后真相時代反轉(zhuǎn)新聞的成因與對策探析

徐莎莎

摘要：新媒體時代下信息的生產(chǎn)和傳播方式飛速變革，公眾可以更便利在網(wǎng)絡(luò)空間行使言論自由權(quán)利，眾多真假難辨的信息涌現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論場，反轉(zhuǎn)新聞多次出現(xiàn)，這類反轉(zhuǎn)現(xiàn)象造成公眾情緒極化，影響公眾對媒體和政府的信任，侵犯公眾的知情權(quán)，增加網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與謠言治理的成本。本文從新聞傳播學(xué)的視角出發(fā)研究新媒體時代反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的成因，并針對不同層面提出規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞的可行治理策略。

關(guān)鍵詞：后真相時代 反轉(zhuǎn)新聞 原因?對策

反轉(zhuǎn)新聞指“緊跟社會熱點(diǎn)、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實(shí)與事實(shí)主體或全貌不符，甚至與事件截然相反的新聞現(xiàn)象”。[1]《牛津詞典》把“后真相”（post-truth）定義為“訴諸情感及信念，比事實(shí)和真相更能夠影響社會大眾。”后真相時代，反轉(zhuǎn)新聞逐漸成為新聞實(shí)踐領(lǐng)域的熱議話題，在網(wǎng)絡(luò)空間中引起網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和討論，本文將反轉(zhuǎn)新聞的成因歸納為以下四個方面：

1.反轉(zhuǎn)新聞具有強(qiáng)烈的話題性

通過觀察發(fā)現(xiàn)近年來反轉(zhuǎn)新聞多是涉及公眾利益的話題，包括社會醫(yī)療衛(wèi)生、教育公平、性別差異、城鄉(xiāng)差距、社會道德等，這類議題設(shè)置往因其報道的內(nèi)容涉及社會公眾利益、話題度高，加之我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，大眾的訴求更加豐富，社會矛盾加劇，反轉(zhuǎn)新聞所設(shè)置的議程多沖突性強(qiáng)，多切中社會熱點(diǎn)話題，任何一件小事都有可能夠迅速引發(fā)社會輿論動蕩，而當(dāng)這些媒介議題指向強(qiáng)烈負(fù)面情緒時，加上公眾對某些議題的刻板印象，則可能會更進(jìn)一步導(dǎo)致該負(fù)面的敏感新聞事件在碎片化的信息傳播中被多維度解讀，甚至是過度夸大演繹，進(jìn)而形成連鎖反應(yīng)，由此便催化了反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生，加深社會矛盾。[2]

2.把關(guān)人責(zé)任缺失

媒體把關(guān)人的失實(shí)報道與責(zé)任缺位進(jìn)一步導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞的頻發(fā)。部分主流媒體為吸引流量，搶獨(dú)家新聞、搶原創(chuàng)，只追求吸引受眾的眼球，把本該屬于媒體的責(zé)任和職業(yè)道德丟棄在一邊，忽略新聞的生命——真實(shí)性的要求，過分看重經(jīng)濟(jì)效益而忽略社會消息，出現(xiàn)錯誤報道，喪失新聞專業(yè)主義的本質(zhì)，在主觀和客觀上制造出反轉(zhuǎn)新聞。[3]一方面，作為把關(guān)人，在報道時受到經(jīng)濟(jì)效益的誘惑，沒有對信源的真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，或者在報道前沒有進(jìn)行詳實(shí)的文獻(xiàn)調(diào)研及深入的實(shí)地采訪，導(dǎo)致失實(shí)報道。另一方面，一些自媒體缺乏職業(yè)素養(yǎng)，缺乏專業(yè)知識，在主觀上利用公眾對敏感議題的關(guān)注去造謠傳謠，出現(xiàn)違反新聞職業(yè)道德的假新聞，極大的破壞了媒介公信力。

3.受眾媒介素養(yǎng)不足

一方面在網(wǎng)絡(luò)社交社交媒體上，由于受眾的匿名性和隨意性，個人作為網(wǎng)絡(luò)言論自由的個體發(fā)生異化，理性思維削弱、價值判斷弱化，情感因素代替大部分理性，真相很容易被極化的情緒替代，后真相時代事實(shí)本身已不是受眾關(guān)注的焦點(diǎn);另一方面，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示受眾的意見表達(dá)受年齡、學(xué)歷、職業(yè)等因素的制約，受眾的媒介素養(yǎng)能力不一，容易沉溺于媒介所提供的庸俗化、娛樂化信息中，加之事實(shí)真相信息復(fù)雜化，受眾更難從復(fù)雜的信息中理性思考，受眾容易根據(jù)自己的經(jīng)歷和刻板印象進(jìn)行簡單的價值判斷，另外由于沉默的螺旋影響，網(wǎng)民為避免被孤立，面對不同意見時時常保持沉默，這進(jìn)一步加劇了極化情緒的產(chǎn)生，事實(shí)真相往往被忽略。

后真相時代，新聞工作者要樹立馬克思主義新聞觀，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任;受眾要提高自身媒介素養(yǎng)，以理性思維看待反轉(zhuǎn)新聞;政府需建立監(jiān)管，成立有效的監(jiān)管機(jī)制，降低反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生概率：

1.新聞工作者樹立馬克思主義新聞觀

在報道過程中，新聞工作者在流量思維下，通過議程設(shè)置對新聞報道進(jìn)行錯誤的引導(dǎo)，出現(xiàn)背離馬克思主義新聞觀的傾向，因此加強(qiáng)新聞工作者的職業(yè)道德修養(yǎng)刻不容緩。[4]新聞工作者應(yīng)該從思想上樹立馬克思主義新聞觀，堅持正確新聞價值導(dǎo)向和堅守正確的新聞良知，始終在新聞的生產(chǎn)和發(fā)布的過程恪守馬克思主義新聞觀，新聞報道策劃的基本原則--客觀、真實(shí)，避免成為流量經(jīng)濟(jì)的擁護(hù)者。新聞工作者應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會瞭望者的責(zé)任，在報道涉及公共利益的報道時，媒體應(yīng)正確引導(dǎo)輿論，迅速、準(zhǔn)確地捕捉客觀事實(shí)，仔細(xì)深入的進(jìn)行實(shí)地采訪，客觀還原新聞現(xiàn)場，挖掘新聞背后的原因和故事，客觀、公正地揭露和敘述新聞事件的真相。

2.提高受眾的媒介素養(yǎng)

信息爆炸時代，受眾面對飛速增長的海量信息難以維持理性思維，因此，提高受眾的媒介素養(yǎng)應(yīng)成為受眾的必修課。[5]作為信息的接收者，受眾應(yīng)在使用媒介的過程中減少盲目從眾，提升自我的媒介素養(yǎng)，面對標(biāo)題黨等主觀引導(dǎo)信息有自我的理性判斷，冷靜沉著的甄別信息來源，加強(qiáng)反思和自省，分析信息發(fā)布者的真實(shí)發(fā)布意圖，避免在事件真相不完全的時候進(jìn)行無端揣測，破壞網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境;作為信息的傳播者，受眾應(yīng)自覺做到不造謠傳謠，不發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息，在使用媒介過程中規(guī)范自我網(wǎng)絡(luò)行為。

3.政府職能部門完善監(jiān)管

規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞的大量出現(xiàn)僅僅依靠媒介、受眾的自我規(guī)范是不夠的，還需要政府職能部門進(jìn)行引領(lǐng)和監(jiān)管。如果政府相關(guān)職能部門對反轉(zhuǎn)新聞的負(fù)面效應(yīng)不加重視，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將被各類虛假消息充斥而更加復(fù)雜，而反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因與公眾缺乏可靠的信息來源有關(guān)，政府職能部門應(yīng)在媒介生產(chǎn)新聞的各環(huán)節(jié)建立合理的考核和監(jiān)管制度，以公平、公正的態(tài)度主動公開信息，滿足受眾的知情權(quán)，降低反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的可能性，對相關(guān)違規(guī)新聞報道行為進(jìn)行通報等制約，并采取相應(yīng)的懲罰措施，調(diào)整和規(guī)范違規(guī)行為。[6]

結(jié)語

綜上所述，大量反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生是由于媒介追逐眼球經(jīng)濟(jì)、受眾媒介素養(yǎng)較低等因素造成，反轉(zhuǎn)新聞會導(dǎo)致媒體把關(guān)人違背新聞?wù)鎸?shí)性原則、侵犯公眾知情權(quán)，導(dǎo)致受眾質(zhì)疑媒體公信力，最終造成事實(shí)真相被淹沒。這在一定程度上警示我們，亟待解決反轉(zhuǎn)新聞頻出問題，這需通過多元主體合力共同出力，受眾應(yīng)努力提升自我的媒介素養(yǎng)，政府應(yīng)建立規(guī)范化的考核制度，媒體應(yīng)注重社會效應(yīng)，通過多方合力以期實(shí)現(xiàn)對反轉(zhuǎn)新聞負(fù)面影響的規(guī)避。

參考文獻(xiàn)：

[1]易艷剛.“后真相時代”新聞價值的標(biāo)準(zhǔn)之變———以“羅爾事件”為例[J].青年記者，2017（4）：17-19

[2]宋祖華，李艷.反轉(zhuǎn)新聞再思考[J].新聞愛好者，2016（11）：24-27.

[3]陸學(xué)莉.反轉(zhuǎn)新聞的敘事框架和傳播影響[J].新聞記者，2016（10）：41-49A.

[4]馮雅可.透過馬克思主義新聞觀看“反轉(zhuǎn)新聞”[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016（22）：219.

[5]宋祖華.新聞?wù)嫦嗟膭e樣呈現(xiàn)：反轉(zhuǎn)新聞與新聞?wù)嫦嚓P(guān)系的再思考[J].新聞界，2017（12）.

[6]吳洽兵.淺析新媒體環(huán)境下“反轉(zhuǎn)新聞”的影響及防范———以“重慶公交車墜江事故”為例[J].今傳媒，2019（1）：50-52