領(lǐng)導(dǎo)，員工并不想成為你的“好友”

Rachel Kim Raczka

很大程度上，社交媒體圈子是自己創(chuàng)造的。你可以選擇關(guān)注誰，誰可以跟蹤你，你“喜歡”什么，以及你的生活中哪些片段可以透露。但是，如果這些精心策劃的描述突然出現(xiàn)在你的下一個(gè)季度考核中，該怎么辦？

在工作場(chǎng)所和個(gè)人生活之間劃清界限是一件很有挑戰(zhàn)性的事情，這讓我們不得不考慮要不要帶伴侶去參加辦公室聚會(huì)，或者在桌上放一張全家福。社交媒體進(jìn)一步增加了這件事的復(fù)雜性，根據(jù)《管理學(xué)院》（Academy of Management Journal）最近的一項(xiàng)研究，如今許多員工不愿在網(wǎng)上與同事和經(jīng)理“加為好友”，擔(dān)心這種聯(lián)系可能帶來職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

研究者表示，對(duì)員工而言，邊界模糊是一個(gè)“棘手的問題”，迫使他們不得不掌握一項(xiàng)重要的新技能——“數(shù)字社交技能”：謹(jǐn)慎地選擇與一些同事分享在線空間，并考慮相關(guān)分享會(huì)不會(huì)增進(jìn)他們的關(guān)系和職業(yè)生涯，還是起到反效果。

事實(shí)上，一方面，讓同事在線進(jìn)入自己的個(gè)人世界，為更豐富的多元化關(guān)系開辟了道路，有助于促進(jìn)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作。另一方面，在網(wǎng)上與“不合適”的同事分享個(gè)人生活方式和信念，可能會(huì)給員工的職業(yè)生涯帶來不利影響，例如不被聘用、得不到晉升、受到歧視等。

哪些同事讓人覺得和他們?cè)诰€交流很舒服，哪些不舒服？

首先，研究者查看了2014年皮尤研究中心（Pew research Center）的調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)三分之二的職場(chǎng)人士表示，他們?cè)诰W(wǎng)上與同事聯(lián)系。接下來對(duì)513名在美國各行各業(yè)工作的全職專業(yè)人士的調(diào)研顯示，79%的人稱自己是同事的Facebook好友，同時(shí)稱自己很少發(fā)送好友請(qǐng)求，并且拒絕了收到的多達(dá)一半的同事好友請(qǐng)求。

研究結(jié)果顯示，參與者與管理者在線溝通時(shí)往往感覺不太舒服，他們覺得向辦公室經(jīng)常要面對(duì)的管理者展示自己的“另一面”是有風(fēng)險(xiǎn)的。

“也許你會(huì)邀請(qǐng)你的老板去你家，但你不會(huì)邀請(qǐng)他去拉斯維加斯的派對(duì)。然而如果你加了老板好友，他將在Facebook看到這些照片?！毖芯咳藛T說，“在Facebook賬戶上，有些界限是無法控制的，人們可以對(duì)你分享的信息做出推斷，并放大彼此之間關(guān)系的脆弱性?！?/p>

管理者們應(yīng)該意識(shí)到，下屬在與他們聯(lián)系時(shí)往往會(huì)猶豫不決，所以有必要仔細(xì)考慮發(fā)起一個(gè)聯(lián)系請(qǐng)求是否會(huì)讓某一位員工感到不舒服。研究中的一名參與者在收到經(jīng)理的好友請(qǐng)求后說：“我覺得（我的老板）試圖顯得很時(shí)髦、容易接近，但我也擔(dān)心他在監(jiān)視我?！?/p>

與此同時(shí)，員工們也會(huì)回避現(xiàn)實(shí)生活中他們認(rèn)為冷漠的同事：“我認(rèn)為他們不夠坦率，所以我不愿意在網(wǎng)上跟他們?cè)俾?lián)系?！?/p>

人們更愿意接受他們認(rèn)為熱情的人的好友請(qǐng)求，也愿意透露更多信息，包括那些已經(jīng)在辦公室分享了很多個(gè)人生活的人。具體來說，員工們更愿意與以下人員聯(lián)系：

女性。在工作中，與熱情的女老板建立聯(lián)系的可能性，是不熱情的女老板的8倍。與熱情的女性交往的可能性是與同類型男性的4倍。總的來說，與女性同事聯(lián)系的可能性是男性同事的2倍。

職場(chǎng)同齡人。被同齡人吸引，尤其是那些員工們認(rèn)為熱情、愿意分享個(gè)人生活細(xì)節(jié)的同事。例如，一位參與調(diào)查者這樣描述一位熱情的同齡人同事：“他的妻子剛生了孩子，他現(xiàn)在是世界上最快樂的人。所以他在臉書上發(fā)了很多孩子和妻子的照片，都非?？蓯酆兔匀恕！?/p>

無論男老板是否分享個(gè)人生活信息，員工們都不太愿意與他們聯(lián)系，當(dāng)然他們也不愿意與不分享個(gè)人生活信息的女老板聯(lián)系。性格開朗并樂于分享自己信息的女老板更有可能在Facebook上與下屬建立聯(lián)系。研究者認(rèn)為，這是因?yàn)槿藗兏杏X分享個(gè)人信息的女性更加溫暖可親。

研究人員希望他們的研究能夠揭示工作場(chǎng)所身份的復(fù)雜性，以及在不斷深化的數(shù)字世界中維持界限所面臨的持續(xù)挑戰(zhàn)，尤其在疫情之后，工作和個(gè)人生活的界線正在變得模糊。

研究人員說：“我們被告知要‘全身心投入工作’，但這并不容易實(shí)現(xiàn)?！币?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)上得到的信息是混雜的：一方面，被告知要模糊生活和工作的界限，向人們展示你是誰——一個(gè)真實(shí)的自我;另一方面，一旦真的這樣做，又容易導(dǎo)致別人不喜歡那么真實(shí)的“你”，或者因?yàn)榈燃?jí)地位、社會(huì)角色等被視為“在社交媒體這樣展示真實(shí)自我不合適”。這是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的謎題。

由于人們的職業(yè)生活和個(gè)人生活在網(wǎng)絡(luò)空間中不斷發(fā)生沖突，人們需要意識(shí)到，基于性別和級(jí)別的刻板印象可能會(huì)影響他們與哪些同事“交朋友”。人們應(yīng)該仔細(xì)考慮自己在網(wǎng)上與同事分享什么不分享什么，簡(jiǎn)單來說就是：人們可能需要定制與不同受眾分享的內(nèi)容。

來源：哈佛商學(xué)院? 編譯：王夢(mèng)菲