面向新工科的生物工程專業(yè)教學質量監(jiān)控體系構建
——基于PDCA循環(huán)理論

錢立生 孫玉軍 趙 飛

（1 安徽科技學院生命與健康科學學院，安徽鳳陽233100；2 中國人民解放軍陸軍裝甲兵學院作戰(zhàn)保障系，安徽蚌埠233050）

在新工業(yè)革命的推動下，未來5～15 年是工業(yè)化和信息化交織的融合期，是世界格局重組、各國經濟實力進退消長的變革期，為工業(yè)經濟主體——制造業(yè)的轉型升級，提供了新的發(fā)展機遇和發(fā)展動力［1］。面對當前國內外工業(yè)界的新形勢與新動向，作為中國智力支持主力軍的高等工程教育如何使工程人才培養(yǎng)與之保持高度一致？如何將日趨嚴格的工程教育質量要求緊密嵌入質量保障體系中？2017年，教育部首次提出“新工科研究與實踐”項目的設想，更明確地將“教育教學的新質量”列為新工科五大研究內容之一［2］。其后，陸續(xù)成形的“天大行動”和“北京指南”，亦反復強調構建契合新工科理念的教育質量保障體系的重要性。

早在1998 年擴招后，“質量是高等教育生命線”已達成共識［3］。隨后出臺的《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》與《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》中，重申了教學質量監(jiān)控體系在高校教學工作中的重要地位和作用，要求各高等學校要“進一步完善高等學校的內部質量監(jiān)控和評價體系”［4］，要“建立高等學校本科教學質量常態(tài)監(jiān)控機制”［5］。各高校亦積極響應號召，展開了大量研究與實踐。上海外國語大學在長期質量管理實踐中，建立了以教學前期、教學過程和教學結果為觀測點，全過程、多方位、多層次實施教學質量監(jiān)控模式［6］。西安電子科技大學以教學計劃與教學任務落實為支撐點，不斷完善教師教學、學生學習、教學保障等教學質量監(jiān)控體系［7］。然而，雖迫于外界壓力和高等教育發(fā)展的內在要求，各高校均構筑了“嚴密”的教學質量監(jiān)控體系，但質量難題并沒有因現行監(jiān)控體系的“嚴密”而得以破解［8］。

本文以新工科人才培養(yǎng)質量內涵為導向，以PDCA循環(huán)理論為理論支撐，嘗試構建契合新工科建設內涵的教學質量監(jiān)控體系，并以安徽科技學院生物工程專業(yè)為例對體系展開具體剖析，以期助力新工科人才培養(yǎng)。

一、新工科人才培養(yǎng)的質量內涵

新工科的興起，是區(qū)域經濟社會發(fā)展對高等工程教育的外在需求與高等工程教育自身內涵式發(fā)展內在訴求的辯證統(tǒng)一。因此，從“新質量”時代的科學質量觀來看，新工科人才培養(yǎng)的質量應滿足學生、政府、高校、雇主及相關社會群體等主要利益關聯方的期望。若需求和期望未能滿足，將對其持續(xù)發(fā)展產生重大風險。隨著區(qū)域社會需求的不斷變化，各相關方的期望也呈現出相應的波動性。因此，對新工科人才培養(yǎng)目標與質量內涵（如表1 所示）的準確把握、提前預測、凝練加工，顯得尤為重要和緊迫。

表1 新工科人才培養(yǎng)目標與質量內涵

二、當前教學質量監(jiān)控體系中存在的主要問題

新工科戰(zhàn)略的推進，進一步明晰了新工科專業(yè)人才培養(yǎng)質量內涵，對教學質量監(jiān)控體系提出了新要求，使其在思想理念、頂層設計、執(zhí)行落實、反饋改進等方面的滯后性越發(fā)明顯，嚴重阻礙了新工科建設步伐。

在思想理念方面，部分高校將教學質量監(jiān)控體系的構建依賴于松散的管理理論與日常的教學管理實踐，缺乏堅實的理論基礎和系統(tǒng)的理論分析，形成了較大的實踐偏差；在頂層設計方面，部分高校雖已建立起了質量監(jiān)控的大框架，但缺乏全局性、系統(tǒng)性、層次性，未能有效結合學校的發(fā)展實際和辦學特色營造積極的質量文化；在執(zhí)行落實方面，部分高校教學質量監(jiān)控工作主要通過校級質量監(jiān)管部門來推動，基層教學組織協同監(jiān)控的作用未能充分發(fā)揮；在反饋改進方面，部分高校教學質量監(jiān)控信息反饋渠道不暢通、問題剖析不深刻、改進措施不到位，“最后一公里”跟進執(zhí)行乏力。這些問題的形成固然與高校所在的辦學階段、所處的辦學層次、所有的辦學資源息息相關，但無不顯示出現行教學質量監(jiān)控體系的不健全。這樣的教學質量監(jiān)控體系，無疑離新工科的要求還很遠，無法深入扎實地推進新工科建設。

三、PDCA循環(huán)理論的借鑒

PDCA循環(huán)，最初由美國“統(tǒng)計質量控制之父”沃特·阿曼德·休哈特提出，后經質量管理專家愛德華茲·戴明大力推廣，廣泛應用于企業(yè)全面質量管理中，因此亦稱為戴明環(huán)。主要通過P(PLAN計劃)——D（DO 執(zhí)行）——C（CHECK 檢查）——A（ACT 處理）等四個環(huán)節(jié)的往返循環(huán)，實現確定活動目標和制定行動標準、運行命令程序、檢驗執(zhí)行效果、肯定成功經驗和總結失敗教訓的管理流程。若出現未能如愿妥善解決的問題，再遵循該流程階梯式滾動前進（如圖1 所示）。PDCA 循環(huán)理論作為全面質量管理的基本方法，在企業(yè)產品質量控制領域具有充分的話語權，能有效促進企業(yè)產品質量的改進。

圖1 PDCA循環(huán)管理

考慮到高校與企業(yè)的共性，以及高校人才培養(yǎng)過程與企業(yè)產品生產過程的相似性：在一定程度上都需以市場需求為導向、以消費者滿意為遵循、以產品或服務質量與品質的持續(xù)提升為目標［9］。完全可將PDCA循環(huán)理論適用于高校教學管理之中［10］，以新工科人才培養(yǎng)質量為目標，通過決策、執(zhí)行、監(jiān)控、改進環(huán)節(jié)周而復始的往復循環(huán)，實現面向新工科的教學質量監(jiān)控體系的構建。

四、基于PDCA 模式的“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系構建與成效

面向新工科的教學質量監(jiān)控體系應以新工科理念為指引，以學生為中心，以產出為導向，將新工科專業(yè)人才培養(yǎng)質量內涵建設要求貫穿到教學全過程，實現全員、全程、全覆蓋的全面質量管理，特別要加強本科教育質量督導隊伍建設，完善本科教育質量評估標準體系，形成以新工科人才培養(yǎng)為中心的質量文化建設長效機制。作為人才培養(yǎng)的基本單元和基礎平臺，安徽科技學院生物工程專業(yè)以新工科建設為契機，以PDCA 循環(huán)理論為支撐，創(chuàng)建了集目標、標準、執(zhí)行、評價、反饋、調控、改進等功能于一體的“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系，逐步實現決策科學化、監(jiān)控全程化、反饋雙向化、處理規(guī)范化，進一步推動了新型生物工程專業(yè)的改造、升級、轉型，為新工科的落地提供了一條可行路徑。

（一）“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系內涵

該監(jiān)控體系（如表2所示）是指以學校、學院、專業(yè)負責人、實驗室主任及企業(yè)外聘專家組成的“三層次”督導機構為主，在堅持學生中心、產出導向、持續(xù)改進的“三原則”下，通過教學質量決策系統(tǒng)、教學質量標準系統(tǒng)、教學質量實時監(jiān)控系統(tǒng)及教學質量信息處理系統(tǒng)等“四系統(tǒng)”的不斷完善與優(yōu)化，對教師教學質量、學生學習質量“兩觀測點”實施有效監(jiān)控，形成閉合“一回路”的體系（如圖2所示）。

表2“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系

圖2 “43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系組織結構流程

（二）“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系運行機制

1.加強系統(tǒng)設計，完善基本框架

高校教學質量，不能狹隘地等同于學生學業(yè)水平，其與學校的辦學定位、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格等頂層設計有著極其緊密的聯系。有效的教學質量監(jiān)控體系須著眼于頂層規(guī)劃，將其視為整個監(jiān)控體系構建的根本，從對國家辦學政策、學校辦學理念加以提煉出發(fā)，將其精髓與實質聚焦到教師教學質量、學生學習質量等兩個觀測點上，落實到教學態(tài)度、教學水平、教學手段、教學方式、教學資源、教學氛圍及學習態(tài)度、學習能力、學習條件、學習效果、學習氛圍等支撐點上，再貫穿到決策、執(zhí)行、評價、反饋等權力運行的主要環(huán)節(jié)，并逐級下延，直至滲透入監(jiān)控體系的基本要素為止。安徽科技學院生物工程專業(yè)以新工科建設和大健康戰(zhàn)略為引領，圍繞學校辦學定位，有效論證人才培養(yǎng)目標和規(guī)格；針對教學質量監(jiān)控體系所要體現的內涵及所要實現的功能，搭建“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系主體框架；完善保障工作所需的機制、機構、程序和標準，進一步固化核心理念及基本框架，使其成為監(jiān)控體系建設的內生動力。

2.構建決策系統(tǒng)，落實總體規(guī)劃

教學質量決策系統(tǒng)，是整個監(jiān)控體系運作的基本環(huán)節(jié)，具有極其重要的指導作用。決策質量的好壞，直接關系到監(jiān)控體系的效度和信度。安徽科技學院生物工程專業(yè)打破傳統(tǒng)的部門邊界，邀請校教學校長、校督導主任、學院院長、專業(yè)負責人、實驗室主任、企業(yè)外聘專家組建決策小組，強化部門聯動、縮短決策鏈條，除開展傳統(tǒng)的質量監(jiān)控外，還依托人工智能將不定期實時采集的課堂教學音頻資料錄入數據平臺、分類存儲，形成以教學質量分析為主要功能的決策支持數據庫，為教學質量監(jiān)控決策提供更有說服力的服務和支撐。

3.構建標準系統(tǒng)，培育質量文化

“質量為王、標準先行?！币卫巫プ√岣呓虒W質量這個“綱”，須加強教育標準建設，以標準來管理，以標準來監(jiān)督。安徽科技學院生物工程專業(yè)強化內部質量保障文化建設，堅持學生中心、產出導向、持續(xù)改進的“三原則”，完善專業(yè)教學標準、課程標準等專項標準和細則，在對各專業(yè)課程提出統(tǒng)一要求、保證基本質量的前提下，給各課程培育特色提供了充裕的拓展空間，也對其提升質量提出了前瞻性要求。同時，細化了課程建設、理論教學、實踐教學、畢業(yè)設計等環(huán)節(jié)質量標準和教學管理工作規(guī)范，推動標準建設從“立得好”向“用得好”轉變。

4.構建監(jiān)控系統(tǒng)，提升監(jiān)控效度

制度的生命在于執(zhí)行。只有通過監(jiān)控系統(tǒng)的良好運行，才能更好地將理念、精神、決策等滲入教學全過程，充分發(fā)揮其導向、促進和激勵的作用。安徽科技學院生物工程專業(yè)不斷強化質量主體意識，以形成長效機制為目的，把以領導干部聽課、教學檢查、專項督導、跟蹤調研、學生評教等為主的常態(tài)監(jiān)測與定期或不定期評估有機結合，實施教學監(jiān)控與評價的全覆蓋。

5.構建處理系統(tǒng)，適時反饋“成績”

信息處理，既是對前期監(jiān)控數據的匯總，是前期教學質量監(jiān)控的終點；又是對下一階段教學指標的預警，是未來教學質量監(jiān)控的起點。不僅直接決定著信息流的順暢性，更是“回路”形成的關鍵。安徽科技學院生物工程專業(yè)充分利用信息技術，建立質量檢測數據平臺，及時收集、傳輸、分析和處理實時監(jiān)控信息，不僅構建了快捷、完整的信息閉合通路，更以質量信息為據來調控和校正教學過程，做到信息反饋及時化、客觀化和雙向化，確保影響教學質量的關鍵因素和環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)。同時，建立行之有效的約束激勵機制，將監(jiān)控結果與專業(yè)教師的年度考核、評獎評優(yōu)直接掛鉤，從根本上推動教學質量的進一步提升。

（三）“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系建設成效

自2017年2月教育部發(fā)出新工科建設號召以來，安徽科技學院生物工程專業(yè)就主動開展理論研究，積極構建契合新工科建設理念的“43321”教學質量監(jiān)控體系運行機制，不斷拓展質量監(jiān)控指向，將其定位在有利于學生實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，實現立德樹人的目標；有利于教師教學水平和職業(yè)發(fā)展能力的提升，實現學高為師、身正為范的目標；有利于專業(yè)綜合辦學能力和內涵建設的加強，實現一流專業(yè)提速的目標。經過近三年的探索與實踐，取得了較為顯著的成效。

1.教育教學取得新成績

近三年來，安徽科技學院生物工程專業(yè)用“43321”教學質量監(jiān)控體系為專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保駕護航，率先開展專業(yè)教育與“雙創(chuàng)”教育有機融合的專項督導，在兩者深度融合的資源建設、文化建設、實踐路徑、實施方式等方面設置專有教學質量監(jiān)控點，加速兩者的耦合聯動，形成以專業(yè)知識帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育新局面。2019年，2017級專業(yè)學生與導師共創(chuàng)的“安徽思泰弗生物科技有限公司”項目，獲全國第五屆“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎、安徽省高教主賽道師生共創(chuàng)組冠軍（其余，高教主賽道創(chuàng)意組、初創(chuàng)組和成長組冠軍均為中國科學技術大學創(chuàng)新團隊）。同年，依托此賽事，獲批了省教學成果獎一等獎；導師也獲評為第五屆安徽省“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀指導教師。

2.師資隊伍獲得新進展

近三年來，安徽科技學院生物工程專業(yè)以“43321”教學質量監(jiān)控體系建設為抓手，給教學立規(guī)矩、給規(guī)矩配監(jiān)控，引導廣大教師牢固樹立立德樹人、以生為本的理念，塑造以德治教、以身立教的師德新風范。本專業(yè)培養(yǎng)省教學名師1 人、省教壇新秀2 人、校優(yōu)秀學科帶頭人培養(yǎng)對象2 人、校中青年骨干教師2人、校優(yōu)秀中青年骨干教師1人、校教壇新秀1人、校師德標兵1人、安科名師1人。

3.專業(yè)水平求得新突破

近三年來，安徽科技學院生物工程專業(yè)借“43321”教學質量監(jiān)控體系對專業(yè)狀況和水平進行自查、自評、自診、自醫(yī)，用數據和事實闡明培養(yǎng)效果對培養(yǎng)目標的達成度、資源條件對人才培養(yǎng)的保障度及利益相關方的滿意度，從根本上彰顯了專業(yè)辦學定位對區(qū)域需求的適應度，提供新時代一流專業(yè)的建設新路徑。2019 年，本專業(yè)依托專業(yè)綜合改革試點、示范實驗實訓中心、校企合作實踐教育基地等省級平臺，成功獲批為安徽省一流本科專業(yè)建設點。同年，獲批省級“六卓越、一拔尖”卓越人才培養(yǎng)創(chuàng)新項目。

五、結語

“中國制造2025”“互聯網+”“網絡強國”“一帶一路”等國家重大戰(zhàn)略的實施，昭示出我國高等工程教育改革發(fā)展已經站在新的歷史起點。在這樣的大背景下，構建契合新工科建設理念的工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系迫在眉睫。目前，眾多高校在教育教學改革和人才培養(yǎng)進程中，已針對相關領域存在的理論和實踐問題進行了不懈探索，但未能及時挖掘、總結其中具有共性、規(guī)律性的做法和經驗，凝練成可推廣的理論成果。安徽科技學院生物工程專業(yè)積極響應國家戰(zhàn)略要求，努力構建基于PDCA 模型的“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系，歷經三年建設，實施效果顯著、具有明確創(chuàng)新性和應用推廣價值。當然，“系統(tǒng)運作的不確定性有時也會使教學質量監(jiān)控產生一些困境和偏差”［11］，如何在新工科理念的引領下，不斷提升“43321”新工科專業(yè)教學質量監(jiān)控體系的信度和效度，進一步助力新工科人才培養(yǎng)，推動全球工程教育中國領跑模式的實現，需要進一步的研究和探討。