農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)證研究

□文/崔云杰

（新疆理工學(xué)院 新疆·阿克蘇）

［提要］基于目前農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)戶參與電子商務(wù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，在全球內(nèi)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)?？v觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)農(nóng)戶參與電子商務(wù)的研究，大多以電子商務(wù)技術(shù)視角進(jìn)行剖析。本文基于農(nóng)戶視角，分析農(nóng)戶參與電子商務(wù)存在的問(wèn)題，并提出建議。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的迅猛發(fā)展改變了農(nóng)戶的角色與勞作方式，使農(nóng)戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的新型經(jīng)營(yíng)模式。截至2020年，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.9%，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)117，601億元，全國(guó)28?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）共5，425個(gè)淘寶村。在全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)如火如荼進(jìn)行時(shí)，新疆也積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，先后發(fā)布《新疆維吾爾自治區(qū)電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)促進(jìn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，從政策、資金、規(guī)劃、項(xiàng)目等各方面給予支持。

一、研究目的及意義

（一）研究目的。新疆維吾爾自治區(qū)沙雅縣位于南疆阿克蘇地區(qū)，北倚天山，南擁大漠，是古絲綢之路的重要通道，自然資源豐富，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，是“三區(qū)三洲”深度貧困地之一。本文通過(guò)研究農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策，以期帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而縮小地區(qū)差異，為沙雅縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政治穩(wěn)定貢獻(xiàn)微薄之力。

（二）研究意義。新疆維吾爾自治區(qū)沙雅縣是南疆地區(qū)的一個(gè)縮影，代表南疆大部分地區(qū)農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的過(guò)程中遇到的難題，反映出農(nóng)戶參與電子商務(wù)方面的欠缺。農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問(wèn)題是中國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)道路上必須解決的問(wèn)題之一。本文研究有利于更好地去完善經(jīng)濟(jì)體系，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展。

二、相關(guān)概念及意義

（一）農(nóng)村電子商務(wù)概念。是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，擴(kuò)展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大受益者。農(nóng)村電子商務(wù)具有廣泛性、高效性、多樣性等特點(diǎn)。

（二）發(fā)展意義。高效有益的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)既能夠給農(nóng)戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的效益，也能夠讓農(nóng)戶獲得多元化的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而降低農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成本及風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大農(nóng)村就業(yè)領(lǐng)域，還有利于帶動(dòng)快遞業(yè)在貧困地區(qū)的完善健全。

三、沙雅縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

南疆地區(qū)展現(xiàn)給我們的是繁榮的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及大型貿(mào)易商鎮(zhèn)。南疆地區(qū)有著獨(dú)特的歷史文化，南疆人民依靠本地氣候環(huán)境優(yōu)勢(shì)，大多從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和相關(guān)農(nóng)事活動(dòng)。

沙雅縣氣候條件適宜喜溫作物生長(zhǎng)，有利于含糖類瓜果積累糖分，因此沙雅縣享有“中國(guó)塔里木胡楊之鄉(xiāng)”“中國(guó)塔里木棉花之鄉(xiāng)”“中國(guó)塔里木紅棗之鄉(xiāng)”“中國(guó)紅柳之鄉(xiāng)”“中國(guó)羅布麻之鄉(xiāng)”等多項(xiàng)盛譽(yù)，擁有極其豐富的核桃、紅棗、香梨、杏、葡萄、蘋(píng)果等農(nóng)產(chǎn)品資源。沙雅縣現(xiàn)有林果農(nóng)民專業(yè)合作社49家、林果加工企業(yè)4家。沙雅縣落實(shí)“百十一”成立了盛雅供銷聯(lián)合運(yùn)營(yíng)公司，加盟企業(yè)14家，分倉(cāng)儲(chǔ)存能力達(dá)到1萬(wàn)噸以上，內(nèi)地銷售網(wǎng)點(diǎn)125個(gè)，具有良好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

四、沙雅縣農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問(wèn)題

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展“內(nèi)憂外患”

1、農(nóng)戶介入電子商務(wù)意志薄弱。農(nóng)戶參與電子商務(wù)意識(shí)不足、積極性不高，沒(méi)有正確認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)交易的優(yōu)勢(shì)。尤其在疫情突發(fā)性特殊情況的影響下農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品大批量滯銷，出現(xiàn)低價(jià)甩賣、賤賣等現(xiàn)象。沙雅縣農(nóng)戶沒(méi)有正確利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)給自身帶來(lái)好處，依舊沿用最傳統(tǒng)的交易方式，不愿意也不接受新的交易方式。部分沙雅縣農(nóng)戶參與電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，對(duì)于特色農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方式以及物流成本不夠了解，具體比如農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)不信任、不了解，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)陌生，造成電子商務(wù)與農(nóng)戶之間溝通產(chǎn)生分歧，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程艱難?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備發(fā)展較完善，但農(nóng)戶不了解電子商務(wù)交易過(guò)程、不會(huì)主動(dòng)去使用，從而使農(nóng)村電子商務(wù)不能完全發(fā)揮作用，農(nóng)戶無(wú)法獲得應(yīng)有的收益。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。沙雅縣人口密度較低、整體基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)不夠完善、網(wǎng)站建設(shè)水平低下，給農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售賣帶來(lái)較多困擾。個(gè)別地區(qū)無(wú)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)稀少，農(nóng)戶寄收快遞只能到達(dá)縣城，從而限制農(nóng)產(chǎn)品配送效率及配送產(chǎn)品。如，沙雅縣的順豐快遞能正常接送地區(qū)只有4個(gè)，不派送區(qū)域高達(dá)9個(gè)。一方面隨著各地電子商務(wù)平臺(tái)的不斷發(fā)展，農(nóng)戶逐漸獲得更好的收益，各地農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不斷被壓低，新疆地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品由于地區(qū)、基礎(chǔ)設(shè)施等原因，導(dǎo)致大多數(shù)新疆農(nóng)產(chǎn)品外銷成本不斷提高，最終只能“被迫”在本地自銷，不能很好地被銷售到全國(guó)各地；另一方面沙雅縣現(xiàn)運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品主要交通工具為貨車，農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期較短，路期較長(zhǎng)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品損耗較大，最終造成農(nóng)產(chǎn)品“走”不出去。不發(fā)達(dá)的交通水平進(jìn)一步限制農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售對(duì)象的范圍。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展缺少“助燃劑”

1、復(fù)合型人才不足。沙雅縣農(nóng)戶主體為中年人，其科學(xué)文化和整體素質(zhì)普遍低于青年人，國(guó)語(yǔ)水平仍有待加強(qiáng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型銷售方式以及信息接收存在一定的困難性，操作難以上手，導(dǎo)致沙雅縣農(nóng)戶參與電子商務(wù)進(jìn)行銷售特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)相對(duì)滯后，信息接收緩慢。在網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的影響下，農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)發(fā)展存在誤解，不能正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，進(jìn)而影響了電子商務(wù)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。沙雅縣存在農(nóng)戶參與電子商務(wù)復(fù)合型人才缺乏和流失的現(xiàn)象。由于沙雅縣發(fā)展電子商務(wù)起步較晚、盈利水平有限，復(fù)合型人才更傾向于定居較發(fā)達(dá)的城市。人才的缺乏最終結(jié)果是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)技術(shù)不達(dá)標(biāo)，成長(zhǎng)緩慢。

2、始創(chuàng)階段資金周轉(zhuǎn)艱難，缺乏規(guī)范化、品牌化意識(shí)。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品前期階段只有投資沒(méi)有利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品始創(chuàng)階段困難。農(nóng)戶想發(fā)展自身產(chǎn)業(yè)，由于前期資金不足、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)性知識(shí)缺乏，結(jié)果以失敗告終。農(nóng)戶發(fā)展電子商務(wù)存在“有心無(wú)力”的發(fā)展問(wèn)題，在農(nóng)戶融資階段大中型金融機(jī)構(gòu)授信額度較低，小型金融機(jī)構(gòu)利率高、風(fēng)險(xiǎn)大。農(nóng)戶想發(fā)展電子商務(wù)，但在實(shí)際生活中迫于生活壓力、資金壓力、自身技術(shù)原因，在權(quán)衡利弊過(guò)后更傾向選擇低風(fēng)險(xiǎn)、有保障的傳統(tǒng)交易方式。農(nóng)戶種植農(nóng)產(chǎn)品大多以散戶、家庭式種植為主，通過(guò)人工篩選進(jìn)行加工包裝最終進(jìn)行售賣。同一地區(qū)各產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、售賣價(jià)格參差不齊，缺乏規(guī)范化管理。顧客購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格不統(tǒng)一，消耗顧客對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品品質(zhì)的信心。農(nóng)戶自身缺乏相關(guān)知識(shí)技術(shù)，不知道主動(dòng)獲取質(zhì)量合格證、產(chǎn)品許可證等相關(guān)產(chǎn)品證明，導(dǎo)致農(nóng)戶優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品變成“三無(wú)”產(chǎn)品，降低顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)網(wǎng)民從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)更看重品牌、銷售量、顧客評(píng)價(jià)等信息。沙雅縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良但缺乏大力度的宣傳與推廣，導(dǎo)致大多數(shù)人不知曉沙雅縣農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品銷售量低，進(jìn)而導(dǎo)致農(nóng)戶收入較低，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的積極性遭受打擊。

3、缺少領(lǐng)頭軍，相關(guān)政策仍需完善。缺乏先進(jìn)電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的入駐和引領(lǐng)、缺乏龍頭企業(yè)。農(nóng)戶沒(méi)有可以學(xué)習(xí)、模仿、借鑒的經(jīng)營(yíng)模式，自身知識(shí)欠缺，創(chuàng)業(yè)過(guò)程困難。政府雖頒布了農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的電子商務(wù)扶持政策，但扶持力度仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)政策的大力扶持，銷售者也更偏向往政策完善地區(qū)發(fā)展。例如，近幾年來(lái)隨著杭州電子商務(wù)相關(guān)政策的不斷完善，大批粉絲量高的電子商務(wù)直播帶貨主播遷居杭州，大幅度促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、沙雅縣農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的對(duì)策

（一）普及農(nóng)村電子商務(wù)。大力促進(jìn)有關(guān)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的信息交流，開(kāi)展?fàn)I銷講解，讓農(nóng)戶敢做敢投，從而增強(qiáng)農(nóng)戶參與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的意識(shí)。政府頒布相應(yīng)政策鼓勵(lì)和支持青壯年創(chuàng)業(yè)，有效地改善農(nóng)戶人員結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀。政府應(yīng)積極舉辦電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)宣傳活動(dòng)增加農(nóng)戶與電子商務(wù)人員之間的信息交流，擴(kuò)大農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度，提高沙雅縣農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的積極性與參與度。政府組織和商業(yè)協(xié)會(huì)組織可采取合理的幫扶機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的了解，與農(nóng)戶之間建立良好的信息溝通橋梁，帶動(dòng)沙雅縣農(nóng)戶參與電子商務(wù)的積極性，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。鼓勵(lì)沙雅縣企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)做宣傳，發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)或求購(gòu)信息，利用電子商務(wù)提高企業(yè)工作效率，進(jìn)而吸引農(nóng)戶了解和使用電子商務(wù)。

（二）完善基礎(chǔ)建設(shè)，提高防范措施。引入資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。引進(jìn)相關(guān)集團(tuán)對(duì)沙雅縣的投資，完善快遞站點(diǎn)等電子商務(wù)所需基礎(chǔ)設(shè)施，改變基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后局面，確保農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)向外發(fā)展的流暢性。鐵路相關(guān)部門(mén)商定相關(guān)政策，鼓勵(lì)農(nóng)戶嘗試不同的產(chǎn)品流通方式，確保農(nóng)產(chǎn)品有效向外輸出。政府各相關(guān)部門(mén)做好項(xiàng)目對(duì)接工作，如織沙雅縣農(nóng)戶與天山農(nóng)行、阿克蘇農(nóng)商銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流，形成有保障、低風(fēng)險(xiǎn)信貸扶持。健全沙雅縣農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)以及相應(yīng)政策，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，保證農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。

（三）開(kāi)展相應(yīng)交流會(huì)。開(kāi)展國(guó)語(yǔ)交流會(huì)、電子商務(wù)交流會(huì)，增進(jìn)農(nóng)戶與電子商務(wù)之間更好的溝通交流。相關(guān)部門(mén)可與高校合作，為高校畢業(yè)生提供優(yōu)渥待遇，組織教師、學(xué)生參與下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，靈活運(yùn)用理論知識(shí)的同時(shí)幫助農(nóng)戶正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。通過(guò)商業(yè)帶隊(duì)或團(tuán)體帶隊(duì)的方式為農(nóng)戶講解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)業(yè)務(wù)，理解其重要性。鼓勵(lì)以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基本單位整合收集農(nóng)戶所需要產(chǎn)品證件信息幫助農(nóng)戶統(tǒng)一申請(qǐng)相關(guān)證件。政府相關(guān)部門(mén)可分批組織農(nóng)戶去先進(jìn)示范村進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高農(nóng)戶發(fā)展電子商務(wù)的積極性。

（四）加大專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，培育領(lǐng)頭軍。提供高質(zhì)量的技術(shù)培訓(xùn)，從農(nóng)戶自身實(shí)際需求出發(fā)增加農(nóng)戶自身的技術(shù)水平。招收大量技術(shù)員幫助農(nóng)戶去解決一些實(shí)際問(wèn)題。挑選思想先進(jìn)、有一定技術(shù)水平的農(nóng)戶，培育一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭軍。政府相關(guān)部門(mén)帶頭鼓勵(lì)、組織農(nóng)戶之間相聯(lián)合，形成較大的生產(chǎn)基地，與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)集團(tuán)進(jìn)行合作，幫助農(nóng)戶打開(kāi)銷路，增加產(chǎn)品盈利、降低風(fēng)險(xiǎn)。提供較高的薪資待遇，每年去周邊附近高校舉辦招聘會(huì)，廣泛招納復(fù)合型技術(shù)人才，促進(jìn)沙雅縣電子商務(wù)組織與農(nóng)戶之間信息化交流。

（五）完善相關(guān)政策，加大扶持力度。完善相關(guān)優(yōu)惠政策，積極鼓勵(lì)外地務(wù)工人員回家進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，有效改善人員結(jié)構(gòu)不合理。根據(jù)農(nóng)戶參與電子商務(wù)遇到的實(shí)際問(wèn)題，政府部門(mén)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，加大扶持力度。