女職工先進(jìn)典型的培育與管理實(shí)踐探究

文｜張 露

在職場(chǎng)上，女性有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，像心思縝密、情感細(xì)膩、溫柔善良、善解人意等，發(fā)揮女性職業(yè)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)女職工先進(jìn)典型，應(yīng)樹立女性的自我意識(shí)，尊重女性地位，改善女職工福利待遇，健全女職工績(jī)效管理制度。近年來，書香女性、敬業(yè)女性、創(chuàng)業(yè)女性和女性達(dá)人等先進(jìn)典型和榮譽(yù)稱號(hào)驟增。女職工不僅是職場(chǎng)女性，而且兼具多重家庭角色，職場(chǎng)付出更為艱辛。優(yōu)化女職工先進(jìn)典型培育方案，理應(yīng)綜合培養(yǎng)女職工綜合能力，同時(shí)發(fā)揮企業(yè)后勤服務(wù)管理作用，改善女性職場(chǎng)待遇，確保女職工績(jī)效考核的公平性與公正性，以此激發(fā)女職工的潛能。

一、綜合培養(yǎng)女職工綜合能力

企業(yè)應(yīng)重新定位女職工培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合本組織發(fā)展需求，立足于創(chuàng)新，全面優(yōu)化中青年女性人才創(chuàng)新培養(yǎng)方案，不斷提高女職工綜合能力。作為職場(chǎng)新女性，必須具備科學(xué)洞察能力、敏銳的感官能力和創(chuàng)新再造能力，能準(zhǔn)確認(rèn)知和識(shí)別萬事萬物，正確判斷各種信息。同時(shí)，要立足于獨(dú)特的視角，這樣方能感知和體驗(yàn)世界，學(xué)習(xí)知識(shí)，尋找創(chuàng)新靈感。從基礎(chǔ)角度來講，科學(xué)洞察能力是職場(chǎng)新女性研究信息、世界、科學(xué)，識(shí)別信息正確與否以及獲取直觀體驗(yàn)與感受的源泉。一般情況下，女性情感更為細(xì)膩，洞察能力也更為敏銳，能仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)有效信息。對(duì)于職場(chǎng)新女性來講，科學(xué)洞察能力是多種復(fù)合能力的組成，主要包括信息觀察能力、創(chuàng)新再造能力、用戶體驗(yàn)研究能力、市場(chǎng)調(diào)查分析能力、專業(yè)研究能力、痛點(diǎn)分析能力、資源整合能力、風(fēng)險(xiǎn)分析能力、抗壓能力和財(cái)務(wù)預(yù)算能力等。創(chuàng)新再造屬于一種創(chuàng)新表達(dá)，有更高的輸出價(jià)值和展示效果，應(yīng)用技術(shù)也更為新穎。職場(chǎng)女性創(chuàng)新再造能力包括決策方案創(chuàng)新能力、創(chuàng)新戰(zhàn)略制定能力、造型設(shè)計(jì)能力（包括調(diào)研設(shè)計(jì)）、創(chuàng)新型產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和商業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。在女職工先進(jìn)典型培育過程中，培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)不同崗位、不同工齡的女職工設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，確保課程內(nèi)容的可行性，與此同時(shí)，要重視優(yōu)化培訓(xùn)方法，促進(jìn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、flash培訓(xùn)、虛擬課堂培訓(xùn)、微課培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)及學(xué)徒培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，同步提高職場(chǎng)女性的專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)實(shí)踐技能。另外，要做好女性職業(yè)道德培訓(xùn)工作，融入敬業(yè)樂群理念，不斷強(qiáng)化職場(chǎng)女性的自我意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神，引導(dǎo)她們正確認(rèn)知自我、評(píng)價(jià)自我，樹立遠(yuǎn)大職業(yè)理想，耐心做好本職工作，做職場(chǎng)新女性，這樣方能將企業(yè)內(nèi)部女職工培養(yǎng)成有知識(shí)、有技能、有道德、有理想的高素質(zhì)人才。

二、發(fā)揮企業(yè)工會(huì)后勤服務(wù)管理作用

對(duì)企業(yè)組織來講，工會(huì)后勤服務(wù)管理會(huì)針對(duì)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和完成任務(wù)提供需要的配套設(shè)施與一切條件，目標(biāo)與任務(wù)不同，后勤服務(wù)內(nèi)容也不盡相同。從研究方向來看，當(dāng)代企業(yè)工會(huì)后勤服務(wù)管理以研究如何提高內(nèi)部資源配置率和利用率為主，其核心目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)范化、高效化、科學(xué)化。從管理特征來看，后勤服務(wù)管理工作有三大特征：第一，社會(huì)性。企業(yè)工會(huì)后勤服務(wù)管理和社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)，因此，做好后期服務(wù)管理工作，必須密切關(guān)注社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。第二，經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)后勤服務(wù)管理工作屬于商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段科學(xué)配置后勤資源，做好經(jīng)濟(jì)核算工作，以此實(shí)現(xiàn)后勤行政管理與經(jīng)濟(jì)管理的有效對(duì)接。第三，服務(wù)性。后勤服務(wù)管理工作的顯著特色是服務(wù)，不僅服務(wù)于內(nèi)部員工和本企業(yè)的發(fā)展，而且服務(wù)于社會(huì)。當(dāng)代企業(yè)工會(huì)后勤管理工作涉及內(nèi)容廣泛，主要包括物資管理、設(shè)備維修管理、消防安全管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、員工生活管理（尤其是女職工生活管理）和企業(yè)文化建設(shè)管理等，發(fā)揮后勤服務(wù)管理作用，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)組織，則應(yīng)搭建完善的后期服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，著重優(yōu)化企業(yè)人才管理發(fā)展戰(zhàn)略，健全企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理體系。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的經(jīng)營(yíng)思想、行為規(guī)范、價(jià)值觀念和精神內(nèi)涵，且隨著企業(yè)的發(fā)展，在不斷地建立和完善，會(huì)潛移默化的滲透到女性職工群體中，提升女性職工的思想素質(zhì)與精神面貌。

此外，工會(huì)組織作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，其在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。從整體結(jié)構(gòu)來講，工會(huì)是協(xié)調(diào)企業(yè)和職工利益、矛盾的群眾組織，具有很強(qiáng)的號(hào)召力，通過組織開展一系列的豐富多彩、形式多樣的文化活動(dòng)，引導(dǎo)女職工群體在參與文化活動(dòng)過程中潛移默化地接受優(yōu)秀文化的熏陶、滲透和教育，有助于凝聚女職工的力量。此外，工會(huì)組織通過開展實(shí)施多種多樣的民主管理活動(dòng)，號(hào)召女職工群體參與企業(yè)的民主管理、監(jiān)督和決策，強(qiáng)化女職工的職責(zé)意識(shí)和主人翁意識(shí)，同時(shí)也在企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了途徑。與此同時(shí)，企業(yè)工會(huì)通過宣傳先進(jìn)女職工和典型事跡，以起到很好的教育、引導(dǎo)、激勵(lì)全體女職工的作用和目的。另外，工會(huì)通常會(huì)主動(dòng)了解女職工的思想動(dòng)態(tài)和職工訴求，維護(hù)女性的合法利益，并幫助其解決工作和生活中的難題和后顧之憂，如發(fā)放節(jié)日福利、困難職工家庭救助等，從而使女性職工能安心工作。

三、改善女性職場(chǎng)待遇

在設(shè)置薪酬福利待遇管理模塊時(shí)，應(yīng)結(jié)合女職工的工齡、崗位、工作態(tài)度合理分配基本工資、津貼、獎(jiǎng)金所占比例，發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)的重要作用，所謂的社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障體系的重要組成部分，也是企業(yè)人力資源管理中薪酬福利待遇的核心。從總體結(jié)構(gòu)來看，社會(huì)保險(xiǎn)細(xì)分為五種：養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。其中，養(yǎng)老保險(xiǎn)是保障勞動(dòng)者在達(dá)到退休年齡之后從養(yǎng)老保險(xiǎn)中獲取適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)收入來維持基本生活；工傷保險(xiǎn)屬于一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，如果勞動(dòng)者在工作中意外受到傷害或者患有職業(yè)病，導(dǎo)致勞動(dòng)能力喪失甚至死亡，則有權(quán)獲取經(jīng)濟(jì)賠償；失業(yè)保險(xiǎn)屬于一種失業(yè)補(bǔ)償，勞動(dòng)者未到法定退休年齡，也沒有喪失勞動(dòng)能力，卻因?yàn)榫蜆I(yè)單位存在某種原因而失業(yè)，則有權(quán)依法獲取補(bǔ)償金；醫(yī)療保險(xiǎn)用于支付勞動(dòng)者生病后的醫(yī)藥費(fèi)和住院費(fèi)；生育保險(xiǎn)主要是為女職工在孕期和哺乳期提供津貼和醫(yī)療福利待遇。對(duì)當(dāng)代企業(yè)人才管理工作來講，落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)制度有助于激發(fā)女職工的創(chuàng)新潛能、奉獻(xiàn)意識(shí)和工作積極性，培養(yǎng)女性人才對(duì)本組織的歸屬感。同時(shí)，輔助本企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)本組織的良好發(fā)展，為本企業(yè)吸收更多高素質(zhì)人才，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失問題。

四、健全女職工績(jī)效考核管理體系

健全女職工績(jī)效考核管理體系，理應(yīng)在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，必須堅(jiān)持客觀性原則、科學(xué)性原則、可行性原則和導(dǎo)向性原則。其中，客觀性原則要求制定客觀的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確保評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀性，在實(shí)施評(píng)價(jià)過程中，須提供客觀、真實(shí)的績(jī)效信息，剔除不合理的內(nèi)容?？茖W(xué)性原則要求績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)科學(xué)獨(dú)立，遵循企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在評(píng)價(jià)工作中采用科學(xué)的方法，結(jié)合各部門工作內(nèi)容與特征制定科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)?？尚行栽瓌t體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是指企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)必須明確、具體和細(xì)致，具有可操作的價(jià)值；另一方面則是指績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)必須實(shí)用和可量化，能被全體員工所接受，與此同時(shí)，要兼顧在評(píng)價(jià)過程中，評(píng)價(jià)指標(biāo)是否具有相應(yīng)的實(shí)行條件。通常，在企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作中，必須立足于企業(yè)組織績(jī)效目標(biāo)、各部門目標(biāo)與員工績(jī)效目標(biāo)，將評(píng)價(jià)指標(biāo)深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，結(jié)合企業(yè)組織與員工職業(yè)生涯的發(fā)展開展績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作。導(dǎo)向性原則要求體現(xiàn)出企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的導(dǎo)向性，通過量化指標(biāo)來判斷企業(yè)組織、各部門與員工績(jī)效是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，能否持續(xù)提升績(jī)效，落實(shí)該原則能夠同步提高女職工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)總績(jī)效，促進(jìn)女職工群體和企業(yè)組織的共同發(fā)展。此外，在開展女職工評(píng)價(jià)考核工作中，必須立足于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)，正確運(yùn)用可行的考核方法對(duì)女職工績(jī)效和企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)施考評(píng)，然后，將客觀的考核結(jié)果反饋給女職工與管理層。運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)考核工作引導(dǎo)女職工規(guī)范工作行為，不斷增強(qiáng)本企業(yè)凝聚力，提高她們責(zé)任意識(shí)。此外，需要注意的是，績(jī)效評(píng)價(jià)考核應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念，正確實(shí)施精細(xì)化管理。

綜上所述，優(yōu)化女職工先進(jìn)典型培育方案，首先應(yīng)綜合培養(yǎng)職場(chǎng)新女性，不斷提高女職工的科學(xué)洞察能力、敏銳的感官能力和創(chuàng)新再造能力，樹立女性自我意識(shí)和崇高的職業(yè)理想，深化她們的愛崗敬業(yè)精神。其次，應(yīng)重視發(fā)揮工會(huì)后期服務(wù)管理職能，引導(dǎo)女職工群體在參與文化活動(dòng)過程中潛移默化地接受優(yōu)秀文化的熏陶、滲透和教育。最后，要重視改善女性福利待遇，健全女職工績(jī)效考核管理體系，全面激發(fā)女性的職業(yè)潛能。