社會化管理新形勢下企業(yè)離退休工作的思考

文｜唐亞楠

退休職工安排，是企業(yè)人力資源管理內(nèi)容中不可忽視的內(nèi)容。隨著社會老齡化的趨向逐步發(fā)展，企業(yè)中退休老員工的工作安排與分析及受到的社會關注度也在不斷提升。這項工作安排是否合理，也會直接關乎企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)安排和調(diào)節(jié)的成效。

一、企業(yè)離退休職工社會化管理服務工作研究價值

退休老職工社會化管理，是指針對已經(jīng)達到國家規(guī)定退休年齡的群體實行的社會服務和系列管理內(nèi)容層面的對應安排，以確保退休老職工在離開工作崗位后，可以保障日常衣食住行等方面的合理安排，抑或者實現(xiàn)良好的工作安排和系列化的調(diào)整，避免出現(xiàn)退休老職工生活窘態(tài)等狀況，這是國家公共服務平臺中基層服務工作進行詳細安排和對應調(diào)節(jié)的有效方法，它將國家與社會建設的具體環(huán)節(jié)很好地組合銜接在了一起，也為國內(nèi)其他企業(yè)的退休離職職工社會化管理活動的有序調(diào)節(jié)與安排提供了明確的趨向引導。

當前國內(nèi)私營企業(yè)經(jīng)營期間，針對退休職工養(yǎng)老方面的問題定位研究上，還與國企之間存在著諸多的差距，常見問題所占比例為：退休職工工作安排管理機制不完善占30%、工作服務目標模糊占30%、薪資福利管理工作對接不連貫占25%，其他情況占15%。想要徹底解決這些問題，就必須要在當前發(fā)展狀態(tài)之下，實現(xiàn)企業(yè)離退休職工社會化管理服務系列活動方面的對應調(diào)整。

二、增強新形勢下做好離退休工作的責任感

廣大老同志具有豐富的經(jīng)驗智慧、專業(yè)優(yōu)勢和人生閱歷，是我們黨執(zhí)政興國的重要資源，是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的重要力量。企業(yè)要把老同志蘊藏的這些優(yōu)勢資源傳承好、發(fā)揚好、利用好，靈活運用各種活動載體，鼓勵他們繼續(xù)為國家建設、社會進步、企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的正能量。

這是保持企業(yè)與老同志情感紐帶，提升退休人員幸福指數(shù)的客觀需要。離退休人員做出的歷史貢獻，我們永遠不能忘記。要落實好國務院國資委提出的合規(guī)待遇不降低、服務水平有保障、感情紐帶不會斷“三個定心丸”，為老同志安享幸福生活創(chuàng)造條件。

這是破解社會化管理工作中的矛盾問題，確保隊伍和諧穩(wěn)定的前提和基礎。社會化移交前多數(shù)企業(yè)特別是服務管理做得比較好的中央企業(yè)，老同志思想上普遍擔心社會化管理后待遇水平、服務保障會降低。同時，目前很多街道社區(qū)的服務保障能力客觀上與原企業(yè)有一定差距。面對這些問題，企業(yè)有責任妥善解決移交遺留問題，使各項工作有序銜接。

三、社會化管理新形勢下企業(yè)離退休工作策略

（一）建立一人一策機制，提升離休人員服務保障水平

離休干部是黨和國家的寶貴財富，為新中國成立、建設發(fā)展做出過重大歷史性貢獻，要倍加珍惜為企業(yè)離休干部服務的機會，從離休干部的實際需求出發(fā)，最大限度提升離休干部滿意度，健全和完善離休干部服務保障機制，落實好各項待遇政策，做到“一人一策”，竭盡所能提供親情化個性化多樣化服務，確保政治生活待遇落實到位，照顧好他們的晚年生活。

（二）建立黨建共建機制，合力打造離退休工作新格局

積極創(chuàng)造條件，加強與街道社區(qū)的對接合作，采取與社區(qū)簽署結(jié)對共建協(xié)議、開展線上黨建活動、合作建設活動項目等方式，開展好退休人員黨建共建工作。通過建立情況通報、參加重要會議和活動等制度，確保老同志政治待遇不受影響。圍繞黨和國家大事要事，引導老同志珍惜光榮歷史、永葆政治本色，自覺在思想上政治上行動上與中央部署要求同頻共振、同步前行，做到“兩個維護”。

（三）社會化管理工作連貫式銜接

企業(yè)離退休職工社會化管理活動具體實施和推進期間，注意企業(yè)中各個部分工作的連貫式銜接，也是其活動深入化推進中不可缺失的控制點。其一，企業(yè)離退休職工社會化管理活動，要將企業(yè)內(nèi)部人力資源安排、社會公共服務要素銜接等方面很好地串聯(lián)起來。其二，企業(yè)離退休職工社會化管理工作具體實施過程中，實踐群體需要做好多重管理內(nèi)容的承接定位。

比如，某企業(yè)進行離退休職工社會化管理期間，為確保該部分工作開展中干擾性隱患逐步降低，后續(xù)活動具體實施層面所給予的相關要點可概括為：

（1）從當前企業(yè)實際運營和生產(chǎn)的基本情況出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部形成離退休職工工作交接管理、人力資源信息管理以及多樣化生產(chǎn)因素安排等方面的內(nèi)容評估。

（2）實行多樣化的生產(chǎn)調(diào)節(jié)與分析時，注重結(jié)合國家離退休職工的管理要求，及時為離退休職工提供企業(yè)證明、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的資料，并適當?shù)剡M行社會化管理因素層面的對應安排和整理規(guī)制。

（3）企業(yè)離退休職工社會化管理活動具體安排時期，注意企業(yè)管理服務群體人員能力的提升，也是其活動具體實施期間不能缺失的一方面。比如，定期組織企業(yè)離退休職工服務人員進行當前工作情況總結(jié)，甚至是定期開展離退休職工社會化工作方面的專業(yè)理論學習等，循序漸進地提升企業(yè)離退休職工社會化管理人員的能力。

（四）健全作用發(fā)揮機制，持續(xù)引導老同志增添正能量

充分發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和威望優(yōu)勢，深化增添正能量活動，組織引導老同志講好中國故事，傳承好黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，模范踐行社會主義核心價值觀，做好關心下一代工作；采取專題調(diào)研、座談交流、意見征詢等形式，組織引導老同志繼續(xù)為企業(yè)改革發(fā)展建言獻策、發(fā)聲發(fā)力；鼓勵和支持老同志通過調(diào)解矛盾、宣講教育、志愿服務等方式，積極參與社會治理、基層治理，協(xié)助社區(qū)黨組織做好群眾工作，維護和諧穩(wěn)定大局。結(jié)合實際，通過老年大學、老年社團等方式，繼續(xù)組織老同志開展具有企業(yè)特色的文化活動。推動信息化、精準化與離退休工作深度融合，繼續(xù)建好用好離退休服務管理信息系統(tǒng)、公眾號、微信群等載體平臺，為老同志了解企業(yè)情況、開展學習教育、豐富文化生活、參與組織活動等提供支撐。

（五）適應形勢變化，進一步完善離退休工作機制

離退休工作政治性、政策性很強，服務的對象是一個政治經(jīng)驗、人生閱歷都很豐富的特殊老年群體。在社會化管理新形勢下要繼續(xù)做好這項工作，必須保持思想不松懈、工作不松勁。目前，隨著退休人員實現(xiàn)社會化管理，一些單位對離退休工作部門進行了機構(gòu)撤并、職能劃轉(zhuǎn)和人員分流安置。對此，一方面，各單位結(jié)合各自實際，可以適時對機構(gòu)和隊伍進行適當調(diào)整，也可以在過渡期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，但不管機構(gòu)怎么變，離退休服務管理的基本職責不能變，必須確保老同志的事情有人管、服務不斷線。同時，要妥善安置好工作人員，注意保留業(yè)務骨干。另一方面，要著眼時代發(fā)展和事業(yè)需要，不斷探索實踐新形勢下離退休工作機制、工作模式、方式方法，確保各項工作有序開展。

（六）明確服務目標

離退休職工社會化管理工作得以科學實施，應從明確工作服務目標開始。其一，離退休職工社會化管理工作實施的服務主體是人，服務管理活動的開展，自然也要從明確實踐目標入手。其二，離退休職工社會化管理活動的具體實施，在于不斷地依據(jù)企業(yè)老退休人員的基本狀態(tài)，適當?shù)剡M行服務目標層面的定位。

比如，某企業(yè)主要從事電子程序開發(fā)，系統(tǒng)進行生產(chǎn)多樣化工作安排時，為適應當前工作的具體實施需求，工作人員主要是針對管理目標確定層面進行了多樣化的調(diào)整：第一，企業(yè)進行離退休職工社會化管理服務安排時，首先要考慮的是離退休人員人員的需求，盡量將人員需求與公司的利益損失比重降低兩者很好地銜接起來。第二，開展多元化的產(chǎn)業(yè)工作安排和處理，從離退休職工社會化管理的實際狀態(tài)，為離退休人員提供資金、養(yǎng)老以及返聘等方面的工作安排，做好企業(yè)發(fā)展中離退休人員的管理，而不是一股腦兒地進行產(chǎn)業(yè)安排，這是有序的企業(yè)實踐人員安排方式。

離退休職工社會化管理目標的定位和研究上，研究目標的確定就好像是眼睛一樣，它為離退休職工社會化管理工作未來深入化推進和剖析提供了更為明了和科學的實踐向?qū)А?/p>

綜上所述，關于企業(yè)離退休職工社會化管理服務工作分析，是當代企業(yè)內(nèi)部管理活動不斷調(diào)節(jié)和優(yōu)化的理論歸納。在此基礎上，本文通過明確服務目標、完善社會化管理服務機制、社會化管理工作連貫式銜接等方面，研究融合有序進行企業(yè)離退休職工社會化管理服務工作安排。因此，本文研究結(jié)果為當代私有企業(yè)的全面調(diào)節(jié)提供了新視角。