大學(xué)生成長因素下網(wǎng)上平臺銷售模式

于曉彤，王子松，厲明杰，王曉涵，于國曉(中國石油大學(xué)勝利學(xué)院，山東 東營 257000)

0 引言

微信公眾平臺是騰訊公司在微信平臺的基礎(chǔ)上開展起來的一種新型的服務(wù)方式，分為信息公眾的推廣服務(wù)微博短信號、訂閱服務(wù)微信號、企業(yè)服務(wù)微信號3種主要服務(wù)類型。微信公眾訂閱推廣服務(wù)平臺主要就是用于服務(wù)面向社會業(yè)界人士名人、媒體、企業(yè)等各類政府服務(wù)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布推出的電子商務(wù)交流合作以及信息公眾推廣服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)。

1 微信公眾號的優(yōu)勢

因為公眾號推廣操作簡單，客戶可直接登錄了解信息，時間一長，消費(fèi)者就會潛移默化地被影響。微信公眾號的托管服務(wù)會給我們微信營銷號帶來很多便利，增加更多的曝光機(jī)會，也許在某個時刻會給你帶來財富。

2 平臺具體介紹

為了給更多喜歡科學(xué)、喜歡實驗、有自己新奇想法的學(xué)生一個展現(xiàn)自我的機(jī)會，我們開創(chuàng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，在發(fā)展動腦動手能力的同時，培養(yǎng)了大學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，提高了實踐的能力[1]。此次將微信公眾平臺與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室結(jié)合起來，此想法充分考慮目前互聯(lián)網(wǎng)的背景，利用已經(jīng)無處不在的微信公眾號來吸引大量的學(xué)生，不僅可以促進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開展，也同時可以借此快速提升廣大師生對高校創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)教育工作的積極地參與感，增加高校知名度。

創(chuàng)業(yè)教育是一個動態(tài)的過程，其實質(zhì)是事業(yè)心與開拓技能的培養(yǎng)，是開拓性形成的教育過程。創(chuàng)新過程對于我們來說，是一種機(jī)遇更是一種挑戰(zhàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實際上就是基于創(chuàng)新教育所形成的創(chuàng)業(yè)教育。此次平臺的開發(fā)緊跟時代的步伐，將微信公眾號和創(chuàng)業(yè)平臺結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的能力，為以后的學(xué)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。平臺主要是針對我們實驗室自己開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，充分發(fā)揮作為一個化工人的優(yōu)勢，將更多便利、有趣、實用的產(chǎn)品帶給大家。此平臺讓學(xué)生可以得到鍛煉，使得學(xué)校的教育方式更加多元化，讓學(xué)生的發(fā)展得到提高。從多方面的調(diào)查得知，線下實體商鋪整體上遭受了嚴(yán)重的打擊，網(wǎng)絡(luò)電商崛起。這對平臺的開發(fā)來說是一個機(jī)會，我們應(yīng)該把握住這個機(jī)會，將平臺進(jìn)行多方面完善，最終成為一個能夠讓消費(fèi)者信賴的平臺[2]。

2.1 優(yōu)勢

平臺采用將原料微粉化處理的微米科技，用此方法制作出來的產(chǎn)品的質(zhì)地更加細(xì)膩，從消費(fèi)者的健康考慮，我們?nèi)康牟牧隙际强墒秤玫?，保證綠色。我們的產(chǎn)品在出廠前，必須經(jīng)過多層消毒，每一步都進(jìn)行嚴(yán)格把控，絕不掉以輕心。產(chǎn)品的包裝方面，小組每個人都奇思妙想，除了要確保包裝實用之外，還考慮到了要加上創(chuàng)意的元素。

為了設(shè)計適合我們產(chǎn)品的包裝，做了很多市場調(diào)查，從而找到了很多的設(shè)計靈感。公眾號的展示內(nèi)容多種多樣，根據(jù)更顯方式可以分為圖片、文字、長海報、語音、音樂、視頻等多種形式，除此之外，還有其他的程序功能可以隨意地進(jìn)行搭配。這為日后產(chǎn)品的推廣奠定了基礎(chǔ)。微信上的公眾號和企業(yè)號幾乎可以完美地實現(xiàn)一個企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和市場運(yùn)營負(fù)責(zé)人對某一產(chǎn)品所有的商業(yè)設(shè)想。相對競爭對手的產(chǎn)品而言，我們產(chǎn)品均為本院實驗室自產(chǎn)自銷，更耐用、更安全，適用能力更強(qiáng)。制定的方案清晰地表達(dá)設(shè)計理念，注重生產(chǎn)中的可實際操作性能、符合現(xiàn)實生活。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室作為我們化工院主打的一個特色，其宗旨是使學(xué)生所學(xué)知識能夠做到學(xué)—研—產(chǎn)。經(jīng)過小組成員的多次嘗試和修改，產(chǎn)品的種類從原有的玻璃水、手工皂、螯合鐵肥的基礎(chǔ)上增加了自制口紅和維生素E乳等新型產(chǎn)品，這些產(chǎn)品種類豐富多樣，且具有很強(qiáng)的實用性。我們制作這些產(chǎn)品前，充分考慮了市場的風(fēng)向，了解了市面上產(chǎn)品的銷量，內(nèi)部討論，制定了制作方案。

針對產(chǎn)品的銷售，老師會針對我們做的不好的地方指出錯誤，老師和學(xué)生一起努力。大學(xué)生是一個很大的群體，所以說他們的愛好也不相同，針對此種差異，我們首先以問卷的方式，了解調(diào)查大學(xué)生的喜好，針對他們的喜好，開展我們的銷售活動。比如我們公眾號平臺應(yīng)該設(shè)計成什么樣子更符合大學(xué)生的口味，讓他們一看到公眾號的封面，就像點進(jìn)去了解一下內(nèi)容。售后服務(wù)方面，我們會虛心接納消費(fèi)者提出的寶貴意見，接受批評才能走得更遠(yuǎn)。在銷售價格方面，因為我們針對的大部分消費(fèi)者是大學(xué)生，所以產(chǎn)品的價格相對于市面上的產(chǎn)品更加懂得親民，符合學(xué)生黨的生活條件[3]。

目前，為西南公眾平臺已經(jīng)非常普及，學(xué)校、企業(yè)等都有屬于自己的平臺。也就是說，我們的產(chǎn)品不只是可以針對本校的學(xué)生，還可以慢慢地邁向社會，慢慢將我們的產(chǎn)品做大、做強(qiáng)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)宣傳

充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺以及線上點餐服務(wù)等，用來達(dá)到前期宣傳效果，網(wǎng)絡(luò)是最便利、快速、有效的宣傳方式。在人多密集的地方粘貼海報。選擇公交車內(nèi)或是地鐵內(nèi)貼上我們的海報，經(jīng)濟(jì)而具有實際效果。可以制作精美的宣傳網(wǎng)頁，將產(chǎn)品的優(yōu)勢簡短精確地展現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)宣傳是最快速方便的傳播手段。

直播帶貨是指通過一些網(wǎng)上平臺，使用產(chǎn)品直播技術(shù)將自己的產(chǎn)品進(jìn)行線上的展示、咨詢答疑、導(dǎo)購銷售的新型服務(wù)方式，具體的形式可以與店鋪自己開設(shè)的直播間進(jìn)行合作，達(dá)成一致，或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。直播帶貨互動性更強(qiáng)、包容性更強(qiáng)、親和力更強(qiáng)，讓消費(fèi)者能夠真正互動參與。我們公司首先會尋找一個靠譜的直播帶貨平臺，然后和具備大量粉絲的主播進(jìn)行合作，保證流量。

2.3 口碑推廣宣傳

利用我們公司用戶的口碑宣傳，推廣聯(lián)絡(luò)網(wǎng)店和網(wǎng)站產(chǎn)品，一個用戶可以把店鋪推薦給另一個用戶后就可以獲得用戶積分。當(dāng)積分積攢到一定程度時，就可以獲得我們送出的禮品或是優(yōu)惠。目前來說最好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式就是口碑推廣，用戶可以通過線上和線下宣傳來達(dá)到目的：在線上，可以通過直接把網(wǎng)店或宣傳界面分享給朋友或親戚，讓他們更好地了解網(wǎng)店；線下的營銷方式就是通過老顧客對產(chǎn)品的宣傳。老顧客如果對我們的產(chǎn)品使用良好時，會自然推廣給別人，這就需要把自己的產(chǎn)品做好[4]。

活動聯(lián)盟可以作為宣傳的一種方式，產(chǎn)品可以通過贊助學(xué)校的某些活動提高知名度，同時舉辦一些屬于自己的活動也是一種有效宣傳。在問題解決方面，針對不同的客戶有著不同的應(yīng)對方案，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了一些質(zhì)量的問題，一定要以良好的姿態(tài)去解決。借此大力宣傳我們的產(chǎn)品，讓更多人認(rèn)識到我們的產(chǎn)品和特色。

2.4 視頻傳播

制作簡短的視頻，短視頻內(nèi)容可以是商品制作開發(fā)或者是尋找粉絲基數(shù)大的博主幫助宣傳。自己開發(fā)一個屬于我們團(tuán)隊的視頻號，內(nèi)容可以向消費(fèi)者分享產(chǎn)品的制作過程、包裝過程，或團(tuán)隊的面貌風(fēng)采。目的是為了讓消費(fèi)者更好的了解我們的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者放心使用。售后方面，有必要及時處理其他消費(fèi)者收到來信后的來訪，解答其他消費(fèi)者的意見咨詢。

3 結(jié)語

從某種程度上可以說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動培養(yǎng)了大學(xué)生的團(tuán)隊意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維模式、提高了大學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)力和專業(yè)學(xué)術(shù)研究創(chuàng)新能力。大學(xué)生現(xiàn)階段是一個特殊的群體，他們的經(jīng)驗不足，個性化，自信心比較強(qiáng)，在團(tuán)隊合作過程中很容易出現(xiàn)摩擦，而此時就考驗大學(xué)生的團(tuán)隊意識。此次活動是一次培養(yǎng)團(tuán)隊觀念和耐心的良好機(jī)會。有效促進(jìn)了校學(xué)風(fēng)廉政建設(shè)，提高了學(xué)生對自己的自信。通過大學(xué)生在校科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新競賽活動的順利開展，促使各類優(yōu)秀的人才和各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，推動了我校大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽活動中，在各類科技競賽中不斷取得優(yōu)異成績奠定良好的基礎(chǔ)。