提高單位綜合管理水準的實踐探索

訾燕妮

一、前言

單位管理涉及到財務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。管理培訓也就是組織有關(guān)管理人員對財務(wù)、法規(guī)制度等知識加以學習，豐富管理人員的知識儲備，提升管理人員的管理技能水平，更好地為單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）管理培訓特征及對單位發(fā)展的意義

1.管理培訓的特征。從理論角度看，管理培訓包含特征如下：第一，多樣性。培訓的多樣性指的是參加培訓的人員、培訓內(nèi)容等的多樣性。事業(yè)單位所涉及到的業(yè)務(wù)部門很多，各部門管理人員所管理的內(nèi)容也是不同的，所以培訓的內(nèi)容必然也會存在差異。除了基本的法規(guī)制度、職業(yè)技能、安全健康等方面的知識培訓外，還包含單位文化知識、思想素質(zhì)等方面的培訓。第二，針對性。事業(yè)單位崗位的不同對人才的需求也是不同的，在開展管理培訓時，需要根據(jù)具體的崗位工作需求、層次水平等劃分成多個培訓內(nèi)容，并按照培訓內(nèi)容的要求，有針對性地開展培訓工作，以保證培訓工作的有效性。第三，規(guī)范性。事業(yè)單位要與時俱進，定期培訓是必不可少的內(nèi)容，只有保證管理培訓工作的規(guī)范化，才能取得一個好的培訓效果。第四，創(chuàng)新性。在不同的階段，事業(yè)單位的發(fā)展情況也是不同的，所以，管理培訓必須要具有創(chuàng)新性，這樣才能更好地適應(yīng)社會需求。

2.對單位發(fā)展的意義。單位的管理培訓也就是通過對各方面管理專業(yè)知識、技能等的學習，提升管理人員的管理水平。單位要想在激烈的市場競爭環(huán)境中占據(jù)有利地位，就必須要提升自身的綜合管理水平。

第一，良好的管理是單位得以生存、發(fā)展的保障。對事業(yè)單位來說，資金與實力都是很重要的，只有進行良好的管理培訓，管理人員的管理素質(zhì)水平才能得到有效提升，單位的資金才能得到高效利用，綜合實力才會得到全面提升。同時，通過管理培訓，能夠讓管理人員更清楚地認識到自身管理中的優(yōu)勢及存在的問題，促使他們積極去改進問題，幫助他們找到更正確的工作方式，讓自身能力與崗位要求相匹配，以使管理工作能夠順利進行。同時，通過管理培訓，還能夠幫助管理人員樹立正確的工作思想觀念，有利于企業(yè)管理人員建立完善的理論知識框架，讓他們能夠更加高效地進行決策管理。并且還能增強工作人員間的凝聚力，形成合力，促使工作人員相互合作，共同解決問題，完成任務(wù)，這對單位的發(fā)展是很有幫助的。

第二，管理培訓是順應(yīng)時代發(fā)展需求。經(jīng)濟市場環(huán)境日新月異，單位要實時了解市場新動態(tài)，才能更好地發(fā)展。尤其是針對一些小單位來說，通過管理培訓，能夠讓他們了解到市場發(fā)展形勢及自身的基本狀況，有利于更高效的進行決策管理，不被市場所遺忘。

第三，有利于單位文化的建立。單位文化的建立是提升管理質(zhì)量和效果的有效方式之一。而單位文化建立必須要有高素質(zhì)、高能力的工作人員來支撐，對單位工作人員的管理培訓就顯得非常重要。通過管理培訓可以提升工作人員的認知能力和水平，還利于工作人員建立適應(yīng)自身需求的職業(yè)規(guī)劃，更能助推單位業(yè)文化的建設(shè)，進一步提升單位的管理水平。

二、單位管理培訓存在的問題

據(jù)有關(guān)調(diào)查研究顯示，目前一些事業(yè)單位的管理培訓工作還存在如下問題：

（一）對管理培訓的重視度不夠，傳統(tǒng)的管理思想未能及時轉(zhuǎn)變

在實踐活動中我們了解到，一些單位對管理培訓工作缺乏足夠的重視，依然采用傳統(tǒng)的管理方式和手段。尤其是針對一些小單位，在日常運營、發(fā)展過程中并未投入太多精力去關(guān)注管理培訓問題，也并未做出明確要求，所謂的培訓也只是走走形式，發(fā)揮不了實際的作用。同時，許多單位的管理培訓思想滯后，并未結(jié)合社會形勢，也沒有緊跟時代發(fā)展趨勢，針對性不強，并未將管理培訓的效果發(fā)揮出來。

（二）管理結(jié)構(gòu)和培訓考核形式單一

單位組織管理培訓的根本任務(wù)是提升他們的專業(yè)能力和水平，但參與培訓的人往往人為自己具備一定的管理能力，陪不培訓并沒有特別的重要，一般都是帶著完成任務(wù)的態(tài)度去參與。還有一些單位的培訓方式很單一、滯后，培訓人員與配培訓對象間缺乏有效的交流、合作，信息交流不及時，培訓工作效率不高。對于培訓結(jié)果的考核，所采取的方式很單一，培訓單位為了保證參與培訓的人員都可以通過考核，通常都是讓學生做筆試，所設(shè)置的題目也相對比較簡單，甚至參與考核的人員之間還會互相抄襲等，無法考查管理人員實際工作能力。管理人員參加培訓并未獲取到實質(zhì)性的東西，也不能將培訓人員所講述的知識運用到企業(yè)管理工作中，管理水平得不到提升。

（三）師資力量不足

單位要組織培訓活動必然需要專業(yè)的培訓老師，但從目前的情況看，有些單位的師資力量不足，對于管理人員的培訓一般都是分管領(lǐng)導(dǎo)高或有資歷的老員工來培訓。雖然，培訓人員具備豐富的只有經(jīng)驗或者是很高的技能水平，但是并非是專業(yè)的管理培訓專業(yè)出身，缺乏專業(yè)教學理論、思想等，使企業(yè)管理培訓受到了一些影響，并未達到提升企業(yè)綜合管理水準的要求。

（四）缺乏完善的內(nèi)部控制制度及激勵機制

雖然，我國大多數(shù)的事業(yè)單位都嚴格按照國家的標準要求制定了系統(tǒng)管理制度，但是，內(nèi)部控制制度的建設(shè)還有待進一步健全，事業(yè)單位在該層面的控制力需要加強，管理制度的作用應(yīng)得到有效發(fā)揮。如，單位缺少完善的激勵機制，就無法激發(fā)工作人員工作的熱情和積極性。雖然，有些單位會通過發(fā)獎金的方法來激勵員工，這對大多數(shù)業(yè)績比較好的人員來說是很好的，但是這一些業(yè)績相對較差的人員來說，會削弱他們工作的積極性，可能還會讓他們自己去否定自己，對工作失去信心，從而無法集中精力投入到工作中。

三、提高單位綜合管理水準的途徑

為了有效解決管理培訓中存在的問題，提高事業(yè)單位綜合管理水準，就需要采用如下措施：

（一）更新管理培訓觀念，強化管理人員的管理意識

在單位管理培訓工作中，領(lǐng)導(dǎo)人員要積極轉(zhuǎn)變自身的管理培訓管理，發(fā)揮好自身的引導(dǎo)作用，全面認識到管理培訓的重要作用，嚴格遵循各類培訓管理條例、制度體系，用先進的管理培訓思想組織管理培訓活動。與此同時，要加大對管理培訓作用的宣傳，促使參與培訓人員轉(zhuǎn)變自身的培訓態(tài)度，認可單位組織的培訓工作，將參與培訓與自身能力的提升緊密聯(lián)系起來。單位的管理人員也要認識到自身管理工作進行準確定位，要強化自身的管理意識，積極參與到單位組織的管理培訓活動中來。在培訓活動中，還要多與培訓教師、同事交流，尤其是對于一些不能理解的問題更要敢于質(zhì)疑。在空閑時間也要自學、專研，將知識學透，技能掌握更加牢固，為自身管理工作的開展創(chuàng)造條件。

（二）采用多樣化的培訓方式，做好培訓考核

社會處在不斷地發(fā)展變化之中，傳統(tǒng)的管理培訓模式已無法適應(yīng)新時代的要求。如今的管理培訓工作可以有效利用信息技術(shù)手段進行多媒體培訓，將要培訓的理論知識以多媒體課件的形式傳展示給參與培訓的人員，或者是展示管理方面的一些比較經(jīng)典的案例，讓參與培訓的人員根據(jù)案例內(nèi)容進行探究、討論，在互動交流中讓參與培訓的人員獲得更多的知識。同時，在條件允許的情況下，單位還可以安排管理人員參加社會各界舉辦的管理集訓活動，組織線上線上培訓活動，提高管理培訓的效果。在培訓結(jié)束后，還要對參與培訓的人員加以考核，通過考核了解他們的培訓情況，對考核結(jié)果好的人員，可以給予適當?shù)莫剟?，而對于考核結(jié)果不是特別理想的人員，可以對他們進行一對一的指導(dǎo)培訓，以調(diào)動管理人員參與培訓的積極性。

（三）科學應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建專門的單位管理平臺

在單位管理培訓工作中，領(lǐng)導(dǎo)管理人員要積極將自身的引導(dǎo)帶頭作用發(fā)揮出來，全面認識到單位發(fā)展中管理工作的重要作用。為了更高效地落實單位管理工作，單位還要有效利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段構(gòu)建專門的管理平臺，借助模塊化技術(shù)整合優(yōu)化各項功能優(yōu)勢，拓寬信息化管理平臺的功能。通過數(shù)據(jù)收集、挖掘、整理等多種功能，以發(fā)揮管理的作用，根據(jù)實際情況去革新管理工作。另外，在條件允許的情況下，單位還可引入人工智能等多項先進技術(shù)，通過這些技術(shù)，可以全面了解單位運行發(fā)展情況及工作人員的工作情況，以便于單位領(lǐng)導(dǎo)管理人員以此為依據(jù)，更有效地實施管理培訓。

（四）做好培訓師資隊伍的培訓工作

雄厚的師資力量使做好管理培訓工作的保障。所以，單位要組建一支高素質(zhì)水平的培訓師資隊伍。首先，要提高人才招聘門檻，所招聘的培訓人員自身的素質(zhì)水平必須要過關(guān)。其次，要構(gòu)建一個系統(tǒng)的管理師資認證系統(tǒng)，經(jīng)過嚴格考核、檢測，才可以獲取到管理培訓資格證。同時，還要對以獲取到這類資格證的人員做二次培訓、檢測，保證他們具備最新的管理培訓思想手段，能夠?qū)⑿吕碚摵蛯嵺`活動融合起來。最后，還要加大各單位間的師資交流，相互學習，優(yōu)勢互補，以提升管理培訓師隊伍的整體素質(zhì)水平。

（五）做到“二個敢于”，“三個到位”，提高綜合管理水平

“二個敢于”指的是要敢管理，敢奉獻。因為單位的綜合管理工作內(nèi)容很多，這項工作本來就是很容易得罪人的工作。如，單位員工的考勤問題、考核問題、工作任務(wù)完成問題等等都需要管理。單位中的各項工作不只是要去管，且還需嚴管，不能因擔心得罪人而不放任不管或者是松散管理。同時，還要敢奉獻。在對單位進行綜合管理時，往往會因某些突發(fā)問題或事件需要臨時開會，并快速地處理某項工作，甚至在假期、下班時間也需要加班工作。這對管理人員的要求很高，管理人員要不怕累，要有積極的工作態(tài)度，要能夠有耐心，工作能力也要強，這樣才能保證管理效果。

“三個到位”具體包含如下方面：第一，想得到位。要樹立全局意識，要能夠統(tǒng)籌處理好各種事務(wù)。第二，要管得到位。要系統(tǒng)掌握各部門、人員的工作狀況，有針對性管理。同時，還要協(xié)調(diào)并處理好各方間的關(guān)系，保證信息流通順暢。針對權(quán)責內(nèi)的任務(wù)必須要穩(wěn)抓落實，每件事都要按照要求完成好。對職責外的相關(guān)事宜或領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的任務(wù)也要協(xié)調(diào)處理好。第三，要將工作落實到位。單位綜合管理人員做事要講求證據(jù)，要做實事，要說實話，要具備實事求是的精神品質(zhì)，要及時聽取他人的意見和看法，將各項工作真正落實到實處，全心全意為單位的發(fā)展服務(wù)。

（六）建立完善的單位管理內(nèi)控制度

對于事業(yè)單位來說，要提高管理培訓水平，就要完善內(nèi)控制度，具體可以從以下方面進行：第一，構(gòu)建會計管理制度。會計管理是單位管理工作的一部分，構(gòu)建完善的會計管理制度十分重要，能夠提高管理質(zhì)量和水平；第二，構(gòu)建完善的物資采購管理制度。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，物資采購是必不可缺的，是管理人員管理內(nèi)容的組成部分。要使該項制度得到有效落實，就要保證物資采購部及其他部門間的聯(lián)系，對物資采購方案等各一系列內(nèi)容加以科學管理。第三，要構(gòu)建完善的激勵制度。管理培訓的對象包含單位各部門的管理人員，只有建立完善的激勵制度，才能讓工作人員更積極主動地參與到管理培訓工作中來。有了激勵制度，管理人員的工作責任意識才會增強，才能更高效的完成自身工作。第四，構(gòu)建完善的績效管理制度?？冃Ч芾硎菃挝桓黜椆芾砉ぷ鏖_展的關(guān)鍵，是全面落實各項工作要求，實現(xiàn)單位運營目標的有效保障。要落實單位的績效管理工作，可以從如下方面入手：首先，要全面提高考核指標的完善性、合理性，要將單位責任體現(xiàn)出來，擴增利潤考核指標，促使單位認識到自身所要承擔的任務(wù)。其次，要科學設(shè)計并運用各項績效方式，確定自身的定位，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。要認識到績效考核在績效管理工作中的地位，確定正確的績效導(dǎo)向。同時，還要借助各種有效的方式方法，優(yōu)化績效管理，構(gòu)建完善的績效管理制度，以提高單位的整體績效。

四、結(jié)語

總而言之，在激烈的市場競爭環(huán)境中，事業(yè)單位要占據(jù)有利地位，就需要認識到管理工作的重要性，結(jié)合自身的實際情況，對管理工作中存在的問題進行分析，組織管理培訓，不斷地更新管理培訓觀念，強化管理人員的管理意識；采用多樣化的培訓方式，做好培訓考核；做好培訓師資隊伍的培訓工作，建立完善的單位管理內(nèi)控制度，以實現(xiàn)管理培訓目標。