離退休管理工作對(duì)于政工人員的素質(zhì)要求分析

文｜劉春蓉

國(guó)家和企業(yè)在各項(xiàng)制度實(shí)施中協(xié)調(diào)完善離退休職工管理，對(duì)于退休員工來(lái)說(shuō)，離職帶來(lái)的不僅僅是社會(huì)地位的改變，生活、價(jià)值觀和內(nèi)心感受也發(fā)生了變化。在這方面，受國(guó)家有關(guān)退休員工的各種政策和法規(guī)的約束，在為退休員工工作時(shí)，企業(yè)政府部門必須站在員工的角度，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，必須以深厚的感情解決實(shí)際問(wèn)題。保障離退休職工的思想積極性和樂(lè)觀精神，讓其過(guò)上健康幸福的晚年，對(duì)于國(guó)家的穩(wěn)定具有重要的意義。

一、針對(duì)新時(shí)期離退休管理工作的要求分析

（一）離退休人員相關(guān)工作安排及執(zhí)行情況

政治部在開(kāi)展工作時(shí)，首先貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策，認(rèn)真研究貫徹黨和國(guó)家關(guān)于退休干部工作的方針政策，認(rèn)真管理和服務(wù)離退休干部和工作人員。其次及時(shí)捕捉退休高管動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。再次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)將離退休人員意見(jiàn)反饋給相關(guān)部門和部門負(fù)責(zé)人，提出合理解決方案。最后，對(duì)離退休人員及其家屬進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、服務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)待遇等具體工作。

（二）加強(qiáng)離退休干部政治思想建設(shè)和黨組織建設(shè)

退休干部是一項(xiàng)重要的國(guó)家資產(chǎn)，退休干部的這些獨(dú)特需求和角色應(yīng)該發(fā)揮作用。加強(qiáng)思想政治教育和引導(dǎo)，組織離退休干部積極從事政治研究，講解國(guó)家方針和相關(guān)政策。堅(jiān)定不移地堅(jiān)持為黨和人民事業(yè)增添正能量的價(jià)值取向，堅(jiān)持穩(wěn)中求發(fā)展的總經(jīng)營(yíng)宗旨。

（三）管理工作需要事無(wú)巨細(xì)

退休人員管理主要包括養(yǎng)老金的發(fā)放和調(diào)整、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的落實(shí)、退休人員休閑體育活動(dòng)的發(fā)展、對(duì)退休人員中弱勢(shì)群體的支持等。由于退休人員數(shù)量多、個(gè)體差異大，退休管理的整體工作量較大。除了主要的退休管理任務(wù)外，在實(shí)際工作中，退休管理任務(wù)的內(nèi)容不是很具體。例如，一些退休人員因?yàn)樯∏覜](méi)有孩子照顧，經(jīng)常被送到醫(yī)院接受適當(dāng)?shù)闹委?。又如，部分退休人員因年老體弱、身體不適，在參加文體活動(dòng)時(shí)需要管理者特別注意，以防發(fā)生意外。

（四）必須在情感上接近管理的目標(biāo)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和社會(huì)變革的加速，年輕人的工作速度越來(lái)越快，工作壓力越來(lái)越大。為了追求成功的事業(yè)，許多家庭的年輕人忙于工作，往往忽視與家人的情感交流。退休人員本身也是老年人，隨著年齡的增長(zhǎng)，體力逐漸下降，使許多人成為被動(dòng)的思考者，許多人隨著家庭溝通和情感交流的減少而變得沮喪。因此，政治工作者要想做好退休管理工作，就需要了解退休人員的心聲，關(guān)心與退休人員的情感交流，進(jìn)一步獲得信任、理解和支持。

二、政工人員在離退休管理工作中的素質(zhì)問(wèn)題

（一）缺乏明確具體的管理制度

目前，企業(yè)不再直接負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理和檢查。此外，忽視工作的管理和指導(dǎo)，相關(guān)制度不健全，責(zé)任分工不明確。雖然支持制度保障，并與政府有關(guān)部門進(jìn)行了必要的跟進(jìn)聯(lián)系，但在具體操作過(guò)程中難以全面、及時(shí)地執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)偏差，缺乏可操作性。

（二）退休員工團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和需求多樣化，心理落差較大

首先，隨著相關(guān)政策的實(shí)施，離退休職工物質(zhì)需求和精神需求的矛盾加劇。其次，退休員工以老、病、殘者居多，心理上容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等，為年輕一代人在前線努力工作，為國(guó)家付出了很多。而其本人現(xiàn)在沒(méi)用了，這會(huì)造成心理差距，不能很好地適應(yīng)新的身份，不愿意參加各種團(tuán)體活動(dòng)。最后，企業(yè)管理人員素質(zhì)不高，認(rèn)為退休人員不能再為國(guó)家作出貢獻(xiàn)，沒(méi)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有很高的工作積極性，執(zhí)行力不到位，忽視了退休人員的真正需求。

三、工作開(kāi)展策略探討

養(yǎng)老是全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的系統(tǒng)工作的重要方面。相關(guān)職工要認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，要牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，創(chuàng)造性地工作，把退休職工管理與國(guó)家建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)要想做好退休人員的管理，需要從四個(gè)方面著手：

（一）優(yōu)化退休職工管理制度

（1）創(chuàng)建離退休黨和離退休黨支部，明確黨政一把手對(duì)退休負(fù)責(zé)。單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到，離退休人員的管理直接關(guān)系到本單位改革發(fā)展的全局，要求分管退休工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員“時(shí)刻保持一顆童心”，以情感為基礎(chǔ)進(jìn)行服務(wù)，在思想上尊重退休干部，解決其在生活中面臨的挑戰(zhàn)和困難，履行敬老的責(zé)任，有經(jīng)驗(yàn)的同志要及時(shí)解決相應(yīng)的問(wèn)題。

（2）建立健全退休管理制度。一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)。要把黨、國(guó)家、省、市、企業(yè)的重要團(tuán)結(jié)精神及時(shí)傳達(dá)給離退休人員，使其在思想和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致。根據(jù)離退休人員的差異，分類組織學(xué)習(xí)小組，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。二是建立現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系離退休人員制度。黨組織通過(guò)論壇、茶話會(huì)、慰問(wèn)等方式進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握其思想傾向和生活狀況，及時(shí)傳遞組織的關(guān)懷和溫暖。三是通過(guò)邀請(qǐng)退休人員參加重大會(huì)議和活動(dòng)，保持積極收集意見(jiàn)的制度，激發(fā)退休干部的自豪感，支持和理解企業(yè)的工作，讓尊老愛(ài)老的中華傳統(tǒng)世代相傳。四是遵守參觀、考察、學(xué)習(xí)制度。組織離退休人員，計(jì)劃參觀考察各地改革開(kāi)放成果，使老同志的思想與時(shí)俱進(jìn)。五是堅(jiān)持民主生活和社會(huì)制度。應(yīng)該經(jīng)常拜訪老領(lǐng)導(dǎo)和老員工，坐下來(lái)和其交談，為增強(qiáng)黨組織的吸引力和凝聚力，要充分發(fā)揮黨組織離退休支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和老年黨員的先鋒模范作用。

（二）全面提高離退休管理人員素質(zhì)

積極采取措施提高離退休高管人員素質(zhì)，一是通過(guò)加強(qiáng)退休管理干部的思想政治建設(shè)，不斷提高退休管理人員對(duì)退休管理重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹立做好退休管理的信心和責(zé)任感，在退休管理上熱愛(ài)本職工作，在家庭領(lǐng)域組織走訪貧困，調(diào)研學(xué)習(xí)，與退休員工交朋友，了解他們的想法，服務(wù)好、有針對(duì)性地管理和服務(wù)退休員工是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工作，政策性強(qiáng)、涉及面廣，員工素質(zhì)直接關(guān)系到退休管理水平和實(shí)施黨的政策水平，所以要管理好組織分配的遣散費(fèi)。二是要著眼于員工素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)，樹立新標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持馬克思列寧主義基本原則，具有堅(jiān)定的政治方向，能夠正確理解和執(zhí)行黨、國(guó)家、省、市、企業(yè)的內(nèi)部政策法規(guī)，正確分析和處理工作中的實(shí)際問(wèn)題。深厚的文化素養(yǎng)深入了解老年心理，適應(yīng)工作需要。三是服務(wù)意識(shí)，離退休干部的服務(wù)人員在思想感情中應(yīng)樹立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，具備高度的責(zé)任感，必須有自我約束法的要求，熱情服務(wù)，親密交談，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。作為退休的管理人員，必須按照《管理?xiàng)l例》不斷提高創(chuàng)新意識(shí)、全局意識(shí)、改革意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。滿足黨組織的需要，繼續(xù)保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更加飽滿的政治熱情、更加周到細(xì)心積極為實(shí)現(xiàn)偉大的服務(wù)、更強(qiáng)的作風(fēng)、更好的工作績(jī)效和公司設(shè)定的遠(yuǎn)大目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，為老年同志創(chuàng)造一個(gè)舒適、安寧、幸福的晚年。

（三）開(kāi)展各種活動(dòng)

退休員工與老年人一樣，心理幸福和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定方面占據(jù)重要地位，只有讓老年人進(jìn)一步享受幸福，才能為社會(huì)不斷發(fā)展作出貢獻(xiàn)。為此，需要進(jìn)一步積極開(kāi)展一系列促進(jìn)退休同志身心健康、促進(jìn)老年人身心愉悅的活動(dòng)。一是每年視察一次該地區(qū)具有代表性的工廠、學(xué)校和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況，并參觀附近的革命圣地和旅游勝地。二是組織老年人參加琴棋書畫比賽，開(kāi)展老年人文藝活動(dòng)。根據(jù)老同志的愛(ài)好，組織老同志書畫比賽，舉辦獲獎(jiǎng)作品展覽，成立老年體育俱樂(lè)部，組織和組建舞蹈、鼓、象棋、乒乓球等隊(duì)伍。為老年人舉辦年度活動(dòng)策劃游戲和定期體育賽事，讓每個(gè)人都能進(jìn)一步活躍起來(lái)。積極組織和參與當(dāng)?shù)爻鞘泻蜕鐓^(qū)組織的相關(guān)活動(dòng)，這些有益的活動(dòng)可以進(jìn)一步培養(yǎng)和激勵(lì)退休員工興趣，許多退休同志將根據(jù)自身的特點(diǎn)更好地發(fā)揮作用，并根據(jù)退休員工的數(shù)量，在不同地點(diǎn)設(shè)立退休黨支部，支持離退休職工思想政治工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（四）提高退休管理人員信息化水平

目前，我國(guó)已基本進(jìn)入信息時(shí)代，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，需要進(jìn)一步充分應(yīng)用信息技術(shù)。因此，退休管理人員有必要不斷了解和掌握信息技術(shù)并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，以防止工作過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，同時(shí)增加工作便利性。

退休管理的內(nèi)容比較廣泛，對(duì)管理人員的要求較高。不僅需要具備較高的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，還需要具備較高的綜合能力，必須掌握幾個(gè)方面的知識(shí)。因此，需要重點(diǎn)加強(qiáng)離退休管理人員的政策水平、文化素養(yǎng)、寫作能力和信息化水平。通過(guò)這種方式，可以提高管理者的綜合素質(zhì)，提高退休管理的質(zhì)量和有效性。