幼兒園安全管理案例分析及對(duì)策

寧夏回族自治區(qū)吳忠市紅寺堡區(qū)第二幼兒園 馬會(huì)榮 王建新

幼兒園的孩子正處在生長(zhǎng)發(fā)育階段，各個(gè)器官和組織嬌嫩，平衡性、協(xié)調(diào)性較差，反應(yīng)不夠靈敏，缺乏自我保護(hù)能力，但此時(shí)的幼兒天性活潑好動(dòng)，對(duì)各種事物都充滿(mǎn)了極大的好奇心和探索欲，喜歡觸摸、嘗試，所以，幼兒園的安全工作是很難做到萬(wàn)無(wú)一失的，不可預(yù)料的隨機(jī)性傷害事件是我們教師無(wú)法掌控的。事故一旦發(fā)生，我們首先應(yīng)該反思一下幼兒園這方面的制度是不是還需要完善，我們的教師有沒(méi)有具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能不能對(duì)意外傷害進(jìn)行快速而正確的處理；其次，在反思的同時(shí)，幼兒園應(yīng)逐步完善管理機(jī)制，做到及時(shí)排除安全隱患，把意外傷害事故的發(fā)生率降到最低。

案例一：由扇骨竹簽扎手引起的傷害

一天下午，中班王老師正在組織班級(jí)孩子的離園活動(dòng)，此時(shí)保教李主任來(lái)找身為教研組長(zhǎng)的王老師商量教研活動(dòng)的相關(guān)事宜，王老師就讓幼兒們到各個(gè)區(qū)角進(jìn)行自主游戲。一名幼兒拿起一把扇子玩，因?yàn)樯茸油斗旁趨^(qū)角的時(shí)間久了，扇骨上的竹片已經(jīng)分叉，幼兒在玩時(shí)不慎將一根細(xì)細(xì)的竹簽扎進(jìn)右手食指的指甲縫里。孩子感覺(jué)很痛就告訴了王老師，當(dāng)時(shí)王老師沒(méi)有仔細(xì)檢查，以為只是被扎了一下，安慰孩子幾句，就讓家長(zhǎng)接走了孩子。半夜，孩子被疼醒，家長(zhǎng)這才發(fā)現(xiàn)孩子的指甲縫里扎了一根細(xì)細(xì)的刺。第二天，家長(zhǎng)帶孩子去醫(yī)院，醫(yī)生說(shuō)必須取掉指甲才能拔出刺來(lái)；家長(zhǎng)又提出去省城大醫(yī)院治療，結(jié)果還是得將孩子的指甲拔掉取刺。家長(zhǎng)擔(dān)心孩子的指甲長(zhǎng)不出來(lái)，導(dǎo)致終身殘疾，并揚(yáng)言幼兒園必須為此付出代價(jià)。這件事情直到孩子的新指甲長(zhǎng)出來(lái)，幼兒園承擔(dān)了所有醫(yī)療、交通、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用后才了結(jié)。

原因分析：

第一，幼兒園本身的規(guī)章制度沒(méi)有很好地約束管理者和教師的行為。幼兒園的制度明確規(guī)定：教師在組織離園活動(dòng)時(shí)，無(wú)論是公事還是私事，都不能隨意離開(kāi)；當(dāng)老師正在組織孩子活動(dòng)時(shí)，幼兒園的管理者或其他老師都不能打擾。所以，上述案例中，保教李主任和王老師都沒(méi)有嚴(yán)格按照制度辦事，都負(fù)有責(zé)任。完善的制度具備指導(dǎo)性和約束性，規(guī)范教師的行為，告訴相關(guān)人員應(yīng)該做什，不應(yīng)該做什么。規(guī)章制度中的獎(jiǎng)懲措施，是為了讓教職工們遵章守紀(jì)、勤奮工作，而不是出了事故后的補(bǔ)救或者推卸責(zé)任。建立健全幼兒園的規(guī)章制度，一方面可以使幼兒的權(quán)利得到保障，另一方面也是讓幼兒園的利益得到保障。

第二，在意外發(fā)生后，教師不具備基本的保健常識(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有仔細(xì)檢查幼兒受傷的手指，以為孩子的手指僅僅是被扎了一下而已，疼過(guò)一會(huì)就會(huì)好的，安撫了孩子幾句，而且沒(méi)有及時(shí)告知家長(zhǎng)，直到孩子手指發(fā)炎疼痛難忍時(shí)，家長(zhǎng)才發(fā)現(xiàn)，此時(shí)已經(jīng)貽誤了最佳治療時(shí)機(jī)。這本是一件很小的意外事故，如果當(dāng)時(shí)老師能夠細(xì)心檢查，將刺挑出來(lái)，或者及時(shí)告知家長(zhǎng)，孩子的手指被扎了，讓家長(zhǎng)隨時(shí)觀(guān)察手指的變化，是可以避免孩子受到更大傷害的。孩子在幼兒園受傷是很難避免的，這一點(diǎn)大部分家長(zhǎng)都可以理解，但是由于教師的疏忽導(dǎo)致自己的孩子沒(méi)有得到及時(shí)治療，任何家長(zhǎng)都會(huì)很惱火。所以，每一次意外都應(yīng)該引起教師足夠重視，認(rèn)真對(duì)待，在掌握基本保健知識(shí)的同時(shí)及時(shí)正確地處理意外傷害的發(fā)生。

第三，沒(méi)有及時(shí)排除安全隱患，幼兒自身又缺乏自我保護(hù)意識(shí)。幼兒園區(qū)角活動(dòng)投放的材料，首先應(yīng)該保證材料的安全性，當(dāng)扇骨出現(xiàn)分叉開(kāi)口時(shí)，這把扇子就已經(jīng)存在不安全的因素，教師應(yīng)該及時(shí)將其修好或者更換掉，由于老師工作的疏忽，加之幼兒年齡小，自我保護(hù)意識(shí)差，因此幼兒受傷就成了難免的事情了。

對(duì)策：

1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，幼兒園要發(fā)展，離不開(kāi)鋼的制度，鐵的紀(jì)律，作為單位的中層管理者，更應(yīng)以身作則，嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，做出榜樣，提高教師的工作責(zé)任心。

2.幼兒園應(yīng)加強(qiáng)教職工師德、幼兒保育、保健知識(shí)及意外事故處理方法和技能等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)教職工對(duì)幼兒和幼教事業(yè)的熱愛(ài)，從而提高工作責(zé)任心，提高處理突發(fā)事件的能力，把意外傷害帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低。

3.完善對(duì)投放幼兒區(qū)角活動(dòng)材料的管理制度及安全隱患的排查制度。

4.家園共育，和家長(zhǎng)多溝通，交流正確的教育孩子的方法，在一定程度上指導(dǎo)家長(zhǎng)如何正確的教育孩子。此案例中，家長(zhǎng)如果平時(shí)教育得當(dāng)，孩子不至于受傷后不敢告訴家長(zhǎng)。同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常對(duì)孩子進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

案例二：由家長(zhǎng)未按時(shí)接幼兒引起的一場(chǎng)虛驚

幼兒園的校車(chē)送孩子回家時(shí)，有一個(gè)孩子的家長(zhǎng)經(jīng)常不按時(shí)到規(guī)定的地點(diǎn)接孩子，為了不耽擱送其他孩子回家，跟車(chē)?yán)蠋熅妥尯⒆哟┻^(guò)一條小巷自己回家。久而久之，家長(zhǎng)和老師都已經(jīng)習(xí)以為常，忘記了自己的職責(zé)，安全意識(shí)也逐漸淡化。這天下午和往常一樣，老師還是讓4歲的幼兒自己回去，直到天黑，家長(zhǎng)下班回家沒(méi)有看到自己的孩子，打電話(huà)到幼兒園找孩子。這時(shí)，家長(zhǎng)和送孩子的老師互相推卸責(zé)任，各執(zhí)一詞，直到晚上10點(diǎn)多孩子在鄰居家被找到了才終止了這件推諉扯皮的事。

原因分析：

第一，教師安全意識(shí)淡薄，缺乏責(zé)任心和警惕性。為了增加生源，使縣城附近的學(xué)前適齡幼兒享受和城里孩子同等的教育，紅寺堡區(qū)的民辦幼兒園都用校車(chē)定時(shí)定點(diǎn)接送離幼兒園較遠(yuǎn)的孩子，這部分孩子家長(zhǎng)不是在家務(wù)農(nóng)就是外出打工者，工作性質(zhì)決定了這些家長(zhǎng)生活沒(méi)有規(guī)律，不能夠按照幼兒園的接送制度準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的接送孩子，出現(xiàn)了早上孩子自己來(lái)規(guī)定的地點(diǎn)，并且下午又自己回家的現(xiàn)象。農(nóng)村的小巷子來(lái)往的人車(chē)較少，一般不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題，我們的家長(zhǎng)和老師正是有了這種麻痹思想，一次沒(méi)有問(wèn)題，兩次沒(méi)有問(wèn)題，久而久之，安全意識(shí)淡薄，警惕性也放松，責(zé)任心也隨之降低。

第二，幼兒園管理失責(zé)和幼兒園接送制度有漏洞。此事雖是虛驚一場(chǎng)，但足以引起幼兒園的高度重視，幸運(yùn)的是這次孩子找到了，如果孩子找不到，那么后果不堪設(shè)想！生活中，我們常常會(huì)遇到這種事，總以為不會(huì)發(fā)生的卻出人意料的發(fā)生了，也就是說(shuō)，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題不等于不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以，幼兒園的安全管理者應(yīng)該及時(shí)了解校車(chē)接送情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有家長(zhǎng)未按照約定準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的接送孩子時(shí)，就應(yīng)該和家長(zhǎng)、跟車(chē)?yán)蠋熒塘拷鉀Q這件事，不能抱有一絲僥幸心理！跟車(chē)?yán)蠋煾鼞?yīng)該時(shí)時(shí)樹(shù)立安全意識(shí)，當(dāng)家長(zhǎng)無(wú)法履行自己的接送職責(zé)時(shí)，及時(shí)向幼兒園反映，及時(shí)解決問(wèn)題。

對(duì)策：

1.修訂完善校車(chē)接送管理制度，實(shí)施接送教師考核細(xì)則，明確責(zé)任。

2.加強(qiáng)對(duì)教職工的安全教育和對(duì)幼兒家長(zhǎng)安全提示，采用“致家長(zhǎng)的一封信”、板報(bào)、橫幅等多種形式加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的宣傳，時(shí)時(shí)敲響安全的警鐘，提高師幼及家長(zhǎng)的安全意識(shí)。

3.和不能履行親自接送幼兒的家長(zhǎng)簽訂安全補(bǔ)充協(xié)議，分清幼兒園和家長(zhǎng)該履行的責(zé)任和義務(wù)，避免推諉扯皮、責(zé)任不清的事情再次發(fā)生。

案例三：由一袋生蟲(chóng)小米引發(fā)的通報(bào)事件

一個(gè)星期一的早晨，按照幼兒園食譜安排，早點(diǎn)是小米粥和糖酥餅，當(dāng)廚師打開(kāi)剛剛送來(lái)的小米袋時(shí)，發(fā)現(xiàn)這袋小米已經(jīng)生蟲(chóng)。按照幼兒園規(guī)定，廚師沒(méi)有隨意更改食譜的權(quán)利，所以，為了不影響準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，廚師沒(méi)有及時(shí)向主管者匯報(bào)此事，擅自做主將小米中為數(shù)不多的米蟲(chóng)撿了出來(lái)，用已經(jīng)生了蟲(chóng)的小米給孩子熬粥喝了。結(jié)果，當(dāng)天恰逢教育局和衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合進(jìn)行常規(guī)安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)了這袋生蟲(chóng)且已經(jīng)給孩子熬粥喝了的小米，當(dāng)場(chǎng)就在全區(qū)教育系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，此事對(duì)幼兒園造成了極壞的影響。

原因分析：

第一，主管者責(zé)任心不強(qiáng)，未能按照制度驗(yàn)收定點(diǎn)糧油店送來(lái)的小米。幼兒飲食安全是幼兒園安全工作中的重中之重，它關(guān)乎全園幼兒的身體健康，不容忽視。如果一所幼兒園連孩子的飲食健康都不能保障，再好的教育也將失去意義。對(duì)幼兒園食堂的管理，除了建立健全制度做堅(jiān)實(shí)的保障外，一定要嚴(yán)把幼兒食品安全關(guān)，從根源上杜絕不合格的食品進(jìn)入幼兒園的食堂。此案例中，主管人員疏于監(jiān)督，沒(méi)有按照制度檢驗(yàn)小米、索要正式票據(jù)，因此沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)生蟲(chóng)的小米。

第二，食堂的管理存在漏洞。幼兒園對(duì)廚師的考核細(xì)則中有一條“幼兒園的廚師必須嚴(yán)格按照安排好的食譜準(zhǔn)備膳食，不準(zhǔn)私自更換”的規(guī)定，如果在管理制度中能夠明確廚師長(zhǎng)的職責(zé)，讓其在實(shí)際操作中把好食品安全的最后一道關(guān)，在食材出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有權(quán)利對(duì)食譜進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，解決其擔(dān)心私自更改食譜的后顧之憂(yōu)。

第三，廚師的食品安全意識(shí)淡薄，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力較弱。幼兒的“三餐一點(diǎn)”均出自廚師之手，他們肩上的擔(dān)子不輕，尤其是廚師長(zhǎng)，更要挑起確保幼兒食品安全的重?fù)?dān)。幼兒園的食品安全應(yīng)該從廚師對(duì)待工作的態(tài)度和樹(shù)立食品安全意識(shí)抓起，食堂的衛(wèi)生、廚師的個(gè)人衛(wèi)生、廚房操作工具的衛(wèi)生、食品是否合格安全等均要細(xì)化管理，案例中，廚師長(zhǎng)如果有“食品安全第一”的思想，把幼兒的健康放在工作的首位，而不是顧慮會(huì)不會(huì)因自己私改食譜承擔(dān)責(zé)任的話(huà)，也不會(huì)出現(xiàn)這次不應(yīng)該發(fā)生的偶發(fā)事件。如果廚師發(fā)現(xiàn)小米生蟲(chóng)，在來(lái)不及上報(bào)的情況下，為了孩子的健康，更換食譜，隨后再退換已生蟲(chóng)的小米，想必上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)不會(huì)通報(bào)此事，幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)更不會(huì)追究廚師私自更換食譜的責(zé)任。

對(duì)策：

1.食堂管理人員一定要選責(zé)任心強(qiáng)，視幼兒食品衛(wèi)生安全為己任的人員擔(dān)任。

2.細(xì)化食堂工作人員職責(zé)，層層把關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任，建立健全管理制度。

3.加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的思想教育，牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一”的思想。

總之，幼兒園的食品衛(wèi)生安全工作是我們工作的第一要?jiǎng)?wù)，要“時(shí)時(shí)、事事”抓，除了要有完善的制度可依循，作為管理者，更要有高度的責(zé)任心和使命感，把工作的重心時(shí)刻放在監(jiān)督檢查上，盡力給師幼營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，確保每個(gè)幼兒健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。