“它經(jīng)濟(jì)”新探索
——寵物友好店

近幾年,“它經(jīng)濟(jì)”勢(shì)頭正勁，悄然形成了千億級(jí)的市場(chǎng)，越來(lái)越多的寵物主選擇帶寵物出門(mén)逛街或旅游。在寵物主想點(diǎn)杯飲品坐著休息一下的時(shí)候，有時(shí)會(huì)因帶有寵物被商家拒之門(mén)外。飲品商家該如何巧妙解決寵物主的帶犬入店休息問(wèn)題，從而贏得更高的人氣和增加自身收入成了1個(gè)亟須思考解決的問(wèn)題。

寵物友好店的創(chuàng)新點(diǎn)

2020年10月，某茶飲品牌看準(zhǔn)“它經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)勁勢(shì)頭，選擇在深圳開(kāi)設(shè)了一家寵物主題店。其實(shí)早在2年前，某咖啡品牌店就在成都、深圳兩地嘗試開(kāi)設(shè)了寵物友好門(mén)店，門(mén)店里的各類(lèi)設(shè)施都做了精心考慮：寵物專(zhuān)座、寵物游玩活動(dòng)區(qū)域均有設(shè)置，還有專(zhuān)門(mén)安裝的牽引繩掛鉤、寵物垃圾箱。選擇石凳這種易清潔、防抓撓的產(chǎn)品作為休息之用，同時(shí)還為寵物特調(diào)了兩款寵物飲品。

全國(guó)首家茶飲業(yè)寵物友好店有哪些創(chuàng)新點(diǎn)呢？

首先茶飲業(yè)新開(kāi)的寵物主題店主要分為三大區(qū)域：就餐客區(qū)、休閑客區(qū)、寵物外擺區(qū)。還設(shè)有和其他品牌合作的各類(lèi)周邊及寵物神曲榜來(lái)增加顧客的體驗(yàn)感。

另外，門(mén)店設(shè)置了一面寵物社區(qū)榜旋轉(zhuǎn)墻，顧客可以把愛(ài)寵照片分享上墻，與其他寵物主交流養(yǎng)寵心得。其次在細(xì)節(jié)上，店門(mén)外設(shè)置了寵物休息站，有專(zhuān)門(mén)的寵物活動(dòng)區(qū)和外擺區(qū)域，提供愛(ài)寵貼士、拴寵拉環(huán)、防寵物搗蛋杯、寵物便便箱等，戶外安置的木階梯式座椅能拉近寵物主與自家愛(ài)寵的距離，一起坐下享受一杯茶飲。

寵物友好店背后的生意經(jīng)

可以看出，這一次茶飲業(yè)在打造寵物友好店的嘗試，在各個(gè)細(xì)節(jié)方面都是非常用心的，而且在國(guó)內(nèi)餐廳絕大多數(shù)還在拒絕寵物入內(nèi)的情況下，它已經(jīng)是走在了市場(chǎng)前端。

那么，寵物友好店的出現(xiàn)，其中有哪些細(xì)節(jié)是值得我們思考和學(xué)習(xí)的呢？

近幾年來(lái)，“它經(jīng)濟(jì)”大熱，新式社交場(chǎng)景的需求逐漸增加，寵物已經(jīng)成為家庭中的一員。根據(jù)《2019年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2019年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物市場(chǎng)消費(fèi)突破2000億。越來(lái)越多的人把寵物當(dāng)成“家人”，他們都愿意為自家的寵物提供優(yōu)質(zhì)的生活條件。

寵物友好店的設(shè)計(jì)，表面上是為寵物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但實(shí)際上是延伸出了一個(gè)社交場(chǎng)景，構(gòu)建了一個(gè)全新的寵物社交空間。寵物友好店為寵物主提供了外出安置寵物的場(chǎng)所，也給了愛(ài)寵人士相互交流的空間。寵物們可以找到玩伴，主人也可以享受悠閑時(shí)光，和同在店內(nèi)的愛(ài)寵人士交流養(yǎng)寵心得。寵物和主人，都能得到社交需求的滿足。

因?yàn)轲B(yǎng)寵物人群的不斷擴(kuò)大，寵物已經(jīng)成為社會(huì)中不可缺少的環(huán)節(jié)，核心客群和養(yǎng)寵物人群高度重疊，尤其是茶飲業(yè)現(xiàn)在針對(duì)年輕人群和養(yǎng)寵物人群有著明顯的交叉重疊。相關(guān)商家很敏銳關(guān)注到，其核心消費(fèi)人群里有越來(lái)越多人飼養(yǎng)寵物，因此，為了滿足核心客群的消費(fèi)需求，匹配的用餐環(huán)境也大大延長(zhǎng)了顧客留店時(shí)間，創(chuàng)造了更多消費(fèi)機(jī)會(huì)。所以說(shuō)，寵物友好店的誕生也是正確的商業(yè)邏輯。同時(shí)，國(guó)內(nèi)絕大部分的餐廳對(duì)養(yǎng)寵人群的限制還十分普遍，但未來(lái)這將是一塊巨大的市場(chǎng)“蛋糕”，順勢(shì)推出的寵物友好店，未來(lái)可能也會(huì)引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。如今，打造寵物友好店，以寵物主對(duì)愛(ài)寵的情感為溝通入口，打造新話題，借以區(qū)分其他新入品牌，由此進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘，保持品牌獨(dú)特性。這種兼顧人和寵物空間上的升級(jí)，也許正是茶飲業(yè)的一種全新嘗試，也是區(qū)別其他品牌的機(jī)會(huì)。在茶飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，寵物友好店?duì)I造出一種溫馨的氛圍和貼心的服務(wù)，別具一格的體驗(yàn)讓寵物業(yè)產(chǎn)生消費(fèi)興趣，而其本質(zhì)是形成了差異化。

“它經(jīng)濟(jì)”勢(shì)力正在崛起，寵物行業(yè)擁有很好的前景，而思考如何在良好前景中分得一杯羹，這種持續(xù)性的商業(yè)探索，茶飲業(yè)已交出自己的那份“答卷”。寵物友好店未來(lái)可能是市場(chǎng)新趨勢(shì)，品牌方只有不斷地創(chuàng)新嘗試，才能開(kāi)拓出屬于自己那條道路。