企業(yè)人力資源管理中的績效考核問題探析與革新建議

◆張 妃 劉雪蕾 周 雁

一、企業(yè)發(fā)展過程中績效考核的意義和作用

績效考核制度是企業(yè)必備的制度之一，因?yàn)榱己玫目冃Э己酥贫瓤梢源偈蛊髽I(yè)向良性方向發(fā)展，企業(yè)發(fā)展過程中進(jìn)行績效考核的意義和作用主要有以下幾點(diǎn)：

（一）增加員工自我約束力：績效考核主要作用對象是企業(yè)的全體員工，其可以增強(qiáng)員工的自我約束力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

其一，對于績效良好的員工可以起到激勵(lì)作用。在進(jìn)行績效考評的時(shí)候，對于績效良好的員工可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，這樣得到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的員工就會(huì)更加努力工作，爭取下次得到同樣或者更好的獎(jiǎng)勵(lì)；

其二，對于績效較差的員工可以起到約束作用。在進(jìn)行績效考評的時(shí)候，對于績效較差的員工可以給予批評或者教育，對于績效連續(xù)較差或者非常差的員工可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P，這樣員工就會(huì)檢討自己的工作態(tài)度和工作方式，盡量提升自己的工作績效。

（二）優(yōu)化人力資源配置:企業(yè)要想全方位的發(fā)展，就需要各種各樣的人才，并且不同的工作對于員工的要求是不一樣的。比如，公關(guān)工作就需要員工擅長處理人際關(guān)系；銷售工作就需要員工擅長推銷；技術(shù)部門的工作就需要員工擁有過硬的專業(yè)技術(shù)等等。而績效考評就可以全方位的評估一個(gè)員工的能力，然后根據(jù)員工最擅長的能力將員工安排在合適的工作崗位上，并且將現(xiàn)有工作崗位上不適合的員工替換下來，這樣每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)就都可以得到充分發(fā)揮了，并且還可以優(yōu)化人力資源配置。

（三）為人力資源結(jié)構(gòu)的合理性提供必要的保障：員工是企業(yè)發(fā)展的前提，只有員工足夠優(yōu)秀，企業(yè)才能向更好的方向發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)該做好人才流失的預(yù)防工作。而想要做好人才流失的預(yù)防工作，可以通過績效考核實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行績效考核的時(shí)候，企業(yè)可以特別關(guān)注績效良好的員工，對于績效特別突出的員工，企業(yè)可以給予適當(dāng)?shù)募有揭约吧毜鹊泉?jiǎng)勵(lì)，并且可以與員工進(jìn)行交流，詳細(xì)了解員工的工作情況以及生活情況等等。與員工進(jìn)行良好的溝通可以增強(qiáng)員工的歸屬感，進(jìn)而就可以防止人才流失。

（四）有利于員工更好的規(guī)劃職業(yè)生涯：企業(yè)發(fā)展的前提是員工，而員工想要發(fā)展也要依靠企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，所以從某種程度上來說，企業(yè)和員工是互惠互利、協(xié)同合作的關(guān)系。但是很多企業(yè)在發(fā)展的過程中過于重視自己本身的利益，而忽略了員工的利益，這樣是不正確的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)績效考核對員工的工作崗位以及薪資待遇等等進(jìn)行調(diào)整，這樣有利于員工更好的規(guī)劃職業(yè)生涯，進(jìn)而做到更好的發(fā)展，這樣企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

二、企業(yè)績效考核工作中存在的問題

（一）績效考核制度不夠完善：到目前為止，我國部分企業(yè)都知道績效考核的重要性，但是其并沒有完善的績效考核制度，主要體現(xiàn)在績效考核方式不完善、績效考核指標(biāo)不完善以及績效考核內(nèi)容不完善等等。比如，績效考核指標(biāo)單一，并不能對員工做到全方位的考核，這樣考核出來的結(jié)果是不準(zhǔn)確的；績效考核內(nèi)容模糊、內(nèi)容模棱兩可，這樣無論是員工在執(zhí)行的時(shí)候，還是管理人員在考核的時(shí)候，都會(huì)產(chǎn)生定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象，進(jìn)而就會(huì)影響到考核的結(jié)果；目前大多數(shù)企業(yè)考核的方式采用的都是上級對下級的考核，這就很容易產(chǎn)生受賄、走后門的現(xiàn)象，這樣的考核是不公平的，其結(jié)果更是沒有參考價(jià)值的。

（二）績效考核執(zhí)行不到位：企業(yè)內(nèi)部還有部分管理人員對績效考核的認(rèn)識(shí)不夠充分，因此就會(huì)忽略其重要性，進(jìn)而就會(huì)出現(xiàn)績效考核執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。比如“內(nèi)定”現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)部，因?yàn)楣芾砣藛T沒有認(rèn)識(shí)到績效考核對企業(yè)發(fā)展的重要性，所以在進(jìn)行績效考核的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)定”的現(xiàn)象，“內(nèi)定”與自己關(guān)系較好的員工，或者給自己送禮的員工等；“花錢買績效”的現(xiàn)象，很多員工為了使自己的績效“好看”為升職做準(zhǔn)備，就會(huì)給管理考核的管理人員送禮，這樣自己的績效考核結(jié)果就會(huì)很好等等。

（三）績效考核指標(biāo)體系不科學(xué)：績效考核的目的就是為了對員工進(jìn)行全方位的了解和考核，但是目前部分企業(yè)的考核指標(biāo)體系并不科學(xué)。比如，很多企業(yè)使用的考核指標(biāo)體系都比較單一，這樣就導(dǎo)致各個(gè)部門都在使用一套考核指標(biāo)體系，但是這個(gè)考核指標(biāo)體系并不是適用于各個(gè)部門的；考核指標(biāo)體系缺乏針對性，目前企業(yè)中的考核指標(biāo)體系都比較籠統(tǒng)，并沒有經(jīng)過專業(yè)的分析和設(shè)定，因此目前現(xiàn)存的考核指標(biāo)體系并不能針對各個(gè)部門突出的性質(zhì)進(jìn)行考核等等。

（四）績效考核結(jié)果利用不足：目前部分企業(yè)并沒有對績效考核的結(jié)果做到充分利用，就目前情況而言，績效考核存在的目的就是為了得到獎(jiǎng)勵(lì)，這樣是不對的?？冃Э己丝梢约?lì)員工努力工作，也可以約束員工認(rèn)真工作，還可以為人力資源部門選拔人才提供可靠得依據(jù)。但是現(xiàn)在績效考核只是員工為了得到獎(jiǎng)勵(lì)才完成的工作，這樣績效考核存在的目的就被弱化了。

三、革新績效考核的建議

為了企業(yè)更好的發(fā)展，對績效考核工作現(xiàn)存的問題做出改進(jìn)，進(jìn)而制定出更好的績效考核制度是很有必要的。以下是對績效考核進(jìn)行革新提出的幾點(diǎn)建議：

（一）建立科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系：現(xiàn)在部分企業(yè)在制定績效考核指標(biāo)體系的時(shí)候，盲目照搬其他企業(yè)的績效考核指標(biāo)體系，而忽視了其他企業(yè)的績效考核指標(biāo)體系是否適合本公司的問題。所以，企業(yè)在制定績效考核指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)該將其他企業(yè)的績效考核指標(biāo)體系作為參考，而不是全部，將適合本公司的指標(biāo)體系融合進(jìn)來，將不適合的剔除，然后再根據(jù)自己本公司的特點(diǎn)，制定有針對性的指標(biāo)體系，最后再將這些指標(biāo)體系融合起來，并且在后續(xù)執(zhí)行的時(shí)候，還要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，這樣就可以建立科學(xué)合理的績效考核體系了。

（二）營造良性的績效考核環(huán)境：進(jìn)行績效考核的目的是激勵(lì)優(yōu)秀的員工更加努力、約束惰性員工摒除惰性以及為人力資源部門選拔人才提供合理依據(jù)。但是績效考核發(fā)展至今，已經(jīng)偏離了其最開始的目的，已經(jīng)演變成了員工、管理人員攀比的資本、職員升職的踏板、獲取獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)途徑以及部門之間競爭的突進(jìn)等等，長此以往，就會(huì)造成惡性循環(huán)，這樣就沒有必要進(jìn)行績效考核了。所以為了使進(jìn)行績效考核的目的可以達(dá)到，應(yīng)該營造一個(gè)良性的績效考核環(huán)境，使員工和管理人員都積極、正確的看待績效考核。

（三）合理運(yùn)用績效考核結(jié)果：績效考核不僅有針對性，還有全面性，所以績效考核結(jié)果可以全方位的反應(yīng)出員工的信息，比如工作狀態(tài)、工作能力以及工作需求等等，所以績效考核的結(jié)果是很有價(jià)值的，應(yīng)該對考核結(jié)果進(jìn)行合理的運(yùn)用。首先，根據(jù)績效考核結(jié)果可以知道每個(gè)員工都有哪些突出的工作能力，進(jìn)而就可以知道該員工在現(xiàn)在的工作崗位上工作是否合適，如果不合適可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就可以將員工的長處充分的發(fā)揮出來，進(jìn)而就可以給公司創(chuàng)造更大的利益；其次，根據(jù)績效考核結(jié)果可以知道員工的薄弱點(diǎn)在哪里，這樣就可以針對不同員工不同的薄弱點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，制定詳細(xì)、專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，這樣員工就可以有機(jī)會(huì)補(bǔ)齊自己的短板，進(jìn)而員工就可以發(fā)揮其更大的價(jià)值；最后，根據(jù)績效考核結(jié)果可以知道員工的工作需求，進(jìn)而企業(yè)就可以做出相應(yīng)的改進(jìn)以滿足員工需求，給員工提供一個(gè)更加舒適、全面的發(fā)展平臺(tái)。

（四）完善績效考核措施：就目前部分企業(yè)而言，績效考核的結(jié)果都是“內(nèi)定”的，所以就存在很多“黑幕”，這樣是不公平的，并且也失去了進(jìn)行績效考核的目的。所以為了使績效考核的目的得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該完善績效考核工作，使績效考核可以公平、公正的進(jìn)行。

四、結(jié)語

綜上所述，績效考核是企業(yè)是否向良性方向發(fā)展的決定性因素，所以做好績效考核工作是很有必要的。因?yàn)榭冃Э己斯ぷ鞑粌H可以約束員工做好自己的本職工作，還可以激勵(lì)員工更好的發(fā)揮自己的潛能，為公司創(chuàng)造更大的利益，最重要的是績效考核還可以為人力資源管理選拔合適的人才提供真實(shí)可靠的依據(jù)。在快速發(fā)展的今天，企業(yè)要想做到高質(zhì)量、高速度發(fā)展，就要做好績效考核工作。本篇論文就主要對企業(yè)人力資源管理中的績效考核問題與革新建議進(jìn)行了探析，希望本篇論文對企業(yè)針對現(xiàn)有績效考核工作中存在的問題做出改進(jìn)有所幫助，還可以為以后企業(yè)制定更合理、有效的績效考核制度提供建議。