淺談信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理中的重要性及其應(yīng)用

張娟，趙以哲

（內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市磴口縣人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古 巴彥淖爾）

0 引言

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提升，醫(yī)療職業(yè)成為了人們心中理想的職業(yè)崗位，由此國家對(duì)于醫(yī)療人才的培養(yǎng)重視性，使得醫(yī)院人事管理的工作量與日俱增。傳統(tǒng)的管理方式主要通過人力進(jìn)行辦理職業(yè)入職離職等手續(xù)，嚴(yán)重阻礙人事管理工作進(jìn)程[1]。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷精進(jìn)，信息技術(shù)也逐漸進(jìn)入各行各業(yè)中來，其自身具有快捷、簡單、方便的特點(diǎn)深受廣大行業(yè)的歡迎，信息技術(shù)進(jìn)入醫(yī)院人事管理中有效減少工作中的不必要環(huán)節(jié)，使工作的流程簡便化，同時(shí)也有效提升工作中的正確性與完整性[2]。有鑒于此，筆者收集近年來信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理中的應(yīng)用資料，探究信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理中的重要性與應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)將資料歸納匯報(bào)如下。

1 目前我國醫(yī)院人事管理中的工作主要問題

1.1 員工考勤管理

傳統(tǒng)的員工考勤制度主要通過人力制定表格進(jìn)行員工考勤的登記，這種方式不僅浪費(fèi)勞動(dòng)力以及時(shí)間成本，而且對(duì)于紙張的浪費(fèi)也是巨大的，對(duì)醫(yī)院的人力、資金成本帶來巨大負(fù)擔(dān)[3]。不僅如此，人員工作時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，需要重新修正時(shí)，需要大量的時(shí)間去回憶原本事件的發(fā)生，因此傳統(tǒng)的員工考勤制度嚴(yán)重不利于醫(yī)院人事管理，急需得到改進(jìn)。

1.2 統(tǒng)計(jì)管理

醫(yī)院每個(gè)月需要對(duì)本院人事數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一，因而需要聯(lián)合各個(gè)科室進(jìn)行收集人員資料，通過資料進(jìn)行分析醫(yī)院管理對(duì)于醫(yī)院人員的管理有效性[4]。但傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)管理主要通過人力去往各個(gè)科室進(jìn)行人員資料收集，這極大增加人事工作量，由于醫(yī)院的人事部門人員有限，工作量過大容易導(dǎo)致人員情緒波動(dòng)，因此這些統(tǒng)計(jì)分析工作往往難以有效完成。

1.3 聘用信息管理

截止目前[5]，我國招聘人員依舊通過張貼招聘啟事、參加應(yīng)屆生招聘會(huì)、委托中介公司招聘等傳統(tǒng)方式進(jìn)行招聘，這種招聘方式嚴(yán)重耗損人員精力且對(duì)于醫(yī)院的資金成本有一定負(fù)擔(dān)，且難以保障招聘效果，對(duì)于醫(yī)院的人才引進(jìn)易造成嚴(yán)重阻礙。

1.4 績效考核制度

我國對(duì)于員工的績效考核方式多種多樣[6]，但考核方式均需要通過人力進(jìn)行收集工作人員階段性工作表現(xiàn)并加以歸納分析得出該工作人員現(xiàn)階段工作表現(xiàn)情況以及工資薪酬結(jié)果，因而往往易出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤會(huì)引起員工工資的發(fā)放錯(cuò)誤，同時(shí)績效考核工作的拖延也易導(dǎo)致工資發(fā)放拖延，這將引起員工內(nèi)心負(fù)面情緒，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致人才流失的不良事件發(fā)生。

2 信息技術(shù)對(duì)于醫(yī)院人事管理工作的重要性

信息技術(shù)是醫(yī)院人事管理將科室中所需資料通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息收集并分析的新時(shí)代技術(shù)，對(duì)于醫(yī)院人事管理帶來良好的效益，具體分為以下幾個(gè)方面。

2.1 提高人事資料利用率

通過信息技術(shù)的協(xié)助下，醫(yī)院對(duì)于員工的基本資料可進(jìn)行更為科學(xué)有效的整理，并且可在所需之時(shí)及時(shí)調(diào)出員工資料，極大減少了人事部門工作人員對(duì)于資料的傳送、共享、編輯等工作[7-8]。信息技術(shù)的引進(jìn)克服了傳統(tǒng)人事管理對(duì)于人力浪費(fèi)的特點(diǎn)，極大地降低了工作人員的工作量，為人事部的工作帶來極大的舒適性。

2.2 提高人事管理效率

信息技術(shù)可對(duì)人員資料進(jìn)行有效整理，根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料以及關(guān)鍵詞自動(dòng)生成人事管理所需資料，其表現(xiàn)形式更為直觀，極大方便人事管理工作[9]。同時(shí)當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)或崗位管理時(shí)候，通過信息技術(shù)進(jìn)行部門間的職位調(diào)換，克服了傳統(tǒng)方式中書面申請(qǐng)的環(huán)節(jié)，有助于工作效率的提升。

2.3 加強(qiáng)人事管理工作的科學(xué)性

傳統(tǒng)的人事管理工作主要以書面或者口頭作為信息傳導(dǎo)通道進(jìn)行信息傳輸，這兩種傳統(tǒng)的傳導(dǎo)方式其缺乏可靠性，且容易出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)于人事管理信息接收缺乏準(zhǔn)確性[10-11]。而信息技術(shù)的協(xié)助下，不僅免除人力上的浪費(fèi)，而且在信息接收上更為快捷與準(zhǔn)確，例如員工的績效考核信息、個(gè)人檔案資料等信息準(zhǔn)確、快速接收讓人事管理中的招聘與解聘更為科學(xué)可靠，降低了假公濟(jì)私等不良事件的發(fā)生。

2.4 節(jié)省人事管理資料的占用空間

人事管理資料在傳統(tǒng)上主要應(yīng)用書面紙張形式進(jìn)行 儲(chǔ)存，其對(duì)于空間的占比要求極大，隨著時(shí)間的推移，其占據(jù)空間越來越多。信息技術(shù)主要通過云端儲(chǔ)存等方式進(jìn)行信息存儲(chǔ)，通過將人事管理資料進(jìn)行電子化，并將其儲(chǔ)存與云端云盤中或者儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)自身內(nèi)存中，大大減少了對(duì)空間的占據(jù)并且更有利于后期資料的查詢與調(diào)用。

3 如何完善信息技術(shù)在人事管理中的應(yīng)用

現(xiàn)如今，信息技術(shù)以廣泛受到各級(jí)別醫(yī)院的歡迎，已被廣泛應(yīng)用與醫(yī)院各系統(tǒng)環(huán)節(jié)中來。在人事管理中對(duì)于信息技術(shù)的操作需要有高度的專業(yè)性與技術(shù)性[12]，但由于部分工作人員對(duì)于信息技術(shù)操作較為陌生或不認(rèn)可沒導(dǎo)致信息技術(shù)難以順暢應(yīng)用。有鑒于此，醫(yī)院對(duì)于現(xiàn)如今信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理中應(yīng)用現(xiàn)狀提出以下幾個(gè)工作建議。

3.1 增強(qiáng)意識(shí)、完善制度體系

醫(yī)院的人事管理主要是對(duì)員工的資料進(jìn)行概率，以此幫助醫(yī)院對(duì)于員工的信息掌握，以及更好調(diào)配人力資源。為讓信息技術(shù)更為深入的滲透，醫(yī)院需對(duì)信息技術(shù)足夠重視，首先醫(yī)院可將人事管理工作提上日常工作議程中來，將各部門工作事項(xiàng)與人事管理聯(lián)合起來，并且醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況為員工樹立信息化管理信念，通過樹立信念建立信息化建設(shè)制度。醫(yī)院管理層對(duì)人事管理的工作特征進(jìn)行了解，并根據(jù)政策、資金、信息化資源等因素制定規(guī)范性制度，有效約束檔案信息管理中查閱、調(diào)用的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.2 投入資金，提升利用效率。

信息化的發(fā)展離不開設(shè)備的提升，計(jì)算機(jī)設(shè)備的落后對(duì)于信息技術(shù)的運(yùn)行有著嚴(yán)重不良阻礙，因此醫(yī)院可根據(jù)自身的實(shí)際情況，適當(dāng)加大資金投入提升設(shè)備配置水平，例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦等基礎(chǔ)設(shè)備，從物質(zhì)條件上保障人事管理工作的信息建設(shè)[13]。醫(yī)院應(yīng)充分重視對(duì)人事檔案的有效使用，醫(yī)院的員工信息應(yīng)不定時(shí)進(jìn)行更新，時(shí)刻保持信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，例如員工的工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力等。同時(shí)在醫(yī)院區(qū)域內(nèi)建立局域網(wǎng)將人事檔案進(jìn)行數(shù)字化，方便相關(guān)部門對(duì)于醫(yī)院的信息調(diào)取掌控。

3.3 重視安全，科學(xué)維護(hù)信息系統(tǒng)

人事管理中的資料涉及到員工的個(gè)人資料，其資料的泄露對(duì)于員工本身以及醫(yī)院形象易造成嚴(yán)重不良影響，因此醫(yī)院需對(duì)員工的個(gè)人資料進(jìn)行周密保護(hù)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況制定人事檔案管理工作的相關(guān)制度，對(duì)于人員檢索權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制，嚴(yán)格監(jiān)督人事管理人員對(duì)于檔案調(diào)取的工作進(jìn)程。醫(yī)院可將醫(yī)院自身的信息區(qū)域網(wǎng)與外界網(wǎng)絡(luò)斷聯(lián)，以此保障檔案資料無法流傳至外界；對(duì)醫(yī)院的安全保障工作大力強(qiáng)化，人事部員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并對(duì)檔案調(diào)取人員進(jìn)行調(diào)取登記，以此做到信息泄露有處可尋。醫(yī)院不定期為員工舉行關(guān)于信息安全的重要性講座，通過知識(shí)宣講增強(qiáng)員工安全保護(hù)意識(shí)。此外醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)不定期進(jìn)行崗位輪換，防止長期崗位占據(jù)導(dǎo)致信息把控，以最大限度地保護(hù)人事資料的安全。

3.4 培養(yǎng)人才，深化信息技術(shù)的應(yīng)用

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)也在日益精進(jìn)，醫(yī)院的人事管理工作中隨著信息技術(shù)的深入，對(duì)于人才信息技術(shù)的操作水平要求日益增高。因此人事管理部門員工應(yīng)對(duì)信息技術(shù)學(xué)習(xí)信念給予梳理，通過對(duì)于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)提升自身水平，以便在日常工作中能夠熟練運(yùn)用數(shù)字軟件。醫(yī)院根據(jù)自身情況，定期為人事管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者通過與外界專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，將人事管理人員送往具有高權(quán)威性機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)可聯(lián)系高等學(xué)府進(jìn)行人才招聘，通過人才引進(jìn)，為崗位技術(shù)增添新鮮活力。

4 總結(jié)

信息技術(shù)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展已深受各行業(yè)領(lǐng)域的廣泛歡迎，其自身高效性、便捷性的特點(diǎn)有助于提升醫(yī)院人事管理工作的效率，為管理質(zhì)量提供保障。由于不同地區(qū)、不同級(jí)別的醫(yī)院情況各不相同，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況完善制度、人才培養(yǎng)以及做好安全工作，以此最大化地將信息技術(shù)安全、熟練應(yīng)用到各個(gè)環(huán)節(jié)中，進(jìn)而提升醫(yī)院人事管理水平。