提升加油站管理工作質(zhì)量的探討

王海龍

摘要：伴隨時代的不斷發(fā)展，油品質(zhì)量基本一致，加油站服務等因素意識加油站總體競爭力的關鍵體現(xiàn)，加油站管理工作質(zhì)量非常重要。因此，本文將針對加油站管理特點展開闡述，對加油站管理工作的問題展開分析，并提出提高加油站管理工作質(zhì)量的具體措施。

關鍵詞：加油站;管理工作;質(zhì)量探討

伴隨社會經(jīng)濟的不斷進步，促進交通運輸領域的快速發(fā)展，汽車已成為人們生活當中的主要交通工具，對于燃油需求也逐漸提高，為滿足其需求，加油站數(shù)量逐漸增多，可是因為部分加油站管理工作不到位，對于城市穩(wěn)定安全造成一定的影響，從而對社會經(jīng)濟發(fā)展造成極大的影響。因此，文章將對加油站管理工作的相關問題展開分析，同時提出相應的解決措施，從而提升加油站管理工作質(zhì)量。

一、加油站管理的主要特點

（一）復雜性特點

基于加油站層面而言，在運營管理過程中，其工作內(nèi)容包含油品進銷存管理、崗位操作管理、安全檢查整改、資金管理、應急狀況處理等均需要嚴格進行管理，進而確保加油站運營的安全性。由于加油站是對外銷售危險品的單位，具有一定的復雜性，并要考量到各方面的安全管理，同時要應對并處理緊急突發(fā)狀況，為加油站管理工作增加一定的難度。

（二）突發(fā)性特點

由于加油站車流量較大，并且很多車主沒有相應的安全管理培訓，安全防范意識并不高，即便加油站貼有安全告示，工作人員也有一定提醒，可是一些車主并未高度重視，對加油站管理工作造成一定的阻礙。尤其是加油站通常構建在主要交通干道，由于多種因素影響，突發(fā)事故幾率非常高[1]。

（三）隱蔽性特點

加油站是集中儲存油品的場所，有著易燃易爆易揮發(fā)的特點，油品外泄、密封不好等現(xiàn)象都容易在封閉空間出現(xiàn)油氣聚集，尤其當中有著相應的氫分子，油氣和空氣混合比例到達一定比例，遇到極小能量引爆源就會爆炸?？墒窃诩佑驼竟芾砉ぷ鬟^程中通常會對一些密封空間忽視檢查，或是在油品卸下時，其流動形成的靜電不能經(jīng)過接地裝置來排出，管理人員未能立即發(fā)覺安全隱患，造成安全事故的發(fā)生。

二、加油站管理工作的相關問題

（一）缺乏健全的管理體系

針對加油站而言，若要確保管理工作的順利進行，就應當構建健全的管理體系?；诋斍盃顩r而言，很多加油站并未綜合管理標準，制定健全的管理體系，運用管理體系較為滯后，與加油站現(xiàn)代化管理不契合，同時缺少管理體系，造成管理人員缺少對工作的積極主動性，出現(xiàn)懈怠的現(xiàn)象，在一定程度上對加油站管理質(zhì)量造成影響。

（二）缺少規(guī)范化的管理流程

在目前形勢下，我國加油站發(fā)展較晚。加油站管理通常是非常細致化的工作，可是由于缺乏規(guī)范化的管理流程，無法給管理工作的進行提供一定參考。在管理過程中，管理人員缺少精細化管理，對管理工作沒有高度的重視，管理流于表面化、形式化，對其管理價值的充分施展造成影響，提高安全事故的發(fā)生概率[2]。因此要綜合自身運營狀況，對管理流程進行優(yōu)化，推動加油站管理質(zhì)量的有效提升。

（三）管理人員綜合素質(zhì)有待提升

伴隨加油站數(shù)量的持續(xù)提升，讓有關管理人員有著相應的問題。并且，社會割接對人才需求也有所提高，可是目前很多管理人員具有整體素養(yǎng)不高的現(xiàn)象，對加油站專業(yè)知識沒有充分掌握，一些培訓體系也不完善，讓一些管理人員無法滿足當前時代發(fā)展需求。

三、提升加油站管理工作質(zhì)量具體措施

（一）健全加油站管理體系

若要確保加油管理工作的有序開展，提升加油站管理質(zhì)量，就應當制定健全的管理體系。在管理體系構建中，包含財務管理、安全管理、人力資源管理以及銷售管理等層面，眾多體系互相關聯(lián)，對加油站工作具有一定的影響。不管基于哪種層面分析，銷售管理與安全管理都是加油站運用體系的關鍵，其余工作均要圍繞這兩點開展，構建完善的安全生產(chǎn)責任制以及安全規(guī)章體系，持續(xù)優(yōu)化加油站安全生產(chǎn)環(huán)境，投公司接受政府與社會監(jiān)督。因此，加油站在開展管理體系構建中，應當中和目前經(jīng)濟發(fā)展情況等進行適宜的調(diào)整，對加油站流程進行規(guī)范化管理，提升加油站管理質(zhì)量[3]。另外，加油站管理體系的健全要循序漸進開展，合理有效的進行完善優(yōu)化。實踐是檢測真理的唯一標準，對實踐當中發(fā)現(xiàn)的問題立即改進，推動加油站管理質(zhì)量有效提升。

（二）明確崗位職責規(guī)范化管理流程

管理部門應當構建健全的崗位職責體系，將各崗位職責明確劃分，同時構建考核體系，經(jīng)過考核體系，確定人員自身職責，將工作切實落實。比如加油站站長是第一管理責任人原，全方位負責全員進行運營、服務、安全以及考核等內(nèi)容，開展包含業(yè)務、政治、安全檢查等基本工作，并且務必明確了解加油站的各項設備，對其性能充分掌握，能夠在緊急情況下進行合理的指揮，擔負加油站安全責任。加油站安全員崗位要定期檢測各項設備的安全情況，維持良好的運行狀況，定期對消防設施進行維修保養(yǎng)，確保其能夠正常使用，對安全隱患進行整改記錄，及時發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，同時兼顧其余運營工作，加油員重點負責各項業(yè)務，包含職責之內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境、設施設備清潔等工作。制定定崗定責，有利于工作的有序開展，將責任充分落實，制定考核體系，才可營造良好的氛圍，提示加油站管理質(zhì)量。

（三）提高加油站管理理念，強化人才培養(yǎng)

首先，加油站管理人員需要對管理必要性有全面的認識，把管理放在首位，并且還需要加大宣傳力度，讓工作人員對管理必要有一定的了解，從而減少后續(xù)管理工作的的難度。另外，還需要強化人才的培養(yǎng)，讓管理人員具備專業(yè)的管理知識以及更強的突發(fā)應變能力。

結束語：

綜上所述，由于柴油、汽油屬于易燃易爆危險品，針對加油站來講，唯有強化內(nèi)部管理，才可以確保加油站運營的安全性。在管理當中，需要將安全管理大幅度提高，根據(jù)目前加油站管理工作的相關問題，例如缺少健全的管理體系、缺乏規(guī)范化的管理流程以及管理人員綜合素養(yǎng)不高等情況，提出有效的解決措施，運用全新的理念，充分落實各項管理工作，有效制定健全的管理體系，提高人員管理認識，確保加油站管理工作的有序開展，提升加油站管理工作質(zhì)量。

參考文獻：

[1]李達友.試論提升加油站管理工作質(zhì)量的路徑[J].市場周刊·理論版，2019.

[2]唐湘賢.試析提升加油站管理工作質(zhì)量的路徑[J].老字號品牌營銷，2020（4）：2.

[3]姚遠.提升加油站管理工作質(zhì)量的路徑探討[J].經(jīng)營管理者，2015（22）：1.