區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查及推進路徑設(shè)計
——以江蘇省徐州市為例

張 瑤

（江蘇師范大學(xué)智慧教育學(xué)院，江蘇徐州 221116）

0 引言

我國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間發(fā)展方興未艾。自2012 年3 月《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020 年）》首次提出建設(shè)“三通兩平臺”、實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”［1］以來，我國大力支持“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”建設(shè)與應(yīng)用，以望實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”提質(zhì)增效，走向“校校用平臺、班班用資源、人人用空間”的教育新高地［2］。近年來，我國各地網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間發(fā)展迅速。2015 年，全國超30% 的學(xué)校開通了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，其數(shù)量達4 200 萬個［3］；2017 年，我國中小學(xué)開通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間比例為34.8%，其中浙江、遼寧、江蘇三省比例超過85%［4］；2018 年，全國分別有47.7% 和63.7% 的師生開通了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間［5］；2019 年，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間覆蓋行動將持續(xù)深化，逐步實現(xiàn)“一人一空間，人人用空間”［6］。

然而，對于什么是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一定義。有些學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是學(xué)習(xí)“平臺”，是為每個學(xué)習(xí)者提供私有的、個性化的個人學(xué)習(xí)空間，為教師教學(xué)教研和學(xué)生及家長網(wǎng)絡(luò)互動公共社交場所［7-8］。然而更多學(xué)者認為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間并不只是為師生的教與學(xué)活動開展提供環(huán)境和條件，更是集資源、工具、服務(wù)和管理為一體的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系［9］。如賀相春等［10］認為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)以軟件系統(tǒng)3 層架構(gòu)形式存在，并將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間這一系統(tǒng)劃分為數(shù)字教育資源層、管理與決策層、交流與對話層；武崢等［11］提出基于云架構(gòu)的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”體系，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間分為個人空間、云空間、云課堂、云超市、云管理、云溝通六大基礎(chǔ)層次。萬變不離其宗的是，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是依靠于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境。本文“樂教樂學(xué)”人人通平臺是狹義上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，特指運行在專門的教育服務(wù)平臺之上，面向正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的虛擬空間［12］。

劉紫微等［13］、鄭立海等［14］調(diào)研了全國范圍內(nèi)基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間與職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的應(yīng)用現(xiàn)狀，從全國看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間發(fā)展迅速。然而由于不同區(qū)域經(jīng)濟、文化發(fā)展水平存在差異，導(dǎo)致空間發(fā)展速度不一、良莠不齊。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在不同區(qū)域的普及度以及同用戶群體對空間的評價如何？空間應(yīng)用過程中存在哪些突出問題？如何針對以上問題進行改善？這些問題均亟待明確?；诖耍疚耐ㄟ^區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查，了解區(qū)域空間應(yīng)用水平，診斷現(xiàn)存問題，并通過空間應(yīng)用推進路徑設(shè)計，以期促進我國區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間健康、快速、深入發(fā)展。

1 調(diào)查設(shè)計與實施

江蘇省是我國教育大省、教育強省，歷來高度重視基礎(chǔ)教育。然而，省內(nèi)各地市在教育投入、教育質(zhì)量以及教育信息化發(fā)展水平方面存在較大不均衡性。其中，蘇北地區(qū)教育信息化發(fā)展在省內(nèi)相對落后，但從全國范圍內(nèi)來看，整體處于中等水平。徐州是淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)與應(yīng)用水平在全國具有較好代表性。因此，本研究以徐州市自建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間為例開展調(diào)查研究。

1.1 研究內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是為管理者、教師、學(xué)生、家長等個人及班級、學(xué)校、區(qū)域等機構(gòu)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)場所，提供開展教育教學(xué)、資源共享、交流互動與決策評估等活動［15］。其中師生是空間主要用戶，教育教學(xué)是空間核心功能。因此，本研究從師生視角出發(fā)，調(diào)研聚焦于空間普及率、師生用戶滿意度、用戶空間使用行為與在空間應(yīng)用過程中突出的內(nèi)外部問題等。

1.2 研究工具

1.2.1 調(diào)查問卷

針對以上研究內(nèi)容，本研究在系統(tǒng)可用性量表（System Usability Scale，SUS）與有用性、滿意度及易用性量表（Usefulness，Satisfaction，and Ease of Use，USE）的基礎(chǔ)上，自主設(shè)計《徐州市中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查》問卷。問卷分為教師版與學(xué)生版，其中教師版問卷共23 題，包含基本信息調(diào)查、使用情況調(diào)查、系統(tǒng)可用性調(diào)查、感知有用性與易用性調(diào)查、影響因素調(diào)查和用戶意見反饋6 部分；學(xué)生版問卷共15 題，包含基本信息調(diào)查、使用情況調(diào)查、感知有用性與易用性調(diào)查和用戶意見反饋4 部分。

1.2.2 訪談提綱

本研究訪談提綱包含教師版和學(xué)生版。教師版訪談提綱包含空間認識、空間應(yīng)用問題、空間評價及對空間建設(shè)意見建議4 部分。學(xué)生版訪談提綱包含空間應(yīng)用問題、空間評價及對空間建設(shè)意見3 部分。

1.3 研究對象

本研究問卷調(diào)查對象為已參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間培訓(xùn)的師生。在區(qū)域方面，有城區(qū)、郊區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)；在學(xué)校方面，有信息化水平較高的學(xué)校和信息化水平一般的學(xué)校。截至問卷發(fā)放結(jié)束，共有4 038 位教師與34 864 位學(xué)生參與調(diào)查。被調(diào)查師生的基本情況分別如表1 和表2所示。

表1 被調(diào)查教師基本情況

表2 被調(diào)查學(xué)生的基本情況

1.4 問卷調(diào)查與訪談實施

1.4.1 問卷調(diào)查

本次問卷調(diào)查通過“問卷星”（www.sojump.com）平臺在線發(fā)放，自2019 年1 月9 日-2019 年2 月22 日，共回收問卷38 902 份。為保證問卷有效率，將符合以下任一條件的記錄剔除：①問卷填寫時間明顯少于或明顯多于正常時間；②問卷量表選項全部重復(fù)；③問卷選項內(nèi)容前后矛盾。

經(jīng)質(zhì)量審核后，剩余教師版有效問卷3 144 份，有效率77.86%；學(xué)生版有效問卷24 873 份，有效率71.34%。本研究利用SPSS 數(shù)據(jù)分析軟件對問卷數(shù)據(jù)進行編碼，經(jīng)Cronbach’s Alpha 系數(shù)檢驗，可知兩版問卷中感知有用性量表與感知易用性量表信度系數(shù)均大于0.9，量表項目具有相當(dāng)高的同質(zhì)性。教師版問卷和學(xué)生版問卷效度值KMO 分別為0.937 和0.965，經(jīng)巴特利特球形度檢驗得p＜0.01，問卷變量間存在相關(guān)性，結(jié)構(gòu)效度良好，適合進行后續(xù)因子分析。

1.4.2 訪談實施

為補充問卷數(shù)據(jù)、深入分析問題，本研究從參與調(diào)查的學(xué)校中隨機挑選了5 所學(xué)校，其中小學(xué)2 所，初中2 所，高中1 所，共訪談了7 名教師（小學(xué)2 人、初中2 人、高中4人）與10 名學(xué)生（小學(xué)2 人，初中4 人，高中4 人），訪談形式包括線上訪談與線下訪談（個別訪談與集體訪談）。訪談開始前記錄被訪者基本信息、申明訪談目的，訪談過程中嚴格依照研究要求，訪談結(jié)束后整理訪談錄音，形成文本。

2 調(diào)查結(jié)果分析

（1）空間基本普及，經(jīng)驗型教師成為主力軍。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在徐州市師生群體中的普及率較高，有2 528 名教師與18 686 名學(xué)生正在使用，空間普及率分別為84.74%和84.06%。不同教學(xué)經(jīng)驗的教師對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的接受度不同，調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)前該區(qū)域使用空間的教師多為51 歲以上的老教師（53.33%）和21-30 歲的年輕教師（27.11%），介于兩者之間的中年教師積極性不高?？紤]到調(diào)查對象教齡分布（見表1），數(shù)據(jù)突出顯示空間在年輕教師與老教師群體中的普及率更高。此外，不同學(xué)歷教師的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開通率構(gòu)成明顯梯度，研究生學(xué)歷教師空間開通比例為91.67%，本科學(xué)歷教師空間開通比例為84.43%，本科以下教師空間開通比例僅有62.17%，說明隨著教師個人知識面的增長，其對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的認知深度與技能掌握愈好。結(jié)合以上數(shù)據(jù)及訪談資料本，研究發(fā)現(xiàn)教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間普及率在極大程度上受教師教學(xué)經(jīng)驗和技術(shù)使用經(jīng)驗的影響，即教師技術(shù)接受能力受個體差異影響，其中教師自我效能感對技術(shù)的使用有積極直接影響［16］。

（2）用戶滿意度尚可，空間感知有用性與易用性較好。本研究利用5 分制SUS 對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間可用性進行評分，以正向題得分Xi-1，反面題得分5-Xi 為規(guī)則，將各題分值轉(zhuǎn)化為百分制，得到SUS 總分。研究發(fā)現(xiàn)，正在使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的2 528 名教師的SUS 量表可用性評分均值為67.66 分，根據(jù)SUS 曲線分級范圍劃分空間可用性評價等級后發(fā)現(xiàn)，僅有13.76% 教師對空間可用性的評級為D 以下，74.37% 教師對空間可用性評分集中在C、D 等級，如圖1 所示?；贐angor［17］對系統(tǒng)可用性分數(shù)、等級梯度表與用戶可接受范圍關(guān)系的劃分（見圖2），可知師生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間接受程度較好。

圖1 用戶系統(tǒng)可用性評分等級分布

圖2 系統(tǒng)可用性分數(shù)、等級梯度表與用戶可接受范圍關(guān)系間的比較

用戶空間使用感知有用性與感知易用性散點分布，如圖3 所示，可見圖像右上方相對密集，左下方散點相對稀疏，散點大致呈現(xiàn)線性關(guān)系，用戶對于空間感知有用性與感知易用性評分較高。在感知有用性方面，教師認為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在豐富教學(xué)模式與教學(xué)策略（71.79%）、輔助班級管理與活動組織（71.24%）方面更能發(fā)揮效用；在感知易用性方面，大部分教師認同空間功能分類清晰（72.15%），信息發(fā)布接收快捷（74.05%）。

圖3 用戶空間感知有用性與感知易用性散點分布

（3）空間黏度稍弱，用戶之間缺乏情感溝通?？臻g黏度包含用戶對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的重復(fù)使用率（回訪指數(shù)）、頁面停留時間、訪問頁面數(shù)量等，社交黏度表示用戶間的依賴程度［18］。在本次調(diào)查中，分別有57.57% 和57.70% 的師生經(jīng)常使用該平臺，36.09% 和20.07% 的師生偶爾使用，少部分師生雖已開通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，卻很少或幾乎不用。從師生日均使用時長來看，69.08% 的教師與50.08% 的學(xué)生日均使用時長在30 分鐘以內(nèi)，25.45% 的教師與26.24% 的學(xué)生每天花費30 分鐘～1 小時使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，師生空間使用時間較短。由上述結(jié)果可知，中小學(xué)師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用還未實現(xiàn)常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)空間和物理空間的深度融合并未完全實現(xiàn)。

（4）常用功能局限，智能化服務(wù)未充分體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是供師生開展教與學(xué)活動的專屬虛擬領(lǐng)地［19］，其基本任務(wù)是提供教育應(yīng)用服務(wù)，支持學(xué)生開展自主、合作、探究學(xué)習(xí)活動［20］。然而，從當(dāng)前空間功能使用頻率看，教師最常用的空間功能依次為“作業(yè)/通知”（75.83%）、“班級管理”（56.80%）與“班級空間”（40.11%），學(xué)生最常用的空間功能依次為“作業(yè)/通知”（學(xué)生74.26%）、“班級空間”（49.83%）與“課本點讀”（36.49%）?？臻g推出的“蜜蜂編程”“速算森林”“華夏詩魂”“成語攻擂”等趣味學(xué)習(xí)功能在學(xué)生群體中的使用率僅有10% 至20%。當(dāng)前，教師在教學(xué)管理類功能上使用頻次較高，尚未充分發(fā)揮學(xué)情分析、網(wǎng)絡(luò)研修功能。同樣，學(xué)生活動多以學(xué)習(xí)管理類為主，沒有體現(xiàn)空間的學(xué)情反饋、成長記錄功能?？傮w來說，師生常用功能比較局限，整體應(yīng)用層次偏低，空間智能性沒有充分發(fā)揮。主要表現(xiàn)為空間難以有效發(fā)揮用戶行為、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)偏好及風(fēng)格等數(shù)據(jù)的價值；難以及時干預(yù)、改進學(xué)困生的學(xué)習(xí)路徑；難以為每一位學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)方案［21］。

（5）優(yōu)質(zhì)資源較少，教師為資源單一供給方。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，30.80% 的教師認為空間資源數(shù)量不足。本研究利用Python 智能抽取教師空間建設(shè)意見關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞“資源”出現(xiàn)的頻率最高，成為教育者關(guān)注的首要問題。將與資源相關(guān)的意見（見表3）進行歸類與計數(shù)后發(fā)現(xiàn)，57.30% 意見屬于資源數(shù)量較少，10.00% 意見屬于資源類型不夠豐富，8.84% 的意見屬于資源更新不及時。當(dāng)前空間資源無論在數(shù)量還是類型上都無法涵蓋教師教學(xué)之需，其中內(nèi)容全面、質(zhì)量較高的優(yōu)質(zhì)資源更不易獲得。

表3 資源相關(guān)意見的歸類與計數(shù)

在Web2.0 時代，資源建設(shè)擁有開放性和生成性特色，資源建設(shè)技術(shù)門檻極大降低，學(xué)生、教師、家長、領(lǐng)域?qū)＜业染沙蔀橘Y源生產(chǎn)者和消費者［22］。研究發(fā)現(xiàn)，目前該市空間資源是典型的供給方資源，以教師為主體進行建設(shè)與開發(fā)；囿于信息技術(shù)應(yīng)用能力，學(xué)生和家長參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間資源建設(shè)的機會較少。這樣的供給方式存在一些問題。一方面，教師在進行教育資源建設(shè)時主觀意愿較強，無法充分滿足學(xué)習(xí)者個性化需求；另一方面，教師個人認知水平有限，導(dǎo)致教育資源質(zhì)量得不到提升。此外，現(xiàn)實情況下大部分學(xué)生仍然不具備信息化資源制作能力，家長群體對該方面的知識儲備更少，無法與教師合作共建資源，導(dǎo)致空間資源建設(shè)差強人意。

（6）上壓下堵困境，多方因素阻礙空間發(fā)展。在教育部“拓寬網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用深度與廣度”的號召下，行政推動成為空間普及的主要途徑，然而當(dāng)前空間應(yīng)用并沒有很好地回應(yīng)行政要求，造成上壓下堵困境。教師版問卷調(diào)查結(jié)果顯示，影響空間使用的因素主要來自4 方面：在教師自身方面，教學(xué)壓力得不到緩解（38.17%）、教學(xué)效果無法提高（22.82%）、空間應(yīng)用工作得不到肯定和支持（31.40%），教師使用空間的頻次和時間慢慢減少甚至不再使用；在學(xué)生方面，學(xué)生自控能力不強（38.33%），在課堂上使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間效果甚微；在家長方面，家長擔(dān)心子女視力健康與學(xué)習(xí)專注度，不配合空間應(yīng)用推進工作（27.45%）；在學(xué)校方面，學(xué)校缺少使用終端（42.52%），未實現(xiàn)百兆寬帶網(wǎng)絡(luò)進班級（32.79%），學(xué)校信息化發(fā)展不足?？梢哉f，當(dāng)前空間應(yīng)用推進工作陷入兩難困境，若區(qū)域管理者和學(xué)校不疏通癥結(jié)所在，仍依據(jù)全國統(tǒng)一計劃推行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，區(qū)域空間應(yīng)用將難以取得實質(zhì)性效果。

3 空間應(yīng)用推進路徑設(shè)計

為促進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在區(qū)域范圍內(nèi)的深度應(yīng)用，本研究從教育部門、企業(yè)、學(xué)校、教師和家長視角出發(fā)，提出6條區(qū)域空間深入應(yīng)用的推進路徑，以幫助改善區(qū)域空間使用現(xiàn)狀、提高空間應(yīng)用普及度與深度。

（1）發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，疏通空間應(yīng)用困境。教育管理者的教育決策應(yīng)依據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀、摸清應(yīng)用“痛點”、找準師生需求，合理規(guī)劃進程，疏通應(yīng)用困境。教育部門需要擁有“一把可衡量的尺子”，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在推動空間深化應(yīng)用過程中的重要作用，讓教育管理與教育決策有章可循、有理可依。例如，教育部門應(yīng)逐步建立完善的空間應(yīng)用評估機制，通過空間后臺數(shù)據(jù)、區(qū)域工作簡報、社會調(diào)查研究等途徑統(tǒng)計空間用戶數(shù)、分析用戶在線時長與登錄頻次、計算資源上傳下載總量、了解用戶社會網(wǎng)絡(luò)分布，以準確真實地記錄當(dāng)前空間應(yīng)用情況，總結(jié)階段性發(fā)展數(shù)據(jù)；同時，通過比較區(qū)域空間各方面發(fā)展水平與全國平均水平之間的差距，有的放矢地開展工作。基于數(shù)據(jù)，相關(guān)教育部門可為空間應(yīng)用薄弱地區(qū)提供資金支持，開展交流培訓(xùn)；在空間應(yīng)用活躍地區(qū)組建高信息化水平師資隊伍，樹立應(yīng)用模范；通過“示范區(qū)先行，邊緣地學(xué)習(xí)”的推動模式，加速空間應(yīng)用進程。同時，教育部門可與相關(guān)企業(yè)對接數(shù)據(jù)并建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，及時監(jiān)測數(shù)據(jù)變化，了解“第一手”動態(tài)。在整個過程中，教育部門還應(yīng)善于總結(jié)空間使用過程中存在的問題及相應(yīng)解決措施，建立空間應(yīng)用經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，走出一條特色化區(qū)域發(fā)展道路。

（2）重視資源建設(shè)，實現(xiàn)資源提質(zhì)增量。豐富優(yōu)質(zhì)的教育資源是推進基礎(chǔ)教育信息化的關(guān)鍵，也是資源共享應(yīng)用的前提［23］。目前，各地中小學(xué)校已紛紛建立人工資源審核機制，但該機制不僅需要耗費較大的人力，且無法徹底解決空間資源良莠不齊的問題。為此，空間建設(shè)相關(guān)企業(yè)可建立空間資源篩選與審查機制，對上傳的資源進行多重質(zhì)檢。首先，對上傳者信用分進行限制，僅支持信用較好用戶發(fā)布資源。其次，對資源屬性進行規(guī)范，確定資源命名、規(guī)范、時長、類別等規(guī)則要求。第三，由空間用戶在使用過程中對資源進行評分，進而提醒空間管理者將劣質(zhì)、重復(fù)資源直接下架。隨著空間發(fā)展，優(yōu)質(zhì)資源不僅支持網(wǎng)絡(luò)化存儲與共享，也將支持交互與知識生成，向個性化、智能化發(fā)展［24］，由用戶行為生成的動態(tài)資源（如依據(jù)師生在線對話中總結(jié)出的教學(xué)重難點、根據(jù)學(xué)生錯題所編制的個性化提分試卷等）也應(yīng)成為空間資源的重要組成部分。此外，在保證資源質(zhì)量的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以采取一些措施擴充資源數(shù)量，如設(shè)置優(yōu)質(zhì)資源上傳獎勵機制，當(dāng)教師通過優(yōu)質(zhì)資源的審查之后，可為其空間賬戶提供一定代幣或積分，充分調(diào)動教師積極性，最終實現(xiàn)資源提質(zhì)增量。

（3）打通空間壁壘，提升空間服務(wù)質(zhì)量。打通空間壁壘的首要工作是確立數(shù)據(jù)標(biāo)準。企業(yè)可通過數(shù)據(jù)標(biāo)準的建立，支持個人數(shù)據(jù)連接與整合、支持資源的傳遞與共享、支持公共服務(wù)的匯聚與調(diào)用［25］，為不同用戶空間搭建溝通和聯(lián)系的橋梁，在空間融合的基礎(chǔ)上，并對空間功能與服務(wù)進行優(yōu)化。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)使用者的現(xiàn)實需求和使用反饋，邀請相關(guān)學(xué)科專家和一線教師參與空間設(shè)計，及時優(yōu)化完善空間功能與服務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)提升空間功能智能化水平，提供自適應(yīng)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)評價、學(xué)習(xí)路徑推薦和學(xué)習(xí)資源智能推送等服務(wù)，為教師精準教學(xué)、學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和管理者的科學(xué)決策服務(wù)［26］。例如，新增“智評室”功能，教師可將學(xué)生作業(yè)中錯誤率較高的題目有選擇地導(dǎo)入“智評室”，并通過發(fā)布講解視頻、師生交流回答、課外輔導(dǎo)解惑等活動，增加師生互動。最后，企業(yè)應(yīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣餐蛟煊械赜蛱厣木W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，將區(qū)域管理者教育理念與治理政策融入空間教學(xué)功能內(nèi)，建設(shè)更加適合區(qū)域師生學(xué)習(xí)與發(fā)展的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。

（4）實行激勵政策，培養(yǎng)教師內(nèi)外動機。隨著教育信息化工作的不斷推進，教師在原有教學(xué)壓力上承擔(dān)了許多額外工作，由此產(chǎn)生抗拒性心理，阻礙教育信息化發(fā)展進程［27］。學(xué)校要善于引導(dǎo)教師形成空間應(yīng)用動機，通過給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵、減少教學(xué)壓力刺激其外部動機，通過培養(yǎng)其參與興趣、提升空間認識以形成內(nèi)部動機。例如，定期統(tǒng)計每位教師空間應(yīng)用情況，如資源上傳、活動組織、在線答疑等，給予教師課時補償，并從中篩選出優(yōu)秀應(yīng)用個人和優(yōu)秀應(yīng)用班級，授予先進個人和班集體稱號。再如，聯(lián)合組建“名師工作室”或成立信息化教研小組，讓教師在群體交流中鍛煉信息化教學(xué)思維與能力，培養(yǎng)教師自主使用空間的意識。學(xué)校間可共同組織教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用技能大賽、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用優(yōu)秀示范學(xué)校評比等多形式的空間活動，實現(xiàn)以賽促用。

（5）強化教師能力，豐富空間教學(xué)活動。大部分教師對空間內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、功能認識不清，阻礙其充分挖掘空間功能及創(chuàng)新活動組織形式。教師作為推進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用和普及的中堅力量，首先要強化自我信念，將提升信息化教學(xué)能力看作貫穿個人事業(yè)的使命，認識到教育信息化自身魅力及其未來價值；其次，教師要強化個人能力，包括在虛實融合環(huán)境中教研教學(xué)能力、收集并分析學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的能力以及為學(xué)生制定個性化學(xué)習(xí)方案、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)評價的能力［28］。教師可通過參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間培訓(xùn)活動與相關(guān)學(xué)術(shù)會議，提升空間認識，通過自主學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)、線上研修、線下幫扶等多元提升模式，強化空間應(yīng)用能力與自我效能感；最后，教師要敢于突破傳統(tǒng)教學(xué)模式禁錮，能在空間支持下進行混合式教學(xué)活動創(chuàng)新。例如，在空間使用初期，教學(xué)活動應(yīng)圍繞問題發(fā)現(xiàn)與解決，師生要加強空間交流與資源分享，讓學(xué)生逐漸學(xué)會、發(fā)現(xiàn)并嘗試獨立解決問題；在空間使用中期，教學(xué)活動應(yīng)聚焦互動與合作，教師可利用空間中豐富的課堂互動工具，提升學(xué)生課堂投入與學(xué)習(xí)效率；在空間使用后期，教學(xué)活動應(yīng)圍繞評價與反思，教師依據(jù)學(xué)生學(xué)情為學(xué)生提供及時指導(dǎo)與反饋，調(diào)動學(xué)生自我補充與提高的主動性。

（6）明確家長角色，承擔(dān)空間主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的發(fā)展與壯大是三大主體（教師、學(xué)生、家長）共同參與、鼎力配合的過程，需要凝結(jié)家庭力量與學(xué)校力量。目前，家長在空間應(yīng)用過程中多處于被動完成家庭任務(wù)的狀態(tài)，沒有承擔(dān)空間主體責(zé)任。要增強空間主體性，家長需經(jīng)歷自省、自發(fā)、自覺的過程。“自省”即清晰審視自我在子女成長與教育階段的參與度，反思自我在孩子“學(xué)什么”“怎么學(xué)”“學(xué)得如何”等問題上的認識，從而明確自身角色與義務(wù)；“自發(fā)”即家長應(yīng)不受外力約束，自然地使用空間，主動利用空間查詢子女學(xué)情數(shù)據(jù)，并有針對性地監(jiān)督和指導(dǎo)；“自覺”即家長應(yīng)關(guān)注空間應(yīng)用情況及其教育影響，不斷反饋應(yīng)用過程中遇到的問題，積極參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)，共同營造和諧的育人氛圍。

4 總結(jié)與展望

本研究面向徐州市一線教師與在校學(xué)生，開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查，以空間普及率、空間用戶滿意度、空間用戶行為表現(xiàn)、空間功能使用情況、空間資源建設(shè)水平與空間應(yīng)用現(xiàn)存問題6 方面為切入口，分析區(qū)域空間應(yīng)用現(xiàn)狀。

當(dāng)前區(qū)域空間應(yīng)用核心癥結(jié)有三：其一，空間資源、功能、服務(wù)的個性化與智能化尚未充分體現(xiàn)；其二，用戶在使用空間時未充分發(fā)揮其價值；其三，空間應(yīng)用要求沒有與區(qū)域信息化水平相適配。最后，本研究從教育管理者、學(xué)校、企業(yè)、教師、家長視角出發(fā)，設(shè)計了空間應(yīng)用推進路徑，以明確各參與者的角色定位及主要任務(wù)。本研究在實施過程中尚存在不足：由于調(diào)查覆蓋范圍較廣，此次問卷調(diào)查通過在線平臺發(fā)放，雖能保證高回收率，但有問卷有效率相對較低。為保證數(shù)據(jù)真實、準確，此次調(diào)查通過增加樣本量以保證研究有效性。

基于以上區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查，后續(xù)還可開展3 方面工作。

（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用影響因素分析。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用廣度與深度受多方因素影響。本研究發(fā)現(xiàn)，空間資源建設(shè)質(zhì)量與功能服務(wù)水平、師生自我效能感與信息化應(yīng)用能力、社會群體意識態(tài)度與價值取向等因素阻礙區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間整體應(yīng)用水平提升。然而，以上結(jié)論未經(jīng)數(shù)據(jù)分析驗證，存在一定片面性與主觀性。因此，下一步可通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，確定空間應(yīng)用影響因素及其強度，并采取相應(yīng)調(diào)節(jié)措施，促進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間積極正向發(fā)展。

（2）面向情感交互的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間優(yōu)化設(shè)計。教師積極的情感支持有助于消除在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)倦怠［29］，提升學(xué)習(xí)成就感。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間隔離感較明顯、空間功能與服務(wù)的智能性不足，不利于用戶情感交互。因此，本研究認為可提煉出切實的空間設(shè)計原則與思路，重構(gòu)空間框架，再設(shè)計空間資源與功能，促進用戶空間黏度與社交黏度的形成。

（3）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間支持下的教學(xué)模式構(gòu)建與應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的普及與應(yīng)用，師生教學(xué)活動從現(xiàn)實課堂擴展至虛擬課堂。教師需要對教學(xué)活動進行合理的設(shè)計與組織，協(xié)調(diào)學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)步調(diào)。然而，當(dāng)前空間應(yīng)用調(diào)查結(jié)果顯示，師生空間活動多以通知、作業(yè)為主，尚未形成高效、生動的課堂教學(xué)模式。因此有必要開展空間支持下的教學(xué)模式構(gòu)建與應(yīng)用研究，幫助教師有選擇、有目的地開展教學(xué)活動，促進空間與教育教學(xué)深度融合。