集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與實(shí)踐分析

◆施秋生

隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)為了保持自身發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，并適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的格局，會(huì)逐漸在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理方式以及組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行不斷的調(diào)整和改革，從而不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[1-2]。而在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，目前越來(lái)越低的集團(tuán)企業(yè)通過(guò)構(gòu)建和實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的方法，來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)多集團(tuán)企業(yè)的管控并同時(shí)降低管理的成本提高工作的效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)企業(yè)的生存和成長(zhǎng)中起到關(guān)鍵的作用，為了讓集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)得到進(jìn)一步的高效發(fā)展，本文對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和實(shí)踐進(jìn)行了相關(guān)的分析，具體內(nèi)容如下。

一、目前集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下而出現(xiàn)的一種新型財(cái)務(wù)管理模式，在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)由于過(guò)程較為復(fù)雜會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，具體的問(wèn)題內(nèi)容如下：首先是服務(wù)中心的智能不能有效發(fā)揮。受到傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的影響，大部分集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只是在表面上帶有服務(wù)的內(nèi)容，但是其真正的服務(wù)職能并沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，在部分集團(tuán)企業(yè)的下屬公司或者相關(guān)部門(mén)看來(lái)實(shí)行服務(wù)的重點(diǎn)部門(mén)還是財(cái)務(wù)管理部門(mén)，甚至將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和財(cái)務(wù)管理部門(mén)合二為一，采用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的過(guò)程中需要借助信息技術(shù)平臺(tái)，因此需要和信息部門(mén)進(jìn)行緊密配合，但是目前服務(wù)中心和信息部門(mén)的相關(guān)職責(zé)卻比較難確定，企業(yè)并沒(méi)有設(shè)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這些都會(huì)影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)[3-4]。其次是組織以及業(yè)務(wù)的流程沒(méi)有進(jìn)行合理設(shè)置。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)是集團(tuán)企業(yè)對(duì)組織框架的重組行為，同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作流程的改編。不同企業(yè)由于業(yè)務(wù)不同因此原本的組織框架以及工作流程都具有一定的差異性，因此在進(jìn)行重組和改編的過(guò)程中都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，其工作的流程容易出現(xiàn)不合理的地方，并且隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷展開(kāi)和變化，不合理的地方會(huì)越來(lái)越凸顯，例如制度執(zhí)行不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低以及協(xié)調(diào)共享機(jī)制不完善等都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響[5]。再次是傳統(tǒng)的人力資源管理模式會(huì)受到?jīng)_擊。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建是對(duì)企業(yè)內(nèi)部原本的人力資源管理模式產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，服務(wù)中心模式的一個(gè)主要特點(diǎn)為業(yè)務(wù)和人員較為集中，能夠大大提高工作的效率并節(jié)約大量的人力和財(cái)力。而這一效益帶來(lái)的另一面影響是會(huì)減少原有的工作崗位，部分工作人員會(huì)面臨著失業(yè)的現(xiàn)狀[6]。而共享服務(wù)中心對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比傳統(tǒng)模式下所要求的標(biāo)準(zhǔn)較低，因此給予員工的薪資報(bào)酬也相對(duì)較低，這會(huì)對(duì)部分工作人員的自身利益產(chǎn)生觸動(dòng)影響，也會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的改革增加一定的不確定的制約因素。

二、在構(gòu)建過(guò)程中需要遵循的原則

要想順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效建設(shè)和實(shí)踐，需要進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)的管控，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，并進(jìn)一步加速集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)進(jìn)程。在進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中需要遵循以下幾點(diǎn)原則。首先是需要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期發(fā)展同時(shí)進(jìn)行兼顧。集團(tuán)企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中，需要的時(shí)間較長(zhǎng)，因此企業(yè)需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)作為構(gòu)建的導(dǎo)向，對(duì)集團(tuán)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、管理方向以及經(jīng)營(yíng)方向等進(jìn)行綜合性的考慮，從而才能夠讓企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在未來(lái)長(zhǎng)期中有效的運(yùn)行，在短時(shí)間內(nèi)避免出現(xiàn)過(guò)時(shí)或者是同步更新障礙的現(xiàn)象。同時(shí)集團(tuán)企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中也需要兼顧近期的發(fā)展，在對(duì)服務(wù)中心進(jìn)行投入使用的過(guò)程中能夠快速對(duì)當(dāng)今企業(yè)改革的現(xiàn)狀進(jìn)行適應(yīng)，并在最大程度上為財(cái)務(wù)中心的工作人員提供工作便利，從而全面提高財(cái)務(wù)管理的工作效率。其次是需要對(duì)管理目的進(jìn)行逐步實(shí)現(xiàn)。大部分集團(tuán)企業(yè)由于業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)有較為復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)以及一定數(shù)量的子公司，而集團(tuán)企業(yè)在對(duì)服務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)的管控，需要在這個(gè)過(guò)程中不斷加強(qiáng)企業(yè)管理的制度，讓財(cái)務(wù)中心的管控權(quán)能夠在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部中心的管控中，避免財(cái)務(wù)的管理權(quán)被其他部門(mén)或者子公司所分散，這樣才能夠進(jìn)一步為集團(tuán)企業(yè)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)提供動(dòng)力并保證企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的暢通。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的具體措施

集團(tuán)企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中，需要做相關(guān)的分析以及調(diào)研工作，對(duì)服務(wù)中心的構(gòu)建進(jìn)行合理性以及戰(zhàn)略性的規(guī)劃，才能夠保證所構(gòu)建的財(cái)務(wù)中心能夠在加強(qiáng)業(yè)務(wù)效率的同時(shí)并進(jìn)一步完善工作的流程。而在具體的構(gòu)建過(guò)程中為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)減少公司經(jīng)營(yíng)成本并推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)的創(chuàng)新管理，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)實(shí)施相關(guān)的服務(wù)中心構(gòu)建措施，具體為：

首先是對(duì)財(cái)務(wù)核算體系進(jìn)行建立和優(yōu)化。在對(duì)共享型財(cái)務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中需要建立并完善相關(guān)的財(cái)務(wù)核算體系，根據(jù)財(cái)務(wù)核算的相關(guān)指標(biāo)以及內(nèi)容要求，例如對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、資產(chǎn)收益以及單股收益等進(jìn)行完善的過(guò)程中需要能夠有效體現(xiàn)出企業(yè)財(cái)務(wù)的真實(shí)情況，并對(duì)財(cái)務(wù)核算體系當(dāng)中的相關(guān)步驟進(jìn)行規(guī)范以及強(qiáng)化，從而能夠有效指引企業(yè)中的財(cái)務(wù)工作者的工作行為，并確保企業(yè)中的審計(jì)機(jī)關(guān)以及會(huì)計(jì)監(jiān)管部門(mén)能夠?qū)瘓F(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行進(jìn)一步的監(jiān)督、約束以及管理，有效防止企業(yè)在財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)以及違法等相關(guān)的現(xiàn)象。

其次是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系進(jìn)行強(qiáng)化。在對(duì)共享型財(cái)務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)，在一般情況下企業(yè)中的財(cái)務(wù)狀況和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)收益有著密切的聯(lián)系。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系進(jìn)行建立和強(qiáng)化能夠有效提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御水平，同時(shí)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系進(jìn)行創(chuàng)建的過(guò)程中需要先制定系統(tǒng)性、目的性強(qiáng)以及較為完整的預(yù)警措施，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)建立相關(guān)的應(yīng)對(duì)手段，進(jìn)一步保證風(fēng)險(xiǎn)管控能夠有效滲透到共享型財(cái)務(wù)中心的整個(gè)流程當(dāng)中。在構(gòu)建的過(guò)程中將企業(yè)對(duì)制度、服務(wù)質(zhì)量以及績(jī)效的管理進(jìn)行融入，讓風(fēng)險(xiǎn)管控能夠?qū)崿F(xiàn)有法可依以及有相關(guān)的規(guī)章制度作為依靠。

再次是對(duì)提取影像的憑證系統(tǒng)進(jìn)行建立。在對(duì)共享型財(cái)務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中，對(duì)提取影像憑證系統(tǒng)的建設(shè)是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)的成果，而提取影像憑證系統(tǒng)所指的是對(duì)業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行掃描和錄入的一種影像操作系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立能夠有效保證企業(yè)的財(cái)務(wù)中心在整個(gè)系統(tǒng)上都能夠共享和得到這方面的憑證，能夠讓財(cái)務(wù)中心的工作更具透明化。同時(shí)，財(cái)務(wù)憑證系統(tǒng)的建立能夠?qū)Ψ彪s業(yè)務(wù)關(guān)鍵的信息進(jìn)行規(guī)模集中化的處理，并能夠在地域和空間上打破傳統(tǒng)模式下傳遞實(shí)物憑證所受到的限制，能夠進(jìn)一步提高管理的水平和工作的效率，有效節(jié)省時(shí)間資源以及人力和物力。

最后是需要建立起能夠報(bào)銷費(fèi)用的電子化系統(tǒng)。在對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，通過(guò)建立費(fèi)用報(bào)銷的電子系統(tǒng)能夠把企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用根據(jù)工作的內(nèi)容和業(yè)務(wù)的種類來(lái)進(jìn)行分類處理。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理中這方面的工作需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行手動(dòng)記錄和傳遞，而電子化的報(bào)銷系統(tǒng)能夠借助現(xiàn)代化信息設(shè)備來(lái)對(duì)相關(guān)的報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行記錄和保存，并完全由共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心來(lái)完成整項(xiàng)工作，大大降低了造假的可能性或者減少報(bào)銷收據(jù)丟失的現(xiàn)象。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)為了得到更好的發(fā)展和提高自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，需要對(duì)自身的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行進(jìn)一步完善。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效建設(shè)和實(shí)踐對(duì)于企業(yè)整體實(shí)力的提高有著重要的影響，在目前的建設(shè)過(guò)程中由于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀影響還存在著一定的問(wèn)題，而在相關(guān)構(gòu)建原則的指導(dǎo)下通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)核算體系進(jìn)行建立和優(yōu)化、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系進(jìn)行強(qiáng)化、對(duì)提取影像的憑證系統(tǒng)進(jìn)行建立以及建立起能夠報(bào)銷費(fèi)用的電子化系統(tǒng)等措施能夠更好的對(duì)服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)，能有效提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平和整體的工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)結(jié)構(gòu)。同時(shí)在服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，能夠有效改善傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方法的缺點(diǎn)，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展。