高校輔導(dǎo)員大學(xué)生思政教育工作“軟管理”探究

宮晶

摘要高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思政教育工作的主力軍。新形勢(shì)下，大學(xué)生思政教育的工作環(huán)境、工作模式都發(fā)生了重大變化。高校輔導(dǎo)員必須抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才能在大學(xué)生思政教育工作這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上頂?shù)米　⒋虻泌A。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員首先要了解新時(shí)代大學(xué)生群體的思想特點(diǎn)，把握當(dāng)前大學(xué)生思政教育工作面臨的種種挑戰(zhàn)，做到以生為本、真正走進(jìn)學(xué)生心里；明確自身定位，創(chuàng)新工作理念；找準(zhǔn)思政工作抓手，提升思政教育工作說服力；審時(shí)度勢(shì)，提升思政工作實(shí)效，以“軟管理”的方式，傳遞思政新聲，達(dá)到春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 大學(xué)生 思政教育工作 軟管理

中圖分類號(hào)：G41文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.19.056

Onthe"SoftManagement"ofCollegeCounselors’IdeologicalandPoliticalEducation

GONG Jing

（Shangqiu Normal University， Shangqiu， Henan 476000）

AbstractCollege counselors are the main force in the ideological and political education of college students. Under the new situation， major changes have taken place in the working environment and working mode of ideological and political education for college students. College counselors must seize opportunities and deal with challenges in order to withstand and win the battlefield of ideological and political education for college students. In this regard， college counselors must first understand the ideological characteristics of college students in the new era， grasp the current challenges faced by college students’ ideological and political education， and be student-oriented and truly enter the hearts of students； define their own positioning and innovate work concepts； Find the right hand for ideological and political work， enhance the persuasiveness of ideological and political education； assess the situation， improve the effectiveness of ideological and political work， and use "soft management" to convey new voices of ideological and political work to achieve the effect of spring weather and rain， moisturizing things.

Keywordscollege counselor； college students； Ideological and political education work； soft management

1新時(shí)代大學(xué)生群體的思想特點(diǎn)

1.1追求個(gè)性，自我意識(shí)強(qiáng)

隨著時(shí)代發(fā)展，新時(shí)代大學(xué)生更加追求思想的解放、個(gè)性的獨(dú)立。當(dāng)前在校大學(xué)生大多為00后，與“80后”“90后”相比，這些出生于千禧一代的“00后”大學(xué)生，站在新的歷史節(jié)點(diǎn)，成長于國家快速發(fā)展的新時(shí)代，物質(zhì)生活的富足讓他們無須為溫飽而擔(dān)憂，轉(zhuǎn)而追求個(gè)性化自我需求的滿足以及更高階自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

1.2有責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)

成長于新時(shí)代的大學(xué)生，與“兩個(gè)一百年”戰(zhàn)略不期而遇。2021年，站在“兩個(gè)一百年”的交匯點(diǎn)，這些大學(xué)生正處于人生的黃金階段，他們鷹擊長空、壯志凌云，以堅(jiān)定的心態(tài)、積極的狀態(tài)，肩負(fù)起中華民族復(fù)興大業(yè)，勇當(dāng)時(shí)代先鋒。通過調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生對(duì)“21世紀(jì)中葉，我國將基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化?！边@一論斷的看法，有32.6%的大學(xué)生表示完全贊同，并愿意以此為目標(biāo)而不斷奮斗；還有25.7%的大學(xué)生表示以此為榮，并認(rèn)為此目標(biāo)與自身發(fā)展息息相關(guān)。就整體調(diào)查情況來看，絕大多數(shù)新時(shí)代大學(xué)生對(duì)國家的發(fā)展都有著較為明確的認(rèn)知，作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者與接班人，他們將經(jīng)歷、見證、推動(dòng)祖國的建設(shè)與發(fā)展，吹響強(qiáng)國有我的沖鋒號(hào)角。

1.3求真務(wù)實(shí)，處世理性

新時(shí)代大學(xué)出生、成長于信息時(shí)代，作為信息時(shí)代的“土著居民”，他們大多有著獨(dú)樹一幟的互聯(lián)網(wǎng)思維。與“80后”“90后”相比，他們是土生土長的新媒體人。但是，這些新時(shí)代大學(xué)生即便身處網(wǎng)絡(luò)“洪流”之中，但是依舊能夠堅(jiān)持本真，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)。在日常學(xué)習(xí)、生活中，他們想象豐富、追求個(gè)性、善于創(chuàng)新，敢于表達(dá)自己的訴求。在追求夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)理想的過程中，他們立足當(dāng)下、展望未來，并且能夠意識(shí)到只有自己不斷奮斗，才有機(jī)會(huì)獲取個(gè)人成功，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，而不是盲目將理想寄予命運(yùn)；在處理個(gè)人、社會(huì)與集體的關(guān)系方面，他們普遍認(rèn)為個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、集體進(jìn)步的基礎(chǔ)，個(gè)人理想得不到實(shí)現(xiàn)，社會(huì)發(fā)展、集體進(jìn)步也就無從談起。因此，在新時(shí)代大學(xué)生具有濃厚的現(xiàn)實(shí)主義意味。

2新時(shí)代高校輔導(dǎo)員大學(xué)生思政教育工作面臨的挑戰(zhàn)

2.1學(xué)生需求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)

媒體時(shí)代紛繁多樣的信息為新時(shí)代大學(xué)生追求個(gè)性、實(shí)現(xiàn)理想提供了多樣化需求與選擇。而對(duì)于高校輔導(dǎo)員思政教育工作來說，這些多樣化需求則為其帶來了新的壓力與挑戰(zhàn)。從當(dāng)代大學(xué)生的成長環(huán)境來看，他們絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，且物質(zhì)生活富足，遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)，這些都有力支撐著他們進(jìn)行多樣化的需求選擇。再加上這些學(xué)生崇尚個(gè)性，追求獨(dú)立，他們?cè)谧非笞晕倚枨髮?shí)現(xiàn)的同時(shí)，更加希望自己的理想與需求是小眾的、是與眾不同的。

2.2學(xué)生追求更加務(wù)實(shí)化

“務(wù)實(shí)”本是一種腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的理想化個(gè)人追求。但是對(duì)于本該朝氣蓬勃、激情飛揚(yáng)的大學(xué)生來說，他們作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者與接班人，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的時(shí)代使命，過度務(wù)實(shí)，反而讓他們顯得有些缺乏生機(jī)與活力。而他們的這種狀態(tài)與習(xí)近平總書記對(duì)新時(shí)代大學(xué)生是“整個(gè)社會(huì)力量中最積極、最有生氣的力量”的定位不符。作為成長于千禧一代的青年學(xué)生本應(yīng)豪情壯志，立鴻鵠之志，書暢意人生。但是，對(duì)人生理想、個(gè)人追求的過度務(wù)實(shí)，使得他們對(duì)理想、對(duì)夢(mèng)想的追求，只能停留在思想層面，而遲遲落實(shí)不到實(shí)際行動(dòng)上。他們有理想、有擔(dān)當(dāng)，能夠理想的認(rèn)識(shí)成功，但是在追求理想、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想方面卻缺乏勇氣、動(dòng)力不足。當(dāng)今社會(huì)，各種競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，他們選擇回歸理性，秉持務(wù)實(shí)理念，并將這種思想定位為“佛系”，而這也是形成佛系思想的重要原因。

2.3學(xué)生抗壓能力不強(qiáng)

新時(shí)代大學(xué)生群體中，獨(dú)生子女占據(jù)了相當(dāng)大一部分比例，在他們的成長過程中，充分享受著家庭、親人的關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注，讓他們快樂成長、順利成才。但是，當(dāng)他們離開家庭的庇護(hù)，進(jìn)入大學(xué)，踏入社會(huì)時(shí)，很多學(xué)生都會(huì)表現(xiàn)出壓力能力不足的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：當(dāng)他們的內(nèi)心的情緒、想法、困惑得不到及時(shí)排解、指導(dǎo)與解決時(shí)，就容易產(chǎn)生各種消極情緒，甚至自我否定、自暴自棄，當(dāng)再次面對(duì)同樣問題時(shí)，會(huì)下意識(shí)地選擇逃避，而對(duì)自己的身心健康產(chǎn)生不良影響。

3高校輔導(dǎo)員大學(xué)生思政教育工作“軟管理”實(shí)施路徑

3.1以生為本，贏得學(xué)生信任

“軟管理”并不意味著不作為、少作為，而是采取柔性化管理手段，以情感人、以理服人。這就要求高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思政教育工作中，及時(shí)更新管理理念，轉(zhuǎn)變以往“制度僅本位”的工作方式，以生為本，建立師生雙方溝通性管理機(jī)制。輔導(dǎo)員應(yīng)從充分發(fā)揮自身在大學(xué)生思政教育工作中的引導(dǎo)作用，幫助學(xué)生堅(jiān)定政治信仰、樹立崇高理想、形成高尚品質(zhì)。思政教育本來就應(yīng)該是循序漸進(jìn)、潛移默化、潤物無聲的。作為思政教育工作的執(zhí)行主體，輔導(dǎo)員應(yīng)該放下架子，走到學(xué)生中間，用心去聆聽學(xué)生的心聲、了解學(xué)生的需求，才能對(duì)癥下藥、因病施治，才能真正提升大學(xué)生思政教育工作實(shí)效。

新時(shí)代大學(xué)生行為習(xí)慣方面具有明顯的“后喻文化”的特點(diǎn)。在這些學(xué)生的成長歷程中，很多時(shí)候來自師長的教誨與他們熟悉、依賴的互聯(lián)網(wǎng)文化是沖突的、矛盾的，因此導(dǎo)致他們的心理、心態(tài)、情緒等方面存在一定程度的叛逆性。很多學(xué)生沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，而在現(xiàn)實(shí)生活中卻存在嚴(yán)重的交際障礙。他們?cè)谟龅嚼Щ?、出現(xiàn)情緒障礙時(shí)，更傾向于在網(wǎng)絡(luò)空間傾訴、發(fā)泄。針對(duì)這一現(xiàn)狀，更加需要輔導(dǎo)員用耐心、真心，與學(xué)生交流，真正走進(jìn)學(xué)生心里，贏得學(xué)生信任。

3.2明確定位，創(chuàng)新教育理念

首先，輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確定位自己在大學(xué)生思政教育工作中的定位，明確自身肩負(fù)的職責(zé)，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生、幫助學(xué)生樹立正確的思想觀念。與此同時(shí)，在日常學(xué)生管理工作中，要及時(shí)關(guān)注、主動(dòng)觀察學(xué)生的思想動(dòng)向，并在思想、情感等方面給予學(xué)生及時(shí)幫助與引導(dǎo)。

其次，作為新時(shí)代思政教育工作者，輔導(dǎo)員的教育理念還要做到因勢(shì)而變。一方面，要具備問題隱患、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。密切關(guān)注學(xué)生的價(jià)值動(dòng)向與思想變化，并注重對(duì)隱藏問題的分析、研判，并能夠及時(shí)采取針對(duì)性措施，防患于未然。另一方面，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。進(jìn)入新時(shí)期，輔導(dǎo)員思政教育工作面臨著更大的壓力與更多的挑戰(zhàn)。思政教育工作并不是一蹴而就的，需要輔導(dǎo)員保持耐心、堅(jiān)定信心，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生、及時(shí)關(guān)心學(xué)生、持續(xù)引導(dǎo)學(xué)生，圍繞新時(shí)代大學(xué)生的思想特征與需求，推動(dòng)大學(xué)生思政教育工作的深入開展。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)樹立服務(wù)意識(shí)，站在學(xué)生的立場(chǎng)，根據(jù)學(xué)生的需求，創(chuàng)設(shè)更加良好的思政教育環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注、參與思政教育。

3.3找準(zhǔn)抓手，增強(qiáng)說服力

針對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的思政教育工作“軟管理”，就需要高校輔導(dǎo)員結(jié)合新時(shí)代大學(xué)生群體在思想行為上表現(xiàn)出來的務(wù)實(shí)、理性的思想特點(diǎn)，選擇科學(xué)的教育方式與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媰?nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)思政教育工作的認(rèn)同感、信服度。馬克思曾說出：“只要理論能夠讓群眾信服，就能夠掌握群眾，而只有徹底的理論，就能說服群眾?！币虼?，想要提升針對(duì)新時(shí)代青年學(xué)生群體的思政教育工作的實(shí)效性，需要輔導(dǎo)員找準(zhǔn)工作抓手，以科學(xué)的理論知識(shí)，加強(qiáng)針對(duì)青年學(xué)生的思想引領(lǐng)。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中擲地有聲地宣布：“中國特色社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入新時(shí)代?！弊源?，中國特色社會(huì)主義理論迎來了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想。新時(shí)代大學(xué)生作為與新時(shí)代思想共同成長、發(fā)展起來的一代，更容易對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同感。只有將學(xué)生的思想政治建設(shè)與先進(jìn)的政治理論相結(jié)合，學(xué)生才能將自身的努力、自身的發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步、集體利益聯(lián)系起來，才能將個(gè)人理想與集體意志結(jié)合起來，才能在為集體利益、國家發(fā)展的奮斗過程中，更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。但是在此過程中，輔導(dǎo)員還要注意科學(xué)理論引領(lǐng)與學(xué)生個(gè)人情感需求的結(jié)合，只有從學(xué)生的情感需求出發(fā)，增進(jìn)學(xué)生的情感認(rèn)同，才能提升大學(xué)生思政教育工作的說服力。

3.4激發(fā)潛能，發(fā)揮主體作用

新時(shí)代大學(xué)生出生、成長于新世紀(jì)，富足的物質(zhì)生活為思政教育工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的上層建筑。這些學(xué)生普遍具有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)與計(jì)算機(jī)操作技能，還有諸多其他優(yōu)勢(shì)有待進(jìn)一步挖掘。因此，在大學(xué)生思政教育工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)善于挖掘?qū)W生潛能，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，促進(jìn)先進(jìn)思想理念在學(xué)生群體中的滲透、落實(shí)，才能真正提升思政教育的實(shí)效性。對(duì)此，輔導(dǎo)員可通過學(xué)生喜聞可見的方式，吸引學(xué)生關(guān)注，引導(dǎo)學(xué)生積極參與。例如，鼓勵(lì)學(xué)生參與到思政教育活動(dòng)設(shè)計(jì)中來，以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，在學(xué)生的積極參與中營造濃厚的思想政治教育氛圍。此外，輔導(dǎo)員還可將思政教育活動(dòng)與學(xué)生的特長相結(jié)合。如發(fā)揮學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面的特長，打造網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向?qū)W生推送思想政治領(lǐng)域的相關(guān)資訊、視頻等，在幫助學(xué)生拓寬視野的同時(shí)，達(dá)到潤物無聲的思政教育效果。

3.5整合資源，寓教于樂

新時(shí)代大學(xué)生作為追求個(gè)性、崇尚自由的獨(dú)特個(gè)體，每個(gè)人都有著自身的獨(dú)特愛好與追求。作為思想教育工作者，輔導(dǎo)員在工作過程中，應(yīng)考慮如何引導(dǎo)學(xué)生在追隨主流思想的同時(shí)，又不會(huì)扼殺學(xué)生的個(gè)性追求。對(duì)此，輔導(dǎo)員可針對(duì)新時(shí)代學(xué)生追求“小眾化”的思想特點(diǎn)，采取寓教于樂、差異化的思政教育方式。正所謂“知之者不如樂之者”，輔導(dǎo)員可全面整合、充分利用學(xué)校思政資源、校外紅色教育基地、互聯(lián)網(wǎng)陣地等多方資源，根據(jù)學(xué)生的喜好與情感追求，將思政教育與豐富的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，為學(xué)生提供發(fā)現(xiàn)自我、展示自我、發(fā)展自我的平臺(tái)，以充分滿足新時(shí)代大學(xué)生的個(gè)性化、小眾化需求，推動(dòng)立德樹人根本目的的實(shí)現(xiàn)。

3.6審時(shí)度勢(shì)，提升工作實(shí)效

首先，搶占思政教育工作時(shí)機(jī)的制高點(diǎn)。新時(shí)代，高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生思政教育工作時(shí)，必須強(qiáng)化時(shí)效意識(shí)，做到先人一步，先聲奪人，能夠在關(guān)鍵問題上及時(shí)發(fā)聲，在重大問題上快速發(fā)力，引導(dǎo)學(xué)生敏銳關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，并能夠?qū)ζ渥龀鰷?zhǔn)確分析、正確判斷。同時(shí)，進(jìn)入新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)善于利用新媒體碎片化、社群化的優(yōu)勢(shì)，在重大輿論問題面前迅速發(fā)聲。

其次，搶占議題設(shè)置制高點(diǎn)。信息時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)善于利用網(wǎng)絡(luò)語言，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的議題，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)表觀點(diǎn)、正面發(fā)聲。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還要不斷提升議題解釋能力，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，明確認(rèn)識(shí)，最大限度抵消網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的消極影響。但是輔導(dǎo)員也要注意，思政教育絕不是空喊口號(hào)，在面對(duì)學(xué)生關(guān)心、關(guān)注、關(guān)切的熱點(diǎn)問題時(shí)，要有理有據(jù)有效地予以回應(yīng)，唱響網(wǎng)絡(luò)好聲音。

第三，搶占道義制高點(diǎn)。針對(duì)大學(xué)生的思政教育工作“軟管理”，還需要輔導(dǎo)員搶占道義制高點(diǎn)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，贏得學(xué)生的支持與認(rèn)同。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變思政教育模式，將思政教育內(nèi)容與方法進(jìn)行有效結(jié)合。一方面，要堅(jiān)持以理服人、以情動(dòng)人，通過講述學(xué)生普遍認(rèn)同的事實(shí)，讓學(xué)生愿聽、愿看、愿信，并且能夠聽得進(jìn)、看得清、信得真。另一方面，要充分尊重學(xué)生的知情權(quán)，擴(kuò)大信息公開，提升輔導(dǎo)員公信力，提升思政教育實(shí)效。

4結(jié)語

進(jìn)入新時(shí)代，高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)守學(xué)生思政教育工作陣地，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播正能量。根據(jù)新時(shí)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)，創(chuàng)新思政教育工作方式，轉(zhuǎn)變思政教育工作理念，拉近與學(xué)生的心理距離，以“軟管理”的工作方式教育學(xué)生、熏陶學(xué)生，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的思政教育工作效果。

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