目標管理在醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管中的應(yīng)用價值與效果

張婷，高研

（內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾）

0 引言

目標管理（MBO）是由美國管理大師彼得·德魯克首先提出的，其也被稱為“責(zé)任制”和“成果管理”。目標管理需要先設(shè)置一個宏觀的整體目標，再對這個大的宏觀目標進行微觀分解，在此基礎(chǔ)上，實施具體的工作措施，對目標完成情況進行檢查，并設(shè)立相應(yīng)的獎懲制度來激勵員工實現(xiàn)目標，其強調(diào)以職工良好的自我管理來促進企業(yè)經(jīng)營目的更好地實現(xiàn)，所以也被稱為是“管理中的管理”[1-2]。目標管理注重目標的完成和職工的作用，完成目標就可以取得工作成果，人的作用主要是讓員工最大程度參與到相關(guān)目標的制定、實施、控制以及評價過程當(dāng)中。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院醫(yī)療器械多樣，包括醫(yī)藥、機械、電子以及塑料等材質(zhì)的醫(yī)療設(shè)備。

1.2 方法

對我院2018年使用普通管理方法開展醫(yī)療器械監(jiān)管工作的工作效率進行回顧性分析，再對我院2019年使用目標管理方法開展醫(yī)療器械監(jiān)管工作的工作效率進行回顧性分析，對比分析兩種不同管理方法的工作效果。

1.3 評判標準

對比2018年和2019年我院醫(yī)療器械監(jiān)管目標工作的實現(xiàn)情況和監(jiān)管工作效果。

2 結(jié)果

對我院2018年和2019年醫(yī)療器械監(jiān)管工作的效率進行回顧性分析以后，得出2019年醫(yī)療器械監(jiān)管工作的工作目標和工作效果完成情況良好，應(yīng)用普通管理方法開展醫(yī)療器械監(jiān)管工作的2018年的工作目標未良好實現(xiàn)，只達成了56%，工作完成效果也較不理想。

3 結(jié)論

3.1 醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管工作的發(fā)展現(xiàn)狀

醫(yī)院的醫(yī)療器械種類繁多，其涉及到醫(yī)藥、機械、電子以及塑料等多方面，所以醫(yī)療器械行業(yè)是一個多學(xué)科交叉、知識繁雜以及資金密集的一個高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其是跨越了多個學(xué)科和多個領(lǐng)域。目前，醫(yī)院醫(yī)療器械的監(jiān)管工作還存在一些不足之處，因為醫(yī)療器械本身就種類繁雜，不易于管理，加之醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管工作方法使用不當(dāng)，醫(yī)療器械的管理和使用系統(tǒng)也不夠完善，所以造成醫(yī)院醫(yī)療器械的管理出現(xiàn)了一些問題，醫(yī)院因為醫(yī)療器械的管理系統(tǒng)不夠完善，所以無法明確哪些設(shè)備是必須的，導(dǎo)致其盲目購進和重復(fù)購進了大量相似的醫(yī)療器械設(shè)備，部分醫(yī)療設(shè)備長期閑置于醫(yī)院的倉庫中，在實際的醫(yī)療過程中無處使用，也無法為醫(yī)院創(chuàng)收，構(gòu)成資源浪費[3]。另外，大多數(shù)醫(yī)院在購置醫(yī)療機械設(shè)備時，普遍存在不注重醫(yī)院成本，只關(guān)注創(chuàng)收的問題，這造成醫(yī)療器材的創(chuàng)收無法補充購置其所支出的高額成本，同時醫(yī)院對于醫(yī)療器械使用的監(jiān)管力度不夠，醫(yī)院的醫(yī)療器械設(shè)備普遍存在不合理使用現(xiàn)象[4]。為了解決上述問題，本文探討了將目標管理應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管工作中的效果。

3.2 目標管理在醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管中的應(yīng)用

3.2.1 管理目標的制定

在醫(yī)院醫(yī)療器械管理過程當(dāng)中，依據(jù)目標管理的具體工作程序，對醫(yī)院醫(yī)療器械的購置、使用、維修以及安全檢查方面的相關(guān)工作進行細化，將相關(guān)工作進行具體細化后，再將工作分配到相應(yīng)的工作部門，由部門分配給具體的員工，實現(xiàn)工作的逐級處理。在此基礎(chǔ)上，加強醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備的監(jiān)管工作，完善相應(yīng)的監(jiān)管制度，通過對醫(yī)療器械實現(xiàn)有效管理來降低醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的購置成本，節(jié)省不必要開支，進而提升醫(yī)院的整體收益[5]。

同時，醫(yī)院管理者也要意識到，雖然要節(jié)省醫(yī)療器械的購置成本，但也要滿足醫(yī)院臨床診療的實際需要，對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進行目標管理的目的是通過加強醫(yī)療器械管理來降低成本，而不是不考慮現(xiàn)實情況直接縮減醫(yī)療器械的購置成本。所以醫(yī)療器械管理的目標為：①減少不必要醫(yī)療器械的購入，降低庫存儲存量。②根據(jù)臨床中的實際使用情況，保證必要醫(yī)療器械的正常購入。③將醫(yī)療器械的資金預(yù)算充分考慮到其購置過程中，避免盲目購入。

3.2.2 管理目標的考核內(nèi)容

在設(shè)置了醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管工作的目標后，下一步還需要對目標的完成情況進行考核，這也是目標管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，目標管理工作的核心考核內(nèi)容為目標工作的完成情況，完成情況又包括完成的數(shù)量和質(zhì)量以及完成時間等內(nèi)容。醫(yī)院醫(yī)療器械管理目標的考核項目主要有：醫(yī)院醫(yī)療器械的完成工作、器械管理工作的督查、管理效果評價以及部門和員工的職能職責(zé)等。

醫(yī)院醫(yī)療器械成本控制的考核內(nèi)容主要有：醫(yī)療器械的使用情況、醫(yī)療器械的庫存囤積量以及高成本醫(yī)療器械的購入情況。醫(yī)院醫(yī)療器械成本的控制要在保證醫(yī)院臨床使用充足的基礎(chǔ)上進行，醫(yī)院還可以通過減少醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的庫存量來控制由醫(yī)療設(shè)備存放產(chǎn)生的費用[6]。

在目標管理工作考核進行之前，醫(yī)院可以對實施相關(guān)管理工作的部門和員工開展培訓(xùn)，并設(shè)立獎懲制度。首先，統(tǒng)一工作標準，分層進行培訓(xùn)，根據(jù)各部門和員工工作職能的不同，分別對其開展培訓(xùn)工作。在實際的工作過程當(dāng)中，雖然各部門的工作職能不相同，但其工作規(guī)范和工作標準基本是相同的，所以醫(yī)院在開展培訓(xùn)時，在培訓(xùn)工作開展措施的同時，也要統(tǒng)一規(guī)范各部門的工作標準和目標管理概念的認知標準；其次，及時了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，增強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，關(guān)注醫(yī)療器械行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動態(tài)，依據(jù)實際的目標管理考核內(nèi)容，讓醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)強化相關(guān)的專業(yè)知識和新的管理技術(shù)，掌握行業(yè)的前沿知識，并基于醫(yī)院醫(yī)療器械的具體發(fā)展?fàn)顩r開展醫(yī)療器械管理工作，提高醫(yī)院醫(yī)療器械管理工作的整體水平[7]。

3.2.3 管理目標的考核指標

根據(jù)醫(yī)療器械管理工作的總目標和醫(yī)院各個科室的工作職能，分解自己部門全年的工作任務(wù)，根據(jù)實際的完成情況進行打分，醫(yī)院各科室之間的考核指標和考核方法要統(tǒng)一標準，具體管理目標完成情況的考核指標要依據(jù)真實具體的數(shù)據(jù)。

目標管理中具體工作的考核，要將具有明確時間節(jié)點的目標任務(wù)和具有數(shù)據(jù)目標值的任務(wù)進行區(qū)分，其中有時間節(jié)點的任務(wù)主要是指必須在規(guī)定期限內(nèi)完成的任務(wù)目標，具有數(shù)據(jù)目標值的任務(wù)是指沒有時間周期限制，但是卻有數(shù)據(jù)限制的目標任務(wù)，比如醫(yī)院醫(yī)療器械的年購入數(shù)、醫(yī)院醫(yī)療器械的檢修費用等[8]。

將目標管理應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管過程當(dāng)中，可以有效改善目前醫(yī)院醫(yī)療器械監(jiān)管工作中存在的問題。通過制定具體的管理目標、考核內(nèi)容和考核指標，能夠使醫(yī)院醫(yī)療器械的監(jiān)管工作內(nèi)容更具可行性和可操作性，有助于具體工作內(nèi)容的明確。從醫(yī)院醫(yī)療器械的購置、使用以及存放方面入手，合理降低醫(yī)院醫(yī)療器械成本支出，提升醫(yī)院的營運收益。