quán)形成侵害。

4 大數(shù)據(jù)視角下高校圖書館讀者隱私的管理對策

4.1 加強(qiáng)立法工作，完善法律機(jī)制

如今，通過強(qiáng)化立法以及完善法律來保證大學(xué)生讀者的隱私權(quán)勢在必行。對此，國家法律部門以及高校都應(yīng)當(dāng)作出努力。首先，在國家法律部門方面。應(yīng)當(dāng)圍繞圖書館尤其是高校圖書館管理工作，盡快制定和優(yōu)化相關(guān)的隱私權(quán)立法內(nèi)容，加快建立以民法、刑法以及行政法等法律條例為一體的圖書館隱私權(quán)立法保護(hù)體系，從而以強(qiáng)硬的法律手段來進(jìn)一步營造良好的圖書館數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境，打擊惡劣的信息盜取或利用行為。其次，在高校方面。應(yīng)當(dāng)立足當(dāng)前大學(xué)生讀者隱私權(quán)問題等方面的實情，盡快確立相關(guān)的校規(guī)條例，制定相關(guān)的違規(guī)處罰條例等，以此來凈化學(xué)校圖書館的數(shù)據(jù)信息環(huán)境，為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)和更為安全的圖書館服務(wù)。

4.2 強(qiáng)化安全意識，減少侵權(quán)問題

如何有效解決高校圖書館讀者隱私管理問題，重在學(xué)生安全意識的強(qiáng)化。只有將大學(xué)生安全意識提升上來，豐富其隱私權(quán)認(rèn)知，才能更好地消除他們隱私權(quán)被侵害的問題。對此，廣大高校應(yīng)當(dāng)從以下幾點著手：首先，在學(xué)生入學(xué)或者入館期間，積極開展關(guān)于隱私權(quán)維護(hù)方面的教育，通過專題講座、維權(quán)課堂等途徑來向?qū)W生介紹關(guān)于圖書館隱私保護(hù)、注意事項以及規(guī)章制度等內(nèi)容，讓學(xué)生明白如何消減隱私權(quán)被侵害現(xiàn)象以及遇到隱私權(quán)被侵害時應(yīng)當(dāng)如何去做等。其次，高校要從學(xué)生角度出發(fā)，圍繞圖書館隱私權(quán)管理工作，做好大學(xué)生道德修養(yǎng)、法律意識等方面的教育工作，倡導(dǎo)學(xué)生注重自身隱私權(quán)不受侵害的同時，也要保證不去侵犯他人的隱私權(quán)，通過此舉來營造一個和諧化的圖書館環(huán)境，使每一位學(xué)生都能本著“我為人人，人人為我”的想法來享受圖書館服務(wù)。

4.3 提升人員素質(zhì)，保障管理實效

首先，高校應(yīng)注重圖書館工作人員愛崗敬業(yè)、責(zé)任意識以道德素養(yǎng)的提升，圍繞學(xué)生讀者隱私權(quán)維護(hù)，定期組織圖書館工作人員展開關(guān)于道德素養(yǎng)、法律意識、安全意識等方面的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化他們的隱私權(quán)認(rèn)知，提高其安全管理意識。其次，高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合大數(shù)據(jù)時代圖書館的發(fā)展實情，落實圖書館工作人員的崗位工作技能、信息及數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)以及創(chuàng)新能力等方面的培訓(xùn)，打造復(fù)合型圖書管理人員隊伍。再者，可制定相關(guān)的行為準(zhǔn)則并且建立系統(tǒng)化的競爭機(jī)制，以此來約束工作人員的日常行為，使他們能夠自覺做好讀者隱私權(quán)的維護(hù)工作，不斷強(qiáng)化自身的職業(yè)素養(yǎng)。

4.4 依托信息手段，凈化閱讀環(huán)境

在大數(shù)據(jù)時代，為了更好地維護(hù)學(xué)生圖書館信息以及個人數(shù)據(jù)的安全，高校圖書館應(yīng)當(dāng)圍繞信息化的時代發(fā)展形勢，構(gòu)建安全、綠色的現(xiàn)代化圖書館安全管理體系，凈化大學(xué)生的閱讀環(huán)境。積極牽線網(wǎng)絡(luò)安全部門，與他們建立合作關(guān)系，以此來實現(xiàn)對運(yùn)營商以及第三方網(wǎng)站的有效監(jiān)管，進(jìn)一步提升高校圖書館數(shù)據(jù)安全防護(hù)等級。

總之，在大數(shù)據(jù)時代，做好高校圖書館讀者隱私管理工作有著諸多現(xiàn)實意義。相關(guān)部門以及高校應(yīng)當(dāng)正視大學(xué)生讀者隱私權(quán)的隱患與問題，通過立法法律的完善、學(xué)生信息安全意識強(qiáng)化、工作人員素養(yǎng)的提升以及信息手段的運(yùn)用等方式來進(jìn)一步提升高校圖書館讀者隱私管理水平，從而為學(xué)生營造一個綠色化、安全化和現(xiàn)代化圖書館服務(wù)環(huán)境。