醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理研究

魏興濤

（濰坊市中醫(yī)院，山東 濰坊 261041）

0 引言

現(xiàn)階段，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)水平的不斷提升。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)院運(yùn)行管理中的應(yīng)用逐漸滲透到各個(gè)方面，包括醫(yī)院收費(fèi)、后勤管理、醫(yī)療記錄等方面。因此，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性直接關(guān)系著醫(yī)院醫(yī)患個(gè)人隱私信息的安全性。隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展更新，醫(yī)院要做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理，切實(shí)維護(hù)醫(yī)患個(gè)人隱私信息的安全性和私密性。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要作用

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大范圍普及，以及技術(shù)水平的不斷上升，其在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用，極大地提升了醫(yī)院運(yùn)行效率，促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)行的流程化、模式化發(fā)展，提高管理工作的有序性，為醫(yī)院發(fā)展提供了重要機(jī)遇。傳統(tǒng)的醫(yī)院運(yùn)行管理中，管理模式存在較大的缺陷，難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)，并且在操作上也具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，工作效率較低。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院運(yùn)行中的應(yīng)用，通過(guò)將各系統(tǒng)有效整合，統(tǒng)一管理，有效提升了醫(yī)院運(yùn)行管理水平。同時(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還可以實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)共享，將醫(yī)院信息數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮到最大化，同時(shí)為醫(yī)院各部門(mén)管理工作科學(xué)規(guī)范展開(kāi)提供有力的技術(shù)支持。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全順利運(yùn)行，就必須要做好其安全管理作用。醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理是確保醫(yī)院信息數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)管理工作順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。一旦醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)發(fā)生故障或問(wèn)題，則可能造成醫(yī)院信息丟失或泄露，對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)行安全性造成影響。所以，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理，對(duì)于醫(yī)院利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高水平信息化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)院工作效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展等各方面，均具有不可忽視的重要作用。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全影響因素

2.1 病毒入侵

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全最主要的威脅就是網(wǎng)絡(luò)病毒入侵，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及信息數(shù)據(jù)造成侵害，導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生癱瘓。一旦病毒侵入醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，則會(huì)對(duì)其造成難以預(yù)估的損失，包括造成醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，影響醫(yī)院的正常運(yùn)行，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作造成阻礙；使醫(yī)患個(gè)人信息資料遭到泄露，破壞其隱私信息的安全性和私密性，在一定程度上會(huì)威脅其人身安全。網(wǎng)絡(luò)病毒的形成主要是掌握較高的計(jì)算機(jī)操作技能的編程人員，違反相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)道德，編寫(xiě)惡意程序并將其植入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)其造成侵害。一些不法分子利用計(jì)算機(jī)病毒，侵入醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，遠(yuǎn)程控制醫(yī)院計(jì)算機(jī)，竊取、篡改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)，造成信息泄露，極大的威脅醫(yī)院運(yùn)行管理及醫(yī)患個(gè)人信息的安全，可能造成嚴(yán)重不良后果。

2.2 不當(dāng)操作行為

醫(yī)院在運(yùn)行管理過(guò)程中，會(huì)利用計(jì)算機(jī)對(duì)患者個(gè)人信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以實(shí)現(xiàn)對(duì)患者信息的全面了解和記錄，并利用互聯(lián)網(wǎng)共享性在醫(yī)院內(nèi)部就患者病歷信息進(jìn)行詳細(xì)的溝通交流，有效降低了工作人員工作量，并且有效避免人為記錄的失誤率。但是同時(shí)，應(yīng)用醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要為醫(yī)護(hù)人員，而一些醫(yī)護(hù)人員并不能熟練操作計(jì)算機(jī)軟件，在日常應(yīng)用中，可能會(huì)出現(xiàn)不當(dāng)操作行為，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范工作的有效落實(shí)。再加上一些工作人員在使用醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)過(guò)程中，為追求便利不設(shè)置、或設(shè)置簡(jiǎn)單的賬戶密碼、或同一系統(tǒng)多個(gè)賬戶密碼完全相同，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的信息資料的防護(hù)性不強(qiáng)，存在較大的安全隱患。

2.3 內(nèi)部管理不到位

現(xiàn)階段，一些醫(yī)院在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用中，并不重視對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的培養(yǎng)、安全操作的培訓(xùn)，沒(méi)有建立相關(guān)內(nèi)部管理制度，導(dǎo)致工作人員在日常計(jì)算機(jī)操作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)操作不規(guī)范等問(wèn)題，例如由于操作失誤而誤進(jìn)非法網(wǎng)站，極大的提高病毒侵入的可能；或者一些工作人員不具有網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息的重要性認(rèn)識(shí)不足，不注重設(shè)置賬密碼。這些問(wèn)題都嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)安全。

3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理措施

3.1 確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇合理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備直接關(guān)系到醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇的合理性，是實(shí)施安全管理的重要前提。醫(yī)院確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇合理，就需要立足自身實(shí)際，從多方面進(jìn)行考慮。一是，從醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行效率方面考慮，以多模光纖為基礎(chǔ)進(jìn)行醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，同時(shí)注意完整備份所有線路數(shù)據(jù)信息，以防止數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失，影響系統(tǒng)運(yùn)行。二是，在醫(yī)院中心機(jī)房設(shè)備配置中，需要確保其規(guī)格高、配置高，以滿足醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體運(yùn)行要求。同時(shí)，在中心機(jī)房設(shè)置專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員，對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全管理和定期維護(hù)，設(shè)置備用電源等，從根源上切斷網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生的可能性。三是，保證醫(yī)院中心機(jī)房環(huán)境的適宜性，設(shè)置恒溫恒濕環(huán)境，避免環(huán)境對(duì)機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行造成影響。四是，提高醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)，以最高標(biāo)準(zhǔn)為要求，確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，同時(shí)注意服務(wù)器不間斷運(yùn)行，配備充足備用電源，保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

3.2 科學(xué)運(yùn)用殺毒軟件

醫(yī)院管理部門(mén)在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)立足于實(shí)際工作情況，選擇合適的殺毒軟件，科學(xué)合理的設(shè)置防火墻，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)層級(jí)，最大限度避免病毒侵入。防火墻不僅應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)樾畔鬏斕峁┌踩膫鬏斖ǖ溃軌蚩焖贉?zhǔn)確的識(shí)別出病毒數(shù)據(jù)，并且還應(yīng)當(dāng)做到操作便捷性和使用便利性，適合醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)實(shí)際。同時(shí)，還需要定時(shí)進(jìn)行病毒查殺，做好時(shí)刻防護(hù)，保障系統(tǒng)安全。

3.3 提高管理工作技術(shù)水平

首先，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)各部門(mén)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)于服務(wù)器較多的醫(yī)院，則需要保障能夠通過(guò)其他服務(wù)器對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)與管理，確保信息數(shù)據(jù)能夠完整順利接收與傳遞。同時(shí)，即便常用服務(wù)器發(fā)生故障，也能夠確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。其次，優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的定期檢查維護(hù)，及時(shí)發(fā)展計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中可能存在的故障問(wèn)題，及時(shí)更新應(yīng)用軟件，同時(shí)加強(qiáng)防潮、防火等措施，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全性。最后，加強(qiáng)信息保護(hù)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備端口，掌握計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況，確保對(duì)病毒進(jìn)行有效控制。

3.4 加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)

第一，建立健全醫(yī)院工作人員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)制度，增加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)內(nèi)容，定期進(jìn)行教育培訓(xùn)。同時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員為醫(yī)院工作人員在日常工作中遇到的問(wèn)題答疑解惑，提高工作人員在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作中的規(guī)范性，以及解決問(wèn)題的能力，提高工作人員網(wǎng)絡(luò)安全管理意識(shí)。第二，加強(qiáng)對(duì)工作人員計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的技能培訓(xùn)，使其在實(shí)際操作過(guò)程中，能夠及時(shí)發(fā)展存在的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題并實(shí)施有效維護(hù)處理，從而提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患的控制能力。

3.5 建立健全安全管理機(jī)制

醫(yī)院建立健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制，是提高系統(tǒng)安全維護(hù)管理水平，消除安全隱患的重要保障。醫(yī)院工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，明確各部門(mén)各崗位安全管理責(zé)任，確保責(zé)任到人，增強(qiáng)工作人員安全管理責(zé)任意識(shí)，在實(shí)際操作過(guò)程中，自覺(jué)落實(shí)安全管理相關(guān)規(guī)定要求。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員培訓(xùn)，增強(qiáng)其管理能力和服務(wù)能力，提高安全管理工作效率。

3.6 提前做好數(shù)據(jù)備份

為保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行管理相關(guān)數(shù)據(jù)的安全性，管理人員還應(yīng)當(dāng)提前做好數(shù)據(jù)備份工作，避免網(wǎng)絡(luò)安全遭到攻擊發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、毀損。根據(jù)數(shù)據(jù)信息的類(lèi)型不同，所能夠采取的備份方式也不同，要根據(jù)實(shí)際情況，制定科學(xué)的備份計(jì)劃，確保數(shù)據(jù)備份的完整性、有序性。醫(yī)院可以安全專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)信息備份工作人員，定時(shí)定期對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，可以在短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)信息，維護(hù)醫(yī)院正常運(yùn)行。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理是醫(yī)院現(xiàn)代化、信息化發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展發(fā)揮重要作用。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取有效措施，降低醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，從而維護(hù)醫(yī)院日常運(yùn)行管理的穩(wěn)定性、安全性。同時(shí)，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患個(gè)人隱私信息的安全性，提高患者滿意度，充分發(fā)揮醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用價(jià)值。