新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新略論

陳桂花

（通遼市醫(yī)院，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

0 引言

醫(yī)院圖書館是醫(yī)學(xué)信息的傳播中心，為醫(yī)務(wù)人員、科研人員和醫(yī)學(xué)信息之間架起了一座堅實的橋梁。在醫(yī)院信息化建設(shè)背景下，其圖書管理的信息化是醫(yī)院圖書館發(fā)展的主要方向。目前，醫(yī)院圖書管理的信息化建設(shè)工作存在人員素養(yǎng)不高、資金投入力度不夠、制度不完善等問題，使其建設(shè)效率和質(zhì)量降低[1]。本文從信息化圖書管理的原因及措施進(jìn)行分析，旨在不斷提高醫(yī)院的圖書管理水平，增強其綜合實力。

1 醫(yī)院圖書館管理現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)院方面重視度不夠。就目前醫(yī)院圖書館管理工作而言，大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對圖書館管理的重視程度不夠，部分領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為大部分醫(yī)學(xué)者都是前期經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后才進(jìn)入醫(yī)院工作，認(rèn)為圖書館的建設(shè)可根據(jù)自身需求，部分醫(yī)院認(rèn)為無建設(shè)圖書館，進(jìn)而忽略了對圖書館的工作管理。

1.2 圖書館圖書利用率低。在傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館管理工作中，圖書館中藏有大量的書籍，需要在閱讀時到圖書館尋找相關(guān)圖書，耗時較長，使得讀者閱讀體驗較差，久而久之，醫(yī)院圖書館圖書利用率會逐漸降低。紙質(zhì)圖書不利于保存，進(jìn)一步阻礙了圖書館圖書的利用率[2]。

1.3 信息共享意識淡薄。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為醫(yī)院圖書館是獨立的個體，醫(yī)學(xué)書籍購買大多具有費用高昂的特點，醫(yī)院需要不斷通過采購等方式獲得書籍，增加醫(yī)院運營成本，并且各醫(yī)院的圖書僅限于各醫(yī)院自行應(yīng)用，不能與其他醫(yī)院的圖書資源實現(xiàn)共享。

2 對醫(yī)院圖書進(jìn)行信息化管理的原因

2.1 外在因素。①時代發(fā)展的需求。在科技水平不斷提升的背景下，信息化技術(shù)被廣泛應(yīng)用于我國的各行各業(yè)，如醫(yī)院圖書館在向信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。信息化圖書管理工作與傳統(tǒng)管理工作的不同之處在于圖書存儲方式發(fā)生改變，傳統(tǒng)圖書主要是通過紙質(zhì)書目儲存，不利于信息的傳播，人們在查找書目時也不方便，還會增加圖書資源遺失的概率。而基于信息化背景下的醫(yī)院圖書館，其儲存內(nèi)容主要通過數(shù)字代碼的形式放置于光盤、儲存庫中，方便了查閱工作，提高了圖書信息準(zhǔn)確性、完整性，有助于醫(yī)院圖書管理工作順利進(jìn)行；②科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，時代的進(jìn)步帶動了科技水平的提升，當(dāng)時代的不斷發(fā)展對醫(yī)院圖書信息化管理提出要求時，科技進(jìn)步成了醫(yī)院的關(guān)鍵支持力量。通過對醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)，能夠促進(jìn)圖書管理、資源查找等方面的自動化、智能化，只需要通過計算機(jī)終端進(jìn)行管理、查閱，從而為醫(yī)院節(jié)省人力、物力。同時，醫(yī)院圖書館也可借助數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)等，促進(jìn)圖書管理工作向數(shù)字化、共享化、自動化方向發(fā)展。隨著數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了不同媒體的融合，即集視、聽、觸等為一體，包含紙質(zhì)圖書、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和各種閱讀終端等，及時、多角度地獲得信息體驗，滿足用戶的多元化需求；③人們信息意識的提高。在信息化時代高速發(fā)展的背景下，人們對網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的看法和認(rèn)識不斷發(fā)生變化，同時，人們也積極應(yīng)用手機(jī)、電腦等信息傳輸終端來看待或處理問題。如果醫(yī)院的圖書管理工作過于傳統(tǒng)，沒有積極創(chuàng)新與改變，仍是按照原來的紙質(zhì)存儲、人工查閱等方式，便會影響員工的學(xué)習(xí)積極性，同時也不利于醫(yī)院信息化建設(shè)工作的正常進(jìn)行。當(dāng)醫(yī)院對圖書管理信息化建設(shè)的資金投入比例不合理時，便會使圖書管理方式受到傳統(tǒng)管理理念和方法的制約，員工缺少先進(jìn)的工具學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力大大降低，從而影響醫(yī)院綜合實力的增強。

2.2 內(nèi)在因素。

（1）醫(yī)院的圖書管理中存在著諸多問題：①醫(yī)院圖書的利用率并不高。許多醫(yī)院圖書館的藏書體系較龐大且完善，圖書資源豐富，但還延續(xù)著傳統(tǒng)圖書管理體系和方式，導(dǎo)致員工在借書、還書時程序較為復(fù)雜，在數(shù)量較大的圖書館中精準(zhǔn)找到自己需要的圖書并不容易。這就導(dǎo)致員工對圖書借閱的積極性和主動性并不高，導(dǎo)致優(yōu)秀書籍放于圖書館，無法得到充分利用；②醫(yī)院對圖書管理工作的重視程度不高[3]。一些醫(yī)院過于注重引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，卻忽略了與設(shè)備相關(guān)的書籍引進(jìn)；一些醫(yī)院雖藏有較多的醫(yī)學(xué)書籍，但相關(guān)管理制度并不完善，無法給員工提供便利，造成資源浪費，不利于醫(yī)院醫(yī)療水平的提升；③醫(yī)院圖書管理人員的綜合素養(yǎng)有待提高。由于醫(yī)院不重視圖書管理人員的定時培訓(xùn)工作，且忽略了人才的引進(jìn)，導(dǎo)致圖書管理人員不能對信息化技術(shù)、平臺等應(yīng)用自如，當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題時不能及時發(fā)現(xiàn)并予以解決。同時，一些圖書管理人員學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的主動性不強，管理思想落后，不利于醫(yī)院圖書管理工作的高效進(jìn)行。

（2）信息化建設(shè)的作用巨大：①通過加強醫(yī)院圖書管理工作的信息化建設(shè)，可以實現(xiàn)資源信息儲存的多元化，為圖書管理工作提供便利。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書儲存方式不僅增加了資源丟失、缺失等風(fēng)險，還可能損害到圖書清晰度，影響其完整性，同時也需要醫(yī)院投入更多的人力、物力和財力，來保證紙質(zhì)圖書整理、分裝工作的正常進(jìn)行。而在信息化背景下，醫(yī)院圖書資源的儲存方式可以擺脫傳統(tǒng)紙質(zhì)儲存的限制，通過現(xiàn)代化方式進(jìn)行儲存，這也是一種對圖書資源的保護(hù)[4]；②能夠促進(jìn)醫(yī)院圖書館服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。圖書館信息化平臺可以幫助員工在網(wǎng)上進(jìn)行閱讀、資料查找等，使圖書館的藏書發(fā)揮資源的最大化利用，有效提高醫(yī)院的醫(yī)療水平；③為醫(yī)院節(jié)省成本。傳統(tǒng)的圖書管理工作需要耗費較多的人力，增加圖書管理人員的負(fù)擔(dān)，而信息化圖書管理工作，能夠有效降低醫(yī)院的成本投入量，減輕員工的工作壓力，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的效益。

3 基于信息化背景下醫(yī)院圖書管理的措施與途徑

3.1 不斷完善信息化圖書管理的相關(guān)制度，構(gòu)建深化醫(yī)院圖書管理系統(tǒng)。為了完善醫(yī)院的信息化圖書管理制度，必須從自身發(fā)展情況和行業(yè)需求出發(fā)來健全管理制度，并充分參考相關(guān)工作人員的意見。同時，醫(yī)院要根據(jù)信息化圖書管理工作的實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整相關(guān)制度內(nèi)容，及時補充新內(nèi)容，不斷提高信息管理制度的可靠性、合理性，圖書管理工作的正常開展，同時也能夠?qū)D書管理人員的行為起到約束作用，為醫(yī)院圖書管理工作營造一個良好的工作氛圍。同時，醫(yī)院也需要積極利用計算機(jī)及大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建合理的圖書管理系統(tǒng)，不斷深化醫(yī)院圖書資源的借閱、下載、共享等功能，使該系統(tǒng)處于高效運轉(zhuǎn)狀態(tài)。同時，醫(yī)院要加大對信息化圖書管理系統(tǒng)的界面規(guī)范設(shè)置，突出人性化特征，且設(shè)置科學(xué)合理的圖書資源檢索導(dǎo)航，方便快速檢索資源，不斷滿足醫(yī)院員工的個性化圖書資源需求。

3.2 整合圖書資源，構(gòu)建區(qū)域圖書共享庫。在圖書管理過程中，醫(yī)院需要立足于信息化建設(shè)的實際需求，對圖書館中各類圖書資源進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的整合與儲存，避免因資源重合、圖書閑置等問題，給醫(yī)院造成資源浪費現(xiàn)象，從而有助于醫(yī)院圖書資源使用價值的最大化發(fā)揮，同時也能夠幫助醫(yī)院有效控制圖書管理成本。醫(yī)院需要根據(jù)圖書資源的整合情況、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，構(gòu)建科學(xué)合理的圖書資源共享庫，深化對圖書資源的分類、查詢、閱讀等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息共享，提高信息傳遞速度和交流效率。而在此過程中，醫(yī)院也需要根據(jù)圖書資源共享情況，不斷深化圖書資源共享庫，使醫(yī)院圖書信息化管理水平有所提升，幫助其實現(xiàn)圖書資源信息化管理戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.3 加大資金投入量。資金作為圖書管理信息化建設(shè)的重要支撐，其直接關(guān)系到信息化建設(shè)程度，醫(yī)院必須加大對其的資金投入，為圖書管理工作配備先進(jìn)的設(shè)備和人才，從而促進(jìn)該工作的高效進(jìn)行，也能夠加強醫(yī)院管理者和圖書管理人員對信息化建設(shè)的重視度。首先，醫(yī)院需為圖書館引進(jìn)先進(jìn)的計算機(jī)硬件、軟件及相關(guān)配套技術(shù)，為圖書管理工作提供便利，提高圖書管理工作的安全系數(shù)，增強對病毒等抵御能力，有效減少資源泄露風(fēng)險的發(fā)生[5]。其次，醫(yī)院要重視對圖書管理人員的引進(jìn)與培訓(xùn)工作，加大考核力度，不斷激發(fā)其積極性。同時，可以實行獎懲和激勵機(jī)制，針對不同情況給予員工一定的獎勵或懲罰，使其端正工作態(tài)度，從而為信息化圖書管理營造一個良好的工作氛圍。

3.4 強化信息化建設(shè)保障體系。醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)是一項多元化、系統(tǒng)化的工作，需要醫(yī)院在不斷探索、研究、時間的過程中完善，對于員工、資金等的要求也會隨著時代的進(jìn)步而不斷發(fā)生改變[6]。但在實現(xiàn)醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)過程中面臨著諸多問題，如保障體系的不健全、信息化系統(tǒng)的安全性有待提高。這就需要醫(yī)院圖書館聯(lián)合社會及其他醫(yī)院等多方面力量，積極參與信息資源交流，不斷完善圖書館程序，構(gòu)建科學(xué)合理的圖書資源保障體系。

綜上所述，信息化圖書管理工作對于醫(yī)院的進(jìn)步與發(fā)展起到了重要的推動作用，而對醫(yī)院圖書管理工作進(jìn)行信息化建設(shè)的主要原因有時代發(fā)展的需求、科技的進(jìn)步、傳統(tǒng)圖書管理方式存在的弊端等。目前，醫(yī)院管理者須加強對信息化圖書管理的重要性認(rèn)識，不斷完善相關(guān)信息化管理制度、圖書資源管理庫等，促進(jìn)信息交流與共享，同時醫(yī)院也需要加大對圖書管理信息化建設(shè)的資金投入量，不斷引進(jìn)新設(shè)備和人才，以促進(jìn)信息化管理工作的正常進(jìn)行。