利用微信公眾號服務(wù)科學(xué)教學(xué)

李德強

人教鄂教版科學(xué)教材從2017年秋季開始在全國推廣使用。從使用的情況來看，一方面，其優(yōu)質(zhì)的編寫質(zhì)量、鮮明的個性特征受到使用者的好評;另一方面，由于人教鄂教版科學(xué)教材的編寫體例以及呈現(xiàn)方式等多方面都有新的變化，要深刻理解和正確使用好這套教材，除了一般性的培訓(xùn)以及日常學(xué)習(xí)之外，還需要借助多種形式加強服務(wù)、研究與交流，把微信公眾號打造成一個好的多功能平臺正是實現(xiàn)這一愿望的重要選擇。2018年下半年開始，教材編寫組著手建設(shè)人教鄂教版科學(xué)教材微信公眾號平臺（以下簡稱“本微信公眾號”），至今已形成了完整的運行模式，取得了良好的效果。

教師需求的基本狀況

在面向全國部分地區(qū)的“本微信公眾號建設(shè)需求”問卷調(diào)查中，教材編寫組從菜單構(gòu)成、使用對象、具體內(nèi)容、活動形式等多方面設(shè)置了不同的問題并進行了調(diào)研。通過反饋收集的信息，可以準(zhǔn)確地看到一線教師的需求類別及關(guān)注程度：教師最需要的是課堂教學(xué)的教學(xué)資源，其次是教學(xué)案例，再就是名家點評和文獻(xiàn)、論文等（如圖1）。

這一數(shù)據(jù)表明：

第一，新的科學(xué)教材推出以后，教學(xué)資源的配套建設(shè)還沒有完全達(dá)到老師們的需求，必須結(jié)合教材以及教學(xué)兩方面的實際狀況，有意識地增加資源的類別和針對性，擴大教學(xué)資源的推送量，提升有限資源的利用效益。

第二，先案例再點評、文獻(xiàn)的先后排序，既是教師對“怎么做”這一基本內(nèi)容的現(xiàn)實需求，也是不斷研究“為什么這樣做”，面向未來的內(nèi)在發(fā)展要求。從表面上看，教師關(guān)注的是怎么樣把一節(jié)節(jié)課教好的問題，而實質(zhì)體現(xiàn)的是教師專業(yè)成長的更多追求，這無疑為本微信公眾號框架的搭建提供了明確的方向性指示。

類似公眾號的基本狀況

教材編寫組選取受到科學(xué)教師關(guān)注較多的有七個科學(xué)微信公眾號，梳理了這些公眾號的菜單結(jié)構(gòu)，并對其各個欄目的活動狀態(tài)進行了比較（見表1）。

比較表中每個菜單并體驗其運行情況，可以發(fā)現(xiàn)如下特點。

1.以教材版本為名稱建立的平臺少

除了一個微信公眾號專門以使用某個固定版本的科學(xué)教材為推介對象之外，人教鄂教版等其他版本的教材都沒有相關(guān)專門的公眾號。這一點從資源分享的具體內(nèi)容也可以看出來，絕大多數(shù)都是綜合性的科學(xué)知識，只有少數(shù)公眾號是根據(jù)具體版本的教材提供資源，開展教學(xué)研究，但總體來看，資源類別較為單一，研究內(nèi)容還較為單薄。

2.主題各有不同

從內(nèi)容上看，有的注重教學(xué)研究，有的注重資源分享，有的注重科普宣傳;從學(xué)段來看，有的以中學(xué)科學(xué)教育為主，有的主要針對小學(xué)科學(xué)教育;從平臺創(chuàng)建主體來看，有個人創(chuàng)建的，有群體組織創(chuàng)建的;從主題內(nèi)容上看，有綜合性的，有專項的，比如專門針對STAM課程的。

3.平臺菜單全但更新慢

大多數(shù)微信公眾號的內(nèi)設(shè)菜單比較豐富，既包括各種類型的資源名稱，也有研究等方面的欄目，但從更新頻率來看，有的菜單創(chuàng)建時間很長了，卻很少甚至沒有更新。在表1所列舉出的七個平臺中，能夠做到及時更新，活動豐富的是極少數(shù)。

4.少互動參與

各平臺資源分享的內(nèi)容主要包括教學(xué)優(yōu)質(zhì)課的展示、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容拓展知識、講座等，有的也設(shè)置了學(xué)生學(xué)習(xí)成果的展示。但綜合來看，互動過程較為缺乏，這與微信公眾平臺的“交互性”有一定的差距。有的平臺注意到了這一問題，設(shè)置了與瀏覽者互動的菜單，但缺少互動行為，幾乎沒有留下任何信息。

本微信公眾號內(nèi)容菜單

將教師需求與菜單設(shè)置對照可以看到，現(xiàn)有微信公眾平臺在資源方面有了比較多的涉獵，但在針對具體版本、增強互動交流、提升平臺時效等方面都還有很大的改進空間，這為教材編寫組設(shè)計公眾號內(nèi)容提供了依據(jù)。

在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，本微信公眾號設(shè)計了三個二級欄目，分別為教育資源、研究天地、師生空間，二級欄目下設(shè)若干三級欄目（見表2）。

“教學(xué)資源”定位為科學(xué)教育與教學(xué)的資源庫，重在“服務(wù)與推廣”，具體由教材介紹、作者簡介、教學(xué)設(shè)計、課件微課、教學(xué)視頻等組成。

“研究天地”重在“研究”，通過推介各地最新的研究動態(tài)，介紹教材編者、教研員、教師的研究過程及成果，推出最新的研究理論，吸引科學(xué)教師參與其中，實現(xiàn)思維的碰撞，引導(dǎo)大家更進一步理解、用好人教鄂教版科學(xué)教材，出更多更好的研究成果。

“師生空間”重在“交流”，其主要對象為教師和學(xué)生，通過推出教師和學(xué)生作品，如科學(xué)論文、科學(xué)小實驗、科學(xué)小作品等，達(dá)到交流與分享的目的。

平臺運行效果

“研究、交流、服務(wù)、推廣”的功能需要通過多種形式來達(dá)成，通過對關(guān)注度等多個重要指標(biāo)的監(jiān)測與統(tǒng)計，我們可以看到，本微信公眾號的運行正處于一個穩(wěn)定、持續(xù)的上升通道，其功能目標(biāo)正逐步得以實現(xiàn)。

1.關(guān)注人數(shù)不斷增加

2019年1月1日，本微信公眾號上線第一天的關(guān)注數(shù)量為49人。在一年半的運行過程中，關(guān)注人數(shù)在不斷增加且保持上升趨勢（如圖2），這表明平臺運行的基本模式是可行的。其間幾個關(guān)注人數(shù)大幅增加的節(jié)點也提示我們，可以通過哪些活動及形式更好地發(fā)揮平臺的效益。

2.信息應(yīng)用量逐步增長

據(jù)統(tǒng)計，2019年1月單日最高閱讀量為200多人次，而2020年多次單日閱讀量達(dá)到1000人次以上，最多一天突破1300人次。目前平臺的活躍度與參與度大大提高，總閱讀數(shù)量達(dá)到60911人次。

3.教學(xué)服務(wù)功能不斷完善

本微信公眾號把服務(wù)于教育教學(xué)作為第一要務(wù)。借助固定菜單和不定期活動兩種基本形式，公眾號較好地調(diào)動了廣大受眾的參與積極性，滿足了教師的教學(xué)需要，受到了受眾的歡迎。下面的“點擊數(shù)”統(tǒng)計也反映了不同菜單的服務(wù)效果（見表3）。

表3? 各菜單點擊數(shù)統(tǒng)計

2020年疫情期間，為了給廣大科學(xué)教師及時提供教學(xué)資源，后臺添加了回復(fù)關(guān)鍵詞獲取下載鏈接的功能。此功能一經(jīng)推出，受眾與平臺互動性大大增加。2019年全年受眾主動發(fā)送消息數(shù)為980次，而2020年1—5月中，受眾發(fā)送消息達(dá)到19544次。由此可見，平臺功能的改善，應(yīng)該在服務(wù)上下功夫，這也是讓平臺充滿活力的重要基礎(chǔ)。

4.輻射區(qū)域不斷拓展

平臺上線以來，輻射區(qū)域不斷拓展，先后有北京、湖北、遼寧、安徽、陜西、福建、云南、西藏等地教師積極參與。同時，在運行管理過程中，面向全國招聘兼職通訊員，使得公眾號獲取的信息及資源大幅度增加，影響力不斷擴大。疫情期間舉辦的案例征集活動，參加者不僅包括使用人教鄂教版教材的教師，使用其他版本教材的教師也參與其中，平臺建設(shè)的開放性得到了很好的體現(xiàn)。

（本文系人民教育出版社課程教材研究所“十三五”課題《人教鄂教版科學(xué)教材微信公眾平臺開發(fā)與研究》的階段性成果，課題編號：KC2018-021。）